Solange ich meine Beiträge pünktlich zahlen konnte war alles super. Als ich aber unverschuldet in eine finanzielle Schieflage geraten bin wurden sie direkt üngemütlich und es war keiner mehr telefonis... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe schon sehr viele Jahren eine Zusatzversicherung bei der UKV. Bisher wurden immer alle Kosten ohne Probleme im Umfang wie vertraglich vereinbart übernommen. Das Einreichen der Rechnungen geht... Mehr ansehen
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In den letzten Wochen musste ich mehrfach meine Tarife in Anspruch nehmen. Die Erstattung der Rechnungen erfolgte immer schnell und problemlos. Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr nett und kompetent... Mehr ansehen
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Einfach Klasse, ich hatte sehr lange gewartet um meine Versicherung zu informieren, aber wusste nicht wie weiter geht, jetzt bin sehr zufrieden mit der Ergebnis und Schnelligkeit wie alles läuft und... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Peter-Zimmer-Straße 2, 66123, Saarbrücken, Deutschland
- ukv.de
4,0
Gut
1683 Bewertungen
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Alles bestens,schnelle Abwicklung der eingereichten Unterlagen
Alles bestens, schnelle Abwicklung
21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Manfred Breier,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Versicherung Zahnersatz
Es hat ca. 4 Wochen bis zur Rückzahlung gedauert aber es wurde das ausgezahlt, was in der Versicherungspolice stand, nichts weggelassen oder aberkannt.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Sandra Michaelis,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Kritikfähig und ggf dann auch kulant
Wir hatten zwischendurch immer wieder mal Probleme mit der UKV, allerdings geht es bei uns auch um wirklich horrende Kosten im Rahmen einer Krebserkrankung. Was man aber sagen muss und was ich wirklich bemerkenswert finde: die Mitarbeitenden der UKV sind kritikfähig, können sich entschuldien und suchen dann gemeinsam nach Lösungen, die dann auch sehr kulant sein können! Danke dafür
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo M. Schüler,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Einfache Erledigung einer Optikerrechnung
Einfache Erledigung einer Optikerrechnung ohne langes drum herum. Freundliche und kompetente Auskünfte der Hotline Mitarbeiterinnen.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo G. Kerle,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Warte seit 6Wochen und es tut sich nichts
Warte bereits seit 6 Wochen auf die Bearbeitung meiner Rechnung.
Nichts tut sich angerufen habe ich auch liegen im Verzug wurde uns mitgeteilt. Sorry 2 Wochen verstehe ich aber noch 6Wochen ist auch Schluss, ich muss meinen Beitrag auch pünktlich bezahlen.....
Hatte das erste Mal einen Fall wo ich die Zusatzversicherung nutzen musste. Bin mit der Bearbeitung aber gar nicht zufrieden,denke muss was neues suchen....
2. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Rabia C.,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Die Rechnungserstattung dauert ewig
Die Rechnungserstattung dauert ewig
3. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Dusan Rajic,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Meine Erfahrung mit der…
Meine Erfahrung mit der Zahnzusatzversicherung war durchweg hervorragend. Der Service ist sehr schnell, sowohl bei der Bearbeitung als auch bei der Beantwortung von Rückfragen. Auch die Erstattung der Kosten erfolgt ohne Verzögerung.
Kürzlich habe ich eine professionelle Zahnreinigung durchführen lassen, und die Versicherung hat sofort 90 % der Kosten übernommen – völlig unkompliziert und äußerst zuverlässig.
Auch die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, besonders am Telefon, wenn man Fragen hat oder eine Beratung benötigt.
Ich bin wirklich sehr zufrieden und kann diese Versicherung nur weiterempfehlen.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Wasim Al Assali,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Bin mit der promoten Bedienung sehr…
Bin mit der promoten Bedienung sehr zufrieden. Zu
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Hans-Joachim Tschischak,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
super Zusatzversicherung!!!
sehr kundenorientiert, schnelle Bearbeitung, freundlicher Kundenservice, man kann hier noch persönlich mit jmd sprechen - ohne automatisch bzw computergesteurter Sprach- oder Schreibfunktion,
null Probleme bei Kostenübernahme,
super Konditionen!
10. Dezember 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Heike Bauschert,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
UKV -> Empfehlenswert!
Schnelle, unkomplizierte und überwiegende Erstattung! Die UKV kann ich sehr empfehlen.
10. Dezember 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Nils N.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Alles perfekt gelaufen!
4. Dezember 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Dirk Zweydinger,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Unverhältnismäßige Preissteigerungen trotz speziellem Tarif mit Zuzahlung seit 40 Jahren, der dagegen wirken soll.
Als Sparkassenangestellter bin ich seit 40 Jahren bei der Provinzial, heute UKV. Seit Beginn des Vertrages zahle ich einen Beitrag von 85 €, um späteren Preissteigerungen entgegenzuwirken. Leider steigen die Preise trotzdem zuverlässig jedes Jahr in unverhältnismäßiger Weise. Im Gegenzug werden zahlreiche Rechnungen insbesondere Zahnarzt, speziell Laborkosten, nicht übernommen.
Ich wünschte mir sehr eine Möglichkeit, die private Krankenkasse zu wechseln.
9. Dezember 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Leo K.,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnelle Bearbeitung
9. Dezember 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Rolf B.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr zuverlässige und schnelle ErstattungenIch habe vor drei Jahren meine…
Ich habe vor drei Jahren meine Zahnzusatzversicherung bei UKV abgeschlossen und war von Anfang an sehr zufrieden. Die Erstattungen – sowohl für Füllungen als auch für professionelle Zahnreinigungen – wurden stets schnell und unkompliziert bearbeitet.
Aufgrund dieser positiven Erfahrungen habe ich anschließend auch eine Brillen- und Gesundheitszusatzversicherung abgeschlossen. Auch die Kosten für zusätzliche Gesundheitschecks wurden von UKV zügig und ohne Schwierigkeiten erstattet.
Im letzten Monat habe ich meine Brillenkosten eingereicht. Im Vergleich zu den oft komplizierten Verfahren und den vielen Ablehnungsgründen bei gesetzlichen Krankenkassen war die Erstattung durch UKV erneut reibungslos und schnell.
Für mich ist UKV eine sehr gute Versicherung, die nicht nach Gründen sucht, um Leistungen abzulehnen, sondern die Kosten gemäß den Bedingungen einfach und fair übernimmt.
21. November 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Teresa,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Katastrophe
Die mit Abstand beschissenste Versicherung die man nur abschließen kann. Jede andere Versicherung ist um Längen besser … und vor allem erhält man bei niedrigeren Beiträgen, deutlich mehr Leistung.
Man kann nur raten , von der UKV die Finger zu lassen …. Selten so eine schlechte Versicherung erlebt , 21 Jahre bei der UKV gewesen , nie wieder …
8. Dezember 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Andreas Eckert,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
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Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Unkooperatives Verhalten und Nutzung…
Unkooperatives Verhalten und Nutzung juristischer Mittel gegen Kunden statt einer lösungsorientierten Kommunikation. Sehr enttäuschend in Bezug auf Vertrauen, Service und Ethik.
1. Mai 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Mohy Hadi,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Karl-Heinz Buchholz,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Leider muss ich mich in die Reihe der…
Leider muss ich mich in die Reihe der Unzufriedenen Beitragszahle einreihen:
Kein zeitgemäßes digitales Kundenportal, immer wieder mit technischen Problemen und keinen Zugriff auf seine Daten und Dokumente. Darum muss ich anrufen ...
Telefonische Erreichbarkeit wegen einer Kopie "Finanzamtsbescheinigung" derzeit 24 min (mi 3.12. 16:12) es ist noch keiner dran gegangen. Ich kann die Musik nicht mehr hören :-(
Und sowas bei den Beiträgen für die PKV, mE ist ein Stern zu gut bewertet
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Gördy,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Klasse Unternehmen in unsicheren Zeiten
Die UKV ist in allen Gesundheitsbelangen ein zuverlässiger und sicherer Partner, mit überaus freundlichen Mitarbeitern.Diese zeichnen sich darüberhinaus durch Fleiß, Kompetenz und Effizienz aus. Bravissimo!
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Christopher Kleinstück,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
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Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Die Bearbeitung meiner Anliegen ist…Hilfe von der UKV
Die Bearbeitung meiner Anliegen ist sehr ausführlich.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Herr Suhre,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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