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Das sagen Bewerter
Wir sind super zufrieden es gibt Viel Auswahl, Hochwertiges Design von Produkten und Shop und einfache Kaufabwicklung, zudem war der Versand schneller als erwartet. Wir haben 6 neue Leinen bestellt fü... Mehr ansehen
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Ausgepackt und an Halsgröße angepasst. Bei der kleineren Version war das Anpassen etwas schwieriger. Material und Verarbeitung ist hochwertig und für den Hund bequem, bzw weich gefüttert. Meine Whippe... Mehr ansehen
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Volle Kaufempfehlung- Top Service. Meine Fragen wurden schnell und zufriedenstellend beantwortet. Wir haben ein Halsband, Führleine und ein Geschirr bestellt. Qualitativ gute Verarbeitung be... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Finde bei Vitomalia alles, was Dein Hund für ein glückliches und gesundes Leben braucht. Unser Sortiment bietet erstklassiges Hundezubehör, das mit Liebe zum Detail und höchsten Qualitätsansprüchen entwickelt wurde. Wir stellen das Wohl Deines Hundes in den Mittelpunkt. Unsere Produkte bestehen aus langlebigen, sicheren und umweltfreundlichen Materialien, darunter handgefertigte Halsbänder aus recycelten Materialien und robuste Geschirre. Funktionalität trifft auf modernes Design – praktisch und ästhetisch in verschiedenen Größen und Farben. Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, mit einem engagierten Team, das Dir jederzeit zur Seite steht. Wir setzen auf umweltschonende Prozesse, plastikfreien Versand und pflanzen für jede Bestellung einen Baum. Unsere Produkte werden von Experten getestet und erfüllen höchste Ansprüche – für jeden Hund und jede Gelegenheit. Besuche unsere Website oder folge uns auf Social Media, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben. Vitomalia – Qualität, die Du sehen und fühlen kannst!
Kontaktinformationen
Gr. Xenopoulou 1 7, 3106, Limassol, Zypern
- support@vitomalia.com
- vitomalia.com
4,3
Hervorragend
308 Bewertungen
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Schlechter Kundenservice
Ich habe im Mai 2025 eine Gassitasche für rund 100 € gekauft. Nach weniger als einem Jahr ist bei normaler Nutzung der Reißverschluss kaputtgegangen – für ein Produkt in dieser Preisklasse aus meiner Sicht absolut inakzeptabel.
Der Kundenservice hat den Defekt pauschal als „Verschleiß“ abgetan und lediglich einen 10 € Gutschein angeboten. Eine tatsächliche Lösung (Reparatur oder Ersatz) wurde nicht angeboten.
Besonders enttäuschend: Auf meine anschließende Nachricht mit Hinweis auf meine Gewährleistungsrechte habe ich keine Antwort mehr erhalten.
Für mich stehen Preis, beworbener Qualitätsanspruch und tatsächliche Produktqualität hier in keinem Verhältnis. Auch der Umgang mit Reklamationen wirkt nicht kundenorientiert.
Ich kann das Produkt daher leider nicht empfehlen.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Materialfehler am Halsband - Keine Kulanz!!!!!!!
ich habe vor Kurzem ein Halsband sowie eine passende Leine aus Ihrer EXTREM EDITION für meinen Dobermann erworben. Da mein Hund gelegentlich stark in die Leine springt bzw. zieht, ist es im normalen Gebrauch dazu gekommen, dass sich die Schnalle des Halsbandes verformt hat. In der Folge sind scharfkantige Stellen entstanden, die aus meiner Sicht ein Sicherheitsrisiko darstellen.
Nach meiner Kontaktaufnahme mit Ihrem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass es sich hierbei um keinen Materialfehler handelt. Diese Einschätzung kann ich zwar zur Kenntnis nehmen, dennoch bin ich von der Rückmeldung enttäuscht.
Gerade bei einer Produktlinie, die als besonders robust beworben wird und sich auch preislich im höheren Segment bewegt, hätte ich mir zumindest ein gewisses Maß an Kulanz oder eine alternative Lösung gewünscht – beispielsweise in Form eines Austauschs, einer Reparatur oder eines Preisnachlasses.
Ich lege großen Wert auf Qualität und war ursprünglich sehr überzeugt von Ihren Produkten. Tatsächlich hatte ich geplant, weitere Artikel im Wert von über 500 € bei Ihnen zu erwerben. Nach der aktuellen Erfahrung sehe ich davon jedoch vorerst ab.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Würde ich nicht nochmal kaufen, schade
Mein Hund der ausgesprochen schwierig ist und einer festen Führung und eines festen HBs bedarf stand heute ohne alles frei auf der Wiese nachdem der Verschluss eines nicht gerade günstigen Halsbandes den Geist aufgegeben hat.. Sie sind toll gepolstert, schön breit aber nicht zuverlässig. Nun hab ich das HB nicht erst gestern gekauft find es trotzdem enttäuschend, bei den Preisen sollte es eine einmal Anschaffung sein..
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitomalia® - Exklusiver Hundeshop
Das tut uns sehr leid zu lesen – vor allem, weil wir wissen, wie gefährlich so eine Situation werden kann, wenn ein Hund plötzlich ungesichert steht. Gerade bei einem Hund, der auf klare Führung und zuverlässiges Equipment angewiesen ist, ist das absolut verständlicherweise extrem ärgerlich und beängstigend.
Dass du von der Qualität enttäuscht bist, können wir in dem Moment gut nachvollziehen. Auch wenn das Halsband nicht erst vor Kurzem gekauft wurde, sollte es natürlich zuverlässig sein.
Meld dich bitte direkt bei unserem Support mit Fotos vom Halsband und Verschluss sowie deiner Bestellnummer, damit wir uns das genau anschauen können. Solche Rückmeldungen nehmen wir ernst, weil Sicherheit für uns nie ein kleines Detail ist.
Noch wichtiger: Es freut uns sehr, dass deinem Hund in dem Moment offenbar nichts passiert ist.
Sehr schlechte Erfahrung – nicht zu empfehlen
Ich kann von diesem Unternehmen leider nur abraten. Offene Zahlungen an uns werden trotz mehrfacher Aufforderung und Einschaltung eines Anwalts nicht beglichen. Dadurch sind wir als Geschäftspartner in eine sehr schwierige finanzielle Lage geraten.
Die Kommunikation wird gemieden, verbindliche Zusagen werden nicht eingehalten und wir warten bis heute auf mehrere tausend Euro. Auf Grundlage unserer Erfahrung würden wir hier nicht mehr bestellen, die Zuverlässigkeit ist absolut mangelhaft.
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitomalia® - Exklusiver Hundeshop
Es tut uns leid, dass du offenbar so eine Erfahrung gemacht hast. Gleichzeitig können wir diese Bewertung aktuell überhaupt nicht zuordnen.
Uns ist keine Geschäftspartnerin mit diesem Namen bekannt und wir wissen auch nichts von offenen Zahlungen in diesem Zusammenhang. Auch Anrufe, E-Mails oder ein Anwaltsschreiben haben wir dazu nicht erhalten – bis auf diese Bewertung.
Da uns ein fairer, zuverlässiger und respektvoller Umgang sehr wichtig ist, nehmen wir so etwas natürlich ernst. Gerade deshalb bitten wir dich, dich direkt bei uns zu melden und uns konkret zu sagen, worum es geht und wer du bist, damit wir das nachvollziehen und prüfen können.
Sollte es hier ein Missverständnis geben, möchten wir das selbstverständlich so schnell wie möglich klären.
Finde es eine Frechheit für ein…
Finde es eine Frechheit für ein „Schweizer Unternehmen“ die Kosten für Einfuhr den Kunden abzuwälzen. Die Preise sind so schon hoch angesetzt, was bei dieser Qualität auch okay ist, aber alles hat seine Grenzen!
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitomalia® - Exklusiver Hundeshop
Wir verstehen, dass zusätzliche Einfuhrkosten ärgerlich sind – gerade dann, wenn man beim Bestellen nicht damit rechnet.
Wichtig ist uns aber, transparent zu sagen: Auf Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder landesspezifische Zusatzkosten haben wir keinen direkten Einfluss. Diese entstehen nicht durch uns, sondern durch die jeweiligen gesetzlichen Vorgaben des Empfängerlandes und werden von den zuständigen Stellen erhoben.
Natürlich verstehen wir trotzdem, dass sich das aus Kundensicht nach einer zusätzlichen Belastung anfühlt. Genau deshalb arbeiten wir laufend daran, unsere Prozesse und Versandlösungen so kundenfreundlich wie möglich zu gestalten.
Dass du unsere Qualität grundsätzlich positiv siehst, freut uns. Gleichzeitig nehmen wir dein Feedback ernst, denn am Ende soll das Gesamterlebnis stimmen – nicht nur das Produkt.
Lieblingsleine
Bin mit den bestellten leinen super zufrieden bin durch Zufall zu einer leine gekommen und hab mir dann daraufhin gleich noch welche bestellt :) super Verarbeitung, praktisch zum umhängen und liegt super in der Hand
8. August 2025
Rundum zufrieden!
Super Produkte, toller Service und schnelle Lieferung. Wir sind wirklich rundum zufrieden!
Wir haben seit einem Jahr ein Vitomalia Halsband und sind so zufrieden, dass wir uns nun noch ein weiteres plus Leine geholt haben. Vor Vitomalia haben wir viele andere Hersteller ausprobiert und wurden jedes Mal enttäuscht. Auch Hersteller, die ganz stark von influencer beworben werden und für ihre Qualität gelobt werden, haben uns nur enttäuscht. Ein nicht gerade günstiges Halsband ist einfach kaputt gegangen, ein anderes hat sich geöffnet in einer brenzligen Situation. Das geht wirklich gar nicht. Unser Vitomalia Halsband ist jetzt seit über einem Jahr in täglichem Einsatz und nach wie vor perfekt. Bis auf leichten Farbabrieb an der Schnalle hat es keinerlei Mängel. Das hat uns so überzeugt, dass wir nun nochmals ein Halsband und eine Leine gekauft haben. Wir lieben die Produkte und fühlen und endlich sicher.
8. August 2025
Antwort von Vitomalia® - Exklusiver Hundeshop
Dein Feedback bedeutet uns wirklich viel – danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so ausführlich zu bewerten! Es ist toll zu wissen, dass unsere Qualität und unser Service dich und deinen Hund glücklich machen. Wir wünschen euch viele wundervolle Momente mit dem Halsband und der Leine!
Antwort von Vitomalia® - Exklusiver Hundeshop
Herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es macht uns wirklich Freude zu wissen, dass die Extreme Edition dir so gut gefällt. Dein Feedback zeigt uns, dass wir eine tolle Partnerschaft mit unseren Kunden haben. Viel Spaß weiterhin!
Sehr stabiles Material
Sehr stabiles Material, informativer Internetauftritt. Zuverlässige Lieferung.
Alles bestens!!
8. August 2025
Antwort von Vitomalia® - Exklusiver Hundeshop
Es freut uns sehr, dass unsere Produkte und unser Internetauftritt so gut bei dir ankommen! Dein Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast – wir wünschen euch ganz viel Freude mit unseren Produkten!
Wir haben die Leine für unseren…
Wir haben die Leine für unseren Continental Bulldog gekauft und sie wirkt super hochwertig und robust. Wir sind sehr zufrieden.
2. August 2025
Antwort von Vitomalia® - Exklusiver Hundeshop
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Es ist schön zu wissen, dass du mit deiner Entscheidung glücklich bist und die klassische verstellbare Hundeleine deine Erwartungen erfüllt. Wir wünschen dir und deinem Hund weiterhin viel Spaß damit!
Antwort von Vitomalia® - Exklusiver Hundeshop
Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es macht uns wirklich glücklich zu hören, dass die Outdoor Collection genau das Richtige für dich und deinen Hund ist. Wir wünschen euch weiterhin viel Freude damit!
Antwort von Vitomalia® - Exklusiver Hundeshop
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es ist schön zu wissen, dass die Classic Edition dir so gut gefällt. Das inspiriert uns, auch in Zukunft Produkte zu entwickeln, die Hunde und ihre Menschen glücklich machen. Viel Freude euch beiden!
Antwort von Vitomalia® - Exklusiver Hundeshop
Dein Feedback bedeutet uns wirklich viel – danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Es ist toll zu wissen, dass wir dich glücklich machen konnten. Wir wünschen dir und deinem Hund viele wundervolle Momente mit unseren Produkten!
Der Service war wirklich erstklassig
Der Service war wirklich erstklassig. 4 Teile bestellt - diese wurden mangels Verfügbarkeit nach und nach - auf 3 Pakete aufgeteilt geliefert. Das wäre nicht nötig gewesen - ist aber aus Empfängersicht wirklich total lieb.
22. Juli 2025
Antwort von Vitomalia® - Exklusiver Hundeshop
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! Es ist schön zu wissen, dass unser Service dich zufrieden stellen konnte. Selbstverständlich veranlassen wir gerne eine Teillieferung, wenn Artikel aus einer Vorbestellung und verfügbare Artikel zusammen bestellt werden. Wir wünschen dir und deinem Hund ganz viel Freude damit!
Die Produkte sind toll
Die Produkte sind toll. Leider fallen noch hohe Kosten an von Fedex, wenn man aus der Schweiz bestellt. Betrag von Vitomalia 108,-CHF. Fedex hat eine Woche später nochmals 32,-CHF verlangt. Schaade.
4. Juli 2025
Antwort von Vitomalia® - Exklusiver Hundeshop
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Es ist schön zu wissen, dass du unsere Produkte magst und sie deine Erwartungen erfüllen. Bei der Rechnung von Fedex handelt es sich um Zollgebühren, die bei einer Lieferung in die Schweiz anfallen. Wir sind ein Schweizer Unternehmen, unser Lager befindet sich jedoch in Deutschland. Bei Lieferungen in die Schweiz werden die Verzollungskosten und die Mehrwertsteuer separat berechnet. Alle Informationen zur Abwicklung erhält man transparent im Checkout. Dadurch gibt es keine versteckten Kosten.
Sehr zufrieden
Die Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und die Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Frist.
Die Halsbänder und die Leine sind sehr schön verarbeitet.
14. Juli 2025
Antwort von Vitomalia® - Exklusiver Hundeshop
Vielen lieben Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns riesig, dass unsere Halsbänder und Leinen dir gefallen und du mit deiner Wahl so zufrieden bist. Solches Feedback bedeutet uns die Welt und motiviert uns, weiterhin erstklassige Produkte zu entwickeln. Wir wünschen dir und deinem Hund viele tolle Momente mit unseren Produkten!
Alles super!!!
14. Juli 2025
Antwort von Vitomalia® - Exklusiver Hundeshop
Vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es macht uns wirklich glücklich zu hören, dass das leichte Y-Hundegeschirr genau das Richtige für dich und deinen Hund ist. Wir wünschen euch weiterhin viel Freude damit!
Tolle Produkte
Der Support war super nett, Versand schnell und das Halsband hat eine tolle Farbe und ist wirklich stabil
28. Juni 2025
Antwort von Vitomalia® - Exklusiver Hundeshop
Herzlichen Dank für deine liebe Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Support und unseren Produkten zufrieden bist. Dein Feedback bedeutet uns wirklich viel und motiviert uns, weiterhin tolle Produkte für Hunde und ihre Menschen zu entwickeln. Wir wünschen ganz viel Freude mit dem taktischen Halsband!
Mega zufrieden
Bestellung und Versand ist alles reibungslos verlaufen. Ware wurde sehr schnell versendet.
Endlich mal robustes und großes Spielzeug für Bollerköpfe
7. Juli 2025
Antwort von Vitomalia® - Exklusiver Hundeshop
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Es ist schön zu wissen, dass du mit deiner Entscheidung glücklich bist und die Zerrspielzeuge deine Erwartungen erfüllen. Wir wünschen dir und deinen Hunden weiterhin viel Spaß damit!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.