Upway Netherland Bewertungen 

Het verkopen van mijn fiets ging prima. Ik had geen zin in moeilijk doen via Marktplaats.

De fiets zelf naar Amsterdam gebracht: grote loods met een bureau bij de ingang.

Binnen 72u zou ik mijn geld krijgen volgens de meneer die mijn fiets in ontvangst nam. Inmiddels dagen verder maar nog geen geld op mijn rekening ontvangen.

Verkoop je fiets dus niet aan Upway als je het geld ook echt nodig hebt....

Ik heb mijn fiets precies ontvangen zoals verwacht; conform foto’s en tijdens bestelling toegezegde levertijd. Goede communicatie daarover.

Goed in verkopen, maar bij de levering zitten 2 inbussleuteltjes, waarvan 1 bruikbaar. De rest heeft andere maat of is torx. Zo krijg je die niet rijdend. De klanten service ging daar niet op in, ik moest een filmpje sturen met daarop de boutkoppen. Ook de vering was niet op druk gezet, verzocht om een pompje toe te sturen. Geen reactie. Jammer.

Communicatie en zeker de zorgvuldigheid met levering via de bezorgdienst op afgesproken dag en tijd. Prima.

I bought a new bike (a 2nd hand but never used from 2026) for half its prize.
The bike is in perfect shape, it works super. Now after doing 300km I can say this is a great deal.

Ik kocht bij Upway een tweedehands Koga Pace S10 en alles verliep boven verwachting. Zelfs nieuwe fietsen die wij de afgelopen jaren hebben besteld, werden niet zo netjes afgeleverd. De fiets zelf is bijna als nieuw en technisch in absolute topconditie.
Het is precies hoe je hoopt dat een aankoop verloopt, terwijl je stiekem al verwacht dat het toch anders zal gaan. In dit geval niet: het was zelfs beter dan gehoopt. Absolute aanrader!

Well packed nice Gazella bike received on good price. The bike was is running perfectly fine after a month.

Veel keuze, mooie prijs, op tijd geleverd, goed verpakt, ik ben zeer tevreden!

Mooie Embt gekocht. Door upway waren er wat onderdelen vernieuwd wat fijn was. Maar bij mij was het niet helemaal rijklaar. Gezien achterrem te weinig vloeistofdruk had en ik hoor een tik met elke omwenteling tijdens het fietsen. Ook was het derailleur niet goed afgesteld op zwaarste versnelling. Maar anderzijds is dat ook een beetje te verwachten bij een tweedehandse. Dus vandaar 4 sterren.

Tweede fiets alles liep heel makkelijk met bestellingen enz

Er is me een paar maal beloofd dat ik na aankoop en levering van de fiets, informatie zou krijgen over de verzekeringen. Na anderhalve maand nog steeds niets vernomen..

Goede elektrische fiets aangeschaft voor nette prijs. Aflevering en communicatie verloopt vriendelijk en vlot.

Snelle en goed verzorgde levering en prachtige fiets!

Fiets is in goede staat ontvangen en mijn zoon is er ontzettend blij mee.

Bezorg afspraak was niet helemaal lekker gegaan vandaar 4 sterren.

Zeer mooie fiets alles werkt naar behoren helemaal top en een mooie prijs.

Super goede fiets als nieuw rijd geweldig!!

Zeer teleurstellende ervaring met Upway.

Bij het aanmelden van mijn fiets heb ik per ongeluk een kilometerstand van 2.500 km ingevuld, terwijl de werkelijke stand 3.500 km was. Ik had echter wél foto’s van de fiets geüpload waarop de actuele kilometerstand van 3.500 km duidelijk zichtbaar was.

Toen ik Upway hierover per e-mail informeerde, kreeg ik expliciet de bevestiging dat het oorspronkelijke bod van €1.636 gewoon in stand zou blijven, omdat het verschil van 1.000 km volgens hen klein was.

Bij het inleveren van de fiets werd mij vervolgens op locatie verteld dat ik slechts €1.520 zou krijgen vanwege de kilometerstand. Ik heb daar de e-mailcorrespondentie laten zien. Vervolgens werd mij nogmaals bevestigd dat ik, op basis van die correspondentie, gewoon de eerder toegezegde €1.636 zou ontvangen.

Nadat ik mijn fiets had ingeleverd, kreeg ik echter alsnog een e-mail dat slechts €1.520 zou worden overgemaakt. Ik heb vervolgens meerdere keren contact opgenomen en de volledige e-mailconversatie opnieuw als bewijs meegestuurd. Ondanks de eerdere expliciete toezegging wordt nu ontkend dat de €1.636 was toegezegd. Inmiddels heb ik alleen €1.520 ontvangen en krijg ik geen inhoudelijke reactie meer.

Het gaat mij inmiddels niet eens meer om die €116, maar om het feit dat een concrete toezegging eerst meerdere keren wordt bevestigd en vervolgens, nadat de fiets is ingeleverd, simpelweg niet wordt nagekomen.

Voor mij voelt dit als zeer slechte klantenservice en een gebrek aan betrouwbaarheid. Ik zou op basis van mijn ervaring dan ook niet opnieuw zaken doen met Upway.

goede service hoewel ik het terug moest sturen omdat het niet de goede fiets voor mij was. Afwikkeling is correct en snel gegaan.

Mooie fiets, zoal beschreven en zoals op de fotos, levering volgens afspraak

Spontaan Gebroken stuurpen zodoende gecrasht in de sloot.
Mail reeds verstuurd en wacht op reactie.