Van Mossel Opel Bewertungen 

Goede klantenservice
Vriendelijk personeel

Op locatie ben ik echt heel goed geholpen. De monteur heeft zeer goed geluisterd en het probleem was meteen duidelijk. Door de drukte kon dit niet meteen worden opgelost. Hebben wel gekeken om dit zo snel mogelijk in te plannen. Hier zeer tevreden over.
De telefonische klantenservice was ronduit slecht. Werd doorverbonden maar meermaals uit het systeem gezet.

KM bereik wordt bij lange na niet gehaald. Blijft ver weg van hetgeen vermeld in de advertentie.
Na 3 weken problemen onderweg, worden niet geholpen omdat contract ontbreekt? Wel een familie-pas maar daar heb je dus niets aan onderweg als je stil staat. Worden van kastje naar de muur gestuurd, maar bovenal laat men klanten in de kou staan.

Slechte communicatie, werd steeds niet teruggebeld.
Een onderhoudsbeurt kostte 625,== absurd hoog bedrag. Moest ook nog nieuwe remblokken etc.
Totaal factuurbedrag 1.637,== absurd hoog

Je word vriendelijk te worden gestaan
En als het kan meteen geholpen.
En alles word vakkundig gemaakt.

De verkoper Federico verdient 5 sterren de rest is nog niet uit gevoerd spiegels blijven wel eens hangen veel gedoe gehad met schroef in band en nog n paar kleine dingen maar de verkoper heeft dit keurig opgelost waren ze allemaal maar zo schappen Federico Boyanov groetjes Fam Clijsen Loon op Zand

Ik ben zeer tevreden over het hele proces van aankoop van mijn nieuwe Opel Grandland bij van Mossel in Oosterhout. De verkoopadviseur Kristel heeft ons uitstekend en correct geholpen. Bij aflevering alles snel en goed overgeschreven.
Wel een scheurtje in het kapje vd buitenspiegel wat er voorheen niet in zat.
Kristel beloofde dat dit snel wordt gerepareerd met een nieuwe kap op de buitenspiegel.
Dus een 5 sterren bij van Mossel in Oosterhout

Omdat we prima zijn geholpen met het kopen van een Opel Crosland X 2020 door Martien Damen .

Locatie en service

Wij hebben nu pas een week Opel nog nooit gereden altijd andere merken maar ik moet zeggen dat Johan Jansen niet te veel heeft gezegd we zijn er blij mee en ziet er heel netjes uit en hopen nog heel veel veilige kilometers te maken zonder stukken met deze Opel Johan toch bedankt voor deze keuze
het mogen 6 sterren worden als we 1 jaar zonder stukken rijden
Fam. de Jongh

Ik dacht even kijken voor een Grand land, nergens kunnen parkeren werd weggestuurd omdat er autos binnen kwamen die geparkeerd moeten worden, dus nergens een parkeerplek Bezoek voor een nieuwe auto kennelijk
ongewenst !!! Geen opel van deze toko dus voor mij !!!

Waren prima geholpen. Vriendelijker dan in roosendaal .daar gaat het alleen maar om geld

Let op: deze beoordeling geldt niet (alleen) voor de meest recente onderhoudsbeurt eind september 2026 (die was in orde), maar voor een langere periode. Enkele jaren terug hoorden wij op vakantie een piepend schurend geluid bij de achterwielen. Eerder was er al eens een rem ontroest. Dit gemeld na terugkomst, bij de jaarlijkse beurt. Gekeken: niets aan de hand. Beurt uitgevoerd: geen bijzonderheden geconstateerd, APK goedgekeurd. Na enige tijd geluid weer terug, wederom gemeld - niets aan de hand. Beurt jaar later: er is een probleem met de remschijven en de remblokken, en omdat daar niet tijdig iets aan gedaan is moet er nu een dure vervanging plaatsvinden. Tja...
Ook in kleinere dingen gaat er veel fout: defectmeldingen bij beurt die men vergeten is op te lossen, reparaties die tot andere defecten leiden (achterklep behandeld, waarna kentekenverlichting niet meer brandt, dopjes op de ventielen van de banden niet teruggeplaatst e.d.). Bij meest recente beurt gemeld dat tenminste een band wat zacht leek, met verzoek spanning te controleren en zonodig aan te passen. Tijdens daaropvolgend trip naar Italie gaat controlelampje 'bandenspanning te laag' branden. Tja..
Voorts is contact opnemen altijd moeizaam: je krijgt altijd eerst een centrale ver weg, die niets weet en moet doorverbinden - het is veel klantviendelijker om zelf rechtstreeks te kunnen bellen met de garage in kwestie. (Andersom: gebeld worden gaat wel goed). Pluspunten zijn dat garage dichtbij is en de leenfietsen goed, terwijl online afspraken maken ook goed werkt. Maar als je een afspraak wilt verzettten krijg je weer met de centrale te maken en dat werkt niet. Er zijn twee systemen in de lucht (My Opel en Van Mossel). Ik gebruik beide maar heb geconstateerd dat de systemen onderling volstrekt niet communiceren. Mijn beide zoons, die ook Opel reden bij Van Mossel, hebben soortelijke ervaringen, en hebben Van Mossel inmiddels verlaten. Irritant is tenslotte dat je min of meer aangespoord wordt om Van Mossel toch tenminste met een 8 op 10 te waarderen als ze iets voor je gedaan hebben - daar is volstrekt geen reden toe. Want als je vraagt om een review te kunnen plegen als je ergens niet tevreden over bent, dan komt er niets je kant op.

Super service, nette garage. Dik tevreden

Lekke(nde) band gerepareerd, maar was toch weer gaan lekken, net naast het eerdere lek. Kon wel binnen 5 dagen terecht op zaterdagochtend.

De afspraak en afhandeling tbv een Onderhoudsbeurt +APK is prima verlopen.