Die App stürzt leider jedes Mal ab. Die Webbasierte Version funktioniert jedoch einwandfrei. Zwischendurch hatte ich trotz Bezahlung keinen Premium-Zugang. Der Kundenservice war aber sehr schn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich bin Mutter eines gesunden Kindes und wir leben in einer Sozialwohnung. Meine Nachbarn sind gemein zu mir und meiner Tochter. Meine Tochter hat eine allergische Reaktion, die sich in Form von Hitze... Mehr ansehen
Wir haben unsere neue Wohnung durch Wohnungsswap bekommen und wir könnten nicht glücklicher sein. Auf der anderen Seite, meine Erfahrung war nicht 5 Sterne, weil es eine große Menge von Fake-Anz... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Obwohl ich das Bezahl-Abo genommen habe, war ich mir nicht sicher, ob potentielle Wohnungstauscher/innen meine Nachrichten überhaupt lesen können. Da kam ganz wenig zurück. Am Ende hat es geklappt mit... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir helfen ganz Deutschland ein neues Zuhause zu finden! Ein Wohnungstausch ist oft der schnellste Weg, ein neues Zuhause zu finden. Vermeide den überlaufenen Wohnungsmarkt und eine lange Wohnungssuche. Auf Wohnungsswap.de kannst du ein Wohnungsgesuch aufgeben und noch heute andere Wohnungstauscher finden, deren Wohnungen deinen Anforderungen entsprechen! Wir stimmen Ihr Zuhause und Ihre Wünsche mit unseren anderen Wohnungstauschern ab und zeigen Ihnen entsprechende Tauschvorschläge.
Kontaktinformationen
Deutschland
- info@wohnungsswap.de
- wohnungsswap.de
3,6
Akzeptabel
94 Bewertungen
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Antwort von wohnungsswap.de
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr liebes Feedback und dafür, dass Sie unseren Service nutzen.
Mit freundlichen Grüssen,
Vivi bei Wohnungsswap
Ich empfinde es als Betrug
Ich empfinde es als Betrug, wenn geworben wird "lege hier kostenlos los" und man benötigt dann ein teures Premium-Abo, wenn man Wohnungsangebote sehen will. Mit anderen Worten: Kostenlos, kann man sich nur registrieren und seine eigenen Daten preisgeben - man bekommt aber keine Leistung dafür! Verar... kann ich mich selbst! Ich habe mein Profil sofort wieder gelöscht!
Ergänzung nach der Antwort von wohnungsswap:
Ein Portal, dass nur den Zugang gewährt und dann keinerlei Funktionen für die kostenlose Nutzung zulässt, ist keine "Nutzung". Man kann mit einem kostenlosen Account nicht einmal Angebote ansehen!
Finger weg! Das ist Geldschneiderei! Man kann sich nicht einmal ansehen, was geboten würde, wenn man bereit ist, dafür zu zahlen!
17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von wohnungsswap.de
Hallo Paula!
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Die kostenlose Registrierung ermöglicht Ihnen den Zugang zur Plattform, jedoch sind bestimmte Funktionen Teil unseres Premium-Abonnements. Dies ist notwendig um die Qualität unserer Dienstleistungen sicherzustellen und die Plattform kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüssen,
Vivi bei Wohnungsswap
Ich habe bereits mehrfach versucht
Ich habe bereits mehrfach versucht, von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen (insgesamt drei Mal), aber bisher keine Antwort erhalten. Ich möchte das Abonnement sowie den Kauf widerrufen und stornieren. Bereits am Tag nach dem Kauf habe ich Ihnen eine E-Mail geschickt, jedoch bis heute keine Rückmeldung erhalten.
4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von wohnungsswap.de
Sehr geehrte Isabella,
leider ist Ihre E-Mail zuvor nicht bei uns eingegangen. Wir haben dies nun geprüft und das Anliegen für Sie bearbeitet. Ihr Widerruf sowie die Stornierung des Abonnements wurden entsprechend veranlasst.
Mit freundlichen Grüssen,
Vivi bei Wohnungsswap
Besser als andere Tauschplattformen
Besser als andere Tauschplattformen, da präzisere Angaben hinterlegt werden müssen/können.
21. Mai 2025
Antwort von wohnungsswap.de
Hallo!
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du unsere Plattform als präziser und besser strukturiert empfindest als andere. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüssen,
Vivi bei Wohnungsswap
App und Nachrichten
Ich fand die App anfangs nicht sehr einfach und leicht in der Handhabung...die Nachrichten zu lesen und die vielen Mails waren etwas irritierend
20. Mai 2025
Antwort von wohnungsswap.de
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass die App anfangs nicht ganz leicht zu bedienen war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Mit freundlichen Grüssen,
Vivi bei Wohnungsswap
schlechter Kundensupport/ Abofalle?
Ich habe ein Abo abgeschlossen und seit zwei Monaten keinen Zugang mehr zu meinem Account (das Geld wird mir dennoch monatlich abgebucht). Ich habe mich mit diesem Anliegen bereits an den Kundensupport gewendet, aber bislang – abgesehen von einer Nachricht auf Schwedisch, wie ich den Support finde – keine Hilfe oder Aufklärung erhalten.
26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von wohnungsswap.de
Sehr geehrte Lea,
wir haben leider keine E-Mail von Ihnen erhalten. Bitte senden Sie uns Ihre Nachricht erneut, und wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen.
Mit freundlichen Grüssen,
Vivi bei Wohnungsswap
Lässt Bewertungen löschen
Habe noch den alten Namen TAUSCHWOHNUNG bewertet und mir wird die Bewertung gelöscht!
München ist die teuerste Stadt Deutschlands.
JEDE günstige Wohnung (die ersten 10 circa) sind von Wohnungsswap.
Aber KEINE normal teure. 52m2 für 300€ kalt und so Scherze! Reaktorsicherheit sind 1300-1500€!
Bin gespannt, wann ihr meine Bewertung löschen lasst!
2. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von wohnungsswap.de
Hallo!
Wir möchten klarstellen, dass wir uns nie „Tauschwohnung“ genannt haben, sondern unter dem Namen Wohnungsswap tätig sind. Tauschwohnung ist eine andere Tauschplattform. Zudem löschen wir unsere Bewertungen nicht. Unsere Plattform bietet einen Tauschservice, bei dem private Anbieter ihre Wohnungen inserieren. Daher können wir nicht beeinflussen, wie teuer oder günstig die eingestellten Anzeigen sind. Sie haben jedoch die Möglichkeit, in Ihren Filtereinstellungen eine maximale Preisspanne festzulegen, sodass Ihnen nur passende Angebote angezeigt werden.
Mit freundlichen Grüssen,
Vivi bei Wohnungsswap
Schöne Idee/ Müll Abo/ Hinterhältig
Schöne Idee für eine Website, aber das Premium Modell ist widerlich! Ich bin über Immoscout auf die Seite aufmerksam geworden. Habe dann eine Anzeige angeschrieben und dachte mir anschließend, ich erstelle mir gleich selber ein Profil. Nachdem ich alle meine privaten Daten inkl. Fotos hochgeladen habe, erfahre ich dann, dass man nur Nachrichten versenden und erhalten kann, wenn man sich das Premium-Abo holt.
Vermutlich erhalten hier so wenig eine Antwort auf ihre "Matches" weil somit viele wieder abgeschreckt werden und ihre Anzeige dann einfach da lassen (was bei allen Wohnungssuchenden nur zu Frust führt).
Mal abgesehen davon, dass Abo Modelle für Software eine Idee aus der Kapitalismushölle sind, ist es ekelhaft elementare Funktion dahinter zu verstecken und das so schwer kenntlich zu machen.
15. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von wohnungsswap.de
Hallo Marek!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass das Premium-Modell nicht für jeden ideal ist, möchten aber gerne erklären, warum wir diese Gebühr erheben.
Um unseren Service weiterhin anbieten und weiterentwickeln zu können, müssen wir eine Gebühr für bestimmte Funktionen erheben. Dies ermöglicht es uns, die Plattform sicher, aktuell und funktional zu halten. Wir bemühen uns, so transparent wie möglich zu sein, und informieren sowohl auf unserer Website als auch in unseren Kaufbedingungen über die Premium-Mitgliedschaft und deren Funktionen.
Mit freundlichen Grüssen,
Vivi bei Wohnungsswap
Leider muss ich allen schlechten…
Leider muss ich allen schlechten Bewertungen zustimmen. Es wird mit meiner Wohnung auf Immobilien Portalen geworben, Nutzer melden sich an, niemand kann schreiben oder Kontakt aufnehmen, ohne dass gezahlt wurde. Geht’s noch? Dann doch lieber zu Kleinanzeigen !
27. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von wohnungsswap.de
Sehr geehrte Frau Pelikan!
Wir möchten darauf hinweisen dass wir in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen darauf hinweisen das wir uns das Recht vorbehalten Anzeigen auf weiteren Plattformen zu präsentieren um die Sichtbarkeit der Inserate zu erhöhen und unseren Nutzern bestmögliche Chancen auf einen erfolgreichen Wohnungstausch zu bieten.
Um eine qualitativ hochwertige Dienstleistung anzubieten ist unser Premium-Mitgliedschaftsmodell notwendig. Dieses ermöglicht es uns die Plattform kontinuierlich zu verbessern, Support bereitzustellen und echte Interessenten miteinander zu verbinden.
Mit freundlichen Grüssen,
Vivi bei Wohnungsswap
Man fühlt sich komplett betrogen
Man fühlt sich komplett betrogen!
Erst habe ich alle meine Daten abgegeben, dann eine zweite Anzeige geschaltet (für die Wohnung meiner Freundin, denn das ist mit einem Account möglich). Ohne ein Premium-Abo ist nichts möglich! Gut, irgendwie muss die Platzform ja Geld machen, also habe ich knapp 20€ für einen Premium-Monat abgeschlossen. Nach erfolgreichem Abschluss war zwar das Geld weg, aber mein Account wurde nicht geupgradet. Suprise suprise… Service ist nur über ein Premium-Abo erreichbar. Das ist wirklich hart!
——Update——
Premium funktioniert wieder für eine der zwei Wohnungen. In den AGBs steht aber nichts von dieser Regel.
Da die Antwortrate über Trustpilpt vielversprechender scheint, bitte ich hier um eine Stellungnahme.
10. Jänner 2025
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Absolut enttäuschend
Ich habe vor 3 Tagen einen Premiumaccount erstellt und bezahlt. Bereits am nächsten Tag hat er nicht mehr funktioniert. Der Kundenservice reagierte bisher auf keine meiner E-Mails. Ich finde es besonders ärgerlich, wenn ein Unternehmen, dass an der Wohnungsnot mitverdient, den Service für den man bezahlt hat, nicht leistet und sich auch nicht kümmert.
3. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von wohnungsswap.de
Sehr geehrte Frau Lea!
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre vorherige E-Mail-Adresse uns offenbar nicht erreicht hat. Wir möchten Sie bitten, uns Ihr Problem noch einmal zu schildern, damit wir es so schnell wie möglich überprüfen und eine Lösung finden können.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivi bei Wohnungsswap
Besser als die anderen…
Besser als die anderen Wohnungstauschapps. Hat für mich keine positive Ergebnisse gebracht, aber die Optionen sind gut
31. Dezember 2024
Antwort von wohnungsswap.de
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr liebes Feedback!
Es freut uns dass Sie unsere Optionen als gut bewerten. Wir bedauern jedoch, dass Sie bisher keine positiven Ergebnisse erzielen konnten. Wenn Sie konkrete Vorschläge oder Fragen haben, lassen Sie es uns gerne wissen.
Mit freundlichen Grüssen,
Vivi bei Wohnungsswap
Sie antworten auf keine meiner Mails
Sie antworten auf keine meiner Mails, obwohl bei den Abbuchungen ein Fehler ist.
10. Dezember 2024
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Antwort von wohnungsswap.de
Guten Tag Frau Korkut!
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie das Gefühl haben, keine Antwort zu erhalten, da wir seit heute Morgen in ständigem Kontakt per E-Mail stehen. Bitte lassen Sie mich wissen, falls es noch offene Fragen oder Anliegen gibt, mit denen ich Ihnen behilflich sein kann.
Mit freundlichen Grüssen
Vivi bei Wohnungsswap
Leider völlig sinnlos
Wir haben eine ziemlich gute und sehr günstige Wohnung im Tauschangebot und dadurch auch sehr viele Matches. Nachdem sich aber trotz der Interessenmatches niemand gemeldet hat, habe ich systematisch angefangen diese anzuschreiben. Bei knapp 60 Matches haben sich 2 zurück gemeldet. Ob die Wohnungen nun fake sind, veraltete Anzeigen oder nicht ernsthaft am Tausch interessiert kann ich nicht beurteilen, aber dass hier ein Tausch zustande kommt wage ich zu bezweifeln. Ich kann auch nur von der teuren Boost-Funktion abraten. 10 Euro für 1 Woche und es passiert absolut nix. Schade dass auch hier die Not der Wohnungssuchenden so ausgenutzt wird.
20. November 2024
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Antwort von wohnungsswap.de
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid dass Sie Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit den potenziellen Tauschpartnern haben.
Was den Boost-Service betrifft versuchen wir diese Funktion so effektiv wie möglich zu gestalten. Leider kann es in einigen Fällen aufgrund der hohen Anzahl an Anzeigen oder des jeweiligen Interesses zu einer begrenzten Rückmeldung kommen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran die Antwortquote und die Qualität der Vermittlung zu verbessern und Ihr Feedback ist uns dabei sehr hilfreich.
Mit freundlichen Grüssen,
Vivi bei Wohnungsswap
Premiumaccount
Ich habe gestern, 17.11.2024 einen Premiumaccount erstellt und bezahlt.
Heute konnte ich mich erst nicht mehr einloggen.
Nachdem ich dann doch das Passwort zurücksetzen konnte und wieder einwählen, war meine Anzeige weg und mein Premiumaccount gelöscht.
Der Kundenservice reagierte bisher auf keine meiner E-Mails!!!
Update!!!
Ich habe mich an den Kundenservice gewandt und erhalte weiterhin die falsche Auskunft, dass es keinen Premiumaccount gibt, obwohl ich die Zahlungsbestätigung mitgesandt habe.
Ich kann meinen Premiumaccount nicht nutzen und erhalte mein Geld nicht zurück 😡
17. November 2024
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Antwort von wohnungsswap.de
Guten Tag Frau Stielow!
Vielen Dank für Ihre E-Mail!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Premiumaccount hatten.
Bitte zögern Sie nicht uns erneut zu schreiben damit wir Ihr Anliegen genauer prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüssen,
Vivi bei Wohnungsswap
Abzocke
Abzocke. Viel mehr kann man ernsthaft nicht dazu sagen.
6. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von wohnungsswap.de
Hallo!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir sind stets bemüht unsere Plattform und Dienstleistungen zu verbessern und nehmen Ihr Feedback ernst.
Falls Sie konkrete Probleme oder Anliegen haben könne Sie uns per E-Mail kontaktieren.
Mit freundlichen Grüssen,
Vivi bei Wohnungsswap
Finger weg
Es ist während der letzten Woche in Berlin immer eine Wohnung inseriert, die es nicht gibt, bzw. die nicht antwortet - dann wird einem immer ein Dreiparteientausch vorgeschlagen mit dieser einen Wohnung (Fehrbelliner Str.)
Betrugsmasche damit überhaupt was passiert auf der Platform! Finger weg davon, bringt wirklich 0,0
5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von wohnungsswap.de
Guten Abend!
Es kann leider vorkommen, dass jemand eine Anzeige mit falschen Informationen erstellt. Unsere Inserenten können uns in solchen Fällen kontaktieren und mehr Informationen über diese Inserenten mit uns teilen, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Mit freundlichen Grüssen,
Vivi bei Wohnungsswap
Tolle Möglichkeiten für Wohnungstausch
Für mich eine tolle Möglichkeit eine neue Wohnung zu finden und funktioniert super durch die Funktion des Dreiparteientausch. Bei mir hat es nach ein paar Monaten geklappt und es geht bald in die neue Wohnung. Hätte mir nur eine App gewünscht und dadurch Push Benachrichtungen. Danke! :)
29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von wohnungsswap.de
Guten Abend!
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie durch die Dreiparteien-Tauschfunktion erfolgreich eine neue Wohnung gefunden haben. Viel Erfolg in Ihrem neuen Zuhause!
Mit freundlichen Grüssen,
Vivi bei Wohnungsswap
Antwort von wohnungsswap.de
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Vivi bei Wohnungsswap
Die Benutzerfreundlichkeit der Website…
Die Benutzerfreundlichkeit der Website lässt wirklich zu Wünschen übrig! Der Nachrichtenverkehr ist sehr unübersichtlich und teilweise schlecht einsehbar.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden! Der Rest ist super!
13. Oktober 2024
Antwort von wohnungsswap.de
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass die Benutzerfreundlichkeit der Website nicht Ihren Erwartungen entspricht, insbesondere in Bezug auf den Nachrichtenverkehr. Wir arbeiten stetig daran, unsere Plattform zu verbessern und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Es freut uns jedoch dass Sie mit dem Rest unserer Dienstleistung zufrieden sind und wir hoffen Ihnen in Zukunft eine noch bessere Benutzererfahrung bieten zu können.
Mit freundlichen Grüssen,
Vivi bei Wohnungsswap
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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