ALAIN AFFLELOU Bewertungen 

Enseigne a fuir. Très mauvaise qualité des verres double foyer, montures de la marque d'une forme qui n'est pas adaptable aux visages. A la fin certes on a plusieurs paires de lunettes mais qui finissent à la poubelle

RECOMIENDO LECTURA PARA EVITAR CHASCOS Y PÉRDIDA DE TIEMPO, DINERO Y CATEGORÍA
Mi lamentable experiencia comienza al ver en la calle una cola de gente en esta tienda, resulta que “””regalaban””” 100 gafas a los 100 primeros. Yo ya podría imaginarme que gratis, lo que se dice gratis, no sería el asunto, “pero a poco que me quiten el dinero de las monturas…” pensaba yo, ilusa. Acabé pagando 135€ en conceptos de solo dios sabe, por inflar poco a poco la factura (viven de los suplementos y no dudarán en cobrartelos bien caros). Ya tenía mis gafas a finales de diciembre, estaba contenta incluso poniéndolas el clip (que por supuesto también me cobraron por 25€, hoy me he enterado que en la óptica de al lado ya entran en el precio, fíjate qué cosas). Una tarde salgo de la ducha y voy a ponerme las gafas y resulta que no veo nada con ellas! Una nube total ante mis ojos! Con la linterna del móvil pude ver microroturas en la capa azul de la lente. Cómo era esto posible? Desde los 9 años con gafas y jamás vi nada igual, y menos en unas gafas con una semana de uso. Pues allí que llevo de vuelta las gafas, entre tantos descansos por las fiestas de Navidad, eran principios de enero. Que se quedan las gafas me dicen. Que tienen que llevarlas a analizar (como si fueran el CSI). Que esto va a tardar. (Y tanto que han tardado, me las han devuelto hoy, 1 mes después). Menos mal que tenía otras gafas, porque si no, te dejan completamente vendida. Hoy, cuando me han llamado, ya sabía lo que me esperaba. Sabía que yo iba a tener la culpa de absolutamente todos los males de la tierra (y de la rotura de las gafas), gafas que por cierto tienen un año de garantía, pero que no te cubren roturas, solo defectos de fábrica, y… ¡cómo no! ¡Este no va a ser uno de esos casos!. Resulta que se han roto por gran exposición al calor, como cuando te quedas las gafas olvidadas en la guantera del coche. Sí, según ellos este tipo de cosas pasan en enero en Madrid. Jamás en mi vida he visto o me ha pasado cosa igual, y he tenido bastantes gafas según he ido creciendo. Ahora me dicen que tengo que abonar el 50% de las gafas, que el otro 50% lo abonan ellos. Recuerdo que he pagado por el total de la gafa 135 €. Pues ahora eso no aplica. Ahora la broma me sale por… ¿120€? Y ellos, generosamente, pondrán los otros 120€ (nota: aquí yo ya estaba tan cabreada que no sé si eran 110 o 120€, es que es un completo despropósito). Con las mismas he cogido mis monturas, me he ido a la Óptica Real, que está al lado, solo unos pasos más arriba, y allí me las van a arreglar por mucho mejor precio, y probablemente mucha mejor calidad de cristales. Animo a todo aquel que se está pensando en cambiar las gafas a leerse esta reseña y definitivamente huir con vuestro dinero a otra parte. Hay muchas ópticas y de mejor calidad que no te inflan el precio por todo, y sobretodo, que te ofrecen soluciones (y no te quieren cobrar por ello). Un saludo, alguien que jamás volverá y le contará a todos lo malas calidades que tenéis y lo abusivos que sois.

Excellent acceuil suivi de ma commande vraiment au top je dirais Afflelou un jour Afflelou toujours et un grand merci en particulier à Mr Bouziane Ziani professionnel et humain oui ça existe

Después de ir a una revisión,me dejo convencer para ir a por las progresivas,no veo nada bien con ellas el lejos(casi 600€),vuelvo una y otra vez,dicen graduarme de nuevo y nada, así hasta un año...me dan pares y nones y ya cuando se va a pasar el plazo de garantía se dan cuenta que el fallo es de la montura.
Me dan la solución de nuevas monturas pero ésta vez unas gafas para lejos y otra para cerca ya que dicen que tengo presbicia y me han falta,hasta ahí bien.
Con las de cerca muy bien porque sólo es para la lectura, pero las de lejos...sigo igual y para colmo me hacen un daño impresionante.
Estoy aguantando el tirón por amortizar un poco,pero no volveré nunca más.

Après avoir été chez l'Ophtalmologue le 20 janvier 2025 je suis allé dans votre boutique à Saint Martin des Champs avec mon ordonnace. Je fus étonné de ne pas revoir l'équipe qui m'avais bien conseillé 2 ans auparavant. Accueil agréable certes mais pas assez à l'écoute du client, les explications n'étaient pas assez claires. Je regrette l'ancienne équipe et pour mes prochaines lunettes je ne reviendrai pas chez AFFLELOU.. Il y a assez de concurrence ..

Alain Afflelou centre commercial belle épine à Thiais -94-.
Visite du 7 février 2025, aux environs de 14 heures.
Très mauvais accueil.
Ils sont à trois.
Une est au téléphone portable, communication personnelle.
Un homme est occupé dans le fond.
La dernière jeune femme, cheveux frisés, 1.55 mètre, typée des îles me parle mal.
Elle a du mal à me donner des explications.
Elle n'hésite à me faire comprendre que ma conversation ne l'intéresse pas......
Je voulais seulement des renseignements sur le 0 euro reste à charge.
Je ne retournerai pas.
A fuire.

Un grand merci à Théo et Renaud de chez Afflelou Comboire 38 pour leur accueil, amabilité et conseils pour les lunettes de vues de mon fils. C'est une super équipe et d'une grande gentillesse bravo à tous !

Nous sommes très satisfait de la boutique de Coquelles , nous avons eu un très bon contact avec les vendeurs, la correction des verres nickel 👌, et c’est la 1 ère fois que l’on propose des verres dégressifs à mon mari , qui travaille sur ordinateur, il est très satisfait 😌, moi j’ai pris 2 paires de magic , et idem très contente 🙂.
Encore merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Super on c'est très bien occuper de moi rien à redire

Je suis allée à Segré fin novembre 2024 pour ma monture sur laquelle la peinture est partie. J'ai laissé ma monture qui devait être commandée (alors "cette monture est victime de son succès" c'est facile) j'ai relancé au moins 5 fois et début janvier on m'a répondu que c'était prévu pour le 24/01/2025 !!! et, pas d'appel, j'ai toujours appelé !!! Et pire encore j'ai le même problème sur celles que je porte (j'attendais les autres pour pouvoir échanger la 2ème) Je pense qu'il serait temps de me proposer une solution

Super professionnelle SOPHIE B au magasin AFFLELOU de villeurbanne

Attention, la deuxième paire offerte pour 1€ est de tres mauvaise qualité, les verres se salissent tres tres vite, contrairement a la paire principale. Le responsable du magasin a le culot de vouloir me faire croire que ce sont les memes verres. Faux.

Magasin Forum des Halles : j'attends une commande passée il y a plus d'un mois, je rappelle une deuxième fois pour savoir où ça en est. Je tombe sur un "responsable" à la limite du désagréable qui semble trouver normal de ne pas savoir précisément, un mois plus tard, quand la commande arrivera. Et qui le prend de haut, pas le moindre mot pour regretter ce retard, au contraire une impatience manifeste devant mes questions. Le ton désinvolte de celui qu'on dérange, qui n'a strictement rien à faire de sa clientèle. Expérience très désagréable qui ne donne aucune envie de continuer à fréquenter ce magasin !

Le chargé de clientèle dans la boutique de Lille m'a fait payer sur des informations erronées.
5h après je suis retournée pour essayer de comprendre car je me disais qu'il y a quelque chose qui ne va pas.
Au fait il a fait de la vente additionnelle
sans me l'expliquer, il a passé cela à mon
inssu.Vu que ma mutuelle rembourse
quand même suffisamment, je ne devrais
payer que la centaine d'euros pour ma
paire de lunettes mais il m'a fait payer
plus de 200 euros... Par ailleurs, il
me fait savoir que j'ai une deuxième
paire gratuite, seulement il a appliqué
une option qui est payante sans me le
dire...
Lorsque je suis retournée lui demander les détails, j'ai compris que je me suis faite arnaquer en effet...
Je rappelle que j'ai déjà acheté des lunettes 2 fois dans cette boutique de Lille et avec la même mutuelle j'avais depensé la centaine d'euros.
Mais là je pense qu'ils souffrent de la crise et sont prêts à tous les faux coups pour faire leur chiffre d'affaire...
En plus il n'a rien voulu comprendre, pour lui c'est moi qui ai signé et donc pas de rétractation pour la deuxième paire qui n'est en réalité pas gratuite comme il l'a signifié.
Soyez vraiment vigilant.
Méfiez-vous surtout du grand monsieur un peu âgé que le reste du personnel...
Beau parleur,c'est à croire qu'il vous hypnose,et vous intimide avec son verbe,il vous fait payer assez vite et après c'est trop tard,ATTENTION !
Plus jamais je ne me temperai de chemin...
Mille et amères regrets!

Esperamos, Esperamos

N'y allez pas!!
Accueil très bien, mais des robots feraient aussi bien. Car le discours des employées suit uniquement les directives qu'on leur a données...
Lunettes et verres de mauvaise qualité- les verres auraient dû être limé pour mieux convenir à la monture, ça n'a pas été fait...
Quand j'y suis retournée pour leur expliquer, elle m'a dit que j'avais dépassé la garantie de 18 jours!!!! Garantie de 3 mois après l'achat dont personne ne m'avait parlé 😡
Bref, n'y allez surtout pas, préférez les petits opticiens indépendants où le facteur humain existe encore

Cela fait des années qu’on va a celui de Perpignan mes enfants et moi. Je viens de tomber au chômage et je n’ai pas droit à la 2 eme paire à 1 euro c est pas une blague. C’est malheureux car c’est plutôt maintenant que l ai besoin de cette promotion.

Voilà deux années que je porte des prothèse auditive de Afflelou, je suis vraiment dessus il faut changer les piles tous les 8 jours,en plus j’entend très mal je fait répéter ces protèges me font des boutons dans une oreille , grosse déception de ma part

Siempre he sido reácio a la hora de optar por unas gafas progresivas, mas que nada por el periodo de adaptación que requería.
Sin embargo hace pocos meses me dejé convencer por sus excelentes cualidades.
Pues bién, pocos meses después mis primeras espectativas se han quedado cortasa y ya tengo sufientes elementos de juicio para poder decir que esas "bondades" y "cualidades" se han exagerado hasta el extremo.
No son más que unas simples lupas carísimas que no
valen para absolutamente nada, al menos a mi.
Me gustaria calificarlas como lo que realmente son pero voy a contenerme, al buen entendedor...

Un saludo

Resumiendo, he pagado casi 400 euros por gafas ocupacionales y no consigo ver bien, después de 3 meses de innumerables visitas a la tienda de Alcalde Sanz Noguer de Córdoba. Al final me dicen que no saben como solucionar el problema. Tendré que ir a otro óptica y volver a pagar por gafas nuevas. Un despropósito en toda regla.