Superbe papier peint de très bonne qualité, je recommande vivement se site. Seul petit bémol il faut demander son suivi car il n’est pas envoyé automatiquement.
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J’avais commandé 3 échantillons de papier reçus en 1 semaine, étapes importante pr être sure de mon choix puis commande des rouleaux de papier reçus également très rapide ! 👌
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UPDATED: Over a month after. SCAM!! Haven’t received my order yet. Good thing I read all the reviews before so I only ordered the sample. Website seems more like a scam, since no updates are give... Mehr ansehen
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Ne trouvant pas mon bonheur dans les magasins près de chez moi j’ai cherché en ligne et j’ai découvert wallpassion qui avait pas mal de choix et qui m’a expédié mes rouleaux très rapidement (un poin... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Schweden
- +468261111
- serviceclients@wallpassion.fr
- wallpassion.fr
3,6
Akzeptabel
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Das haben sich andere Leute angesehen
On se moque de vous
On se moque de vous, l'expédition et la livraison pour la France ce fait en plus de 15 jours, c'est mensonge de dire expédition rapide !!!
18. Juni 2026
Antwort von Wallpassion
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a mis plus de temps que prévu à arriver.
Nous comprenons parfaitement votre frustration lorsque le délai annoncé n'est pas respecté. Les délais de livraison peuvent malheureusement être affectés par des retards imprévus chez le transporteur ou le fabricant, mais nous sommes d'accord que cela ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons offrir.
N'hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Wallpassion
Au top....réactif lors d une question…
Au top....réactif lors d une question concernant la livraison de mon échantillon de papier peint et lors de la réception de mes 2 rouleaux de papier peint...très satisfaite..papier peint de très belle qualité et couleurs lumineuses
15. Juni 2026
Antwort von Wallpassion
Un grand merci pour votre merveilleux avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service ainsi que de la qualité de votre papier peint. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre rapidement à vos questions et que les couleurs et la qualité du produit ont été à la hauteur de vos attentes.
Merci encore pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur projet !
Bien cordialement,
L'équipe Wallpassion
Antwort von Wallpassion
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai, et ce n’est bien sûr pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier cela au plus vite et vous apporter une solution.
Cordialement,
L’équipe Wallpassion
en attente de votre livraison…
Nous attendons toujours notre livraison commandée le 10 juin et payée avec option express.
Nous sommes le16 juin et le chantier bloqué. Nous n'avons eu aucun avis de votre part sur le suivi de notre commande.
10. Juni 2026
Antwort von Wallpassion
Bonjour Adrianus,
Merci pour votre message.
Le produit que vous avez commandé a un délai de livraison estimé de 3 à 5 jours ouvrables. Cette information est indiquée sur la page du produit sur notre site internet.
À ce délai s’ajoute ensuite le délai de livraison express que vous avez choisi, généralement de 1 à 2 jours ouvrables.
Nous espérons pouvoir expédier votre commande sous 1 à 2 jours.
Nous comprenons que l’attente puisse être frustrante, surtout lorsqu’elle impacte votre chantier, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Wallpassion
Antwort von Wallpassion
Chère Charlotte,
Merci de nous avoir contactés.
Selon les informations de suivi DHL, votre commande aurait été livrée le 1er juin. Nous allons bien entendu examiner cela de plus près et reviendrons vers vous dès que nous aurons davantage d’informations, afin de vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Wallpassion
Antwort von Wallpassion
Bonjour Melika,
Merci, nous sommes très heureux de l’apprendre ! Vous êtes chaleureusement les bienvenus à nouveau.
Cordialement,
Service client, Wallpassion
aucune nouvelle de ma commande et aucun…
aucune nouvelle de ma commande et aucun moyen de suivre son acheminement alors que le paiement est encaissé !!!!
3. Juni 2026
Antwort von Wallpassion
Bonjour Corinne,
Merci de nous avoir contactés. Nous vous prions de nous excuser pour tout éventuel malentendu concernant le délai de livraison.
Le papier peint a un délai de livraison d’environ 2 à 4 jours ouvrables depuis le fournisseur. Votre commande a été expédiée par nos soins le vendredi 5/6, soit deux jours après avoir été passée. Elle devrait donc arriver au début de la semaine prochaine.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou si la livraison n’arrive pas comme prévu.
Cordialement,
Service client
Wallpassion
Livraison rapide et qualité du produit…
Livraison rapide et qualité du produit : je recommande
22. Mai 2026
Antwort von Wallpassion
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de la rapidité de la livraison ainsi que de la qualité du produit.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous !
Bien cordialement,
L'équipe Wallpassion
15 jours après avoir passé commande
15 jours après avoir passé commande, aucune nouvelle de l’expédition…
2 semaines pour emballer un rouleau c’est long ….
19. Mai 2026
Antwort von Wallpassion
Bonjour Caroline,
Merci pour votre message. Nous comprenons tout à fait votre frustration et sommes désolés pour cette attente.
Le papier peint que vous avez commandé a un délai de livraison de 7 à 10 jours ouvrables depuis le fournisseur, comme indiqué sur la page du produit. Une fois que nous l’avons reçu, il faut ensuite compter environ 2 à 3 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison jusqu’à votre adresse.
Malheureusement, un léger retard est également survenu pendant le transport jusqu’à vous, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cela.
Merci pour votre patience.
Cordialement,
Wallpassion
Commande reçue à domicile sous 15…
Commande reçue à domicile sous 15 jours mais absence de mail de confirmation
16. Mai 2026
Antwort von Wallpassion
Bonjour Laurence,
Merci pour votre message.
Votre commande sera livrée à domicile sous 15 jours. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu d’e-mail de confirmation.
Nous allons vérifier cela et reviendrons vers vous avec plus d’informations dès que possible.
Cordialement,
Service client Wallpassion
Antwort von Wallpassion
Bonjour Florence,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nous et de notre service. Vous êtes chaleureusement bienvenu à nouveau chez nous !
Cordialement,
Service client Wallpassion
Je recommande ce site malgres un léger…
Je recommande ce site malgres un léger retard sur la livraison sinon les échanges ont été efficaces
15. Mai 2026
Antwort von Wallpassion
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous nous excusons pour le léger retard de livraison et sommes ravis d’apprendre que nos échanges ont été efficaces et satisfaisants.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Cordialement,
L’équipe Wallpassion
Commande 13 mai non reçuE
Commande 13 mai non reçuE
Frais de port non remboursés comme annnoncés!!!!
13. Mai 2026
Antwort von Wallpassion
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas encore reçu votre commande du 13 mai et que les frais de port n’aient pas été remboursés comme promis. Je viens maintenant de vous rembourser les frais de port, comme convenu. La livraison devrait avoir lieu demain, le 28/5.
Merci pour votre patience et encore toutes nos excuses pour ce désagrément !
Cordialement,
Service client
Wallpassion
Papier de très belle qualité
Papier de très belle qualité, facile à manipuler et à poser. Bel effet fidèle à la photo sur le site. Merci
29. April 2026
Antwort von Wallpassion
Bonjour Isabelle,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité et que le papier peint a été facile à manipuler et à poser. Nous sommes également heureux qu’il corresponde à la photo sur le site.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe Wallpassion
La livraison a eu lieu le 20.05.2026.La…
La livraison a eu lieu le 20.05.2026.La commande initiale avait été passée le 22.04.2026. Wallpassion m’a accordé un rabais de 5% et le remboursement des frais d’envoi. Le papier répond à notre attente. Cette entreprise est sérieuse et sait faire face aux problèmes. D’où cette rectification de mon avis initial (1 étoile).
25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wallpassion
Bonjour Christian,
Un grand merci pour votre retour et merci d’avoir modifié votre avis. Nous sommes très heureux d’apprendre que le papier peint répond à vos attentes.
Nous regrettons le retard de livraison, mais nous sommes heureux d’avoir pu trouver une solution qui vous convenait. Votre retour est très important pour nous.
Cordialement,
L’équipe Wallpassion
Antwort von Wallpassion
Bonjour Marianne,
Merci d’avoir commandé chez nous. Nous pouvons voir que nous avons expédié votre commande le lendemain de votre achat.
Nous constatons que la livraison est légèrement retardée par le transporteur DHL et nous allons maintenant les contacter afin de résoudre votre dossier. Nous vous contacterons également pour assurer le suivi.
Un grand merci pour votre retour !
Cordialement,
L’équipe Wallpassion
J’ai passé commande il y a 4,jours payé…
J’ai passé commande il y a 4,jours payé un supplément de 19€ pour une livraison express et toujours pas de nouvelles
20. Mai 2026
Antwort von Wallpassion
Bonjour Sandrine,
Merci pour votre commande.
Nous comprenons tout à fait que vous attendiez votre livraison, surtout après avoir choisi la livraison express. Le produit que vous avez commandé a toutefois un délai de livraison d’environ 7 à 10 jours ouvrables depuis notre fournisseur. Cette information est indiquée sur la page du produit dans notre boutique en ligne.
Une fois que nous avons reçu le produit de notre fournisseur, il faut ensuite compter environ 1 à 2 jours ouvrables pour la livraison express.
Nous allons vous contacter demain afin de faire avancer votre dossier.
Nous sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment clair au moment de la commande et nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Wallpassion
MARCHANDISESNON RECU
MARCHANDISESNON RECU, DES EMAILS ERRONNEES
ARNAQUE A FUIRE , PAS DE CONTACT TELEPHONIQUE, Ni MAILS
J AI PERDU 140 EUROS
16. Mai 2026
Antwort von Wallpassion
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous le ressentiez ainsi et nous regrettons les désagréments que cela a pu vous causer. Nous souhaitons toutefois préciser que nous avons échangé avec vous par téléphone ainsi que par e-mail afin de vous aider dans votre dossier.
Nous restons disponibles par e-mail et vous aiderons volontiers concernant votre commande. Merci pour votre retour.
Cordialement,
Wallpassion
échantillons
J'ai commandé des échantillons. Les échantillons sont un peu trop cher au vu de leur format. Mais puisque il est impensable de commander sans avoir un aperçu du produit réel, la commande d'échantillon est obligatoire!
21. April 2026
Antwort von Wallpassion
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour! Nous comprenons que commander des échantillons puisse représenter un coût supplémentaire, mais nous sommes d’accord sur le fait que c’est une étape importante pour se faire une idée précise de la couleur, de la texture et de la qualité du papier peint avant de commander des rouleaux. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Vous êtes chaleureusement la bienvenue chez nous à nouveau!
Cordialement,
Service client
Wallpassion
La qualité du papier est du service…
La qualité du papier est du service sont très bon malgré un site de commande qui m'a posé quelques difficultés
24. April 2026
Antwort von Wallpassion
Bonjour Christian,
Un grand merci pour votre aimable retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de la qualité du papier ainsi que de notre service. Nous sommes désolés que le site de commande vous ait posé quelques difficultés, et nous prenons bien sûr en compte votre remarque afin d’améliorer l’expérience à l’avenir.
Merci d’avoir choisi de commander chez nous !
Cordialement,
Service client
Wallpassion
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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