ALAIN AFFLELOUBewertungen 

Impeccable, ils ont même mis des nouveaux verres sur mes anciennes montures.
Après j'ai payé 2x plus cher que chez Lunettes pour tous. Et en plus ils avaient l'ordonnance alors que Lunettes pour tous non. CQFD

Compré en la tienda de Manises-Valencia unas gafas graduadas para mi padre. Desde que llegaron a la tienda le sentaron fatal, mareos, perdida de equilibrio. La chica de la tienda dijo que al principio era normal. ESTO NUNCA ES NORMAL. Siempre había comprado las gafas en El Corte Inglés y todo genial (como siempre). Ahora con esta empresa, he tirado 700 euros pues mi padre no puede usar la basura de gafas que le vendieron y tengo que comprarle otras. Y si alguien se pregunta por qué fui ahí en lugar de a donde acudía siempre, la respuesta es sencilla, primero porque tengo derecho a acudir donde considere oportuno, y segundo porque me pareció atractiva su publicidad, pensé que vendían productos de calidad. Lo mejor y lo peor de la tienda de Manises-Valencia, es que la chica que nos atendió al principio fue muy amable, pero meses después cuando le comenté que plantearía una reclamación su actitud cambió por completo, mostrando distanciamiento y cierta hostilidad, es decir, cero empatía. NO HAY PALABRAS para describir el odio tan grande que siento contra esta tienda empresa y contra esta chica, me siento completamente estafado. Espero que El Universo les obsequie de la misma forma que han hecho conmigo-nosotros tras haber hecho el esfuerzo de pagar 700 euros por la basura asquerosa que nos vendieron. NUNCA MÁS !!!

I can't believe the negative views of Afflelou in Lausanne. I had a fantastic experience of their Nyon store, but now living in Lausanne, I was concerned that it might not match the amazing service offered by Nyon. It was even BETTER! Lovely staff, fantastic advice, not over complicated and totally professional. My eyesight is pretty ok (-1.75 in each eye) and I persuaded my husband (with terrible eyesight) to go. He was equally impressed by their professionalism, soft cell and helpful staff. Ignore the comments about them being expensive. Getting glasses in Switzerland is an expensive business - even for the Swiss. A swiss friend of mine just paid CHF3,000 (at a different option) for a "Buy 2, get a 3rd pair free" deal. So I'm not going to argue about paying CHF250 for a new pair of glasses. Have nothing bad to say about this company.

A mi me han tratado fenomenal..tuve un problema con los cristales y el antireflejante y me los han cambiado sin ningun coste;tamien limpiando el clic solar con las toallitas de mercadona el espejo del magic clic se estropeo y me dieron una nueva.A mi pareja le hicieron un fondo de ojo y vieron q tenia derrames en el interior le dijeron q fuese a su médico y le mandara al hospital y estuvieron muy pendientes de la evolución preocupandose si ya le habian visto.Yo muy agradecida con las chicas de Affelou✌️🤞🥰😘👏👏👏👏

Fuyez !!!
Personnel incompétent, manque d informations, un directeur de boutique ( Velizy) qui se montre irrespectueux ne salue pas les clients pas un regard. Incompétence total.
Ne perdez pas votre journée la bas vous en serez déçus à coup sur .

Vu la somme dépensée pour deux lunettes même pas un étui en rigide en cadeau
Je retourne plus
Très déçu

Client depuis 23 ans, toujours satisfait : prix justes, qualité au rendez-vous, accueil chaleureux. Le plus remarquable ? Plusieurs réparations gratuites hors garantie (verres descellés, branches remplacées). Un service qui honore la durée.

Monture de très mauvaise qualité. Deux branches cassées en l'espace de quelques mois, ce qui ne m'était jamais arrivé. Inondé par ailleurs par des sms publicitaires non sollicités. Mes prochaines lunettes seront achetées ailleurs.

Después de sentarme sobre mis gafas y saltar el cristal y doblarse, me lo han arreglado en Sagunto en Vila Nova y al preguntarle el importe, me ha dicho que nada. Un 10 para o s empleados y la empresa

Client de l'enseigne depuis plus de 25 ans à Meyzieu et à Villeurbanne dans le Rhône, j'ai essayé la concurrence ces deux dernières années.
Et je suis revenu vers mon opticien historique Afflelou avec grande satisfaction pour les offres, les conseils et la compétence de l'équipe de Grégory.
Le manageur général Grégoire B anime avec professionnalisme au service de ses clients les différents points de vente de la Courly.

Bravo

Je suis allée chez Afflelou Béziers.
Bonne équipe, super bien reçue a plusieurs reprises.
Par contre les lunettes a clip pas contente du tout. Pour un oui pour un non, ça tombe et évidemment ça finit par se rayer.
De plus les verres initiaux sont fragiles dans l ensemble.
Les miennes sont déjà usées au bout de six mois, la qualité verre est bof.

Malhonnête, on ne vous explique rien.
J avais des verres progressifs je me retrouve avec des lunettes comme celles de chez Action..

Offre “2ᵉ paire à 1 €” non appliquée : temps perdu et grande déception.
Visite en septembre 2025 – magasin Afflelou (Vauxbuin). Après avoir pris le temps de me déplacer, d’essayer plusieurs montures et de finaliser mon choix, j’ai demandé à bénéficier de l’offre “2ᵉ paire à 1 €” mise en avant par l’enseigne. Le vendeur a catégoriquement refusé d’appliquer l’offre, sans justification conforme aux conditions annoncées.
Résultat : plus d’une heure perdue en magasin, et la sensation d’une promotion utilisée comme accroche marketing mais non respectée au moment du paiement.
Je considère cette expérience comme trompeuse pour le consommateur : l’offre est largement communiquée, mais pas honorée en pratique dans mon cas. J’attendais au minimum l’application des conditions ou une solution équivalente.

Je publie cet avis pour prévenir les clients : vérifiez avant l’achat l’application effective de l’offre “2ᵉ paire à 1 €” et demandez sa confirmation écrite avant de payer.

Référence : offre “Tchin Tchin – 2ᵉ paire à 1 €” telle que présentée par Afflelou et ses modalités publiées en ligne.

Raquel muchas gracias por tu ayuda. Espero volver a la tienda de c/Rey Dávila en Vilagarcía. Saludos

Les aimants sensés tenir les clips ne sont pas assez forts. J'ai perdu le 1er à moto en m'épongeant le front, le 2ème en mer, une vague arrachait le clip, et le 3ème hier en forêt certainement par et dans des branchages. Je n'achèterai pas une troisième fois un clip, le 1er m'ayant été offert... Pourquoi la marque ne propose pas un étui à lunettes de ceinture pour homme avec emplacement pour un clip. Avec cet accessoire on pourrait ranger un clip sans risque de le perdre ou de l'abimer, surtout en été vétu d'un t-shirt, polo ou chemisette sans poche. N'y a t-il pas d'ingénieurs chez Afflelou ?

Mauvais accueil, pas de renseignements concernant les verres, et quand ont les récupères ne vérifie même pas si elle sont bien centré. Les verres sont de très mauvaises qualités et les clips ne tiennent pas aux montures

Nos hemos hecho 3 gafas y todo el servicio de maravilla. Tanto la chica que atiende como el chico excelente trato, las gafas super bien igual que los precios, avisos por whatsapp y entrega en tiempo. Los recomiendo.

De cerca fatal tengo que recurrir a las viejas

Qualité inadmissible
J'ai acheté deux paires de solaire de la marque Alain Afflelou. Aujourd'hui je mets la seconde pour la première fois, elle est donc neuve. Je vois que sur le verre à l'intérieur de la lunette il y a comme des paillettes de plastique qui se détachent. Je me rends au magasin Afflelou boulevard de Charonne Paris, on me dit faut payer 15€ pour changer les verres. Et où est le service client dans tout ça ? j'achète des lunettes neuves et elle sont abîmées au bout de qq mois sans utilisation ??? Excusez moi mais il y a un sacré problème de contrôle qualité chez Alain Afflelou

Mauvais services. Je suis passe a leur magasin sur les Champs Elysees et ai eu a faire avec un certain mr Ferreira. Il a donne initialement un devis de 30 euros pour changer des verres et a la fin il a fait monter le devis a 110 euros. Quand j ai fait part de mon mecontentement il n a presente aucune explication pour cette augmentation. A vrai dire j ai eu le
Sentiment qu il s en foutait royalement. Marque a eviter.