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AY YILDIZ Bewertungen 

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Elektronik & Technologie
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 137 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die Mitarbeiter als sehr nett, hilfsbereit und kompetent, was zu einer guten Beratung führt. Verbraucher schätzen den freundlichen Service und die schnelle Problemlösung, die oft als super und zuvorkommend beschrieben wird. Die Kommunikation mit dem Team wird als positiv empfunden, was die Zufriedenheit mit dem Anbieter insgesamt steigert. Allerdings berichten einige Kunden von wiederkehrenden Problemen mit dem Guthaben, das unerklärlicherweise verschwindet oder falsch abgebucht wird. Einige Rezensenten waren auch unzufrieden mit dem Kundenservice, der oft schwer erreichbar ist, Anfragen ignoriert oder keine Lösungen bietet. Zudem gibt es Berichte über den Verkauf von Verträgen, die als überteuert oder unpassend empfunden wurden, sowie Schwierigkeiten bei der Vertragsbeendigung.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Viele Rezensenten lobten den Service als super,... Mehr ansehen

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Personal, das als sehr freundlich, nett und... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei einige Verbraucher den Service... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zu den Preisen, wobei einige Kunden sehr zufrieden mit den Tarifen... Mehr ansehen

Payment

Kunden teilen negative Meinungen zu Zahlungen, wobei viele von unerklärlichem Verschwinden von Guthaben... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich hatte nie Probleme mit ayyildiz. Seit ca 10 Jahren prepaid problemlos benutzt alles super funktioniert. Dann der Vertragswechsel und das Thema Rufnummermitnahme. Die reinste Qual. Circa 20 Mails,... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir nutzen AY YILDIZ seit Jahren mit mehreren Prepaid SIM Karten insbesondere für Türkei Urlaube. Guthaben Aufladen, Tarif buchen, loslegen, Internet und Telefonie funktionieren immer, egal wo. Ap... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe heute mit Herrn Mehmet Fatih Bal gesprochen. Er hat mir sehr geholfen, so dass ich den Vertrag bei Ayyıldız abschließen konnte. Leider habe ich keinen Link erhalten, dass ich ihn bewerten... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Elektronik & Technologie

Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

510 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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3,5

Alle Bewertungen

(510)

147 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 Stern

1 Stern – Kein Telefonieren im EU-Ausland, Kundenservice kann nicht helfen

Ich bin aktuell in Schweden, also im EU-Ausland. Mein mobiles Internet funktioniert, aber eingehende und ausgehende Anrufe sind nicht möglich. Das bedeutet: Ich kann weder selbst telefonieren noch angerufen werden.

Die Roaming-Einstellungen auf meinem Smartphone sind aktiviert. Das Handy ist mit einem schwedischen Netz verbunden, trotzdem funktioniert Telefonie nicht. Eine manuelle Netzwahl ist ebenfalls nicht möglich bzw. bringt keine Lösung.

Vom Kundenservice von Ayyıldız habe ich keine brauchbare Hilfe bekommen. Statt einer klaren technischen Prüfung oder Lösung wurde nur allgemein auf Roaming-Einstellungen verwiesen. Diese Einstellungen waren aber bereits korrekt aktiviert.

Besonders enttäuschend ist, dass ich mich im EU-Roaming-Gebiet befinde und trotzdem keine klare Erklärung bekomme, warum Telefonie nicht funktioniert. Für mich ist das ein gravierendes Problem, weil Erreichbarkeit im Ausland wichtig ist.

Internet funktioniert, aber Telefonieren funktioniert gar nicht. Der Kundenservice konnte oder wollte das Problem nicht lösen. Deshalb gebe ich nur 1 Stern.

28. Juni 2026
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