Der Preis und die Promte Bedienung
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Badenova hat über viele Jahre unsere Abrechnung falsch gemacht um dann Jahre später eine horrende Nachzahlung zu stellen. Dann begann die Tortur, es wurde uns ungefragte Rechnungskorrekturen und M... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mittlerweile warten wir seit über 7 Wochen auf die Abrechnung! (Meine Eltern sind verstorben, die Wohnung wurde aufgelöst) - Auf mehrfache telefonische Nachfragen bekommt man jedes Mal eine ande... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schlechter Kundenservice, mit langen Wartezeiten bis man eine Antwort bekommt welche dann meist sehr knapp und nichtssagend ist. auf Anfragen per Mail wird nicht wirklich eingegangen stattdessen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Unsere nachhaltige Philosophie Verantwortung, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit; diese Werte stehen bei uns im Mittelpunkt unseres Handelns. Seit über 100 Jahren sorgen wir in der Region Südbaden für nachhaltige und verlässliche Energielösungen und gehen dabei verantwortungsvoll mit unseren Kundinnen und Kunden sowie mit der Umwelt um. Bei uns finden Sie: Ökostrom Biogas Innovative Lösungen für Ihr Zuhause, z. B. Photovoltaik, Heizsysteme, Wärmepumpen und vieles mehr
Kontaktinformationen
Tullastraße 61, 79108, Freiburg im Breisgau, Deutschland
- 0800 283 84 85
- service@badenova.de
- www.badenova.de
2,9
Akzeptabel
828 Bewertungen
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Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren.
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiterin zufrieden waren.
Ihr badenova Team.
Die Beratung war ausgezeichnet und sehr…
Die Beratung war ausgezeichnet und sehr kompetent. Freundlich und angenehm, im besten badischen Stil.
14. April 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Ihr badenova Team.
Fehlende Abrechnung Gasverbrauch 2023/24
Im April 2024 habe ich den Gaszählerstand mitgeteilt. Bis heute, 14.04.2025 habe ich trotz mehrfacher Anmahung keine Verbrauchsabrechnug. Ich gehe davon aus, dass ab Mai 2025 im Falle einer Nachforderrung die Verjährung in Kraft tritt.
14. April 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Verbrauchsabrechnung unzufrieden sind. Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer an "zufriedenheit@badenova.de" zu senden und uns dort nochmals detailliert zu schildern, was genau vorgefallen ist. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Ihr badenova Team.
Kompetent und nett
14. April 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
vielen Dank für ihr positive Bewertung bezüglich unseres Kundenservices.
Ihr badenova Team.
Ich bin sehr zufrieden mit realistische…
Ich bin sehr zufrieden mit realistische Preisleistung , sehr netten Kundenservice , Erreichbarkeit und alles was dazugehört.
14. April 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, unserem Kundenservice und unserer Erreichbarkeit zufrieden sind.
Ihr badenova Team.
Nichts hat funktioniert...
Nichts hat funktioniert außer der Anruf bei einem Ihrer kompetenten Mitarbeiter.
Ich bekam falsche Tarife, die ich nicht angefordert hatte, unnötig verwirrende Post und fadenscheinige Begründungen für ärgerliche Verzögerungen.
14. April 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem letzten Erlebnis negative Erfahrungen gemacht haben. Wir bedauern, dass Sie falsche Tarife erhalten haben, unnötige Post und Verzögerungen erlebt haben. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden diese intern weiterleiten, um unsere Prozesse zu verbessern.
Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an "zufriedenheit@badenova.de" zu, wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Ihr badenova Team.
Sehr gute Preisleistung und Kunden…
Sehr gute Preisleistung und Kunden Service. Einfache Tarif wechseln.
14. April 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Kundenservice zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Tarif einfach wechseln konnten.
Ihr badenova Team.
Haben es so nötig ihren Strom am…
Haben es so nötig ihren Strom am Telefon zu verkaufen, unter vorspielen falscher Tatsachen!!! Das was einem erzählt wird wird nicht aufgenommen. Einfach unverschämt
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden diese intern weiterleiten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns bemühen, unseren Kunden stets einen freundlichen und professionellen Service zu bieten.
Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an "zufriedenheit@badenova.de" zu, wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Ihr badenova Team
Vorsicht
Vorsicht, Betrüger!
Sie rufen wiederholt an, drängen sich auf und kündigen letztendlich Ihren bestehenden Vertrag mit Ihrem aktuellen Anbieter, um ohne Ihr bewusstes Einverständnis einen neuen abzuschließen. Diese Betrüger kennen viele Tricks, daher geben Sie ihnen auf keinen Fall Ihre persönlichen Daten oder Zählerstände.
Falls Sie Opfer dieser Masche geworden sind, senden Sie das erhaltene Schreiben umgehend mit einer Empfangsbestätigung zurück und bewahren Sie eine Kopie für Ihren Anwalt auf.
Wie konnte Deutschland zu einem Land werden, in dem solche betrügerischen Machenschaften florieren? Um dagegen vorzugehen, können wir uns in einer Gruppe zusammenschließen und eine Sammelbeschwerde an die Staatsanwaltschaft, die Generalstaatsanwaltschaft Deutschlands und die Verbraucherzentrale richten.
Wir müssen seriöse Dienstleister schützen, die keine wichtigen Informationen im Kleingedruckten verstecken und ihre Kunden nicht mit ständigen Anrufen belästigen.
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre klaren Worte. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Ihren Ärger über die Vorgehensweise, die Sie schildern. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden sich jederzeit gut aufgehoben fühlen und Vertrauen in unsere Dienstleistungen haben.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden diese intern weiterleiten.
Senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragskontonummer an "zufriedenheit@badenova.de" zu, wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
ihr badenova Team.
Ein jämmerlicher Kunden"service".0Sterne
Seit Juni 2024 versuche ich,eine Abrechnung meines eingespeisten Stroms der Jahre 2022,23 und24 von BNN zu erhalten.Telephon, mails und eingeschriebene
Briefe führen zu einem völlig unsinnigen Ergebnis.
(falscher Zähler).Angegebene Tel.nummern sind nie
erreichbar.Zudem hat BNN seit 8/23 keine aktuellen
Zählerstände an meinen Stromlieferanten gemeldet.
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abrechnung Ihres Stromverbrauchs und der Kommunikation mit uns unzufrieden sind. Um Ihr Anliegen bestmöglich zu klären, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer an "zufriedenheit@badenova.de" zu senden und uns dort nochmals detailliert zu schildern, was genau vorgefallen ist. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Telefonservice zufrieden waren.
Ihr badenova Team.
Ökostrom 24 Online
Angebot über Ökostrom 24 Online über Mail erhalten
habe angerufen und wurde auch gut beraten.
7. März 2025
Antwort von Badenova
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Online-Angebot und der Beratung zufrieden waren.
Ihr badenova Team.
freundliche ,hilfsbereite Berater
3. März 2025
Antwort von Badenova
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Ihr badenova Team.
Bis jetzt alles Reibungslos!
26. März 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und dem Service unseres Mitarbeiters zufrieden waren.
Ihr badenova Team.
Die Dame am Telefon war sehr hilfsbereit
18. März 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind.
Ihr badenova Team.
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie das Gespräch als konstruktiv und angenehm empfunden haben.
Ihr badenova Team.
Probleme schnell und einfach lösen
Probleme schnell und einfach lösen
Freundlich und hilfsbereit
Danke
26. März 2025
Antwort von Badenova
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und einfachen Problemlösung sowie der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams zufrieden waren.
Ihr badenova Team.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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