Solange ich meine Beiträge pünktlich zahlen konnte war alles super. Als ich aber unverschuldet in eine finanzielle Schieflage geraten bin wurden sie direkt üngemütlich und es war keiner mehr telefonis... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe schon sehr viele Jahren eine Zusatzversicherung bei der UKV. Bisher wurden immer alle Kosten ohne Probleme im Umfang wie vertraglich vereinbart übernommen. Das Einreichen der Rechnungen geht... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
In den letzten Wochen musste ich mehrfach meine Tarife in Anspruch nehmen. Die Erstattung der Rechnungen erfolgte immer schnell und problemlos. Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr nett und kompetent... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Einfach Klasse, ich hatte sehr lange gewartet um meine Versicherung zu informieren, aber wusste nicht wie weiter geht, jetzt bin sehr zufrieden mit der Ergebnis und Schnelligkeit wie alles läuft und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die Union Krankenversicherung ist einer der größten privaten Krankenversicherer Deutschlands. Informieren Sie sich über das Versicherungsangebot.
Kontaktinformationen
Peter-Zimmer-Straße 2, 66123, Saarbrücken, Deutschland
- ukv.de
4,0
Gut
1683 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Unfassbar
Unfassbar. Wurde als ich noch jung war nicht von mir abgeschlossen. Ich habe die Versicherung übernommen. Ich habe in den Jahren vielleicht einmal eine Quittung eingereicht, die auch abgelehnt wurde. Dann will ich die Versicherung kündigen, und war ein paar Tage zu spät vor Ablauf der 3 Monate zum Kalenderjahr. Kommunikation erfolgte immer nur per Post, statt unkompliziert per Mail. Werde nie wieder eine UKV versicherung abschließen und jedem davon abraten. Geld für nichts!
8. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
ZahnzusatzversicherungIch habe bisher nur positives zu…
Ich habe bisher nur positives zu berichten. Ich habe eine Zahnzusatzversicherung hier abgeschlossen und bisher ist alles zu meiner vollsten Zufriedenheit gelaufen.
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Werner Wiener,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Nur zu empfehlen
Nur zu empfehlen! Schnelle Bearbeitung
21. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Wirth,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Top Kundenservice
Der Kundenservice der UKV ist sehr schnell und unkompliziert.
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Michael Lech,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Es ist so ermüdend
Es ist so ermüdend. Die Bearbeitung der eingereichten Dokumente dauert ewig und das schon seit Jahren.... angeblich Personalmangel. Seit 2 Wochen funktioniert die App und die PC Anmeldung über die UKV auch nicht mehr. Niemand kann einem weiterhelfen. Wenn man jemanden an der Hotline wird man weitergeleitet und dann wird man aus der Leitung geworfen. Riesen Enttäuschung.
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Christina Möller,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Top Qualität
Sehr einfache Einreichung der Rechnungen mittels der App. Schnelle und unkomplizierte Erstattung der Leistung.
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Britt,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr enttäuschender Kundenservice!
Die Mitarbeiter wirken genervt und unfreundlich, selbst bei einfachen Anliegen. Statt zu helfen, wird alles unnötig kompliziert gemacht. So fühlt man sich als Kunde weder ernst genommen noch gut betreut. Wirklich schade!
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Elena Mesh,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr freundliche gute Kundenberatung…
Sehr freundliche gute Kundenberatung die bearbeitungszeit hat etwas lang gedauert
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Kerstin Fritsche,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Die UKV Krankenversicherung vs. Pflegeversicherung
Die UKV Krankenversicherung in Saarbrücken ist effektiv, und die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Das ändert sich jedoch wenn ich die Pflegeabteilung in München kontaktiere. Wenn man diese kontaktiert, hat man den Eindruck man stört die Mitarbeiter. Man wird ziemlich schnell absolviert. Ich habe letzten Monat, also vor über 4 Wochen, Rechnungen für Hilfsmittel für mehrere Hundert Euro eingereicht. Wenn ich mich nach dem Status erkundige, erhalte die Antwort, daß die Bearbeitung 4 Wochen dauern würde. Nun die 4 Wochen sind rum, und nichts ist passiert. Die Effizienz der Mitarbeiter läßt zu wünschen übrig.
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Gabriele Richardson,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Zuverlässige Versicherung
Ich habe schon sehr viele Jahren eine Zusatzversicherung bei der UKV. Bisher wurden immer alle Kosten ohne Probleme im Umfang wie vertraglich vereinbart übernommen. Das Einreichen der Rechnungen geht völlig unkompliziert über eine App. Die Erstattung erfolgt meist in weniger als 7 Werktagen. Für mich ist die UKV eine der zuverlässigsten und besten Versicherungen , die ich kenne.
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo S. W.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnelle Abrechnung!
Aktuell sehr schnelle Abrechnung.
18. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Georg B.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Vorsicht bei Vertragsabschluss
Vorsicht bei Vertragsabschluss. Immer das Kleingedruckte lesen, man wird über die Beitragshöhe der Zahnzusatzversicherung getäuscht, in den Bedingungen sind Sprünge beim Erreichen von Altersgrenzen versteckt, die bei Vertragsabschluß nicht sichtbar waren. Die Mitteilung darüber, dass der Beitrag sich erhöht kommt natürlich zu dem Zeitpunkt, an dem man erst zu Ende des übernächsten Jahres kündigen kann. Extrem kundenundfreundlich und undurchsichtig.
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Anja Urban,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schon lange versichert und zufrieden
Als langjähriger Kunde der UKV bin ich mit dem Angebot der UKV sehr zufrieden. Die Kommunikation verläuft reibungslos. Auf Nachfragen und Wünsche wird umgehend reagiert. Das Abrechnungsverfahren verläuft digital zügig.
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Ralf P.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich bin sehr zufrieden.
Ich bin sehr zufrieden.
Alle meine Anliegen ,werden stets kompetent und freundlich behandelt.
Mit dem Leistungsumfang bin ich äußerst zufrieden.
17. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Klaus Hallmann,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich bin sehr zufrieden
Belege einreichen ist sehr einfach, die Erstattung nachvollziehbar und die Bearbeitung schnell (letztes mal 5 Tage)
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Christine,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Froh und dankbar
In den letzten Wochen musste ich mehrfach meine Tarife in Anspruch nehmen. Die Erstattung der Rechnungen erfolgte immer schnell und problemlos. Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr nett und kompetent und haben mir immer ein gutes Gefühl gegeben. Ich bin froh, die UKV an meiner Seite zu haben!!!!! # Danke, Sparkasse Hilden-Ratingen-Velbert!!!!!!
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo BLS,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnell und ohne Komplikationen
Die Abwicklung des Leistungsfalls war schnell und ohne Komplikationen.
29. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Wichtig ist es gerade im Krankheitsfall einen verlässlichen Partner zu haben
Wichtig ist es gerade im Krankheitsfall das man sich auf seine Krankenversicherung verlassen kann. Meine eingereichten Arztkosten wurden zunächst nicht voll erstattet. Nach Intervention meinerseits ( und einer hilfsbereiten erreichbaren Hotline bei der UKV ) so wie einem schriftlichen Vermerk des behandelnden Arztes, wurde die gesamte Arztleistung übernommen und mir erstattet.
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Canadier,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnelle und problemlose Bearbeitung.
Einfache Einreichung der Zahnarztrechnung per App, sehr schnelle Bearbeitung sowie Erstattung des vereinbarten Betrages (bei meinem Vertag 70%).
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Thomas K.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr gute Versicherung
Schnelle Bearbeitung und unkomplizierte Abwicklung von Leistungsabrechnungen.
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Gerard,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.