Alba Moda Bewertungen 

684
TrustScore 3 von 5

3,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe bei Alba Mode bestellt, Ware kam auch gleich aber o h n e Rücksendeauftrag. Auch nach 4! maligem Anruf (alle 2 Wochen) heißt es nur - in Bearbeitung, machen es eîlig. Bin gespannt ob ich den Rü... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

19.08. Zahlungserinnerung per e-Mail am gleichen Tag Kontoauszüge gemailt, dass die Rechnung unverzüglich beglichen wurden. 23.08. E-Mail des Kundenservices, die Zahlungen seien falsch verbucht... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schöne Kleider und Badebekleidung. Qualität gut bis sehr gut, Passform ebenfalls. Lieferung, Verpackung Rücksendung und insgesamt die kompletten Abwicklung des Bestellvorgangs, gibt es nichts ausz... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Auch ich habe 14 Tage vor Weihnachten eine Bestellung abgegeben, bis heute keine Lieferung geschweige denn Informationen zum Versand erhalten, meine PayPal Zahlung erfolgte sofort. Der Kundenservice... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Damenmodengeschäft
  2. Bademodengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Exklusive, italienisch inspirierte Damenmode mit eigener Designhandschrift - dafür steht ALBA MODA mit individuellen Looks. Kollektionen, die immer wieder begeistern! Bei uns finden Sie Damenoberbekleidung, Bademode, Beachbekleidung, Wäsche, Schuhe, Accessoires und weitere Markenmoden!


Kontaktinformationen

3,0

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

684 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,0

Alle Bewertungen

(684)

0 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich müßte ein Kleid zurückschicken

Ich müßte ein Kleid zurückschicken
,da es beim ersten Tragen kaputt ging.
Das Geld wurde auf dem Kundenkonto als Guthaben gebucht ,was ich aber nicht möchte..Habe mit Pay pal bezahlt..Normalerweise muß die Rücksendung in der ursprünglichen Zahlungsweise erstattet werden.
Mein Guthaben möchte ich über Paypal zurückhaben.
Seit ca 4Wochen telefoniere ich schon ,damit dies geschied,jedesmal werde ich vertröstet das die Rückzahlung in der Bearbeitung ist .Das kann nicht sein.
Umgedreht soll man ja auch pünktlich zahlen
Ich bin total verärgert.

29. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alba Moda-Logo

Antwort von Alba Moda

Guten Tag,

das tut mir Leid, dass Sie die Rückzahlung nicht erhalten haben. Da hier keine Referenznummer angegeben ist, konnte ich Ihre Bewertung keinem Einkaufskonto zuordnen.

Bitte schreiben Sie mir kurz eine E-Mail an bewertung@albamoda.de mit Angabe Ihrer Kundennummer. Sicherlich kann ich Ihnen weiterhelfen.

Freundliche Grüße, Oliver vom Alba Moda Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lange Bearbeitungszeit bei Paketverlust

Ich habe zwei Hosen retourniert, die am 28. Juli, 8:17 Uhr laut Sendungsnummer bei AlbaModa erfolgreich zugestellt wurden. Nach e-Mail-Kontakt, 9. August und telefonischen Kontakt am 11. August wurde festgestellt, dass das Paket verloren ging. Heute haben wir den 28. August und nach heutiger telefonischer Aussage ist der der Vorgang immer noch nicht abgeschlossen. Diese lange Bearbeitungszeit ist nicht in Ordnung, da dadurch das Zahlungsziel schon einmal überzogen wurde. Das Zahlungsziel wurde verlängert, trotzdem muss ich mich immer wieder darum kümmern, ob der Vorgang abgeschlossen ist, da ich sonst in die Mahnstufe falle - und das alles ohne mein Verschulden!!

28. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alba Moda-Logo

Antwort von Alba Moda

Guten Tag,

das tut mir Leid, dass Sie enttäuscht sind.

Wir gehen davon aus, dass die Nachforschung im Rahmen der nächsten 5-10 Tage erledigt ist. Eine Mahnung erhalten Sie selbstverständlich nicht.

Sobald der Vorgang bearbeitet wurde, erhalten Sie dann natürlich auch eine automatische Bestätigung. Ich bitte Sie noch um etwas Geduld. Danke.

Freundliche Grüße, Oliver vom Alba Moda Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Modehus

Tolles Modehus, klasse Produkte,günstiege Preise und blitz schnelle Lieferung.
Und nicht zu vergessen, klasse Service!!

10. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich warte seit 4 Wochen auf eine…

Ich warte seit 4 Wochen auf eine Rückerstattung aus einer Bestellung. Ich werde immer wieder vertröstet, es ist in der Buchhaltung und wird demnächst bearbeitet. Leider bisher nicht erfolgt.

Die heutige Antwort (28.08.) von Alba Moda, dass in der Buchhaltung ein Fehler gemacht worden sei und in den nächsten 7-10 Tagen die Rücküberweisung erfolgen sollte- wurde mir schon einmal vor 14 Tagen telefonisch mitgeteilt. Passiert ist bis heute nichts. Dies ist also lediglich eine Verzögerungstaktik, wohl um die drohende Insolvenz zu verschleiern. Ich werde mir Strafantrag wegen Betrugs vorbehalten wenn die Angelegenheit nicht rasch geklärt wird.

25. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alba Moda-Logo

Antwort von Alba Moda

Guten Tag,

das tut mir Leid, dass Sie die Rückzahlung nicht erhalten haben. Da wir diese bereits am 31.07.2023 veranlasst haben, habe ich sofort eine Nachforschung veranlasst.

Dabei wurde festgestellt, dass es von unserer Seite zu einem Fehler bei der Überweisung kam. Bitte entschuldigen Sie.

Selbstverständlich habe ich die Zahlung nun gerne noch mal veranlasst. Aufgrund unserer aktuellen Situation kann es ca. 7-10 Tage dauern, bis die Zahlung auf Ihrem Konto ersichtlich ist. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Freundliche Grüße, Oliver vom Alba Moda Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

gute Ware

Fast immer gute Ware, annehmbare Preise, Einkauf auf Rechnung, problemlose Retounierung.

22. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auf Alba Moda ist immer Verlass.

Auf Alba Moda ist immer Verlass.
Die Ware, die ich bestelle, ist größtenteils von super Qualität und Passform. Sehr gut finde ich auch, dass
Alba nicht bei Größe 44 aufhört.

18. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kontoführung

Seit Monaten wird mein Konto nicht gebucht immer nur Mahnungen über Mahnungen. Ich zahle immer fleissig keine Zahlung wird ordnungsgemäss verbucht! Jetzt wurde der komplette Restbetrg zur Zahlung angemahnt und mit einem Inkassobüro gedroht! Absolute Frechheit nur weil offensichtlich keiner die Konten gebucht hat über die Ferienzeit. Entweder die Schlüsseln das jetzt richtig auf oder ich nehme mir einen Anwalt! Bestellen werde ich da nix mehr obwohl ich bis dato immer zufrieden war. Schade...

18. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alba Moda-Logo

Antwort von Alba Moda

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne kümmere ich mich um Ihr Anliegen. Ich habe Ihnen eine E-Mail gesendet und um nähere Angaben gebeten. Sicher können wir die Angelegenheit gemeinsam aufklären.

Freundliche Grüße, Timo vom Alba Moda-Kundenservice

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung und gute…

Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität. Allerdings nicht mehr so ausgefallen und besonders ,wie früher. Etwas hausbacken.
Ich habe immer noch ein Kleid, das ich vor dreißig Jahren bei Ihnen gekauft habe. Immer noch super aktuell.

1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin schon sehr lange Kundin…

Bin schon sehr lange Alba Moda Kundin und begeistert. Ich liebe diese italienische Mode. Sehr Kundenfreundlich. Lieferung sehr schnell. Kundenservice und Kulanz Top. Hier bekommt Mode für jeden Geldbeutel und Anspruchsvolle dazu. Schön dass es Alba Moda gibt.

14. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Man wartet sehr lange auf die…

Man wartet sehr lange auf die Bestellung. Dann ruft man an und bekommt gesagt, dass die Ware unterwegs ist. Nach fast 1 1/2 Wochen war die Ware da.
Es wird geworben, man bestellt und plötzlich ist die Ware nicht da. Das ist einfach kein Service.14.8.

14. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alba Moda-Logo

Antwort von Alba Moda

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass die Lieferung diesmal nicht so schnell wie geplant erfolgt ist. Sicher klappt es das nächste mal wieder so wie erwartet.

Freundliche Grüße, Timo vom Alba Moda-Kundenservice

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr