BatteryUpgrade 🔋 Bewertungen 5 391

Die Produkte Auswahl, die Zahlungsoptionen und die Versendung waren mit einer guten Kommunikation verbunden. Ab dem Zeitpunkt einer möglichen Retoure ist wieder per E-Mail noch per Kontaktformular eine Reaktion gewesen. Erst mit der Unterstützung von Paypal hat sich das Unternehmen bewegt. Man wollte offensichtlich es ausschwitzen dass ich das Produkt nicht retoniere, zumal der Empfänger in den Niederlanden sitzt. Keine Empfehlung meinerseits.

Ersatzbatterie für Bosch Unlimited Serie funktioniert nicht. Reaktion auf Reklamation dauert tagelang. Bitte um Zusendung der Adresse für eine Retoure wird seit Wochen konsequent ignoriert. Telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich.

Akku halb voll geliefert im Garmin Navi im Ausgeschalteten Zustand nach 1 Tag leer ,und läd nicht mehr mir originalem Garmain Ladegerät,defekten Akku geliefert, im Gegensatz zum Original Akku 3 Kabel nur 2 Kabel am Akku
Der Service war sehr gut,sehr schnelle Antworten Peer Mail,Geld wurde erstattet ,sehr zu empfehlen.

Bestellungserfahrung war gut. From top to button.

Bestellvorgang und Zahlung ist einfach. Riesige Auswahl, man muss genau wissen, was man braucht. Es empfiehlt sich auch die AGB's zu konsultieren, was eigentlich selbstverständlich sein sollte, bevor man bestellt.
Die Batterie ist in einwandfreiem, neuen Zustand und funktioniert reibungslos.
Ich werde Batteryupgrade sehr gerne weiterempfehlen.

Excellent service and good, reliable products

Liefertermin wurde nicht eingehalten- Lieferung dauerte über 6 Wochen und dann war der gelieferte Akku weder fabrikneu sondern bereits 1 1/2 Jahre alt und funktionierte nicht.
Die Kommunikation mit der Firma ist sehr... speziell.
Kontaktseite gibt es nicht, per Mail bedarf immer etwas mehr an Geduld bis man antwortet...

Das Unternehmen hat mir, nachdem ich ein Bild der alten Batterie gesendet hatte, das richtige Modell angeboten

Bestellung am 17. April 23 aufgegeben. Bezahlt unmittelbar via PayPal. Lieferung erfolgte aufgrund logistischer Schwierigkeiten erst nach drei Wochen. Kommunikation durchweg sehr freundlich, aber auch nur auf Nachfrage. Initiative Informationen an den Kunden werden nicht erteilt.
Nach 9 Monaten gibt mein gekaufter Akku den Geist auf. Kein Problem, gibt ja 12 Monate Garantie, steht auch auf der Website. Falsch. Man beruft sich auf die AGBs, wenn nach 5 Tagen bzw. 3 Monaten kein Schaden festgestellt und gemeldet wird, "verzichtet" man stillschweigend auf Garantieansprüche. Finde ich frech. Nochmal: Customerservice sehr freundlich, Produkte sehr günstig.

Riesige Auswahl an Ersatzakkus, selbst für teilweise bereits wirklich alte Geräte. Tolles Service ... einen Ersatzakku für einen >10 Jahre alten Metabo Akkuschrauber gekauft. Nicht gleich aufgeladen, sondern einfach mal verwendet. Dann erst nach einem 3/4 Jahr draufgekommen, dass dieser nicht wirklich in das Ladegerät passt. Support angefragt ... dieser hat aufgrund der unterschiedlichen Produktnummern herausgefunden, dass ich einen minimal anders gebauten Akku benötige ... trotz der Verwendung des Akkus meinerseits und der langen Zeitspanne seit Kauf per Gratis-Rückversand ausgetauscht ... das ist deutlich mehr als man sich erwarten darf! Daher absolute Top-Bewertung!

Alles super gelaufen. Schnelle Lieferung und gutes Produkt wie auf der Webseite beschrieben.

Guter und kompetenter Service, einwandfreie Produkte

easy to install and good onlineshop

Kaufen Sie bloß woanders - das bestellte Produkt wird einfach nicht geliefert.

Alles, schnelle lieferung, gute qualität

Ich würde jedem raten, woanders Akkus zu bestellen. Dieses Unternehmen ist unseriös, denn es gibt durch den .ch-Zusatz vor, ein Schweizer Unternehmen zu sein. Deswegen war ich auch erstaunt als mir nach 5 Tagen (!) nach Bezahlung angekündigt wurde, das Paket würde aus den Niederlanden jetzt das Depot verlassen. Zusätzlich zu der extrem langen Lieferzeit von fast 2 Wochen, befürchtete ich bereits, dass mir noch Zollgebühren, zu dem ohnehin schon zu teuren Akku (auf dem deutschen Markt für knapp 20 € erhältlich, in der Schweiz für ca. 30 CHF, hier habe ich 40 CHF bezahlt), belastet würden. Das war zum Glück nicht der Fall, weil der Akku zu billig war. Immerhin kam dieser nach 2 Wochen dann auch an, obwohl ich dem Support, nach Lesen zahlreicher negativer Erfahrungen hier auf trustpilot, angekündigt hatte, meine Bestellung abbrechen zu wollen. Letzteres sei nicht mehr möglich, weil die Bestellung bereits verarbeitet worden war. Nachweislich hat es nach meinem angefragten Bestellabbruch aber noch 4 Tage gedauert, bis der Akku auf den Weg ging.
Der Akku kam schlussendlich an und brachte das nächste Ärgernis mit sich: Es war ein gebrauchter. Sehr leicht erkennbar daran, dass das Verbindungskabel bereits verbogen war und er vielleicht noch 50 % der ursprünglichen 3300mAh lieferte. Im Grunde genommen habe ich hier 40 CHF ausgegeben, um mich nur aufzuregen und zu ärgern. Ersparen sie sich diese negative Erfahrung und bestellen sie lieber woanders oder kaufen sie ihren Akku vor Ort im Fachhandel. Das hilft dann auch dem Einzelhandel.

Antwort auf Antwort von batteryupgrade.CH: Hier wird versucht den Eindruck zu erwecken, dass dies mein Fehler gewesen sei, dass ich mich nicht durch 13 Seiten AGB gelesen habe. Fakt ist, dass Batteryupgrade.CH hier Verbraucher täuscht, indem durch eine .CH-Domain suggeriert wird, die Firma sei in der Schweiz. Welchen Grund gibt es, einer Firma mit Sitz in den Niederlanden eine CH-Domain zu verpassen?
Weiterhin wird hier nicht dargelegt, dass ich einen gebrauchten Akku erhalten habe. Unbedingt meiden!

Am 28.05. haben wir einen Ersatzakku für unseren Mähroboter bestellt und sofort bezahlt.
Eine Woche später, am 05.06., kam eine Mail von batteryupgrade, dass man unsere Bestellung nun erstmal prüft.
Wir haben dann nachfragt, wie das Ganze denn nun weiter geht und bekamen am 06.06. eine Versandbestätigung, keine Erklärung, keine Entschuldigung für die Verzögerung. Der Akku kam am 10.06. an und ist bisher in Ordnung. Wir werden dort nicht mehr bestellen.