Vectra Bewertungen 

Servers are down 10 times in 2025. When i want terminate my contract and bring modem staff tell me "You don't need to pay anything after this time".
But few week later i receive sms, i need to pay for next month after i give modem back and "terminate" contract.

Porażka, serwis skrajnie niekompetentny.
Nie rozwiązują problemu.
Umawiają się na konsultacje ale nie dotrzymują terminu.
Problem z przesunięciem głosu względem obrazu .
Problem jest rozwiązywany bezskutecznie prawie pół roku.

Jeżeli chodzi o telewizje smart to wygląda to tak "Od awarii do awari" obecnie spieprzyli aktualizacje rutera i brakuje mi około 30 kanałów czekam już drugi miesiąc i nic rozkładają ręce operatorzy nawet nie wiedzą kiedy technicy to naprawią .Ale za to rachunki wystawione Na Czas!!!!!! REZYGNUJE I PRZECHODZE DO "TOYA"

Ogólnie jestem zadowolona Internet daję rade przy normalnym używaniu przez rodzinę. Raz na jakiś czas coś lekko zwolni ale nie na tyle żeby to byl jakiś poważny problem.

Telefon stacjonarny jest w porządku dla seniora i spełnia swoje zadanie. Najważniejsze,że w codziennym korzystaniu nic nie przeszkadza i nie wymaga ciągłej uwagi

Wszystko działa jak powinno. Nie trzeba co chwilę sprawdzać ustawień, resetować sprzętu albo szukać problemu na własną rękę. Po prostu wygodny internet do domu

Bardzo niski poziom obsługi. Firma działa na zasadzie: złap klienta.
Moje doświadczenie dotyczy GSM - już uciekłem.

Dobra i kąpetentna obsługa. 100% zadeklarowanego internetu 1G
Oczywiście vectra daje zadeklarowany internet ale żeby móc z niego korzystać trzeba mieć odpowiednie urządzenia codziennego użytku. Ja osiągam 1Gb downald przez WiFi przez 5G na telefonie Read mi pro+

Solidny Internet do domu, który w większości sytuacji działa tak, jak powinien. Od czasu do czasu pojawiają się niewielkie spadki jakości połączenia. Nie jest to nic bardzo uciążliwego, ale idealnie też nie jest

Na co dzień, przy pracy zdalnej, oglądaniu streamów i normalnym korzystaniu z neta, wszystko działa stabilnie i nic się nie sypie

Pani Hania w biurze w Łodzi bardzo miła. Wszystko cierpliwie wytłumaczyła i pomogła mamie wybrać ofertę

Najgorszy operator telewizji i internetu z którym miałem do czynienia, wprowadzanie klienta w błąd podczas rozmów, niezgodność sprzedanej oferty z rozmową, zawyżone ceny, inna oferta programowa asprzedana. Ponad pół roku reklamacji, pierwszy raz i ostatni. Omijać szerokim łukiem !!!!!!!!

Robią wszystko, żeby klient "został" - utrudniają rozwiązanie umowy, następnie robią wszystko, żeby były już klient chociaż jakieś jeszcze pieniądze im dał w formie kar - nie polecam.

The service technician cancelled on me three times leaving me without internet for a week, though I work fully from home. The customer service agents keep giving me false information and are untrustworthy. Stay away from this company!

Codzienne problemy z internetem, rano śmiga a od południa jak w zegarku internet albo przestaje działać albo prędkość spada z 300Mb/s do 4Mb/s. Kiedy powiedziałem konsultantowi że nie wywiązują się z umowy to i nie zapewniają wystarczającej prędkości internetu to on na to że wcale nie gwarantują prędkości która jest zapisana w umowie 300Mb/s i że po ich stronie jest wszystko ok i nie jest w stanie nic zrobić. Czy to przyznanie konsultanta do złamania umowy przez Vectrę?

high latency pings up to thousands all the time. 4 days of disgusting quality, no internet. the technician changed my router and the issues still stay.
DO NOT RECOMMEND

Nie polecam.. obsługa na fatalnym poziomie.. konsultant Roksana ucieka z czatu by nie udzielić odpowiedzi. W ramach za to firma dostaje negatywną opinię 😍

Obsługa na infolinii jest miła ale na tym pozytywy się kończą. Internet wiecznie się traci. Serwis był wzywany 5 razy i ani razu się nie pojawił. Pan serwisant nigdy do nas nie zadzwonił. Internet niby najszybszy ale tego nie widać bo wiecznie go nie ma. Odradzam. Lepiej ich omijać szerokim łukiem

Najgorszy operator. Mieli fajna ofertę więc skorzystałem, a okazało się to niczym więcej jak wyłudzeniem. Miałem ofertę, w której przez pierwsze miesiące place 5 zł, a później kwota wzrasta do około 100 zł i wszystko było tak jak należy nie było żadnych problemów, aż do momentu gdy kwota faktycznie wzrosła. Nagle na fakturze widzę 500 zł zamiast 100 zł. Zadzwoniłem do nich na infolinię dowiedzieć się o co chodzi bo widziałem na fakturze jakiś pakiet sportowy, o który nie prosiłem, dowiedziałem się, że sam sobie to aktywowałem, ale gdy wdałem się w dyskusje (nie było możliwe, że sam go aktywowałem) to nagle okazało się, że to nie ja jednak go aktywowałem, a w umowie miałem informacje, że ten pakiet zostanie aktywowany po jakimś określonym czasie. Zapoznałem się jeszcze raz z umową i tam oczywiście nie było najmniejszej wzmianki o tym pakiecie więc zadzwoniłem jeszcze raz i zlozylem reklamację, ale mija pół roku od tego zdarzenia po reklamacji ani śladu, a kwota do zapłaty już jest ponad 1000zl. Warto również nakreślić, że faktury dostaje cały czas na kwotę tych około 100zl, a te rzekome 1000zl, które mam zapłacić wisi sobie im w systemie i nie mam tego na żadnych fakturach, co jakiś czas wyłączają mi internet i włączają po tygodniu spowrotem jak do nich zadzwonię. To jest jedna wielka kpina i próba wyłudzenia ode mnie większej ilości pieniędzy także wszyscy co się zastanawiają nad vectra lepiej dajcie sobie spokój, weźcie droższą opcje u innego operatora i miejsce święty spokój.

Polecam. Kanały w tv wyłączyły się z dnia na dzień- zgłoszony problem telefonicznie i reakcja jeszcze tego samego dnia ze strony serwisu i wszystko działa :)