UPS Bewertungen 835

Ich bin richtig sauer wollte heute mein Paket im Lager abholen da ich morgen noch arbeiten muss und ich es nicht selber in Empfang nehmen kann, wollte es umleiten aber man kann sich bei dem Drecksladen nicht anmelden auf der Seite. Ich hoffe das es klappt was ich auf den Zettel geschrieben hab, ansonsten haben die ein Problem mit der Presse werde es öffentlich machen wie dieser Drecksladen arbeitet. Nie wieder Lieferungen mit Ups.

Es ist unglaublich wieviel Zeit beim Telefonieren draufging und ich habe meinen Paket noch immer nicht erhalten. Paket wird nicht zugestellt und man legt es bei einer abholstation am @R$([-] der Welt zum abholen ab, obwohl man rechrzeitig den Lieferungstermin ändert. Man kriegt andere Termine bestätigt (sogar per Email) und trotzdem ist das Paket zum abholen. Versuche mal bei denen anzurufen und dann darfst du mit einer KI eine 1/4 Stunde reden bis du mal einen echten Menschen sprechen darfst. Dann kann der/die dir nicht mal helfen und bietet dir wieder den gleichen Lieferservice an der eh nicht kommt und du das Ding erst recht abholen musst. Ich würde ja gerne auf den Service verzichten, aber ich verschicke die Pakete ja nicht sondern die Firmen wo jeder sonst so bestellt. Ich verstehe nicht wie Firmen wie dieser bestehen können, obwohl sie den Service nicht erfüllen die sie anbieten. Wo ist die Integrität diese Firmen geblieben und wie ist es möglich das wir diese Firmen erdulden müssen? Das Service ist eine Zumutung und ist zur 100% nicht vorhanden.

Schlechtes Service keine Information. Sendung wurde angeblich versucht zuzustellen. Aber keine Benachrichtigung, keine Information zur Abholung, kein Anruf, keine Mail. Mühsames Nachforschen ergab dass die Sendung wieder zurückgeschickt wurde. Absolut nicht zu empfehlen!

Dringende Lieferung wird nicht zugestellt.
Niemand erreichbar außer einem nutzlosen Chatbot und eine Hotline mit nutzloser Computerstimme.
Paket war angeblich schon in Zustellung und jetzt ist der Status unbekannt oder wurde wieder in die Basis gebracht.
Samstags ist die Basis geschlossen. Alle anderen liefern, das hat UPS anscheinend nicht nötig. Abholung nicht möglich weil niemand erreichbar.

Dabei habe ich auf der Straße auf den UPS Paketwagen gewartet, doch der kam nicht.
Wer lügt jetzt? Der Zusteller, der sich nicht einmal die Mühe machte, das Paket zuzustellen, oder ích, der vergeblich auf das wichtige Paket gewartet hat und nie einen UPS Transporter gesehen hat?
Die Versanddienstleister werden immer mehr zur Katastrophe, was die vielen, fast ausschließlich negativenBewertungen wohl auch bestätigen.
Wie so eine Firma wie UPS überhaupt überleben kann, ist mir ein Rätsel.

der hinterletzte Service!!
Es wird ja nicht einmal die Zustellung versucht sonder gleich an irgendeinen Access Point geliefert, absolute Frechheit!!!

12.12.2025 - Bin sehr enttäuscht von UPS, ich habe noch nie eine schlechte Meinung in meiner Umgebung über UPS gehört. - Heute habe ich über 9 Stunden persönlich zu hause auf die schnelle Paketlieferung von UPS gewartet... ab 16:30 Uhr habe ich extra UPS angerufen, weil ich mir schon gedanken um das UPS-Paket gemacht habe. - Als ich mit einem Mitarbeiter von UPS telefonisch gespochen habe, wurde mir mitgeteilt das es auf jeden Fall ausgeliefert wird und es wurde mir bestätigt, dass das UPS-Paket im Lieferfahrzeug ist und heute an mich ausgeliefert wird!... ich war ständig am PC und bemerket das sich in der Lieferung an mich sich nichts endert, obwohl es in der Versand Verfolgung als ,,Seit 10:09 Uhr im Lieferfahrzeug" sich befindet... und wurde auch auf der Versandverfolgung bis 17:45 so angezeugt. - Dann plötzlich um 18:49 Uhr war es nicht mehr in dem Lieferfahrzeug zu sehen... und zu gleich so dargestellt, als ob es noch garnicht in dem Lieferfahrzeug ist... sondern, das es eine Verzögerung gibt und erst am nächsten Tag mit dem Lieferfahrzeug aus geliefert wird... erst im 2. Telfongespräch um 18:56 Uhr wird mir bestätigt, dass das Paket doch nicht heute geliefert wird, wegen einer Verzögerung, aber es war schon im Lieferwagen zu mir unterwegs !!!... Es sieht jetzt so aus, als ob es noch gar nicht bereit war, um mit einem Lieferwagen ausgeliefert werden zu können. - Ich bin der Meinung, dass die Centrale UPS schon 16:30 bei meinem 1. Telefongespräch von einer Verzögerung meines UPS Paketes gewußt haben muss... da man sich als Fachkraft bei UPS im Sendungsverlauf auskennen muss, oder um 16:30 Uhr auskennen müsste !!!!!

Lieferadresse fehlerhaft, obwohl in der Email die richtige Email eingefügt war. Die schlimmste Lieferfirma die es gibt. Gestern sollte das Paket kommen ist nicht angekommen, weil im Update gestanden ist niemand angetroffen obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war. Das ist kein seriöses Unternehmen, man kann sich nicht verlassen wann ein wichtiges Paket ankommt und zu Hause bleibt, mein Paket braucht eine Unterschrift und deswegen musste ich zu Hause sein, ich bekam auch kein Anruf. Dreckige Firma

Da die Versandfirma nur den Straßennamen und nicht die Haus- und Türnummer angegeben hat, konnte das Paket nicht zugestellt werden. Ich habe dann den Kundensupport kontaktiert - langwierig durch die KI geplagt - bis ich zu einer Mitarbeiterin kam. Mein Problem wurde aufgenommen. Nach einer Stunde kam der versprochene Rückruf. Das Paket konnte noch am selben Tag (19 Uhr, dem Fahrer sei Dank)zugestellt werden. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, bemüht den Sachverhalt zu klären. Danke. Warum dann nur 4 Sterne? Das Zustellfahrzeug hatte eine technische Störung und der Fahrer hat es der Zentrale nicht gemeldet, wodurch sich der versprochene zweite Liefertermin von 17 Uhr auf 19 Uhr verschob und mich die Mitarbeiterin nicht informieren konnte. Aber dem zweiten Anruf ,wegen der Verzögerung, erfolgte ein sofortiger Rückruf, bei dem sich die Mitarbeiterin bei mir für das Warten entschuldigte.

Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden und wurde in Myflexbox deponiert, der Gipfel der Frechheit ist aber, dass mir kein Code zur Abholung mitgeteilt wurde und es somit unmöglich ist das Paket abzuholen. Bei der angegebenen Telefonnummer hebt eine KI-Stimme oder ähnliches ab, die die ganze Zeit sagt nichts zu verstehen und noch zu lernen, bis man entnervt aufgibt. Das Paket wird also zurückgehen.

Mein Paket wurde beim ersten Zustellversuch nicht zugestellt, obwohl ich den gesamten Tag zuhause war und direkten Blick auf die Straße sowie die Eingangstür habe. Stattdessen wurde behauptet, ich wäre nicht angetroffen worden. Eine Lieferung zu einem Access Point am selben Tag war angeblich auch nicht möglich – ob der Fahrer überfordert war oder es schlicht nicht versucht hat, weiß ich nicht.

Nach einem Anruf bei der Support-Hotline wurde mir zugesichert, dass eine erneute Zustellung am selben Tag veranlasst wurde. Natürlich ist auch das nicht passiert. Stattdessen wurde mir mehrfach angeboten, das Paket selbst in einem 45 km entfernten Standort abzuholen. Ganz ehrlich – wofür bestelle ich etwas nach Hause, wenn ich dann fast eine Stunde fahren soll, um es selbst abzuholen?

Am nächsten Tag ging das Spiel von vorne los: „In Zustellung“ – und wieder die Behauptung, ich sei nicht zuhause gewesen. Wieder Hotline, wieder Ausreden. Angeblich könne man die Fahrer nicht kontaktieren. Als ich mehr Druck machte, wurde einfach aufgelegt. Beim nächsten Anruf hieß es dann, der Fall würde an eine Vorgesetzte weitergegeben werden und ich würde innerhalb von 90 Minuten zurückgerufen werden. Auch das ist natürlich nie passiert. Nach erneuter Nachfrage hieß es nur, der Fall sei „noch nicht bearbeitet“.

Unfassbare Inkompetenz auf allen Ebenen: Zusteller, Support, interne Kommunikation. So ein Service ist einfach nur respektlos gegenüber dem Kunden. UPS ist für mich ab sofort gestrichen.

UPS behauptet das nicht zugestellt werden konnte. Obwohl es nie versucht wurde. Finger weg

Katastrophal:
zuerst "Empfänger nicht angetroffen, wird am nächsten Tag erneut zugestellt"
Da ich zu der Tageszeit (13-15) aber wie die meisten Leute arbeite, werde ich nicht zu Hause sein,
die Lieferung umleiten in UPS Access Point eine Straße weiter geht nicht, weil die Website komplett spinnt, Popups die sofort wieder verschwinden, sowie nicht aussagekräftige Fehlermeldungen.

Jetzt steht außerdem plötzlich ich hätte die Hinterlegung am "nächsten" Stützpunkt aktiviert,
die regionale Verteilerstelle 16km !!! vom Wohnort entfernt..
Die spinnen doch, schice UPS. schlechtester Paket Liefer Dienst Service ever.

Leider lieferter der Online Shop nur per UPS,

also werde ich in Zukunft beides meiden, Motorola / Lenovo Shop & UPS

War mal was, aber mittlerweile völlig unbrauchbar. Termine werden errechnet und sind gänzlich falsch, unbrauchbar inkl. KI. Keine Menschen mehr nur Unsinn,

UPS liefert trotz bezahlter Leistung Paket nicht aus. 3 Tage hintereinander angeblich nicht angetroffen! Support Zitat: „wenn ihnen nicht passt, dann holen sie sich ihr Paket selber ab“ unverschämt und frech!

Zwei UPS Lieferungen diese Woche erwartet. Obwohl den ganzen Tag zu Hause, konnten die Pakete "angeblich" nicht zugestellt werden. Klar, die Abgabe beim Access Point ist für den Fahrer einfacher, da leert man seinen Transporter schneller. Als Argument wurde mir beim Access Point erklärt, der Fahrer hat bis zu 300 Pakete im Wagen. Nicht mein Problem. Die Lösung: Auf UPS wird in Zukunft verzichtet.

Bei UPS macht der Bote seinen Job nicht. Der fährt auch gern mal 2 Wochen mit dem Paket herum und tut so als wär niemand zu Hause.

Post, DHL usw schaffen es ihren Job zu machen. UPS leider nicht

Unkompetent! Keiner klingelt, mann nimmt sich extra frei für nichts. In einen paketshop in deiner nähe dafür sind sie auch zu blöd jetzt muss ich dass wochenende warten bis ich meine kamera holen kann! 20km weit weg !!!

Der Service mit den Pick up Boxen ist unterirdisch. Wie kann es sein, dass dort Pakete abgegeben werden, ohne das eine Genehmigung dafür erteilt wurde. Dann erhält man weder einen QR Code, noch den Zahlencode. Und wenn dann auch die Registrierung für die Abholung nicht funktioniert, ist man nur noch sauer.
Auch das Telefonat mit dieser KI ist eine Katastrophe.
Da muss echt was passieren.

Der UPS Zustelldienst ist derzeit eine absolute Katastrophe!!!!!! Pakete werden als zugesellt angezeigt, nur werden sie das nicht an der richtigen Adresse. Man ist zu Hause, es wird nicht geklingelt und wenn man Glück hat, findet man seine Bestellung irgendwo in der Nachbarschaft. Schade, dass man diesen Zustelldienst nicht abwählen kann. Aktuell sind wir gerade wieder auf der Suche nach unserem Paket. Der Kundenservice war schon beim letzten Mal nicht erreichbar und versteht absolut nichts. Man hat nicht einmal die Chance zu einem Mitarbeiter verbunden zu werden. Das übernimmt alles der Computer und man bekommt immer nur die Rückmeldung, dass man nicht verstanden wurde.