Vectra Bewertungen 

Tragiczny internet. Nie dość że prędkość duża niższa niż w umowie. Problem zgłaszany tysiąc razy, oczywiście twierdzą, że wina nie leży po ich stronie. To jeszcze codziennie w godzinach porannych jsst przerwa w dostawie internetu przez dobrą godzinę. Porażka. Czekam tylko na zakończenie umowy i przechodzę do konkurencji.

Działa jak chce. Na reklamacje reagują po 2 tygodniach. Jedyne co robią dobrze to naliczają jakieś karne opłaty z kosmosu.

nie bierzcie żadnej oferty z tej jebanej Vectry ciągle są jakieś problemy z tym raz działa dobrze a raz nie działa w ogóle

Przy przedłużaniu umowy pani napiasła mi na kartce cenę 101.99 zł a w przysłanej umowie cena za pierwszy miesiąc 101.99 zł a za nstępne 22mce 134.99 zł
To jest jawne oszustwo

Dostawca internetu fatalny, mają regularne problemy z dostarczeniem usługi internetu, obsługa klienta leży i błaga o dobicie, sprawy techniczne ciągną się tygodniami, mają problem z komunikacją miedzy swoimi biurami. Ja od 2 tygodni czekam na internet muszę co drugi dzień dzwonić na infolinię i chodzić do biura stacjonarnie żeby w ogóle coś sie ruszyło w mojej sprawie, serwisanci mnie okłamują, kobiety w biurze umawiają wizyty widmo. Totalne dno i porażka

Obsługa w salonie - super, konkretne propozycje, wyjaśnienia, zero ściemy i wciskania czegoś dodatkowego. Miło, sympatycznie. Sprzedawca- p.Ewa M.
Co mnie zaniepokoiło - odszedłem od Orange z internetem, ale w przypadku Vectry masakrycznie dużo negatywnych opinii. Strach się bać... No i od początku umowa na dwa lata... Kolejny haczyk, bo odszkodowanie...

Internet tragedia ciagle tylko bledy a strona internetowa to na ziemniaku podlaczona

W dniu 05.03.20026 r. zgłosiłem awarię dostępu do odbioru TV. Usługa jest powiązana z dostępem do internetu. Dostęp do internetu jest prawidłowy, natomiast brak dostępności sygnału telewizyjnego. Jest to już trzecia awaria tego sprzętu. Do dzisiaj, 09.03.2026 r. Brak jest jakiejkolwiek interwencji pracownika vectry który powinien po prostu wymienić dekoder na prawidłowy. Otrzymuję komunikaty, "że nad sprawą pracuje zespół konsultantów" itp bajki. Dzwoniąc na infolinię vectry nie mogę uzyskać żadnej informacji kiedy awaria zostanie usunięta. Konsultanci nie posiadają wiedzy na ten temat, tylko powtarzają komunikat, że sprawa jest w toku. Brak możliwości rozmowy z jakąkolwiek osobą decyzyjną. Byłem pozbawiony odbioru telewizji przez cały weekend. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM KORZYSTANIA Z USŁUG VECTRY. Michał Włoszek

Mniej niż ZERO. Kupa G z przewagą G.

Gdyby można było dać zero, taką ocenę by dostali. Nie mam internetu ani telewizji od kilku tygodni. Wiszę na telefonie dzień w dzień i słyszę, żeby uzbroić się w cierpliwość i że ktoś oddzwoni. Nikt nie dzwoni i nikt nie potrafi zdiagnozować problemu. Z taką niekompetencją i dramatyczną obsługą nie miałam do czynienia. Od paniusi przez telefon usłyszałam, że Vectra mają ponad 1 mln odbiorców i każdy ma jakieś problemy. Muszę czekać w kolejce na swoją kolej. Omijajcie baaaardzo szerokim łukiem. Może jak będą mieli mniej odbiorców to zaczną sobie radzić z rozwiązaniem problemów. Dramat

Obsługa w Krośnie bardzo profesjonalna.
Przenosiłam 3 numery telefonów. Obsługa sprawna. Pani pomocna i kompetentna.

Tragedia! Nie ma znaczenia dla nich że bulisz im kasę od lat, załatwienie prostej sprawy to droga przez mękę. Infolinia to porażka! Nie polecam!

Pomimo zmiany i przepisania umowy po śmierci taty faktury nadal wystawiane są na nieżyjącego abonenta a zamknięcie umowy trwa już od 10 miesięcy. W kolejnych mailach proszą o cierpliwość....

Zdecydowanie nie polecam pakietu 600 Mb/s w Vectrze .
Mimo posiadania nowoczesnego routera HALNy z Wi-Fi 6 oraz smartfona Samsung A25 [ również Wi-Fi 6 .] ,
prędkość na kablu wynosi zaledwie 95 Mb/s [ poniżej gwarantowanego minimum 180 Mb/s .] .
Obsługa klienta przez infolinię Vectra ignoruje techniczne argumenty , wysyłając gotowe regułki i sugerując ... zakup własnego routera na koszt klienta .

Sprawa zgłoszono jako oficjalną reklamację finansową .

W Ścinawie usługa nie spełnia parametrów z umowy .

Od początku umowy z światłowodem 600 Mb/s + Tv smart + router Wi-Fi 6 + Netflix .

Od początku umowy już były problemy z nie mojej winy takie jak przez 4 dni telewizja nie działała ze względu na Kod błędu 94 potem światłowód działa poniżej zagwarantowanej usługi światłowdowej na chwilę obecną jest tylko marne 350 Mb/s a na umowie 600 Mb/s wię w tym względem jest naprawdę słabo Vectra .

Karta Sim 100 Gb działa na chwilę obecną prawidłowo i nawet sama Karta Sim jest lepszy niż ten cały światłowud w Vectra . nigdy nie miałem problemu z Kartą Sim .

Wszystkie umowy były przez Infolinię Vectra pod numerem telefonu :601-601-601 .

Z poważaniem ,
Jakub Maroński

Już dawno powinni przesiąść się na światłowód — ile można siedzieć na takim starym sprzęcie? Internet działa okropnie, zwłaszcza w weekendy. Jedyny plusik, że support szybko odpowiada, ale efekt naprawy znika praktycznie od razu.

Dziadostwo pierwszego stopnia zawieszający się internet praktycznie codziennie przyczyn brak kanałów TV. Zasięg GSM biorą od drugiej najgorszej firmy NIE POLECAM

gorszego inernetu nie widziałem

to jest gowno! naprawdę

Punkt W-wa, al Jerozolimskie 32,
Jestem bardzo zadowolony ze sposobu w jaki zostałem obsłużony w tym punkcie.
Pani Ewa w sposób jasny poinformowała mnie o interesujących mnie opcjach. Informacja była przejrzysta i przekazana z dużą dozą serdeczności.
Dziękuję i Polecam

W przypadku chwilowych problemow z platnoscią naslali agresywnego pana w kontakcie telefonicznym a nastepnie nie przyjeli rezygnacji z usług ani po rezygnacji telefonicznej ani mailowej. Dzialają jak mafia i oszusci.