Vivobarefoot Bewertungen 

Vorsicht Betrüger!!! Habe Schuhe gekauft doch leider waren die zu klein. Habe die Schuhe zurück geschickt und das Geld nicht zurückbekommen.

Schuhe sind nach einer Woche und 40km kaputt. Nach 3 Nachrichten mit dem Customer Service wurde meine Mailadresse blockiert. Über die angegebene telefonnummer spricht nur ein band und legt dann automatisch auf.
BITTE BESTELLT HIER NICHT!!!

Die Schuhe lassen sich weitestgehend super tragen, was man bei dem Preis auch erwarten kann.
Jedoch stelle ich nach über 10 gekauften Modellen fest, dass die Schuhe, bis auf wenige Ausnahmen, schnell abnutzen und nicht lange halten.
Bei meinem letzten Stiefel für 210€ riss nach 13 Monaten die Öse für die Schürsenkel ab, die anderen Stellen sind auch schon recht dünn - leider Pech , da keine Gewährleistung mehr.
Fazit: Ständige "Optimierungen" der Modelle gehen leider auf Kosten des Nutzwertes - das war vorerst mein letztes Paar von diesem Hersteller.

I ordered a pair of shoes. It didn’t get delivered to me. It was dropped in a DHL pack station that didn’t work when I tried to open it. DHL sent back the goods to Vivobarefoot. I’ve been contacting them for 2-3 weeks now, trying to talk to a human being and get my money back. They don’t respond to my WhatsApp messages or to my contact form. They don’t call me back when I sign up for their call-back service. The company has stolen my money and being 100% inaccessible when I try to contact them. Even the contact form I submitted was replied to by their AI chatbot that is completely useless.

Vivo team, you are completely unprofessional and acting like a total fraudulent business.

I am still waiting for my refund!!

— German below —
Ich habe ein Paar Schuhe bestellt. Sie wurden mir nicht zugestellt. Sie wurden in einer DHL-Paketstation abgegeben, die nicht funktionierte, als ich versuchte, sie zu öffnen. DHL hat die Ware an Vivobarefoot zurückgeschickt. Ich bin nun seit 2-3 Wochen mit ihnen in Kontakt, um mit einem Menschen zu sprechen und mein Geld zurückzubekommen. Sie antworten weder auf meine WhatsApp-Nachrichten noch auf mein Kontaktformular. Sie rufen mich nicht zurück, wenn ich mich für ihren Rückrufservice anmelde. Das Unternehmen hat mein Geld gestohlen und ist zu 100 % unerreichbar, wenn ich versuche, Kontakt aufzunehmen. Selbst auf das von mir ausgefüllte Kontaktformular habe ich eine Antwort von ihrem KI-Chatbot erhalten, der völlig nutzlos ist.

Vivo-Team, ihr seid völlig unprofessionell und verhaltet euch wie ein betrügerisches Unternehmen.

Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung!!

Rückgabe muss man selber tragen. Man kann die Rückgabe außerdem nur per Kreditkarte zahlen. Und es steht auch nur DPD als Rückgabe-DIenstleister zur Verfügung wo man alles noch selber drucken muss.

Schuhe sind bereits nach wenigen Monaten/Wanderungen nicht mehr wasserdicht. Obermaterial weißt ebenfalls Löscher auf.
Kontakt mit Kundensupport ist erfolgt, woraufhin ich die Schuhe zurückgeschickt habe und mir Ersatz in Aussicht gestellt wurde. Dies ist nun 2 Monate her und seitdem erhalte ich auch keine Antwort mehr auf Supportanfragen.

Schuhe wären gut, aber der Kundenservice ist mehr als unterirdisch.
Auf Anfrage wo mein Bestellung ist bekomme ich einfach keine Antwort.
Da ich meine bisherigen Vivobaerfoot Schuhe immer in der Schweiz bestellt habe, hatte ich noch nie Probleme.
Aber bei Vivobaerfoot.com NIE, NIE WIEDER.
Aber scheinbar ist das Problem bekannt, auch bei den CH Shops!!
Also ich werde zukünftig andere Barfussschuhe kaufen.

Trotz, dass ich die Schuhe klasse finde, kann Vivobarefoot aufgrund des miserablen Kundenservice leider nicht empfehlen. Ich wollte acht Artikel im Wert von über 1200 € zurückgeben, weil die Schuhe einfach nicht passen, aber das Retoureportal ist seit Wochen defekt („Die angegebene Bestellnummer Email kann nicht gefunden werden.“).

Am 26.09.2025 wurde mir schriftlich zugesichert, dass ich sofort ein Rücksendelabel erhalte – bis heute ist trotzdem nichts passiert. Die Rückgabefrist läuft bald ab, aber Vivobarefoot macht es mir faktisch unmöglich, meine Bestellung zurückzugeben. Kundenservice ist hier ein Fremdwort; die Rückerstattung meines Geldes scheint unerreichbar.

Für so teure Waren ist dieses Verhalten absolut inakzeptabel – ich fühle mich als Kundin komplett im Stich gelassen und kann nur abraten. Besonders schade, da Bestellungen in der Vergangenheit und auch Retouren funktioniert haben.

Schmaler Schuh, schlechter Kundenservice!

Ich habe ein paar Schuhe bei dieser Webseite bestellt, die sind mir leider zu schmal, obwohl ich den Kalkulator auf der Webseite benutzt habe auch zu klein.
Abgesehen davon finde ich die Sohle für ein Barfußschuh viel zu dick und unbeweglich.

Nun möchte ich verständlicherweise die Schuhe zurückgeben.
Aufgrund dessen, da man sechs Euro mittels Kreditkarte und ausschließlich per Kreditkarte bezahlen kann (kann zuvor nicht eingesehen werden auf der Webseite!), für den Rückversand, nahm ich Kontakt zum Kundenservice auf und bat darum, mir eine Alternative zu bieten, zu der gegenwärtigen Zahlungsart (Ursprüngliche Bezahlung per Paypal).
Antwort kam circa zwei Wochen später. Die Antwort beinhaltete ein indirektes „Pech gehabt“.
NIE WIEDER!

Bestellung aufgeben und nach drei Wochen noch immer keine Lieferung erhalten. Support mehrfach kontaktiert, entweder garnicht geantwortet oder standardisierte Antwort erhalten. Sehr, sehr unzufrieden mit Service!

Furchtbare Kommunikation, die nur über KI läuft. Wäre nach über einem Monat immer noch nicht erhalten. Für den Preis muss auch der Service stimmen, das ist hier absolut nicht der Fall

Absolute Frechheit. Beim linken Schuh rutscht die Sohle hinten beim Gehen heraus, was passieren kann, aber nicht sollte. Jedoch reagiert der Kundenservice seit 3 Wochen nicht und das Retourenportal funktioniert nicht.

Ich finde die Schuhe echt super! Nur leider habe ich nun bei einem Schuh einen Gewährleistungsfall. Ich habe daraufhin Vivobarefoot per Mail kontaktiert. Nach 1 Woche kam eine Antwort, dass ich innerhalb 100 Tage die Schuhe zurückgeben kann - allerdings habe ich die Schuhe bereits seit ca. 4 Monaten. Ich habe dem Kundenservice geantwortet und darauf hingewiesen, dass die Schuhe eine Garantie von 6 Monaten haben und ich deswegen um ein Retourenlabel bitte bzw Rückmeldung wie ich weiter vorgehen soll. Das ist nun 3 Wochen her, vor einer Woche habe ich nochmal um Antwort gebeten... Leider kommt nichts mehr.
Zwischenzeitlich hab ich mir 2 neue Paar Schuhe von Vivobarefoot bestellt. Ich hoffe, dass diese länger halten oder ich zumindest Hilfe bei einer Reklamation erhalte.

Ich habe im Juli Schuhe bestellt die mir nicht gepasst und nicht gefallen haben. Auf der Website wurde mit 100Tagen Geldzurück geworben.
Bis heute keine Antwort von einem Mitarbeiter nur Standardisierte KI Antwort. Finger weg von dieser Marke total unseriös und inkompetent.

Ich habe selten so schlechte Erfahrungen mit einem Unternehmen gemacht wie mit Vivobarefoot.
• Das Retourenportal funktioniert wochenlang nicht, sodass man seine Rücksendung nicht anmelden kann.

• Stattdessen wird man vom Kundensupport hingehalten: ausweichende Standardantworten, keinerlei echte Hilfe, keine Verbindlichkeit.

• Meine Retoure liegt seit Wochen bei Vivobarefoot, ohne dass etwas bearbeitet wird. Keine Rückerstattung, keine Information.

Das Ganze wirkt völlig chaotisch und unprofessionell. Für eine Marke, die so hohe Preise verlangt, ist dieser Service eine absolute Zumutung. Wer hier bestellt, riskiert Nerven, Geld und sehr viel Frust. Für mich steht fest: Nie wieder Vivobarefoot!

Ich habe das erste Mal bei vivobarefoot bestellt und wenn diese Erfahrung so bleibt, wird es sicherlich auch das letzte Mal gewesen sein. So schöne Schuhe und so ein furchtbarer Kundenservice. Ich versuche seit sechs Wochen meine Bestellung (teilweise) zu retournieren und es klappt nicht. Das retourenportal zeigt den gleichen Fehler wie bei allen, die Bestellnummer/E-Mail wäre nicht korrekt, was schlicht nicht stimmt. Die auf der Homepage hinterlegte Telefonnummer ist nicht vergeben. Im Chat oder über WhatsApp oder per Mail bekommt man immer eine ki-generierte Standardantwort, die einen auf das retourenportal zurück verweist, das ja nun mal nicht geht. Immer wieder wird man aufgefordert seine Bestellnummer und Kontaktdaten anzugeben und dann passiert doch nichts. Man könnte meinen, man hätte es nicht mit einem seriösen Unternehmen zu tun. Ich sitze nun auf Schuhen im wert von über 500 Euro, die ich nicht haben möchte und nicht zurück geben kann, weil der Kontakt fehlt. Und wenn jetzt hier die Standardantwort kommt, man könne meinen Fall nicht zuordnen: ich habe zahlreiche Mails mit meiner Kundennummer verschickt. Das Problem ist, dass viele Kunden auch beschreiben, dass sie Schuhe zurück schicken konnten, aber dann ihr Geld nicht zurück bekommen haben.

Seit einem Monat warte ich auf den Versand. Leider vergebens. Dementsprechend habe ich Gebrauch von meinem Widerrufsrecht gemacht. Dieses wird aber nicht umgesetzt. Keine Antwort vom Support mehr. Ich soll mein Paket einfach zurück schicken wenn es da ist. Würde ich ja gerne, aber es wurde ja noch nicht mal verschickt. Absolute Frechheit! Ich will mein Geld zurück !

Ich versuche seit Wochen meine Bestellung zurückzusenden. Das Retoureportal funktioniert nicht (es erscheint immer eine Fehlermeldung dass die Bestellnummer nicht korrekt wäre) und die angegebene Kundensupporttelefonnummer gibt es nicht. Es antwortet nur eine KI die nicht dabei helfen kann. Ich bin ziemlich frustriert, eigentlich gefallen mir die Vivobarefoot Schuhe sehr gut, aber wenn man dann auf den Kosten sitzen bleibt kann werde ich nichts mehr bestellen.

Habe das erste Mal bei Vivobarefoot bestellt. Das Lesen der Bewertungen hat in mir eine gewisse Sorge ausgelöst, da die meisten Bewertungen schlecht waren und ich ein Paar Schuhe zurücksenden muss (2 Größen bestellt).

Die Bedenken haben sich in keinster Art und Weise bestätigt.

1. Rückversandlabel mit einem Klick, kostet 6 €

2. Rückversand innerhalb 3 Tagen

3. Bearbeitung/Korrektur der Rechnung innerhalb 3 Tagen.

Alles bestens. Und dazu gab es noch super Schuhe. Es sind zwar meine ersten Barfußschuhe, aber definitiv nicht die Letzten. ✌🏻

Allererste Bestellung mit Freundesrabatt (5 Paar Schuhe):
1 Paar wurde nie geliefert.
1 Paar war defekt
Die restlichen 3 Paar Schuhe sind gut.

Erstattung für das nicht gelieferte Paar auf Nachfrage ca. nach einem Monat. Es laut Bestellstatus die ganze Zeit über „in Zustellung“ gewesen.

Erstattung für das defekte Paar, das ich fristgerecht zurückgeschickt habe, habe ich noch nicht erhalten. Inzwischen habe ich mehr als 15 Mails geschrieben und es sind schon drei Monate vergangen. Und die Antworten scheinen KI-generiert / automatisiert zu sein. Wirkt zumindest so, da wenig konkret auf meine Nachrichten eingegangen wurde, sondern immer wieder nur der Standard-Prozess erklärt wird oder es heißt, dass sobald die Schuhe angekommen sind diese geprüft werden. Ich habe aber über die Tracking-Nummer von UPS eine eindeutige Bestätigung, dass die Schuhe schon seit langem zum Hersteller zurück geliefert wurden.

Das ist einfach maximal schlecht, dafür dass die Schuhe nicht gerade günstig sind.

Und man kann dort auch nicht einfach so anrufen. Nirgends gibt es eine Nummer für Support oder Ähnliches. Nur den Chat-Bot oder „Standard-Formulare“.

Das war der erste und einzige Kauf bei Vivobarefoot.