Vollversion-Software.de Bewertungen 92

Leider hat es bei der Installation Probleme mit dem Office-Programm gegeben. Dadurch gab es mehrfach Kontakt zum Unternehmen. Man bemühte sich redlich, aber leider gab es keine Lösung und der Kauf wurde anstandslos rückabgewicklet. Dafür besten Dank. Der Service war sehr gut, jedoch konnte letztendlich dann doch nicht geholfen werden.

Von der Bestellung bis zur Lieferung, alles prima.
Leider konnte ich die Software alleine nicht installieren, da mir die Kenntnis fehlt.
Ein Anruf, und Herr Schmidt hat mir alles eingerichtet.
Es war sehr angenehm mit Ihm, da er sich die Zeit nahm und mir alles super erklärte.
Vielen Dank

Inkasso Verfahren für einen Artikel den ich nie erhalten oder bestellt habe ich habe weder eine Mail noch Zahlungsbestätigung noch ein digitalen Code oder Sonstiges für eine Paysafe Karte im Wert von angeblichen 100 € bekommen, ich muss irgendein Betrag von über 200 € jetzt zahlen den ich natürlich nicht zahlen werde weil ich zur Polizei gegangen bin weil ich angeblich eine Paysafecard bestellt habe die ich nie erhalten habe und deswegen das Inkasso jetzt eingeschalten wurde keine Ahnung was das Unternehmen hat aber wenn sie auch andere Bewertungen hier lesen haben sehr viele Leute irgendwelche Probleme mit Rechnungen von Artikeln die Sie nie bekommen oder bezahlt haben

Email mit Bestellbestätigung und Download-link kam. Download hat nicht funktioniert, was ich reklamiert habe. Ein Tag später kam ein neuer link, der diesmal funktioniert hat, dafür der Produktschlüssel nicht. Meldung: maximale Anzahl von Aktivierungen erreicht. Nach 3 Emails und 2 Telefonaten in denen mir jeweils ein neuer Key zugesagt wurde, habe ich aufgegeben und den bezahlten Betrag über Paypal zurückerhalten. Nun lässt sich das Office-Paket nicht mehr deinstallieren. Merkwürdig und sehr unseriös!!

Falscher Vertragsvorwurf und Inkasso-Drohung ohne getätigten Kauf

Ich möchte meine Erfahrung mit Vollversion.de teilen, um andere zu warnen. Ich habe die Website besucht und Produkte angeschaut, aber keinen Kauf abgeschlossen – keine Zahlung, keine Bestätigung, kein Download.

Trotzdem wird mir fälschlicherweise unterstellt, einen gültigen Vertrag abgeschlossen zu haben. Mein „Fall“ wurde sogar an ein Inkassounternehmen weitergegeben, was völlig unbegründet und irreführend ist. Ich habe weder eine Ware erhalten noch eine Dienstleistung genutzt.

Ich habe das Inkassounternehmen bereits kontaktiert und klargestellt, dass kein Vertrag zustande gekommen ist – ich kann belegen, dass weder eine Zahlung erfolgt ist, noch eine Kaufbestätigung.

Ein solches Verhalten – Nutzern einen nicht existierenden Kauf zu unterstellen und sie mit rechtlichen Schritten unter Druck zu setzen – ist äußerst unseriös und inakzeptabel.
Ich rate dringend zur Vorsicht bei dieser Website.

Ich hatte zuerst ein paar Probleme mit dem herunterladen. Der Kundenservice war super einfach per Mail und Telefon zu erreichen. Ich erhielt sehr schnell eine Antwort. Großes Lob an den Telefonservice, so viel Freundlichkeit und Geduld erlebt man selten. Danke :)

Freundlich, kompetent und hilfsbereit. Auch die Bestellung war einfach und übersichtlich. Die Lieferung meiner bestellten Software ging auch ganz fix. Das nennt man wirklich Dienstleistung und Kundenservice. Besonders hervorzuheben ist dabei der nette Herr Schmidt mit seiner Kollegin. Sehr hilfsbereit. Gäbe es einen sechsten Stern, würden sie ihn kriegen.

Sehr hilfsbereiter und geduldiger Mitarbeiter, Hilfe bei Deinstallation von alten Office-Programmen und Installation von neuem Office Paket. Herzlichen Dank nochmal :-)

Sehr freundlicher & kompetenter Fachmann am Telefon, das ausgesuchte & gekaufte Produkt wurde nach der Bezahlung mit PayPal binnen Minutenfrist per Mail zugesendet.
Das Installieren funktionierte einwandfrei, das Programm funktioniert perfekt.

Jederzeit wieder !

Nicht zu empfehlen. Ich hatte dringend eine Lizenz nötig. Und ich bin auf die Werbung und der Möglichkeit Software für Firmen auf Rechnung zu kaufen hereingefallen. Obwohl ich alles richtig aus gefüllt habe, konnte ich die Software nicht runterladen, weil die Freischaltung fehlte. Ich telefonierte nach und wurde vertröstet. Also ich gewartet und gewartet und konnte meinen Job nicht erledigen. Echter Sche....Am folgenden Tag erhielt ich Antwort, dass es nur über Vorkasse ginge. Sehr unseriös erst mit auf Rechnung werben und dann nicht einhalten. Ich habe dann die Software bei Softwarehunter bestellt und sofort bekommen. Die eine können es halt, die anderen eben halt nicht.

Ich habe mir gestern Microsoft Office 2024 gekauft, da ich mir einen neuen PC zugelegt habe und diesen schnell einrichten wollte. Auf der Suche nach einer schnellen Lösung stieß ich auf eine Webseite, die mir versprach, die Software umgehend zur Verfügung zu stellen. Die Möglichkeit, per Rechnung zu bezahlen, schien mir dabei noch eine schnellere Abwicklung zu garantieren.

Leider muss ich sagen, dass meine Erfahrung sehr enttäuschend war. Trotz der versprochenen schnellen Lieferung warte ich nun schon seit mehr als einem Tag auf mein Produkt und kann meiner Arbeit nicht nachgehen. Dies ist besonders ärgerlich, da auf der Webseite explizit angegeben wird, dass die Lieferung nur wenige Minuten in Anspruch nehmen würde.

Jetzt stellt sich für mich die Frage, ob ich das Produkt überhaupt noch erhalten werde oder ob es sich hier um eine Irreführung handelt. So eine Verzögerung ist besonders frustrierend, wenn man auf die Software angewiesen ist, um produktiv arbeiten zu können.

Insgesamt bin ich von diesem Einkaufserlebnis sehr enttäuscht und kann diese Seite im Moment leider nicht weiterempfehlen. Es bleibt abzuwarten, ob und wann das Produkt endlich geliefert wird.

Update:

Inzwischen habe ich die Ware erhalten. Die Software läuft ohne Probleme und der Key hat direkt funktioniert.

Schade nur, dass es sich so lange verzögert hat.

Office 2019 gekauft.
Da ich aber mit der Installation etwas überfordert war, habe ich bei VS.de angerufen.
Und von dort hat mir eine Frau Klum direkt geholfen und die Installation übernommen. Jetzt läuft alles perfekt. Sechs von fünf Sternen ******

Hatte Probleme mit Microsoft Office 2021 Installation. Hr. Schmidt hat mir per Fernzugriff alles korrekt installiert. Alles funktioniert jetzt Super.
Bin sehr zufrieden mit diesem Service. Am Telefon gut erreichbar und sehr freundlicher Umgang mit den Kunden. Sehr empfehlenswert.

Habe dort Windows 11 als Download gekauft. Bei der Installation musste ich feststellen das die Prozessorleistung meines 10 Jahre alten Notebooks für Windows 11 nicht ausreichend ist. Kurzer Kontakt zum Kundenservice und der Kaufbetrag wurde auf Kulanz (Rückerstattung bei Downloads eigentlich nicht möglich) rückerstattet, das nenn ich Kundenfreundlichkeit

13.12. software bestellt zum download. Laut Händler sofortige Zusendung des Produktschlüssels nach erfolgreicher Zahlung per Paypal - ich benötigte das Programm sofort und musste dafür auf mein Widerrufsrecht verzichten, weil das Programm ja sofort genutzt werden konnte. Der Zahlungseingang wurde sofort bestätigt.
Produktschlüssel nicht vorhanden
13.12. Anfrage nach dem Produktschlüssel
14.12. Antwort Händler: "Moin, wir warten auf die Lieferung vom Händler, schöne Grüße Ihr Team von Vollversion. (welche Lieferung? Ich habe einen sofortdownload bestellt!)

17.12. Info an Händler (nach 4 Tagen des Wartens): ich habe immer noch keinen Produktschlüssel und musste mich nun anderweitig versorgen. Ich brauche das Programm nicht mehr - bitte an den Händler, die Bestellung zu stornieren und das Geld zu erstatten.

Antwort vom Händler: "Hallo, Sie haben auf Ihr Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB verzichtet, wir können Ihren Widerruf daher nicht bestätigen.
Schöne Grüße, Ihr Team von vollversionkaufen.de

Kunde: Ich habe das Produkt ja gar nicht erhalten - ich benötige das Programm nicht mehr und bitte nochmals um Stornierung.

19.12. morgens: Meldung des Problems an Paypal durch mich

19.12. mittags: Mail vom Händler: "Vielen Dank für Ihre Bestellung und Lieferung des Produktschlüssels"
1 Stunde später Mail vom Händler:
"Moin, bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Allerdings hat die Lieferung des Produktes an uns etwas gedauert".
Hier meine Antwort:
Nein, ich entschuldige das nicht!
Ich habe auf ein Produkt, welches ich zum sofortigen download erworben habe, ganze 5 Tage gewartet. Die Reaktion auf meine Anfragen waren ignorant und ehrlich gesagt unverschämt. Zudem habe ich jetzt ein Produkt, welches ich nicht mehr brauche, weil ich mich aus Zeitgründen anderweitig versorgen musste.
Guter Service sieht anders aus!

Achtung! Auf den ersten Blick seriös, pure Abzocke!!! Nichts kaufen.

Habe die Software Microsoft Office Prof. Plus als Sofort Download am 11.11.2024 erworben. Es gab ein kleines Problem. Habe dann die auf der Webseite angegebene Telefon angerufen. Herr Schm? war am Telefon und hat mir sehr schnell geholfen. Software läuft einwandfrei.
Ein sehr kompetenter Mitarbeiter. Danke für die Hilfe.