Calmè ringen besteld, gelijk al spijt van dat ik dat had gedaan. Ten eerste zijn ze te klein en ten 2e komen ze uit China, wat ik al vermoedde. Het kost tussen de 3 en 7 euro voor 2 ringen als je ze... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Na 3,5 weken kreeg ik eindelijk het kerstverlichtingboompje thuis toegestuurd, maar heb het onmiddellijk terug in de verpakking gestoken. 2 woorden: Chinese brol! Plastiek vol plaktape. Alle takjes pl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ik heb een paar nette leren schoenen besteld en betaald. Na enkele weken kreeg ik een totaal andere schoen geleverd, een soort pantoffel. Vervolgens het verhaal dat dit klopt met het artikelnummer... Mehr ansehen
Pure oplichterij, besteld een winterjas en zoals meerdere reviews aangegeven een heel dun oranje regenjasje wat misschien 4 euro waard is ontvangen met een retour adres in Frankrijk Nooit wat... Mehr ansehen
1,2
Ungenügend
107 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Goede klantendienst, wachttijd van pakket was wel aan de lange kant.
Magische tutu bestelt voor mijn metekindje.
Ik dacht dat ik bij een nederlandse winkel kocht maar achteraf gezien komen ze van China.
Zeer tevreden over de klantendienst. Wegens de corona crisis kreeg ik een mail dat de leveringen wat vertraging had opgelopen. Nadien zag ik op de track en tracecodedat mijn pakket bleef hangen in het land van bestemming sinds 4/6.Contact opgenomen met de klantendienst op 16/6. Vrijwel direct een mail terug gekregen dat pakket op 6/6 zou geleverd zijn. Mail terug gestuurd dat geen pakket hebben toegekregen met een foto van de track and trace code bij. Ze hebben het opnieuw nagekeken en de informatie van levering bleek niet te kloppen.Aurela heeft me een nieuwe track and trace code gegeven van B post en vandaag ontvangen.
Het heeft even geduurd maar ik ben blij dat ik het pakket heb toegekregen.
19. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aurela
Beste Daisy,
Bedankt voor uw positieve feedback! Wij proberen onze leveringstijden steeds te verbeteren, bedankt!
Met vriendelijke groet,
Team Aurela
Tevreden en super klantenservice!
Ik zag een leuke advertentie online, en heb toen besteld. Na 7 dagen werd ik goed op de hoogte gebracht door enkele vertragingen van corona. Dit stelde mij erg gerust dat ik er niet zelf achteraan moest gaan. Na 10 dagen eindelijk mijn pakketje ontvangen en ik ben erg tevreden over de service. Product is van kwaliteit en ben er erg blij mee en daarnaast was de klantenservice super behulpzaam!
17. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aurela
Beste Peter,
Bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groet,
Team Aurela
Oplichters
Aurela besteld zijn producten bij onze grote vriend in China, plakt er een adres etiket overheen en vraagt 4x zoveel als wanneer je het zelf in China besteld. De klantenservice blijft zeggen dat je pakket onderweg is. Als je mazzel hebt ontvang je je bestelling en heb je alleen maar veel te veel betaald. Heb je pech ontvang je niks en ben je je geld kwijt.
11. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aurela
Beste Anja,
Bedankt voor uw feedback. Als een aankoop bij Aurela wordt gedaan, dan heeft de klant recht op het product. Zij er problemen met de levering of komt het product niet aan? Dan heeft de klant altijd recht op retournering van het totale geldbedrag.
Ik zie in het systeem dat uw bestelling binnen de verzendtijd van 7 - 15 werkdagen is geleverd.
Bij verdere vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via info@aurela.nl
Met vriendelijke groet,
Team Aurela
Snelle levering, vriendelijke klantenservice, en en altijd unieke producten
Ik hou deze website elke week goed in de gaten voor de nieuwste, innovatieve producten! :) Top site!
3. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super product
De tafeltennistafel is echt super leuk en zo handig! Ik raad het iedereen aan. Bedankt Aurela.
14. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestelling zou verstuurd zijn
Bestelling zou verstuurd zijn, inmiddels 23 dagen verder, nog niets ontvangen.
Slechte klantenservice. Ze refereren naar een chat service, die is op de site niet te vinden. Geen telefoon nummer.
Track en trace werkt niet!
28. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Aurela
Beste Diana,
Ik help u graag verder met uw klacht. Ik heb nadere informatie opgevraagd over uw desbetreffende bestelling bij Aurela.nl.
Hoop wat van u terug te horen.
Met vriendelijke groet,
Team Aurela
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.