ALAIN AFFLELOUBewertungen 

Bonjour ,super équipe serviable ,très bon conseil et rapide .Merci Victoria au top et ses collègues.

Ce jour, rdv à Nantes en hyper centre en mi journée. Proche du travail. Premier futur achat chez Afflelou. Finalement, le rdv était inutile. Très peu de client.
Alors j annonce la couleur de suite.
Je souhaite voir des montures de LEUR MARQUE , repérée sur LEUR SITE, soit disant les NOUVEAUTES....
Rien en boutique, MAIS ON PEUT FAIRE VENIR UNE OU DEUX... PAS PLUS.... ON VA QUAND MÊME PAS VOUS FAIRE VENIR TOUT LE STOCK... VÉRIDIQUE.... ÇA C EST DU SERVICE CLIENT !
Bref, de palabre en palabre, je comprends très très vite que ce n est pas de promouvoir LEUR MARQUE qui intéresse la vendeuse mais de vendre des modèles avec des marques. PLUS DE MARGE sans doute. Très peu de choix, caché au fonds du magasin, comme si c était honteux de choisir leurs montures !!
Du coup, ça a comme qui dirait refroidi l atmosphère....J ai avisé la vendeuse que je préférai voir avec l Opticien indépendant avec qui je trouve toujours au final un bon rapport qualité prix. Alors après, j étais presque poussée vers la sortie avec une remarque inappropriée de la vendeuse frustrée de manquer une vente et donc son commissionnement.
Eh bien pour un premier essai chez Afflelou, C EDT LE CRASH !
ET VOUS SAVEZ QUOI....
J AI CONTRACTUALISE UNE HEURE APRÈS CHEZ MON OPTICIEN INDÉPENDANT !!!!!!

Y EN A QUI SAVENT VENDRE ET D AUTRES NON.
ET ILS NE FONT PAS DE CAMPAGNE DE PUB...

CQFD

Je viens de réaliser qu on était le premier avril.... Sans doute la vendeuse à cru à une blague.....
Acheter des montures Afflelou.... Poisson.....

Personnel très gentil à Afflelou Béziers galerie marchande Leclerc. Bons conseils pour les montures, grand choix, nous reviendrons ! Merci à Victoria !!!!!

Je vais pour qu on me mette des verres solaires sur ma monture actuel coût 109 euros.
La vendeuse ne veut pas car souhaite que je retourne chez l ophtalmologue pour une correction plus ressente donc nouvelle paire de lunettes coût 900 euros …
Et a le culot de me dire que c est une mauvaise vendeuse…
Résultat j irai chez un vrai opticien et non chez un marchand de lunettes…
Vendeuse désagréable…

Très bon accueil !!

Boutique d'arcueil CC Carrefour à eviter absolument.
Responsable du magasin insultant et menacant au moment de faire valoir ses droits sur les conditions de non reception de colis.
Ne veux plus refaire ou rembourser des lunettes non livrées ou perdu par la poste, pourtant specifié dans les conditions de vente et code du commerce.
Non respect de la legislation et cobditions de ventes. Gestion apres vente non respecté lors d'un contentieux.
Lettre de mise en demeure envoyée sous peine de poursuite auprè du tribunal compétent.

Por favor, que las señoritas de la tienda de Vinaroz atiendan un poco mejor: he estado 7 minutos esperando que por lo menos mirasen. Una en el ordenador y otra dentro, no me han hecho ningún caso, como si no hubiera nadie. Lógicamente me fui. Pésimo servicio, no vuelvo

Pour ma première expérience chez l'opticien Alain Afflelou, j'ai été bien reçu et très bien conseillé par Mélanie du magasin de Flins sur Seine (78). Je recommande ce magasin d'optique pour son accueil et son professionnalisme.
Je suis partie ravie de mon achat, j'ai hâte d'aller récupérer mes lunettes !

El personal no avisa cuando detecta un problema en la vista del cliente. En Alain Afflelou en avd. Ciudad de Barcelona Madrid. Me dirigí a esta tienda porque no veía correctamente, después de graduar aunque detectaron que por el ojo izquierdo no veía correctamente, no me avisaron que debía asistir a un oftalmólogo para analizar el problema. 1 mes después fuí al especialista y este me detectó una catarata en el ojo. En Alain Afflelou avd. Ciudad de Barcelona en Madrid me vendieron las gafas nuevas diciendo que dicho problema se corregiría al compensarse con el otro ojo. En esta tienda son unos VENDEGAFAS. No son recomendables como profesionales.

Buenas tardes, En el alain afflelou del Carrefour de Castellon, el otro dia haciendo la compra me pico la curiosidad con la oferta de lentillas progresivas gratis, entro m miran las diotrias y encargue unas, paso a recogerlas y la señora empieza a ponérmelas, que tan gordas serian que mis parpados las echan para afuera, tras 7 intentos ya llorándome el ojo le digo a la señora que ya esta bien que no quiero lentillas, la señora me dice que se tienen que estirar los parpados para adaptarse a las lentillas,,,,,,,,,,,,
le pido presupuesto para unas gafas progresivas y empieza que si las uso mas para lejos o para cerca, (PUES SI SON PROGRESIVAS SERA PARA LAS 2 DISTANCIAS DIGO YO) que hay varias calidades, que si patatin que si pataton............que si el clip de su marca que si la 2ª gafa por 1 euro mas...................... le digo que me haga 3 presupuestos con marca y modelo de cada lente y sigue con sus palabros de vendedora bla,bla,bla, y ya escribe en el papel 3 marcas conocidas, esta claro que voy a comparar con otras opticas y se lo digo, le digo que me de el papel con las diotrias de cada ojo y me dice que me tenia que cobrar 25 euros si me da el papel, alucino, me huele a que como a gafas .es, que si 2x1 que si tal y pascual. espero el presupuesto por escrito al correo y que me quito de las manos el papel donde había escrito el paston que pretendía cobrarme, y las diotrias, que tanto tiene que esconder que no te dan el papel de las diotrias que dicen que tienes. que poco claros son con la marca y calidad de las gafas ofertadas, ya viendo las reseñas que tienen y la 1ª toma de contacto en tienda, mejor busco en otra tienda que me de garantia de adaptacion o devolucion del dinero si no me adapto a las gafas. TENGAN CUIDADO CON ESTA MARCA Y PIDAN MARCA Y MODELO DE CADA LENTE, TIPO DE CRISTAL Y GARANTIA DE DEVOLUCION DEL DINERO, siempre por escrito al hacer el presupuesto

Lunettes pas adaptées à ma vue… malgré 5 aller/retour dans leur boutique car ils ne s’en sortaient pas…
Après trois mails envoyés pour réclamation (comment font vos « opticiens » pour échouer à ce point????), aucune réponse du soi disant services clients qui ne sert absolument à rien à part mépriser royalement ses clients….

Magasin place Napoléon, à la roche sur yon 85, accueil au top sympathique et professionnel, on se sent reconnu et bien conseillé, lunettes et verres de qualités , je recommande à 100 %

Je suis allée chez afflelou pour avoir des lunettes avec des clips. J'ai donc choisi mes modèles. Une semaine après on m'a téléphoné pour me dire que le clic de la monture principale ne se faisait plus (la vendeuse aurait pu s'en informer avant) j'ai été obligée de revenir la semaine suivante pour choisir une autre monture qui me plaisait pas forcément, mais rien d'autre non plus. Cette nouvelle monture m'a coûté 20 euros de plus et j'attendais un geste commercial pour ne pas payer ce dépassement car ce n'était pas m'a faute, mais je n'ai rien obtenu. Quand je suis allée chercher mes lunettes, il fallait un réglage car elle tombaient. Après un 2eme réglage, elle tombaient toujours et la vendeuse (pas aimable) m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire de plus, il ne fallait pas les prendre si grandes. J'estime que c'est à la vendeuse de conseiller le client. En conclusion c'est la 1ere fois que j'allais chez affelou et je n' y reviendrai pas

Estoy esperando por un clip de sol, (de esos que publicitan tanto), desde hace más de dos meses. Compré las gafas graduadas y como en ese momento no tenían ese clip de sol, lo pagué y me dijeron que me lo traerían. Total que dos meses esperando y aun no hay fecha de entrega. Y dicen que me devuelven el dinero del clip... pero claro yo ahora me he quedado sin gafa de sol que era lo que quería y me he gastado 400 euros en gafas.

Commander une monture ,et payé on attend toujours car il son reçu la face , une branche, et attend l autre branche mais quand on sait pas voilà heureusement il vendait pas des voitures pas prêt d avoir la voiture entier
Afflelou de Villiers en bière seine et marne

Mi experiencia con esta gente ha sido muy pésima. Por. Noviembre de 2024 fui a hacerme unos tapones para quitar el ruido , el tipo que me atendió , al principio parecía que sabía, me hizo los moldes y cuando me va a sacar uno se parte dentro de mi oído Yo sin saber , me dice que lo lleva al laboratorio para que me los hagan . A todo esto yo me quedé sin oír de ese oído pensando que se me pasaría.al día siguiente voy por la tarde y le digo que estoy sorda que que me pasa, me miro , y dijo que él no veía nada , menudo sinverguenza. Y todavía se atreve a decirme , que él no sabe nada, que no ve nada y lo estaba viendo igual que mi hija y yo , el trozo que se dejó dentro. Mi hija me vio algo dentro antes . Me dice que va a probar con una alfiler. Le dije que no y me fui a urgencias. La paz. No le deseo a nadie lo que pase ,tres horas para sacarme el tapón que se rompió dentro , ,eso si trocitos, rosados , porque era muy difícil sacarlo, también conservo informe del Otorrino. Que dolores.¿ Como va a llevar al laboratorio unos moldes rotos.? ) también me hicieron unas lentes, que supuestamente me hacían falta , unos 1000 y muchos € , lo cancelé todo , me devolvieron el dinero enseguida por la cuenta que les tenía . Fui a otra óptica , y me dijeron que no necesitaba lentes nuevas.¿ Que piensan de mí experiencia.? No confíen en esta óptica , no se la aconsejo . Tengo el trozo de tapón e informe . Por si acaso me hace falta. Y al otorrino para verificar lo que me pasó. Y que me apoyaría en caso de necesitarlo,No tengo ganas de mirar la fecha ahora pero por black fridey. Noviembre 2024 C.C. La Vaguada. Y no fueron capaces ni de pedir perdón. Por poco me quedo sorda y con el tímpano roto.

j ai fait réaliser une paire de lunette, je suis repassé au
magasin pour dire que la vision était déformé ,le technicien a vérifié la correction (bonne par rapport à la demande ) mais étant des lunettes à zéro euro , verdict du technicien, il faut prendre des verres payant pour avoir un meilleur résultat ?? alors que j ai mes anciennes lunettes faites chez un autre fournisseur qui vont très bien .

Ayant la fâcheuse habitude de perdre systématiquement mes lunettes, j'en suis réduit à porter une paire datant de 2019 dont la fragilité des branches me conduit fréquemment chez mon opticien.
Malgré le charme de mon interlocutrice, j'ai demandé à ce que l'on puisse essayer de changer la monture pour quelque chose de plus résistant, quitte à perdre le prétexte de visites. Amélie, puisque c'est elle dont il s'agit, a été, comme à l'accoutumée, d'une grande efficacité puisque, ayant extrait un des verres, elle a cherché une monture pouvant les accueillir ce qui fut fait avec un choix assez large. Mon propre choix effectué, elle a adapté par meulage les optiques et, en moins d'une demi-heure, j'étais ressorti, très satisfait avec de plus un prix très raisonnable. Merci Amélie et à dans 18 mois, à moins que le déficit de l'assurance sociale provoque un allongement du délai de remplacement....tout est possible de nos jours...

Increíble, no me gustan las gafas que me han regalado ayer, vengo a devolverlas hoy y me dicen que no me devuelven el dinero….que conste que no pone nada en el tiket, y la atención pésima. Todo esto en el paseo de el Puerto de Santa Maria

Enseigne a fuir. Très mauvaise qualité des verres double foyer, montures de la marque d'une forme qui n'est pas adaptable aux visages. A la fin certes on a plusieurs paires de lunettes mais qui finissent à la poubelle