Vectra Bewertungen 

Taki dobry internet najlepszy mówią a cały czas wszystko laguje, jestem profesjonalnym graczem a jak mam grać gdy ten internet ma problemy i to nie tylko dziś tylko cały czas odkąd go mam. Nie polecam nikomu kto pracuje dużo na komputerze/laptopie

Niestety na nowy sony bravia 4k nie można zainstalować XDDD uciekać od tego g... :)

Internet z Vectry nie działał. Podczas rozmowy telefonicznej zostałem poinformowany przez konsultanta, że konieczna będzie wizyta technika i mam oczekiwać na nią przez dwa dni. Po tym czasie okazało się jednak, że technik nie wykonał żadnych działań, a problem mógł zostać rozwiązany zdalnie już podczas rozmowy telefonicznej poprzez aktywację usługi. Wizyta technika okazała się więc niepotrzebna, co spowodowało niepotrzebne oczekiwanie oraz brak dostępu do internetu przez dłuższy czas.

Zostałam oszukana przez Pana Bartosza i Kamila . Podpisywałam umowę z Vectra telefonicznie . Miało być wszystko w jednym rachunku telewizja internet i telefony . Opiszę w skrócie całą sytuację . Podpisałam umowę mój numer telefonu i numer mojego syna miał być do nich przeniesiony . Poczym takie wnioski były złożone . Przeniesienie miało być 26.01.2026. ale nie doszło do skutku . Mojego syna numer już należy do Vectry mój numer niby był przeniesiony , ale ktoś moje wnioski anulował . Poczym wielokrotnie dzwoniłam było pisane do Pana Bartosza i Pana Kamila wielokrotnie emeile przez konsultantów o pilny kontakt ze mną i wytłumaczenie dlaczego takie bagno zrobili z moimi numerami i zero kontaktu nikt do dnia dzisiejszego ze mną się nie skontaktował powinni ich zwolnić w trybie natychmiastowym i powinni dostać za swoje . Poczym umowę podpisywałam .12.01.2026 i sprawa nie została wyjaśnione . Poczym mojego syna będący w Vectrze od dnia 26.01 2026 do dnia 6.01.2026 jest nie dostępny . A mój numer wrócił do poprzedniego operatora gdzie miałam swój telefon na abonament plus telewizję i internet . I będę musiała płacić za telewizję i internet i telefon u poprzedniego operatora . Czyli Pan Bartosz i Pan Kamil kierownik przełożony Pana Bartosza narazili mnie na dodatkowe koszty. Teraz będę musiał płacić za Vectrę i poprzedniego operatora w którym miałam telewizję internet i tel. Jeszcze musiałam synowi zakupić nowy numer telefonu i muszę go doładowywać żeby mieć kontakt z synem . Pisałam wielokrotnie do nich napisałam skargę już 5 dni temu i nikt tym się nie zajął . Każdy z vectry w biurach i kierownicy mają na to wyje.... Nie będę przeklinać . Nikomu nie polecam Vectry i jak możecie to nie zawierajecie z nimi żadnej umowy jak możecie to zrezygnujcie z vectry . Nikomu jej nie polecam płaci się za nią jak za zboże a kierownicy i pracownicy mają za nic klienta. Nikomu jej nie polecam . Oszuści !!!!! A jak będę chciała zerwać z nimi umowę bo mam u nich telewizje i internet . To będę musiała zapłacić 3000tys zł . Ich powinni zamknąć i powinni taka karę dostać że by do końca życia się nie wypłacili . Oszuści !!!!

Tragedia, płacę za internet 600mb, czasem nie dosięga nawet do 70mb na speed teście, internet się całkiem rozłącza i zawiesza. Większość czasu używam danych, a pracuję zdalnie więc przydałoby mi się dobre Wifi, teraz wiem, że to nie tutaj. Po konsultacjach oni nie widzą problemów, trzeba zerwać umowę i tyle.

Miałem 3 numery na abonament w vectrze. Nie polecam internet nigdzie nie ma zasięgu i to nie mówię o wsi tylko o Kraków, Wrocław, Katowice, Poznań, Gorzów Wielkopolski, Bydgoszcz, Warszawa. Dla mnie to zwykłe świadome naciąganie klientów - wyłudzanie pieniędzy za usługi z których nie ma możliwości korzystać. Wileloktotnie dzwoniłem do działu technicznego i za każdym razem twierdzono że ustawienia są błędne mimo że były dokładnie takie ja serwisanci dyktowali. Raz tylko serwisant powiedział w prost że Vectra nie ma swoich nadajników i nigdy nie miała i mieć nie będzie dobrego odbioru internetu. Po tej informacji wypowiedziałem umowy. Teraz okazuje się że miałem niedopłatę 200zl i wektora od grudnia „nakazuje natychmiastową wpłatę” a tu wczoraj przychodzi jakaś korekta i teraz już jestem „winien” 106zl. Dzwonię no infolinie i pytam za co jest to 200zl i dlaczego po 2 miesiącach przysyłają korektę, z czego ona wynikła pani nie jest w stanie mi odpowiedzieć ani na jedno ani na drugie pytanie. Chciałem o zestawienie należności i płatności też tego nie mają (załóż konto zaloguj się a może tam coś będzie poinformowała mnie pani). Jednym słowem nie warto!!! Pozdrawiam

Żałuję, że muszę w ogóle zaznaczyć jakąś gwiazdkę aby móc dodać opinię. Vectra nie zasługuje nawet na jedną. Umowę mam od kilku lat. W aplikacji na usługach pokazuje mi że jest na czas nie określony, a w momencie kiedy chcę złożyć wypowiedzenie okazuje sie ze jednak obowiązuje mnie jakiś okres i naliczają kary. Po wielu perturbacjach udało się złożyć prawidłowo wypowiedzenie. I mam nadzieję ze dojdzie do skutku. Nigdy więcej nie chce mieć z nimi nic wspólnego. Oszustwo na każdym kroku. Dopłacam cały czas za max internet a w życiu takiego nie osiągnęłam. Poza internetem nie mam nic więcej z usług a od dwóch lat płacę za dostęp do kanału sportowego, którego najzwyczajniej w świecie nie mam jak oglądać, bo nie mam od nich TV !!
Mnóstwo by można pisać, nigdy nic dobrego.
UNIKAĆ JAK OGNIA !!!!

Przy modyfikacji umowy, zrobili nową i kazali płacić za obie. Reklamacje nie pomagały. W końcu zerwałem całkowicie umowę. Oszuści!

Vectra najgorsze co można wybrać. Zero szacunku do klienta nic nie robią żeby zostać u nich a wręcz przeciwnie. Nikomu jej nie polecę !!!

A więc tak totalnie nie polecam umowy pełne kruczków infolinia z czasów starożytnych a jeśli chcesz zrezygnować to zaczyna się lawina kłopotów .... Jedyna rozmowa z obsługą która przebiega pomyślnie to ta przy podpisaniu umowy! Nie polecam nie pakujcie się w to .

Vectra to jedno wielkie oszustwo. Zawierałem umowę z Pawłem Śpioch - chyba fikcyjna postać. Powiedziałem, co potrzebuję. Dodatkowo zaoferował dwie bezpłatne karty SIM, pomimo, że nie chciałem i zastrzegłem, że to może być oszustwo. Umowa przyszła niezgodna z uzgodnieniami. SIM okazało się płatne. Zwodzono mnie dwa tygodnie, że zaraz Śpioch do mnie oddzwoni i skorygujemy umowę. Nic z tego. Złodziejska banda oszustów. Unikajcie jak zarazy!!!

Umowa podpisana 1 grudnia 2025 roku, dziś mamy 19 stycznia 2026 roku, w dalszym ciągu nie otrzymałem modemu a w systemie nie ma zmiany adresu. Wykonanych przynajmniej 7 telefonów do obsługi klienta, kilkukrotne wizyty w punkcie fizycznym, każdy kolejny konsultant nie wiedział o niczym, bo żaden z poprzednich nie wprowadził żadnych zmian w systemie. Nasuwa się tylko jeden wniosek, albo są niedorozwinięci albo są oszustami. Dziś już wykonałem ostatni telefon oczywiście nie wnoszący nic do mojej sprawy więc rozwiązuję umowę w trybie pilnym z powodu rażącego braku niedotrzymania warunków.

Ta jedna gwiazdka to dużo za dużo,tragedia,brak internetu,brak usługi telefonu,żenada

Internet od lat jest Tragiczny i ciągle się rozłącza bez powodu.

Dramat! Firma oszukuje i robi po prostu „w bambuko” starszych ludzi. Po przeniesieniu dwóch numerów kompletnie brak zasięgu — i to w samym centrum miasta! Starsze osoby są przez to praktycznie odcięte od świata, bo z telefonu mogą korzystać jedynie na balkonie.

Cała sytuacja to jeden wielki cyrk. Batalia z centralą trwa już od kilku miesięcy. W ramach „zadośćuczynienia” zwracają koszt abonamentu, ale nie chcą rozwiązać umów bez naliczania kary.

To niedopuszczalne — zrobili sobie ze starszych ludzi niewolników. Nie polecam. Omijać szerokim łukiem!

Zmieniłem swoją ocenę na 4/5.
Skontaktował się ze mną Pan Artur z działu utrzymania klienta – bardzo konkretny i rzeczowy człowiek. Pomimo że wcześniej rozmawiałem z kilkoma innymi osobami, które twierdziły, że zmiana urządzenia jest niemożliwa, po rozmowie z nim jednak stała się możliwa.

Niestety większość pracowników infolinii, z którymi miałem nieprzyjemność rozmawiać wcześniej, sprawiała wrażenie zmęczonych lub znudzonych swoją pracą. Odnosiłem wrażenie, że „przeklikanie” sprawy w systemie jest dla nich głównym zajęciem, bez realnego wsłuchania się w problem klienta. Co więcej — jedna z konsultantek, Pani Ewa, sama zaproponowała mi rezygnację z usługi („jak nie pasuje” 😉).

Na szczęście nie ma co generalizować. Dzisiaj (14.01) był również świetny monter, który dokonał modyfikacji w instalacji. Dzięki tym działaniom wygląda na to, że wszystko jest na dobrej drodze.

Życzę wszystkim, aby trafiali na konkretnych ludzi — i pamiętajcie: swoje potrzeby trzeba ekstremalnie jasno komunikować, bo inaczej bywa różnie.

USTE/1893/2026

Powinno być zero bo to jest niewiarygodne jak chamska jest to firma. Pobieranie opłat za niedziałającą usługę, 3 miesiące.
Jeszcze Pani na infolinii mówi na "Ty" i upomina, jakby była sądem.

Tragedia naciągają na niepotrzebne usługi i kłamią że muszę je kupić, bez sensu płaciłam 7 miesiącu za coś z czego nie korzystałam!!!!

VECTRA - to jakaś wielka porażka. Awaria trwa 2-gi dzień, a termin usunięcia awarii jest ciągle przesuwany. W krótszym czasie usuwa się skomplikowane awarie ciepłownicze a nie problemy natury TV. NIE POLECAM TEJ FIRMY. Czekam na wygaśnięcie umowy i przenoszę się do konkurencji.