UPS Bewertungen 835

Ich habe zwei Tage lang eine wichtige Lieferung erwartet. Es ging um einen Banner für eine Veranstaltung außerhalb von Wien.

Am ersten Tag wurde angegeben, wir seien nicht anwesend gewesen. Wir waren jedoch fünf Personen im Raum. Ich persönlich war nicht nur den ganzen Tag vor Ort, sondern sogar bis 23 Uhr in meiner Galerie mit Schaufenster – in der Hoffnung, die Lieferung zu erhalten.

Am zweiten Tag, heute Freitag, wurde erneut behauptet, es sei niemand anwesend gewesen. Den ganzen Tag fand hier ein Workshop statt. Wir waren durchgehend 15 Personen vor Ort, und ich hatte sogar ein Schild für UPS an der Tür angebracht.

Es ist sehr enttäuschend. Entweder geben Ihre Mitarbeiter falsche Angaben an, oder sie fahren die falschen Adressen an. Bisher war nahezu jede UPS-Lieferung problematisch.

Zustellung zum wiederholten Male nicht durchgeführt, Paket in Flexbox, Paket beschädigt und offen, Teile fehlen,...
Kundenkontakt (kommunikation) funktioniert überhaupt nicht.

Ich kann vor UPS nur warnen. Meine Erfahrungen lassen sich wie folgt zusammenfassen:

Zustellung? Fehlanzeige: Pakete werden hier schlichtweg nie zugestellt. Man wartet vergeblich, während die Sendung im System hängen bleibt.

Lügen beim Kundenservice: Fragt man nach, warum nicht geliefert wurde, wird man nach Strich und Faden belogen. Es werden Gründe erfunden, die absolut nicht der Realität entsprechen.

Faulheit als Prinzip: Es hat den Anschein, dass die Fahrer schlichtweg zu bequem sind, Adressen außerhalb des direkten Ortsgebiets anzusteuern. Sobald die Route etwas abgelegener ist, wird gar nicht erst versucht, zuzustellen.

Mein Rat an alle Geschädigten:
Spart euch die Zeit in der UPS-Warteschleife. Wendet euch direkt an die RTR-Schlichtungsstelle („Beschwerden beim Empfang von Briefen oder Paketen“). Nur wenn dort die Beschwerden offiziell eingehen, ändert sich etwas.

Zudem kann ich nur jedem empfehlen, dem Verkäufer/Shop eine Rückmeldung zu geben: Teilt ihnen mit, dass der Versand mit UPS in dieser Region eine absolute Zumutung ist und sie dringend ihren Versanddienstleister überdenken sollten. Ich werde in Zukunft Shops meiden, die ausschließlich mit UPS versenden.

Ups konnte mein Paket nicht zustellen. Ein blick auf die Überwachungskamera zeigt wie sich der Fahrer vor das Haus parkt und wieder wegfährt. Timestamp passt auch. Das is halt einfach eine Frechheit was soll ich da noch sagen?

Zustellung wurde 2x angekündigt, niemand kam. Ich war durchgehend anwesend. Das Paket ging zurück. Ich kann die Sachen nicht neu bestellen, da es die Größen nicht mehr gibt.

Bei der Zustellung der Pakete läuft es nicht. Die Auslieferung verzögert sich um mehrere Tage. Auch bei Expresslieferung! Der Versand ab dem Verkäufer läuft noch. Aber in dem Verteilzentrum in Gießen liegen die Pakete oft mehrere Tage rum.

Absolute Vollkatastrophe. Seit 3 Tagen soll mein Paket geliefert werden, allerdings wird es jeden Tag aufs neue verschoben.

Mich wundert es das Onlineshops überhaupt noch mit dieser Firma zusammenarbeiten.

... fühle mich dermaßen beleidigt von der Firma ups..ein Paket an mich liegt seit..3 Tagen in Wien herum anstatt zu liefern schreiben sie mir die Unwetter Ausrede...DPD liefert Post liefert aber ups lasst Paket liegen und liefert nicht..zur letzt schreiben sie mir einfach Paket Verzögerung..vor 2 Tage schreiben sie Paket kommt morgen...dann Montag.. jetzt wieder Verspätet.... obwohl das paket.3 Tage schon in Wien liegt...

Am liebsten würde ich Null Sterne geben. Man nimmt sich Urlaub, sitzt (mittlerweile 8 Std.) Zuhause und dann steht, man wurde nicht angetroffen? Die haben einen Knall. Ich war nicht mal duschen um den Fahrer nicht zu verpassen. Dann musste ich 3 mal anrufen, da mir immer innerhalb 1 Std ein Rückruf versprochen wurde... bis jetzt kam kein einziger Anruf! Da fahren die Fahrer lieber 2 mal zu wem hin, verfahren sinnlos Benzin, brauchen doppelt so viel Zeit und Wege, nur um zu faul zu sein, ein Paket zuzustellen? Aber aus genau dieser Tätigkeit besteht der Job! Vollpfosten!

Bett & Matratze wurde geliefert. Vielen Dank an den Fahrer. Sehr empfehlenswert. Bitte Mitarbeiter loben.

Katastrophe - bekomme von einem Geschäftspartner 5 Flaschenverschlüsse als Muster - kommerziellen Wert von unter einem halben Cent.
Trotz eingereichter Zollerklärung, EORI Nummer und Vollmacht, ist UPS nicht in der Lage, diese Ware zuzustellen, weil der Mitarbeiter eine Zahl bei meiner EORI Nummer zu viel schreibt, ich diese aber mehrmals korrigiert habe.
Tipp an UPS - Mitarbeiter schulen so dass die richtig lesen können.
Achja - es werden zwar nach Beschwerden meinerseits Antworten geschrieben, in denen mir versprochen wird, dass ein MA sich meldet, aber ich bekomme immer wieder die selben leseschwachen MA, die eine Zahlenfolge nicht richtig lesen können. Sie schreiben immer 5 x eine Null bei meiner EORI Nummer, ich korrigiere jedesmal, dass es nur 4 x Nullen gibt….

Ich warte seit 14.1.26 auf ein Paket, laut sendungsverfolgung ist es bei einer Kontrolle durch den Zoll. Meine Nachfrage beim Zoll hat ergeben das die Sendung bei ups ist. Da reagiert niemand auf meine Anfrage per Mail und telefonisch ist niemand erreichbar.

Paket vor der Haustür an öffentlicher Straße ohne Abstellgenehmigung abgestellt - kein Läuten, kein klopfen - ein absolutes NoGo - Warum immer wieder?

Seit knapp 2 Wochen wird mein Paket im Lager festgehalten und nicht ausgeliefert, obwohl alle nötigen Papiere eingereicht und die Zollgebühren bezahlt worden sind. Auf meine E-Mails erhalte ich ebenso keine Rückmeldungen. Am Ende werden mir diese Gauner wahrscheinlich noch extra Lagergebühren berechnen, wofür ich nichts kann. Echt mieses Betrieb beim UPS. Hat das gesamte Personal gekündigt oder wieso geht da nichts weiter?

Dreister Fake-Zustellversuch!

Laut Sendungsverfolgung von UPS wurde angeblich ein Zustellversuch unternommen. Das ist schlicht gelogen. Zum angegebenen Zeitpunkt waren drei Personen zuhause – es hat definitiv niemand geklingelt. Kein Klingeln, kein Zettel, kein Anruf. Einfach nichts.

Offensichtlich hatte der Fahrer keine Lust oder keine Zeit und hat stattdessen bequem „Zustellversuch“ eingetragen. So etwas ist nicht nur unprofessionell, sondern eine bewusste Falschangabe gegenüber dem Kunden.

Es handelte sich um eine Sendung mit Unterschrift – extra jemand zuhause organisiert – und das Ganze war als Valentinstagsgeschenk gedacht. Danke für nichts.

Wer sich auf zuverlässige Zustellung verlässt, ist hier offenbar falsch. Absolut enttäuschend und inakzeptabel.

Einfach schlecht

UPS Mann will Heute nicht zustellen ist ja nur Werkzeug was gebraucht wird. Egal vielleicht mag er morgen Danke.

Wie immer keine Zustellung. Wozu sind die Boxen da

Wurde angeblich geliefert, aber kein Paket oder Zustellschreiben hinterlassen. Mein Sohn sah nur kurz wie ein UPS Wagen vorbeigefahren ist ohne anzuhalten. Paket ist zugestellt, aber der angegebene Ort irgendwoanders. Um die Profite zu maximieren sparen sie sich überall zu Tode... Online nur ein sinnloser Chatbot... laut ihm soll ich mich an den Absender wenden. Zusteller kassiert und ich bin ohne Paket.

leider geht 0 nicht, KI chat ist absolut grotten schlecht und enspricht weit nich den aktuellen Möglichkeiten, genau so wie der telefonische KI support. Das Paket ist irgendwo unterwegs durch falschangaben des Fahrers und man erreich niemanden bezülich Klärung oder einer Abhohlmöglichkeit. Echt grotten schlecht!