Solange ich meine Beiträge pünktlich zahlen konnte war alles super. Als ich aber unverschuldet in eine finanzielle Schieflage geraten bin wurden sie direkt üngemütlich und es war keiner mehr telefonis... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe schon sehr viele Jahren eine Zusatzversicherung bei der UKV. Bisher wurden immer alle Kosten ohne Probleme im Umfang wie vertraglich vereinbart übernommen. Das Einreichen der Rechnungen geht... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
In den letzten Wochen musste ich mehrfach meine Tarife in Anspruch nehmen. Die Erstattung der Rechnungen erfolgte immer schnell und problemlos. Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr nett und kompetent... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einfach Klasse, ich hatte sehr lange gewartet um meine Versicherung zu informieren, aber wusste nicht wie weiter geht, jetzt bin sehr zufrieden mit der Ergebnis und Schnelligkeit wie alles läuft und... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Union Krankenversicherung ist einer der größten privaten Krankenversicherer Deutschlands. Informieren Sie sich über das Versicherungsangebot.
Kontaktinformationen
Peter-Zimmer-Straße 2, 66123, Saarbrücken, Deutschland
- ukv.de
4,0
Gut
1683 Bewertungen
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Schnelle und unkomplizierte…Herzlichen Dank!
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung.
Vielen Dank!
2. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Elke Vahlenkamp,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Alexander Zimmer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Mein Betrag wurde ohne Weiteres so…
Mein Betrag wurde ohne Weiteres so erstattet wie mein Versicherungsumfang es vorsieht.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Katrin Schröder,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich habe eine Optikerrechnung…
Ich habe eine Optikerrechnung eingereicht. Sie wurde innerhalb von sechs Tagen bearbeitet.
Es funktioniert sehr einfach und schnell. Ich bin sehr zufrieden.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Gürel,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Kein zeitgemäßer Versicherer
Kein zeitgemäßes digitales Kundenportal, immer wieder mit technischen Problemen und keinen Zugriff auf seine Daten und Dokumente. Die Tarifpolitik ist auch nicht nachvollziehbar und mit überdurchschnittlichen Beitragssteigerungen.
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Ingo Sillenberg,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Unkompliziert, sehr freundlich!
Unkomplizierte Abwicklung, ausgesprochen freundlich am Telefon! Super!
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Lars,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Beste Versicherung
Ich bin seit knapp 10 Jahren bei der UKV versichert und es ist stets unkompliziert und unproblematisch meine Versicherungsleistungen vollumfänglich zu erhalten.
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Arpad Mezösi,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Vollkommen zufrieden
Die Abwicklung ist kompetent, schnell und unkompliziert. Besser geht es nicht.
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Bettina,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Meine Versicherung überzeugt mich jedes…
Meine Versicherung überzeugt mich jedes Mal aufs Neue. Die Bearbeitung läuft extrem schnell und unkompliziert – genau so, wie man es sich wünscht. Egal worum es geht, alles wird zuverlässig und ohne großen Aufwand geklärt. Sehr zufrieden!
21. November 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Ahmad Wasim Ansari,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Seit vielen Jahren zufrieden
Gute, faire und schnelle Abwicklung. Einfache Einsendung der Rechnungen über leicht bedienbare App
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Georg,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr Empfehlentswert!
Absolut schnelle und kompetente Abwicklung!
Super Service-Team.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo PT,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
einfach in der Handhabung
einfach in der Handhabung, schnelle Abwicklung und super freundlich bei Telefonischen Kontakt.
14. November 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Uwe Altrock,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Großartig 🤩
Ich bin vollkommen Zufrieden. Mit der Einreichung der Belege bis hin zur Erstattung. Toller Service!
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Nicole,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Habe von der UKV die Tarifanpassung zum…
Habe von der UKV die Tarifanpassung zum 01.01.26 erhalten, Der Tarifbeitrag wurde - man glaubt es kaum - um fast 70 % erhöht ! Und das obwohl erst im Januar diesen Jahres die letzte Tarifanpassung war . Unfassbar ! Wer soll und kann das noch bezahlen ?
15. November 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Angela Steiner,
so, wie Sie es schildern, kann ich verstehen, dass Sie verärgert sind. Leider habe ich über diesen Kanal keinen Zugriff auf Ihre Vertrags- und Kundendaten, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte schildern Sie Ihr Problem deswegen noch mal in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Unsere zuständigen KollegInnen melden sich dann direkt bei Ihnen.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich bin seit über zehn Jahre Kunde bei…
Ich bin seit über zehn Jahre Kunde bei dieser Krankenversicherung. habe nie in Anspruch genommen und immer die Beiträge bezahlt, da ich seit Januar 2025 nicht mehr selbstständig bin und bereit mehrere mal gekündigt habe und dass ich eingestellt und bin gesetzlich krankenversicherthaben und alles mitgeteilt. Trotzdem verlangten die eine hohe Summe von mir Finger weg von UKV.
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Consumer,
es tut mir leid, dass wir Sie mit uns nicht zufrieden waren. Gerne würde ich nochmal einen Blick auf Ihren Sachverhalt werfen. Senden Sie mir dazu bitte genauere Infos darüber, was genau passiert ist und was Sie so verärgert hat. Nutzen Sie dafür gerne unser Schadenformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos vorliegen habe, werde ich mich der Sache annehmen.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich bin seit Jahrzehnten in dieser…
Ich bin seit Jahrzehnten in dieser Versicherung. In den letzten Jahren wurden die Beiträge jährlich um fast 20% angehoben. Wenn das so weiter geht, sieht es für mich als Rentner schlecht aus. Wechseln kann ich Aufgrund des Alters auch nicht mehr.Die Leistungen werden immer schlechter, weil ich immer mehr anpassen muss. Zusätzlich dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung inzwischen mindestens drei Wochen.
( Im Auftrag für Ehemann geschrieben)
15. November 2025
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Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Andrea Junker,
ich kann den Frust Ihres Ehemannes gut nachvollziehen - gerade mit Blick auf seine Situation als Rentner.
Den Hinweis zur Bearbeitung der Rückerstattung würde ich gerne zur internen Klärung mitnehmen. Damit ich das machen kann, benötige ich Ihre Hilfe bzw. die Ihres Gatten.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Wenn ich alle Daten vorliegen habe, werde ich mir das Ganze nochmal genauer ansehen.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr lange Bearbeitungszeit
Sehr lange Bearbeitungszeit. Am Telefon wird man abgewimmelt und bekommt die Aussage, dass der Mitarbeiter den Fall grease bearbeitet. Das ist schon wieder 1 Woche her und mein Geld habe Ich immer noch nicht.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Frielu,
ich kann Ihren Ärger nachvollziehen und würde den Fall gerne nochmal überprüfen.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Wenn ich alle Daten vorliegen habe, werde ich mir das Ganze nochmal genauer ansehen.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr zufrieden gerne immer wieder
Sehr zufrieden gerne immer wieder
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Frank Ahaus,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Einreichung meiner Rechnungen ist…
Einreichung meiner Rechnungen ist einfach per App möglich. Die Bearbeitung und Erstattung funktioniert sehr schnell und tadellos!
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Olli Ra,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich kann nur dringend von der UKV…
Ich kann nur dringend von der UKV abraten. Die Versicherung erhöht im Januar massiv ihre Beiträge im PKV-Bereich, da sie sich bei den Prämien erheblich verkalkuliert hat. Kunden, die zu hohe Rechnungen einreichen werden ohne Vorwarnung und ohne Rücksprache mit dem Versicherten gekündigt.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Harald,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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