Ich vergebe 3 Sterne, da der Service mein Problem zwar schnell gelöst hat, der Weg dorthin aber holprig war. Die Erstanmeldung auf der Webseite ist nicht intuitiv, weshalb mein Zugang direkt gesperrt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Reaktionen auf mail anfragen knapp ok Schulnoten 3- Die inhaltlichen Antworten könnten etwas ausführlicher für „Neu traider“ sein. Wenn man sich rein fuchst, klappt es nach geraumer Zeit. Etwas me... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Anfrage wurde innerhalb eines Tages beantwortet, allerdings nur eine von 2 Fragen. Ich musste erneut eine Anfrage stellen. Der Prozess der Eröffnung eines Gemeinschaftskontos ist unzufriedenstellend.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider enttäuschend Der Kundenservice ist häufig nur schwer erreichbar und die Wartezeiten sind viel zu lang. Depotüberträge werden sehr schleppend bearbeitet. Auch bei der Kontoeröffnung und bei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,3
Akzeptabel
1430 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Die Eröffnung der Kinderkonten sowie…
Die Eröffnung der Kinderkonten sowie der Depotwechsel verlaufen überaus kompliziert und langwierig. Bis heute konnte kein Betrag zur weiteren Investition für die Kinder vorgenommen werden. Der Kontakt per E-Mail gestaltet sich überaus langwierig!! Jede Antwort auf eine Rückfrage dauert viel zu lange. Die Betreuung bei der Eröffnung der Kinderkonten und der Depotwechsel ist absolut suboptimal! Dass zudem nur ein Elternteil Geld auf das Kinderkonto überweisen kann, ist völlig unverständlich und muss unbedingt geändert werden; unverständlicher Bürokratismus!
8. September 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und stehen Ihnen zur Klärung Ihres Anliegens gerne direkt zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Ich habe einen Betreuer am Telefon…
Ich habe einen Betreuer am Telefon gehabt. er war höfflich, aber meine Angelegenheit sollte ich mit meinem Broker lösen
4. September 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Ihnen nicht direkt weiterhelfen konnten. Für zukünftige Anliegen stehen wir Ihnen gerne weiterhin jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Anfrage umgesetzt - aber ohne Transparenz
Abarbeitung in angemessener Zeit;
Leider keine Transparenz und digitaler Nachweis bei Hinterlegung von Vollmachten
7. September 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service grundsätzlich zufrieden sind und schätzen Ihr Vertrauen.
Ihre Anregungen nehmen wir sehr gerne auf und leiten Sie zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen intern weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Grundsätzlich sehr zufrieden mit…
Bin grundsätzlich sehr zufrieden mit der Baader Bank. Bei der Kommunikation wünschte ich mir manchmal mehr Hilfe. Z.B ist die Kontaktaufnahme mit OSKAR zeitlich sehr verzögert. Hier würde ich mir wünschen, dass die Bank hilft, diesen Umstand zu verändern.
7. September 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und schätzen Ihr Vertrauen sehr.
Ihre Anregungen nehmen wir sehr gerne auf und leiten Sie zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen intern weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Beim Aktienübertrag wird der Vorgang…
Beim Aktienübertrag wird der Vorgang genau zu dem Zeitpunkt geschlossen von ihrer Seite. Die Aktien sind schon transferiert worden und kamen am nächsten Tag zurück. Bei einer Rückfrage hierzu kannten Sie ihre eigene Vorgangsnummer nicht mehr.
Ich werde mein Konto bald bei Ihnen schliessen, es reicht.
28. August 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und stehen Ihnen zur Klärung Ihres Anliegens gerne direkt zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Schnelle Antwort.
Schnelle Antwort.
Problem behoben
Und Konto entsperrt
Geduldig , da ich das Konto gleich nochmal entsperren musste.
3. September 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrte Nutzerin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Die Depot Übertragung hat fast 2 Monate…
Die Depot Übertragung hat fast 2 Monate gedauert
Dann kam eine Information aber nur nach einem Login auf der Baaderbank Seite dass das Depot nicht übertragen werden kann.
Bis heute ist das abgelehnte Depot nicht auf der ursprünglichen Bank eingegangen.
2. September 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen bisher nicht vollständig gelöst wurde. Es ist unser Anspruch den Sachverhalt in Ihrem Sinne abzuschließen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu erneut, um Ihre offenen Fragen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Ich war sehr zufrieden
Ich war sehr zufrieden. Mein Anliegen wurde sehr schnell, korrekt und in höflichem Ton behandelt.
3. September 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrte Nutzerin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen effizient weiterhelfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie vorerst Anlass zur Kritik hatten.
Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen im Nachgang effizient weitergeholfen werden konnte und Ihr Anliegen erfolgreich abgeschlossen wurde.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Guter Service
Die gewünschte Depot-Schließung samt allen Konten wurde problemlos realisiert. Der Service hierfür funktionierte einwandfrei.
22. August 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Problem schnell gelöst
Mein Login war gesperrt und wurde zeitnah entsperrt, mit klaren und verständlichen Anweisungen zur neuen Password Einrichtung.
5. September 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Ihr Feedback motiviert uns und bestätigt unseren Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung…
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meines Problems. Freundliche Ansprechpartner am Telefon
1. September 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service gute Erfahrungen gemacht haben und schätzen Ihr Vertrauen sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Die Übertragung meines Depots auf eine…
Die Übertragung meines Depots auf eine andere Bank dauert schon sehr lange - vergebens!
26. August 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir dieses allerdings nicht nachvollziehen.
Ihr Anliegen wurde bereits abschließend bearbeitet. Sofern Sie Fragen zu einem weiteren Anliegen haben oder noch Unklarheiten bestehen, zögern Sie bitte keinesfalls, uns erneut zu kontaktieren. Wir möchten Ihr Anliegen auch im Nachgang in Ihrem Sinne abschließen und stehen Ihnen für Rückfragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Umgehende und hilfreiche Rückmeldung
2. September 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service gute Erfahrungen gemacht haben und schätzen Ihr Vertrauen sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Im Kundenservice besteht Verbesserungsbedarf
Nachdem ich mehrere Male bei der Registrierung gescheitert bin, wurden meine Anfragen zwar zügig beantwortet.
Doch keine meiner Anfragen wurden so beantwortet, dass sie mir halfen.
Erst bei der letzten Anfrage hat ein qualifizierter Servicemitarbeiter dann eine klare Auskunft erteilt.
31. August 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie vorerst Anlass zur Kritik hatten.
Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen im Nachgang effizient weitergeholfen werden konnte und Ihr Anliegen erfolgreich abgeschlossen wurde.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Antwort nach drei Tagen ist noch…
Antwort nach drei Tagen ist noch vertretbar.Ansonsten alles i.O.
1. September 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf und nutzen sie zur weiteren Verbesserung unseres Services.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Noch Verbesserungswürdig…
Anfrage wurde innerhalb eines Tages beantwortet, allerdings nur eine von 2 Fragen. Ich musste erneut eine Anfrage stellen. Der Prozess der Eröffnung eines Gemeinschaftskontos ist unzufriedenstellend. Nach 4 Tagen immer noch keine Reaktion wie lange die Bewilligung dauert, geschweige, dass da etwas in Bearbeitung ist. (erst nach 2. Anfrage gab es eine ungwnaue Antwort) und ich weiss nach wie vor nicht, bis wann das eingerichtet ist.
1. September 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Anliegen bisher nicht vollständig gelöst wurde. Es ist unser Anspruch den Sachverhalt in Ihrem Sinne abzuschließen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu erneut, um Ihre offenen Fragen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Reaktionszeit könnte schneller sein (So…
Reaktionszeit könnte schneller sein (So gestellt, Di Nachmittag beantwortet). Berücksichtige ich die Regelarbeitszeit Mo früh - Di Nachmittag = 2 Arbeitstage (innh. 24h ohne Wochenende wäre für mich optimal). Es wäre noch schon, ergänzend zu erfahren, wie ich das prüfen kann (wo ist Verlusttopf online hinterlegt - z.B. Breadcrumb Navigating)
1. September 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns über Ihre grundsätzliche Zufriedenheit und danken Ihnen für Ihre Hinweise. Gerne stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen auch direkt zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
Telefonhotline
Sehr kompetente Mitarbeiterin am Telefon. Alle Fragen sind beantwortet worden. Infomaterial ist zeitnah per Email zur Verfügung gestellt worden.
1. September 2026
Antwort von baaderbank.de
Sehr geehrter Nutzer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen effizient weiterhelfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Baader Bank
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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