Vollversion-Software.de Bewertungen 92

TrustScore 2 von 5

1,9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 48 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden äußerten sich unzufrieden mit den Produkten, da diese oft fehlerhaft waren, nicht funktionierten oder nicht der Beschreibung entsprachen. Zahlungen führten häufig zu Problemen, da Rechnungen fehlten oder Inkasso-Forderungen für nicht erhaltene Ware gestellt wurden. Die Reaktionszeit des Kundenservice war oft sehr lang oder nicht existent, was zu großer Frustration führte. Einige Kunden berichteten von Schwierigkeiten bei der Bestellung, wie zum Beispiel nicht funktionierenden Download-Links oder der Lieferung falscher Produkte. Trotz dieser negativen Erfahrungen lobten einige wenige Kunden den Telefonservice für seine Freundlichkeit und Geduld und erhielten schnell eine Antwort auf ihre Anfragen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen negative Meinungen zum Produkt. Viele berichten, dass erworbene Lizenzen, wie für Microsoft... Mehr ansehen

Payment

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit mit dem Zahlungsprozess. Viele berichten von Problemen mit nicht... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Reaktionszeit. Viele berichten, dass... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele Kunden äußerten Enttäuschung, da... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung. Einige Verbraucher berichten, dass sie Software wie... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung vor diesem Unternehmen!!! nachdem ich Microsoft Office 21 gekauft hatte, habe ich recht schnell meinen Produkt Schlüssel erhalten. Als Stickt wurde mir Office 24 zugesandt. Nach vielen Anru... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe eine Microsoft Software am 10.2.2026 bestellt. Lieferung USB Stick per Post Produktschlüssel per E-Mail. Geliefert wurde nichts, zuerst fehlte die Lieferadresse, dann fehlte angeblich die Ha... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Softwarehändler
  2. Softwareunternehmen
  3. Softwareanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Bei Vollversion-Software.de erhalten Sie aktuelle Softwareprodukte zum einmaligen Fixpreis und ohne die Bindung an ein Abonnement oder fortlaufende Kosten. Nutzen Sie Ihre Software als Vollversion ohne Laufzeit und Einschränkungen. Sollten Sie Hilfe bei der Einrichtung Ihrer Software benötigen, unterstützt Sie unser freundliches und hilfsbereites Team aus der Serviceabteilung.


Kontaktinformationen

1,9

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

92 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe bei Vollversionen-Software die…

Habe bei Vollversionen-Software die "lebenslange" Lizenz für Office 2019 gekauft und stelle jetzt fest, das sich "lebenslang" auf die Lebenszeit der PC-Komponenten bezieht. Tauscht man die System-Festplatte, ist die Lizenz nicht mehr gültig. Es sind die gleichen Restnutzungs-Lizenzen, wie ich sie auch bei Ebay erwerben kann, mit dem Unterschied, dass sie bei Ebay deutlich günstiger zu bekommen sind. Fazit: Überteuert und nur bedingt brauchbar.

20. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Vollversion-Software.de

Sehr geehrter Herr Dreßler,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern sehr, dass der Ablauf für Sie nicht zufriedenstellend war.

Wir haben Sie bereits kontaktiert und möchten den Fall gerne erneut individuell prüfen, da uns eine funktionierende Installation unserer Produkte wichtig ist. Unser Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um technische Probleme zu klären oder passende Lösungen bereitzustellen.

Sie können uns hierfür direkt unter support@vollversion-software.de
oder telefonisch unter 040 80903991 erreichen. Wir sind gut erreichbar und unterstützen unsere Kunden bei allen Installations- und Aktivierungsfragen.

Wir möchten zudem betonen, dass wir ausschließlich mit legalen Softwarelizenzen arbeiten und unsere Prozesse entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gestalten.

Schade, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – wir würden den Fall gerne gemeinsam mit Ihnen abschließend klären.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion-Software Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Office 2016 Home & Business

heute Office 2016 Home & Business für meinen älteren Laptop gekauft, nach Bezahlung per PayPal kam sofort der Lizenzschlüssel per Mail (obwohl mein PC-Mann skeptisch war wegen dem günstigen Preis) Download und Installation hat problemlos funktioniert - hoffentlich bleibt das auch so

23. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bezahlung einer Bestellung geht sehr schnell über Amazon.pay

Bezahlung einer Bestellung geht sehr flott, eine zugeschickte DVD-Version von Windows 10 kam allerdings verspätet. Die Kontaktmöglichkeit läßt zu wünschen übrig.

2. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Vollversion-Software.de

Sehr geehrter Herr Stangwald,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern sehr, dass der Ablauf für Sie nicht zufriedenstellend war.

Wir haben Sie bereits kontaktiert und möchten den Fall gerne erneut individuell prüfen, da uns eine funktionierende Installation unserer Produkte wichtig ist. Unser Support steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um technische Probleme zu klären oder passende Lösungen bereitzustellen.

Sie können uns hierfür direkt unter support@vollversion-software.de
oder telefonisch unter 040 80903991 erreichen. Wir sind gut erreichbar und unterstützen unsere Kunden bei allen Installations- und Aktivierungsfragen.

Wir möchten zudem betonen, dass wir ausschließlich mit legalen Softwarelizenzen arbeiten und unsere Prozesse entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gestalten.

Schade, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben – wir würden den Fall gerne gemeinsam mit Ihnen abschließend klären.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion-Software Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe mir MS Office 2013 mit Outlook…

Habe mir MS Office 2013 mit Outlook gekauft, war preiswert aber Outlook hat nicht funktioniert. Zuletzt wurde mir versprochen dass sich ein Techniker meldet um das Installationsproblem zu lösen. Hat sich aber keiner gemeldet, habe eine Software dann direkt bei MS gekauft, dort hat alles einwandfrei funktioniert.
Resümee: Software nicht brauchbar, Service miserabel ☹️

18. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Vollversion-Software.de

Sehr geehrter Herr Bünte,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass es bei der Installation von MS Office 2013 mit Outlook zu Problemen gekommen ist und der Ablauf für Sie nicht zufriedenstellend war.

Bitte kontaktieren Sie unseren Support direkt unter support@vollversion-software.de
oder telefonisch unter 040 80903991, damit wir den Vorgang gemeinsam prüfen und Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.

Wir arbeiten ausschließlich mit legalen Softwarelizenzen und stehen unseren Kunden bei Installations- und Aktivierungsfragen jederzeit unterstützend zur Seite.

Unser Ziel ist es, jeden Fall sorgfältig und fair zu klären.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion-Software Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verars*he

Es wird auf der Website mit Office Student and Home 2019 English geworben, und dass es Word, Excel, PPT und OneNote enthalten würde. Da fängt die Lügerei schon an, hätte ich mal direkt recherchieren sollen, bei 2019 ist gar kein OneNote mehr drin. Was soll's, kleinstes Problem. Ich muss mich meinen Vorrednern anschließen: die Software, die ich downloaden konnte ließ sich nicht installieren. Service Hotline angerufen, eine Datei zugeschickt bekommen mit einem Link zu einem Programm, dass alle Office Versionen auf dem Rechner deinstalliert. Dann wie in der mitgelieferten Beschreibung neugestartet und nochmal von einem mitgesandten Link die Software neu runtergeladen. Bei dieser ließ sich der Produkt Key aber nicht eingeben. Mehrfach das ganze durchgeführt. Produkt Key sei mit einer anderen Email-Adresse verbunden. Wieder angerufen, neuen Produkt Key bekommen. Das ganze weitere Male probiert, immer das gleiche. Wieder angerufen, es war inzwischen kurz vor Feierabend im Call-Center (17:55 Uhr) und es wurde mir lediglich gesagt, dass der Fehler definitiv bei mir liegen würde, ich hätte nicht richtig deinstalliert oder nicht neugestartet sonst würde das gehen. Ich wurde dann abgewimmelt. Ciao. Drecksladen! Lasst die Finger davon

6. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Vollversion-Software.de

Sehr geehrter Herr Albrecht,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir haben Sie bereits kontaktiert und den Fall geprüft. Dabei möchten wir klarstellen, dass wir als Anbieter ausschließlich mit legalen, rechtmäßig erworbenen Softwarelizenzen arbeiten und diese entsprechend der gesetzlichen Vorgaben vertreiben.

Unser Support hilft in solchen Fällen stets dabei, eine funktionierende Lösung zu finden oder – falls nötig – eine Erstattung zu veranlassen.

Wir bedauern, dass der Ablauf für Sie nicht zufriedenstellend war, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion-Software Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Software lässt sich nicht aktivieren.

Edit:
Mittlerweile wurde erstattet.
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Ich schildere hier meine persönlichen und belegbaren Erfahrungen. Gerne bin ich zu einer gerichtlichen Auseinandersetzung mit dem Unternehmen bereit! Denn wie hier in den Antworten auf Rezensionen zu lesen ist, werden kritische Rezensenten bedroht.
Zum Thema:
Produkt download, Installation, Start, große Augen, Seriennummer wird von MS nicht akzeptiert. Kein Software Test möglich!! Keine Aktivierung.
Kaufrücktgritt wird von "Vollversion-Software" nicht akzeptiert. Stattdessen soll man Installationsroutinen einsetzen, die nach meiner mehr als 30 Jährigen Erfahrung nicht für MS Produkte gängig sind.
Nun geht es los: Es folgen Anweisungen wie diese:
Zitat: Falls Sie am Ende der Installation nicht nach einem Product Key gefragt werden, gehen Sie bitte wie folgt vor.
1. Öffnen Sie ein leeres Word Dokument
2. Klicken Sie oben links auf Datei
3. Klicken Sie auf Konto
4. Nun sehen Sie auf der rechten Seite Ihr Office Logo, klicken Sie hier bitte auf Produkt Aktivieren oder Produkt Key ändern hier den von uns erhaltenen Product Key eingeben.
5. Nun Word neu starten und wieder bis Punkt 3 vorgehen
6. Hier können Sie sehen das Ihr Produkt aktiviert wurde. Zitat Ende
Alles klar. Normal:MS Installationsroutine: Software starten, Seriennummer eingeben, Aktivierung abwarten und los geht es.

Bei der "Vollversion", die ich erworben haben schreibt MS, das die Seriennummer nicht aktiviert werden kann, da der Token falsch sei.

Kaufrücktritt wird mit gesetzeswidrigen Argumenten ignoriert. Statt dessen setzt man auf eine Zermürbungsprozess. Immer neue Anweisungen, die nichts mit dem Kaufrücktritt zu tun haben.
Nun gut, die Fazkes haben 14 Tage Zeit zu erstatten.

Und wie gesagt: Jedes Wort ist belegbar. gerichtsfest!

29. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Vollversion-Software.de

Lieber Judge 50,

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.

Wir bedauern, dass es bei der Aktivierung zu Schwierigkeiten gekommen ist und Sie dadurch eine negative Erfahrung gemacht haben.

Wir weisen zudem darauf hin, dass wir in allen Fällen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben handeln und unseren Support transparent und lösungsorientiert gestalten.

Schade, dass Sie den Prozess so negativ erlebt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es zur Verbesserung unserer Abläufe.

Für weitere Fragen steht unser Support weiterhin jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion-Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger Weg!

Finger Weg!
Angebotene Originalschlüssel waren gesperrt.

Der von mir gekaufte Original-Key für Windows 10 Pro war bei Microsoft wegen Piraterie gesperrt.

22. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Vollversion-Software.de

Sehr geehrter Herr Köhler,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir haben Sie bereits kontaktiert, um den Fall gemeinsam zu klären. Wir möchten an dieser Stelle betonen, dass wir ausschließlich offizielle und rechtmäßige Software-Lizenzen verkaufen und als seriöser Anbieter auftreten.

In solchen Fällen unterstützen wir unsere Kunden selbstverständlich schnell und unkompliziert bei der Lösung oder bieten Ersatz bzw. eine Rückerstattung an.

Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Support, damit wir Ihr Anliegen umgehend prüfen und lösen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vollversion-Software Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ausgezeichneter Kundenservice, tolles Produkt!

Wir haben ein Windows-Office-2019-Paket bestellt, die Bezahlung über Amazon-Pay war reibungslos, die Lieferung erfolgte sofort. Als wir Schwierigkeiten beim Installieren hatten, bekamen wir rasch und kompetent Hilfe, bei einem weiteren Problem (der Lizenzierungsschlüssel hat sich nicht anwenden lassen, wir bekamen innerhalb eines Tages Hilfe) ebenso.
Der Kundenservice hat uns absolut überzeugt, wir werden gerne wieder bestellen!

9. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufrieden wie selten bei günstiger Software!k

Habe dort Office auf Stick gekauft - Installation ggbü. anderen Anbietern war viel besser erklärt - Outlook stürzte aber wie zuvor bei altem Office ab - Anfrage! - Anleitung und Tool für Löschung alter Office-Teile waren KLASSE - bin VOLLST zufrieden - bleibe Kunde!!!!- Alles funktioniert wieder TOP! DANKE!

9. Jänner 2021
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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