BatteryUpgrade 🔋 Bewertungen 5 391

Zusätzliche Kosten für Transport und Zoll, obwohl Franco Domizil bestellt. Lieferung von Holland. Homepage CH mit CH Mailadresse ist Fake.
Batterie nach 8 Monaten defekt.

Lieferung ist nicht angekommen und Mails werden nicht beantwortet. Die Website ist mittlerweile offline. Scheint eine betrügerische Firma zu sein.

Die Akkus sind zwar angekommen, jedoch unbrauchbar. Passen keineswegs zu dewalt Geräten. Auch das Aufladen an Dewalt Ladegeräten ist unmöglich.
Betrag per Vorkasse überwiesen, nie eine Rechnung erhalten. Rechnung und kaputte, nicht brauchbare Ware reklamiert - keine Antwort. Die website schein inzwischen offline zu sein.
Finger weg!

Rücksendung wurde nicht bearbeitet. Auch auf mehrfache Aufforderung keine Antwort oder Erreichbarkeit. Geld wurde nicht zurücküberwiesen, obwohl alle Belege vorhanden.

Wieder ein *.ch-Shop der sich als Anbieter aus der Schweiz vorgaukelt. Vorsicht: Es kommen weitere, verdeckte, Liefer- und Importkosten hinzu. In meinem Fall waren diese Kosten höher als der Artikel selber.
Auf Reklamationen reagiert dieser Shop nicht.
Ware scheint jedoch in Ordnung zu sein.

Nie wieder. Habe zwei Akkus (Dell und Samsung) bestellt. Beide Akkus sicher hochwertig. Doch mittlerweile hat der Samsung einen mechanischen Defekt, wo es sich nicht mehr lohnt, einen neuen Akku einzubauen. Also Antrag auf Rücksendung; Antworten von BatteryUpgrade zur Rücksendung nach langem "Hin und Her" erhalten. Am 5.11.2024 zurückgesandt in der Meinung, dass die von BatteryUpgrade versprochene Kostengutsprache stattfindet. Heute, 6.1.2025 "meine" Sendung mit dem Vermerk "Annahme verweigert" zurück erhalten.
Kein Kommentar oder eine Stellungnahme seitens BatteryUpgrade. Werde einfach im Stich gelassen und sitze nun auf einem neuen Akku, welchen ich nicht verwenden kann. Soviel zu Thema Dienstleistung.

Alles perfekt, schnelle Lieferung eines Laptop-Akkus. Funktioniert einwandfrei.

Einmal und nie wieder.
Habe eine Akku für eine digitale Spiegelreflex älteren Baujahrs bestellt und zwar inklusive dazulassendem Ladegerät.
Leider konnte mit der sogenannte Helpdesk nicht helfen, das Ladegerät und den Akku miteinander zu verbinden. Es gab eine Antwort mit dem Inhalt "Ich kenne mich nicht aus, ich frage Kollegen". Die nächste Antwort war + Pol mit + Pol und -Pol mit - Pol zu verbinden, allerdings gibt es keine Beschriftungen. Und dann kam: Ich soll alles zurück schicken.
Also genau KEINE Hilfe durch den Helpdesk.

Mir wurde ein falscher Akku für mein Laptop zugeschickt. Der Versuch für diesen Akku eine Retoure zu erreichen, ist bisher gescheitert. Die Website ist teilweise offline, sodass meine Kontaktanfragen zwar gelesen und auch bearbeitet werden, ich die Antworten auf meine Tickets aber nicht lesen kann. Am Besten einfach wo anders einkaufen und sich am Ende nicht wegen so etwas ärgern.

Sind seit über drei Monaten dran einen Defekten Akku für meine Drohne zu ersetzen habe schon x Mails geschrieben und den Akku zurück gesendet.
Dieser kam dann trotz eingeschrieben ungeöffnet zurück.

Diese Firma ist nicht weiter zu empfählen!

Es wird groß geworben mit 30 Tagen Rücksenden ohne Probleme.
Man findet keine Rücksendeadresse auf der Webseite.
Ich habe kein Ticket eröffnet auf der Website mit der Frage nach der Adresse zum zurück senden. Die Antwort war "schade das sie zudrücken senden möchten, wieso möchte sie zurück senden, ihre Antwort hilf uns unseren Service zu verbessern".

Keine Antwort auf meine Frage, keine Hilfe. Es wird absichtlich die Rücksendung verzögert.

Sehr unseriös dieses Verhalten.

Habe auf der ch domain Akkus bestellt.
Da es eine CH Domain ist dachte ich auch es sein Schweizer Firma was aber leider nicht der Fall ist.
Habe irgendwann diese bekommen und zusätzlich 35.-- CHF Zoll bezahlt. Nun sind diese Akkus leider Total unbrauchbar und liessen sich nicht Aufladen. Also musste ich die zurück senden. Kein RMA schein und ins Ausland musste ich nochmals CHF 30.-- Bezahlen. Kriegte meine Geld zurück aber habe trotzdem für nichts CHF 65.-- verloren. Nie wieder Batteryupgrade da kann man gleich bei Temu, Alie etc bestellen gibt weniger Probleme dort!

Auf Rückgaben wird gar nicht oder tagelang nicht reagiert.

gute Ware, schnelle Lieferung

Gute Qualität wird versprochen und das Versprechen wird auch gehalten.
Es könnten verschiedene Lieverservice angeboten werden. Normal oder Express, wobei die Lieverkosten sich ändern würden, was auch vorgängig angezeigt werden sollte.

Ganz schlechter Service. Kommunikation nur über das Firmenportal und nur auf Englisch.
Rückabwicklung trotz monatelangem Chat und Rücksendung bis heute nicht erfolgt.
Bei uns ging es um einen Akku von Dyson der nicht aufzuladen ging.
Also Hände weg von dieser Firma.

Die Bestellung wurde auf der Webseite als "versendet" ausgewiesen, es wurde aber nichts geliefert.
Auf Nachfrage (nur auf der Webseite per Ticket möglich) kam die Antwort, dass der Artikel nicht am Lager wäre und auch nicht klar wäre, wann er käme. Ich sollte einfach abwarten... Das alles auf Englisch.
Ich widerrief daraufhin meine Bestellung, das hat auch tatsächlich funktioniert, das Geld kam zurück. Wenigstens etwas...

Schnelle und unkomplizierte Bestellabwicklung. Batterie lädt schnell auf und hält die Ladung gut. Sehr zufrieden.

Akku wurde kurzfristig geliefert. Allerdings lässt er sich nicht aufladen. 2x wegen Rückgabe angeschrieben. Keine Antwort erhalten. Da keine Adresse auf irgendeiner Seite oder im Impressum hinterlegt ist, lässt sich auch kein Verantwortlicher finden. Ich gebe das jetzt an den Anwalt.