Urban Sports Club Bewertungen 

3 925
TrustScore 3.5 von 5

3,3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 699 Bewertungen, waren die meisten Rezensenten mit ihrem Gesamterlebnis einigermaßen zufrieden. Viele Verbraucher schätzen die große Flexibilität sowie das sehr vielfältige Angebot an Kursen, wodurch sie völlig unterschiedliche Sportarten ausprobieren können. Kunden betonen zudem, dass die Registrierung unkompliziert verläuft und der Einstieg in das System leichtgemacht wird. Einige Personen waren unzufrieden mit dem Kundenservice, da dieser schwer erreichbar ist und bei Anliegen kaum Kulanz zeigt. Zudem merkten Verbraucher an, dass die Kosten sehr hoch sind und die Nutzung durch Einschränkungen erschwert wird. Einige Rezensenten kritisierten außerdem, dass bestimmte Buchungen und Check-ins im persönlichen Alltag nur sehr begrenzt möglich sind.

Was am häufigsten genannt wird

Subscription

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu subscription, wobei viele Verbraucher die große... Mehr ansehen

User experience

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit user experience und loben das unkomplizierte Konzept, die... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Preis und empfinden die monatlichen Kosten als zu hoch... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher äußern tiefe Enttäuschung und Frustration über den Kundenservice, den sie als unzureichend... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit service, da die Meinungen stark auseinandergehen.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es gibt viele Angebote in Berlin, aber nun weniger Kilometer raus und es gibt nur einzelne Sportmöglichkeiten. Auch in Berlin gibt's kein Climbing, kein Bungee-Fitnes. Es gibt als "Angebot" bereit... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe mich angemeldet weil das bei uns im Unternehmen angeboten wird. Die enthaltenen Apps finde ich gut, kann man nutzen. Das Angebot vor Ort ist in der Region wo ich lebe leider nicht besonders groß,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Grundsätzlich ist die Idee und das Angebot gut. a) Kosten vile zu hoch b) Standortsuche ein einzige Katastrophe, total verschachtelt. Warum keine echte Freitextsuche? Stattdessen über größere Städte... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

ich finde es einfach klasse, dass man so viele unterschiedliche Studios nutzen kann, man ist weder Studio- noch Ortsgebunden, und kann sich aus zahlreichen Angeboten das beste raus picken. die App i... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fitnesskurs

Vom Unternehmen geschrieben

At Urban Sports Club, we believe that everyone deserves the chance to lead an active, healthy life. And for us, sports are an essential part of this. Sports improve your health, spark joy, boost your mood, and promote human connection. That’s why Urban Sports Club gives members access to Europe’s most flexible and diverse sports offer – all with just one membership. With just a few taps, you can access over 50 sports and wellness offers anywhere in Europe – or take part in online classes from the comfort of your own home. We’re working toward a world where everyone enjoys doing sports – are you ready to join us?


Kontaktinformationen

3,3

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

3925 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,3

Alle Bewertungen

(3 925)

846 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Urban Sports ist prima

Urban Sports ist eine tolle Möglichkeit, flexibel zu sein und verschiedene Sportarten und Studios auszuprobieren. Ich finde es super

14. Juni 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hey, danke für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unser Produkt und unseren Service zu verbessern 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich liebe den Urban Sportsclub

Ich liebe den Urban Sportsclub. Mit einem 2 Jahresabo kann ich sehr sparen und zusätzlich eine weitere App nutzen (Fitnessraum, es gibt aber noch viele andere, u. a. Fabulous....), die uch ohnehin abonnieren wollte. Das Einchecken ist völlig unkompliziert und ich habe alle Vorteile.

20. Juni 2026
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Antwort von Urban Sports Club

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Freiberufler*innen sollten in den Preisklassen gleich behandelt werden

Ich kann alles machen, was ich nicht gut finde: als Freiberuflerin und Selbstzahlerin habe ich im Classic Tarif weniger Möglichkeiten als meine Freundinnen, die nur die Hälfte meines Beitrages selbst bezahlen.

26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Urban Sports Club

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Viel Sportangebot; Suchfunktion Verbesserungswürdig

Ich bin sehr zufrieden mit Urban Sports. In großen Städten gibt es ein riesiges Sportangebot. Ich finde der reguläre Preis könnte 10 Euro günstiger sein aber dennoch, wenn man gerne viel und vor allem unterschiedlichen Sport macht lohnt es sich absolut! Die Suchfunktion der App ist allerdings noch Verbesserungswürdig.

25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Urban Sports Club

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin durch mein Studium viel…

Ich bin durch mein Studium viel unterwegs und finde Urban Sports Club super praktisch, weil ich in vielen Städten in Deutschland trainieren und neue Kurse ausprobieren kann. Außerdem ist es eine tolle Möglichkeit, in einer neuen Stadt Anschluss zu finden.

Vor allem rund um Köln gibt es ein vielseitiges Kursangebot, das ich sehr empfehlen kann. Selbst gestern am See konnte ich über Urban Sports ein SUP ausleihen, das war ein echtes Highlight.

Ich bin super zufrieden. Vielen Dank!
🫶🏽🫶🏽🫶🏽

25. Juni 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hey, danke für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unser Produkt und unseren Service zu verbessern 😊

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

- Liebs komplett/Mitgliedschaft wechseln

- Liebs komplett
- hätte bloß gerne eine Möglichkeit von monatlich auf jährlich zu wechseln ohne meine sign ins zu verlieren

13. Juni 2026
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Antwort von Urban Sports Club

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Möglichkeit sich auszuprobieren…

Super Möglichkeit sich auszuprobieren und mehr Fitness im Alltag zu gestalten

6. Juni 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hey, danke für die Bewertung. Dein Feedback bedeutet uns viel und hilft uns, unser Produkt und unseren Service zu verbessern 🙏

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

...mehr schein als sein...

Habe mich angemeldet um unterschiedliche Schwimmbäder in der Nähe zu nutzen, die als Partner in der App vertretten sind. Allerdings stellt sich herraus, dass man diese nur unter bestimmten Bedingungen nutzen kann. (zum Beispiel: kein Frühschwimmen, etc.)

Der Preis des Abos ist es nicht wert. Vorallem nicht als Privatperson. Werde mich wieder abmelden.

23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Urban Sports Club

Hallo Dennis,

lieben Dank für deine Bewertung.

Es tut uns sehr leid zu sehen, dass du unzufrieden bist. 

Du findest in der Regel alle Informationen im Partner-Profil. 
Wir haben gesehen, dass du schon im Austausch bist. 

Was die Preise betrifft, so sind dies ganz transparent auf unsere Seite festgehalten und unterscheiden sich natürlich von denen einer Firmen-Mitgliedschaft. 

Wir hoffen, du findest die für dich beste Lösung. 

Viele Grüße
Dein Team vom Urban Sports Club

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Angebot

Super Angebot

18. Juni 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hi, danke für deine Bewertung. Wir freuen uns über dein Feedback. 🌟

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich schlechte…

Unglaublich schlechte Kundenorientierung: wir haben unsere Mitgliedschaft nunmehr mehrfach schriftlich fristgerecht gekündigt, dennoch treffen weiterhin monatlich Rechnungen ein.

Auch auf unseren Hinweis, dass die Kündigung(en) bereits vorliegen und wir keine weitere Rechnung überweisen werden - eine Rechnung haben wir sogar noch nach eingetretener Kündigungsfrist gezahlt - zunächst keine Reaktion seitens Urban Sports Club.

Auf erneute Rechnung und Reaktion unsererseits wurde mitgeteilt, wir hätten das Abo, aber nicht die Mitgliedschaft gekündigt. Unglaublich.

22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Urban Sports Club

Hallo Christian,

lieben Dank für deine Bewertung. 

Es tut uns sehr leid zu sehen, dass du unzufrieden bist. 
Magst du uns hier mal eine Ticketnummer senden? 





Viele Grüße
Dein Team vom Urban Sports Club

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Check-in lauft super

Check-in lauft super! Ein grosser Auswahl an Kursen, mehr braucht man nichts:)

7. Juni 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hey, danke für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unser Produkt und unseren Service zu verbessern 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Sportangebot ist sehr vielfältig…

Das Sportangebot ist sehr vielfältig und alle Logins haben bisher einwandfrei funktioniert.

21. Juni 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hey, danke für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unser Produkt und unseren Service zu verbessern 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekte Flexibilität

Ich bin jetzt einen Monat dabei mit der „Max“ Mitgliedschaft und finde es klasse. Die Möglichkeit unterschiedliche Studios und Sportarten kennenzulernen finde ich perfekt.

Einzigen Punkt wo man bessern könnte:
Plus Check-In vom normalen Check-In trennen damit man am Tag einmal ein Plus Check-In und normalen Check-In machen kann.

14. Juni 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hey, danke für deine Bewertung! Wir schätzen dein Feedback sehr, da es uns hilft, unser Produkt und unseren Service zu verbessern 😊

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr geehrte Damen und Herren,vielen…

Sehr geehrte Damen und Herren,vielen herzlichen Dank für Ihre prompte und freundliche Unterstützung,lg

6. Juni 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hi, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, um unser Produkt und unseren Service noch besser zu machen 🌼

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unterschiedliches ausprobieren

Unterschiedliches Ausprobieren ohne sich immer wieder neu zu binden. Egal in welcher Stadt man ist.

6. Juni 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hi, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, um unser Produkt und unseren Service noch besser zu machen 🌼

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Echt gut und unkompliziert

Echt gut und unkompliziert

6. Juni 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hi, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, um unser Produkt und unseren Service noch besser zu machen 🌼

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Was will man mehr

Super viele Möglichkeiten. So bleibt man flexibel und es funktioniert kinderleicht und man wird genauso freundlich behandelt wie Mitglieder des Clubs.....100% Empfehlung

6. Juni 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hi, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, um unser Produkt und unseren Service noch besser zu machen 🌼

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Im Nachhinein festgestellt

Im Nachhinein festgestellt, das man beim S-Tarif zwar 4 mal im Monat sich einchecken kann. Aber bei Jonny M nur 1 mal im Monat. 😜

6. Juni 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hallo Mirjam,

vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen, dass es im ersten Moment überraschend sein kann, wenn man auf die spezifischen Partner-Limits stößt.

Es ist richtig, dass unser S-Tarif insgesamt 4 Check-ins pro Monat beinhaltet. Generell gilt bei Urban Sports Club jedoch für alle Tarife, dass jeder unserer Partner individuelle Besuchslimits festlegt. Wie oft du ein bestimmtes Studio (wie in diesem Fall Jonny M.) pro Kalendermonat besuchen kannst, hängt also ganz vom jeweiligen Partner ab und kann direkt in dessen Profil in unserer App eingesehen werden. So hast du die Möglichkeit, deinen Monat perfekt zu planen und viele verschiedene Partner auszuprobieren!

Falls du hierzu noch Fragen hast oder mehr darüber erfahren möchtest, wie sich die Limits zusammensetzen, schau gerne in unseren FAQs vorbei.

Wir wünschen dir ein schönes Wochenende!
Viele Grüße
Dein Urban Sports Club Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von Urban Sports Club

Hi, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, um unser Produkt und unseren Service noch besser zu machen 🌼

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Angebot

Gutes Angebot

6. Juni 2026
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Antwort von Urban Sports Club

Hi, danke für die Bewertung. Wir freuen uns über jedes Feedback, um unser Produkt und unseren Service noch besser zu machen 🌼

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