Wegen einer unvorhergesehene OP konnte ich die bereits bezahlte Reise nicht antreten. Dann kurze telefonischer Erkundung bei der URV wie ich vorgehen soll damit die Versicherung aktiv wird. Meine Date... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hatte Todesfall in der Familie und musste meine Reise kurzfristig stornieren . Bearbeitung meines Antrags war schnell und problemlos abgeschlossen. Herzlichen Dank an das Team für die ausges... Mehr ansehen
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Aufgrund eines tragischen Vorfalls mussten wir unsere Mauritius Reise bereits nach 2 Nächten abbrechen. Von der Einreichung der vollständigen Unterlagen bis zur Abrechnung dauerte es gerade einmal 10... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben zum zweiten Mal die Reiserücktrittsversicherung der UNION in Anspruch nehmen müssen. Alle benötigten Formulare waren leicht zu finden, und konnten ohne besonderen Aufwand bearbeitet werden.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- urv.de
4,6
Hervorragend
246 Bewertungen
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Zum ersten Mal musste ich eine…
Zum ersten Mal musste ich eine Reiserücktritsversicherung in Anspruch nehmen nachdem meine Frau vor einer Reise erkrankte. Da die Versicherung in meiner Kreditkarte inkludiert ist, habe ich zunächsteinmal dort angerufen und mich über das Vorgehen erkundigt. Kurze Wartezeit in der Hotline und kompetente Auskunft des MItarbeiters. Alles weiter passiert online. Das Formular ist selbsterklärend, man kann alles Wichtige hochladen, wichtig: das original Formular der Versicherung für Arztberichte nutzen, Briefe von Ärzten werden nicht anerkannt. Nach 2 Wochen eine Rückfrage, nach weitern 2 Wochen Überweisung des Betrages. Dann noch eine Reklamation, da die Selbstbeteiligung 2 x abgzogen wurde. Nach einem Anruf war der Betrag in 4 Tage ausgeglichen. Sehr zufrieden.
26. Jänner 2026
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Antwort von URV
Hallo Marcus Otte,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Sehr schnelle unkomplizierte…
Sehr schnelle unkomplizierte Abwicklung, Antrag ließ sich problemlos online einreichen!
23. Jänner 2026
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Antwort von URV
Hallo Michael K.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Unterlagen waren trotz Einschreiben…
Unterlagen waren trotz Einschreiben nicht auffindbar.
Ein Mitarbeiter sehr unwirsch am Telefon
10. Dezember 2025
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Antwort von URV
Hallo Margita Nickel,
es tut mir wirklich leid, dass Sie solche Erfahrungen mit uns machen mussten.
Gerne würde ich mir Ihren Fall nochmal ansehen.
Bitte schildern Sie dazu Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.urv.de/content/service/anliegen
Sobald ich Ihre Infos habe, kümmere ich mich um alles Weitere.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Toller SeviceDer von mir eingereichte Schaden wurde…
Der von mir eingereichte Schaden wurde zügig und in meinem Interesse bearbeitet. Die Antragstellung war einfach und übersichtlich. Ich bin insgesamt sehr zufrieden.
17. Jänner 2026
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Antwort von URV
Hallo,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Für mich war es das erste Mal
Für mich war es das erste Mal, dass ich die Reiserücktrittsversicherung in Anspruch nehmen musste. Nach der Einreichung der benötigten Unterlagen wurde mir das Geld schnell und unkompliziert erstattet. Super.
10. Jänner 2026
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Antwort von URV
Hallo Matthias Schiller,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Service
Schnell, unkompliziert, sehr freundlich, Kostenübernahme reibungslos. Sehr guter Kundenservice, ein gutes Vorbild für Unternehmen, in denen der Service leider nicht so gut ist. Daumen hoch!
9. Jänner 2026
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Antwort von URV
Hallo Birgit,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
oschnell und unbürokratischen unsinnigen bürokratismus wurde…
ohne unsinnigen bürokratismus wurde mein schadensfall reguliert
18. Dezember 2025
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Antwort von URV
Hallo Horst Schreiber,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Fairer Preis für eine gute Leistung
Fairer Preis für eine gute Leistung. Normalerweise bin ich sehr skeptisch bei Versicherungen, aber hier wurden meinen Erwartungen übertroffen. Schnelle Abwicklung und freundliche Mitarbeiter am Telefon. Mir wurde sogar der volle Betrag der Reise erstattet obwohl ich nicht alle Vertragsvereinbarungen erfüllt habe.
10. November 2025
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Antwort von URV
Hallo Silvia Berger,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Zuverlässige Bearbeitung und Abwicklung
zuverlässige Bearbeitung und Abwicklung
19. Dezember 2025
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Antwort von URV
Hallo Gunder,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Ich hatte Todesfall in der Familie und …
Ich hatte Todesfall in der Familie und musste meine Reise kurzfristig stornieren . Bearbeitung meines Antrags war schnell und problemlos abgeschlossen. Herzlichen Dank an das Team für die ausgesprochene Anteilnahme. Ihre Mitgefühl hat mich sehr berührt.
Ich wünsche Euch eine gesegnete Weihnachtszeit voller Glück und Friede . Möge das kommende Jahr gesund und glücklich für Euch sein.
DANKE
LG Svetlana L.
4. Dezember 2025
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Antwort von URV
Hallo Svetlana Leinich,
wir möchten noch einmal unser Beileid für Sie und Ihre Familie ausdrücken.
Das wir Sie dieser Zeit gut unterstützen konnten freut uns sehr. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
GUTE VERSICHERUNG
Wegen einer Erkrankung musste ich die Reise meiner Frau absagen. Die Abwicklung des Schadensfalls durch die URV verlief problemlos. Die entstandenen Stornokosten wurden in voller Höhe beglichen.
DANKE
11. Dezember 2025
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Antwort von URV
Hallo Roland Stakalies,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Die Versicherung arbeitet zuverläßlich
8. Dezember 2025
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Antwort von URV
Hallo Jupp Breuer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Reibungslose Abwicklung
Reibungslose und vertragskonforme Abwicklung innerhalb (sehr akzeptabler) 3 Wochen.
24. November 2025
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Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
TollerService und schnelle Regulierung
Toller Service und schnelle Regulierung
5. Dezember 2025
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Antwort von URV
Hallo Jogi,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Wenn schon storniert werden muss, ist die perfekte Abwicklung tröstlich
Die Ausgaben wurden bis auf den Selbstbehalt vollständig erstattet.
Danke für die reibungslose Regulierung.
30. November 2025
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Antwort von URV
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Reibungslose Abwicklung
Unsere Flugreise musste leider aufgrund eines schweren Unfalls storniert werden.
Die Abwicklung des Schadensfalls durch die URV verlief problemlos. Die entstandenen Stornokosten wurden in voller Höhe beglichen.
5 Sterne 🌟 ⭐️⭐️⭐️⭐️
26. November 2025
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Antwort von URV
Hallo Marita Karl,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Erstattung schnell und unkompliziert
Erstattung schnell und unkompliziert. Danke!
30. November 2025
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Antwort von URV
Hallo Tomm,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung.
12. November 2025
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Antwort von URV
Hallo Peter,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Es ging bei URV alles relativ zügig…
Es ging bei URV alles relativ zügig über die Bühne. Alle erforderlichen Unterlagen waren wohl gut und vollständig, da weder eine telefonische Rückfrage erfolgte, noch Unterlagen nachgefordert werden mussten.
13. November 2025
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Antwort von URV
Hallo Werner Brunsmann,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Sehr seriöse und kompetente…
Sehr seriöse und kompetente Bearbeitung.
Problemlose Regulierung, vielen Dank.
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Doehle,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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