UPS Bewertungen 836

Der UPS Zustelldienst ist derzeit eine absolute Katastrophe!!!!!! Pakete werden als zugesellt angezeigt, nur werden sie das nicht an der richtigen Adresse. Man ist zu Hause, es wird nicht geklingelt und wenn man Glück hat, findet man seine Bestellung irgendwo in der Nachbarschaft. Schade, dass man diesen Zustelldienst nicht abwählen kann. Aktuell sind wir gerade wieder auf der Suche nach unserem Paket. Der Kundenservice war schon beim letzten Mal nicht erreichbar und versteht absolut nichts. Man hat nicht einmal die Chance zu einem Mitarbeiter verbunden zu werden. Das übernimmt alles der Computer und man bekommt immer nur die Rückmeldung, dass man nicht verstanden wurde.

Paketbox, die erst nach Unterschrift aufgeht, war leer. Nachdem ich endlich eine Liveagentin am Telefon hattw (Beschwerde ist das Zauberwort, damit die KI verbindet), wurde mir mitgeteilt, dass ich es später nochmals versuchen sollte, da das Paket laut System noch nicht in der Box sei. Habe ich gemacht. "Das Paket wurde bereits abgeholt". Ich hoffe, ich erwische morgen wieder eine Liveagentin...

Wusste nicht das mann so faul sein kann ... anstatt das parket zur lieferadresse zu bringen wie es am paket angegeben ist sondern sich den leichten weg sucht und zur ablegestelle bringt ... und dan aber hin schreibt es war keiner zuhause ...und doch ich war zuhause jin hochschwanger und hab ein kleinkind zuhause hab den ganzen tag vorm fenster verbracht damit ich es gleich entgegennehmen kann da es sich um ein ipad handelt ... sie sind nicht mal in die straße gefahren und ich seh direkt dazu.. aber hauptsache dan schrwiben ihr paket konnte nicht zugestellt werden weil niemand zuhause war .. naja falsch gedacht war den ganzen tag zu hause bodenlose frechheit hoffe ich hab nichts mehr mit denen zutuhn

Ich wurde weder benachrichtigt, noch bekam ich einen Code zur Abholung per Mail/SMS

Jetzt quälte ich mich 1h durch den KI Kundenservice der absolut nichts versteht und kann, bis ich endlich einen Mitarbeiter sprechen konnte, der mir einen Abholcode organisierte.

Mit diesem Code konnte ich dann ein LEERES Fach an der Abholstation öffnen.

Jetzt fängt der Mist erst richtig an.

Wird Zeit das dieses Unternehmen in Österreich verboten wird!

Ich würde am Liebsten gar keinen Stern geben, Kundensupport ist das allerletzte, man kann keinen Support in Anspruch nehmen, Telefonnummern sind unbekannt, die Internetseite ist Katastrophe, man kann sich weder registrieren (scheitert immer wieder an Benutzername), noch irgendwas wieder herstellen. Ich bin satt, jedes mal, wenn was mit ups versandt wird.

UPS ist das schlechteste Zustellunternehmen die Fahrer läuten nicht hinterlassen keine Nachricht man muss selbst eruieren wo das Paket ist das Call Center benötigt 24 std für eine QR Code damit man sein Paket abholen kann.
Zu guter letzt hat die Abholstation am Wochenende geschlossen !!!
UPS gehört zu den mit Abstand schlechtesten Zustellern

Es wird nicht mal versucht zuzustellen. Abholdienst?

Danke das es die UPS nicht geschafft hatte,mir ein Paket an 4 angekündigten Tagen,obwohl ich zu Hause war,zu zustellen.Laut Sendeverfolgung war der Kunde nicht anzutreffen.Auch die Zustellung an den Übergabepunkte hat nicht geklappt.
Das Paket ging an den Versender zurück.

UPS ist wirklich das Allerletzte. Meine Sendung „hängt“ seit Wochen fest. Niemand ist zu erreichen, Mails bleiben unbeantwortet und die verblödete KI des Kundenservice treibt einen die Zornesröte ins Gesicht!

Zweimal das Zustelldatum geändert, was für mich als Autistin eine große Planänderung ist. Jetzt hab ich sogar eine Nachricht bekommen, dass mein Paket nicht zu mir nach Hause geliefert werden konnte. -kein Klingeln, kein Postschreiben. Nein, ICH muss es selber abholen und dabei weiß ich nicht einmal in welchen von den zwei Orten sich mein Paket auffinden kann. Ich fahr kein Auto, also ist es noch umständlicher für mich. Nur damit die Arbeiter weniger schuften und früher Heim fahren können anstatt ihren Beruf auszuüben.

Ohne Lieferankündigung wird das Paket einfach an einer Box rund 5km entfernt hinterlegt.
Das ist eine Sauerei!!!

Wenn es möglich wäre 0 Sterne zu vergeben, würde das zutreffen! Das ist der unflexibelste und unzuverlässigste Paketdienst, den ich bisher kennen lernen musste! Es besteht keine Möglichkeit ein Paket ablegen zu lassen (trotz vorab geleisteter Unterschrift), die Bitte zur telefonischen Kontaktaufnahme wird ignoriert, die Supportseite zeigt Fehlermeldungen, sobald man versucht, an der Liefermethode etwas zu verändern und nach angeblichen 3 Zustellversuchen ist es mir jetzt unmöglich, herauszufinden, wo mein Paket ist! Eine bodenlose Frechheit!

Wie rd. 747 Kunden und Österreich und rd 20.600. Kunden in D schon festgestellt haben, GANZ MIESES Unternehmen.

Mir wurde (von einem UPS-Subunternehmer) (angeblich) ein WERT(!)-Paket OHNE Kontaktaufnahme und daher OHNE Unterschrift und persönliche Übergabe einfach vor die Haustüre gelegt (und in weiterer Folge auch gestohlen).

Nach Anruf bei der Servicestelle wurde mir (in schwer verständlichem Akzent) mitgeteilt, dass ich nach spätestens einer Stunde einen Anruf von der UPS-Zentrale bekommen werde (auf den Anruf warte ich noch nach Tagen).

G.s.D. soll ich die weiterer Behandlung diese Angelegenheit der absendenden Fa. (Goldvorsorge Österreich e.U.) überlassen, die mit einer Bewertung von 3,5 (5 positive und 1 negative Bewertung) wesentlich vertrauenswürdiger ist.

Jede Fa. sollte sich daher genau überlegen, die Versendung ihrer Waren einem Unternehmen mit einer Bewertung von 1,1 zu überlassen.

Persönliche Daten (Referenznummer) werde ich hier sicher NICHT nennen.

UPS hat in den Bewertungen 1,1 Sterne und das ist noch zu viel. Zu behaupten das Paket konnte nicht zugestellt werden, obwohl man extra zu Hause geblieben ist, ist halt schon eine ziemliche Frechheit. Dann sollen sie doch ehrlich sein und gleich sagen wir stellen nur mehr zu den UPS Access Points zu. Bei mir gab es nicht einmahl eine Benachrichtigung am Haus oder im Briefkasten und somit keinen Beweis, dass der Zusteller überhaubt bei meinem Haus war.

Es ist wirklich IRRE, was hier abläuft. Ich versuche jetzt seit einer Woche, ein Paket zu retournieren. Die Abholung hat nicht funktioniert, weil der Fahrer kein - wie per Mail vorgegeben und vereinbart - spezifisches Verpackungsmaterial mitgeführt hat. Der wollte den Laptop einfach in seine Karre schmeißen und dann später verpacken. Ja sonst noch was?! Extra ein Tag Urlaub verbraten. Eine Terminvereinbarung mit Uhrzeitaviso kann man sowieso vergessen, die melden sich einfach nicht, sondern kreuzen einfach auf. Am Telefon dann wurde Paketabgabe bei nächster Abgabestelle vereinbart. In der EMail von UPS stand dann der falsche Name und eine Abgabestelle, die seit einem halben Jahr insolvent ist und nicht mehr existiert. Erneut am Telefon versucht, das Problem zu erklären. Leider war das Callcenter kognitiv und sprachlich nicht dazu imstande, die Fragestellung zu verstehen. Stattdessen war die Dame agressiv, frech und unfreundlich. Wenn es die besagte Abgabestelle nicht mehr gibt, dann findet sie auch keine andere. Auf die Nachfrage was ich dann tun soll...naja, das weiß sie auch nicht. Frage ob myflexbox eine Möglichkeit wäre? Nein das geht leider nicht. Aaah, und deshalb steht es wohl auf dem Rücksendelabel als zweite Option drauf?
Also Abholung mit Zeitaviso geht nicht, Abgabe geht nicht - tja, so kann man sich auch um die Arbeit drücken. Irre, einfach nur irre. Absolute der hinigste Laden mit dem ich jemals zu tun hatte.

zum wiederholten Male: Keine Haus/Türzustellung:( keine INFO wo das Paket ist?! man muss umständlich selbst+regelmässig im Internet recherchieren! Kundendienst sowas von Unfreundlich + nicht Hilfsbereit!

Bin zu Hause warte auf eine UPS Expresssendung!!
Schau in die Sendungsverfolgung. "Wir haben Sie leider nicht angetroffen". Ich war zu Hause aber keiner hat geklingelt. Jetzt darf ich die Expresssendung abholen. Die UPS-Fahrer füllen zu beginn ihrer Fahrt für die meisten Lieferungen einfach die Zettel aus und werfen sie in den Briefkasten. Das Spart viel Zeit und die Fahrer können gemütlich Pause machen und früher nach Hause gehen.

Das zweite Mal in einem Monat kann eine Sendung nicht zugestellt werden, nachdem man den ganzen Tag zu Hause sitzt und das Zeitfenster so langsam von 10-12 Uhr über 14-16 Uhr bis "am Tagesende" wandert. Schließlich kann es um 18 Uhr plötzlich nicht zugestellt werden.

3 verschiedene Pakete nie zugestellt. Es wird nicht einmal mehr eine Zustellung versucht. Hotline wird immer schwieriger zu erreichen. Die Angestellten sind schwer zu verstehen, helfen nicht weiter. Im Grunde interessiert es dort niemanden ob sie ein Problem haben. Warum sind Zustellungsfirmen, Autowerkstätten und Autoverleih in diesem Jahrhundert noch immer schäbig und wie Gauner unterwegs? Ich habe kein Problem damit wenn ein Paket mal durch rutscht aber bei mir wird seit Wochen kein Zettel mehr abgegeben bei mir oder angeläutet obwohl ich daheim bin. ALLE ANDEREN schaffen es. Täglich. nur UPS kann es nicht. Zufall? Nein eher eine schlechte Firma. Warum ich mich hier beschwere weiß ich selber nicht. Die Firma hat unter 2 Sterne. Eine Sauerei das dieser Betrieb nicht mal genauer betrachtet wird.