Bisher musste ich noch keinen weiteren Kontakt aufnehmen und die Reise startet erst noch. Aber Kaufabwicklung und darauffolgende Prozesse gingen bisher sehr schnell und einwandfrei. Es wird schnell... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Buchungsvorgang für die 2 Flugbuchungen war verständlich und durchdacht. Besonders positiv, dass auch Buchungen für MInderjährige vorgenommen werden können. Was mich überrascht und entäuscht hat,... Mehr ansehen
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Billigflug.de war gut erreichbar, keine Warteschlangen am Telefon. Hilfreicher und freundlicher Service, beide Male hatten die Angestellten einen Akzent, aber ich konnte sie verstehen. Ich wuerde wied... Mehr ansehen
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Wir haben Flüge nach Japan gebucht und alles lief gut ab! Als Verbesserung würde ich mir ein extra Feld für den Zweitnamen wünschen. Ich hatte meinen Zweitnamen im Buchungsprozess genau aus diesem Gru... Mehr ansehen
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Bei dem 1998 gegründeten deutschen Flugbuchungsportal Billigflug.de ist der Name Programm: Als Spezialist für günstige Flüge bietet Billigflug.de mit einer Auswahl von mehr als 450 Airlines den schnellen Überblick über das Angebot billiger Flüge. So können Kunden sich das einzelne Aufrufen der Websites der Airlines sparen und sind dennoch sicher, günstig abzuheben. Neben dem Preisvergleich von Linienflügen, Charterflügen und Billigfluglinien bietet das Portal auch attraktive Angebote zu Pauschal- und Last-Minute-Reisen, Hotels und Mietwagen.
Hotline: +49 (0)341 - 35575 83830
Vom Unternehmen geschrieben
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- Unser Name ist Programm: Wer billigfliegen möchte, ist auf billigflug.de richtig. Als Spezialist für günstige Flüge bieten wir den schnellen Überblick über das Angebot billiger Flüge. So kann man sich das einzelne Aufrufen der Webseiten der Fluglinien sparen und ist dennoch sicher, günstig abzuheben. Gleichzeitig bieten wir nicht nur den Preisvergleich von Linienflügen, Charterflügen und Billigfluglinien, sondern wir haben als langjähriger Tourismusexperte auch attraktive Angebote zu Pauschalreisen, Hotels, Mietwagen und Last Minute Reisen. Wenn Sie nicht nur billige Flüge buchen wollen, sondern insgesamt einen preiswerten Urlaub erleben möchten, haben Sie mit billigflug.de die beste Wahl getroffen.
Flüge billig: für wenig Geld ans Reiseziel
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Ihr Traumziel ist nur einen Klick entfernt und es ist preiswert zu erreichen. Vergleichen Sie die Preise aller Airlines oder wählen Sie ihre favorisierte Fluggesellschaft direkt bei uns aus. Wir bei billigflug.de schreiben billige Flüge groß und finden den passenden Flug für Sie. Nicht nur das: Buchen Sie auch ihren Mietwagen und Hotels direkt bei billigflug.de. Geld sparen kann man schließlich immer und überall, versteckte Kosten gibt es bei uns nicht. Günstiger als über uns kann man gar nicht an sein Reiseziel kommen.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles perfekt!
22. Februar 2026
Antwort von billigflug.de
Guten Tag Marius,
es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Eindruck von unserer Buchungsplattform so positiv ausgefallen ist.
Wir setzen alles daran, Ihnen einen reibungslosen und angenehmen Ablauf zu ermöglichen, und solche Rückmeldungen bestätigen unseren Anspruch an Qualität und Service.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen.
Herzliche Grüße
Kai Weber| Customer Care
Antwort von billigflug.de
Hallo Sypplie,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und unsere Mitarbeiter Ihnen hilfsbereit zur Seite stehen konnten. Ihr positives Feedback motiviert unser Team enorm.
Wir freuen uns, Sie auch künftig wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Busch I Customer Care
Antwort von billigflug.de
Hallo Irina,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Ihre Worte *„sehr freundlich, kompetent und verständnisvoll“* bedeuten uns wirklich viel. Genau so möchten wir wahrgenommen werden – als ein Team, das nicht nur fachlich weiß, was es tut, sondern auch menschlich ansprechbar ist und die Situation der Kunden ernst nimmt.
**Freundlichkeit** ist für uns keine Floskel, sondern ein Grundprinzip: Gerade bei Reisen geht es oft um Vorfreude, manchmal aber auch um Stress oder Zeitdruck – umso wichtiger ist ein respektvoller, wertschätzender Umgang.
**Kompetenz** heißt für uns, dass Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Anliegen korrekt, sorgfältig und zügig bearbeitet werden. Es freut uns sehr, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
**Verständnisvoll** zu sein bedeutet, sich in Ihre Lage hineinzuversetzen, zuzuhören und nicht einfach nur „Standardantworten“ zu geben. Dass Sie genau das so erlebt haben, ist für uns ein großes Kompliment.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Bewertungen wie Ihre motivieren uns, unseren Service weiter auf diesem Niveau zu halten und stetig zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei einer zukünftigen Buchung wieder begleiten zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig
Ralf Busch I Customer Care
Antwort von billigflug.de
Hallo Larisa Krill,
vielen Dank für die tolle 5‑Sterne‑Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass unsere Beratung überzeugt hat und wir Ihre Fragen sowie Probleme lösen konnten.
Liebe Grüße,
Tanja Schön | Customer Care
Unsere Flugzeiten wurden durch die…
Unsere Flugzeiten wurden durch die Fluggesellschaft geändert. Es musste umgebucht werden. Am Telefon wurde uns schnell und zuverlässig geholfen.
7. Februar 2026
Antwort von billigflug.de
Guten Tag Thomas Röller,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Flugzeitenänderungen durch die Airline lassen sich manchmal nicht vermeiden. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen telefonisch schnell und zuverlässig bei der Umbuchung weiterhelfen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind auch künftig gerne für Sie da!
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Flug sollte umgebucht werden
Flug sollte umgebucht werden, Kosten waren höher als Flug selber, Stornierung immerhin nur 50%. Hier buche ich nie wieder zumal der Email Kontakt sehr überheblich und nicht hilfreich war.
Neuer Flug transparent bei Condor gebucht.
Außerdem wurde frecherweise noch eine Vermittlungsgebühr fällig, die bei Buchung nicht klar ersichtlich war
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von billigflug.de
Guten Tag Drina Walther,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren.
Die Kosten für Umbuchungen oder Stornierungen richten sich grundsätzlich nach den jeweiligen Tarifbestimmungen der Airline, auf welche wir als Vermittler keinen Einfluss haben.
Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass die Vermittlungsgebühr im gesamten Buchungsprozess transparent ausgewiesen wird, bevor eine verbindliche Buchung durch Ihre Bestätigung erfolgt.
Um Ihr konkretes Anliegen nachvollziehen und prüfen zu können, benötigen wir jedoch weitere Informationen, da in Ihrer Bewertung keine Buchungsreferenz angegeben ist. Wir haben Sie daher um nähere Details gebeten, damit wir den Vorgang eindeutig zuordnen können.
Gerne bieten wir Ihnen auch einen persönlichen Rückruf an, um Ihr Anliegen zu besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, den Sachverhalt gemeinsam zu klären.
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Ales gut geklärt.
Ich war zu Frieden mit der Beratung ,muss aber noch mal anrufen weil meine Frage wäre noch ob ich zum Umsteigen in London auf dem Flughafen ein Visa brauche ?Ich denke mal nicht.
3. Februar 2026
Antwort von billigflug.de
Guten Tag Herr Schulz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und wir Ihr Anliegen klären konnten.
Gerne unterstützen wir Sie auch noch einmal bezüglich Ihrer Frage zum Umstieg in London – melden Sie sich einfach bei uns, damit wir die aktuellen Einreise- und Transitbestimmungen individuell für Ihre Reisedaten prüfen können.
Wir freuen uns auf Ihren Anruf!
Freundliche Grüße
Thomas Arndt | Customer Care
Zügige Antwort per Telefon
Zügige Antwort per Telefon ! Flug wurde umgebucht, jedoch nur konnten keine besseren Flugzeiten angeboten werden ! Aufenthalt in Madrid bleibt somit bei 6 Stunden
1. Februar 2026
Antwort von billigflug.de
Hallo Dirk,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zur schnellen telefonischen Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die Airline keine Alternative mit kürzerer Umsteigezeit anbieten konnte. Leider sind wir bei Umbuchungen an die Vorgaben und verfügbaren Optionen der Fluggesellschaft gebunden. Wir hoffen dennoch, dass Ihre Reise trotz des längeren Aufenthalts in Madrid angenehm verläuft.
Liebe Grüße,
Tanja Schön | Customer Care
Es wurde mir schnell und unkompliziert…
Es wurde mir schnell und unkompliziert geholfen
11. Februar 2026
Antwort von billigflug.de
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐ Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnten. Genau das ist unser Anspruch – einfache Lösungen und ein reibungsloser Service.
wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und sind jederzeit gern wieder für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Busch I Customer Care
Komplikationslose Buchung
30. Jänner 2026
Antwort von billigflug.de
Guten Tag Natasa Langseder,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Reservierung alles reibungslos funktioniert hat und Sie mit unserem Ablauf zufrieden waren.
Wir legen großen Wert darauf, den Buchungsprozess so klar und angenehm wie möglich zu gestalten – umso schöner, wenn das genauso bei Ihnen angekommen ist.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Antwort von billigflug.de
Guten Tag Alexander,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass für Sie alles in Ordnung ist.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
16164026
16164026
unglaublich umständlich!Äußerst aufdringliche, mehrmalige Werbung! Sitzplatzreservierung nur Registrierung möglich!
Ich würde dieses Unternehmen weder empfehlen noch wieder ein Ticket buchen!
5. Februar 2026
Antwort von billigflug.de
Guten Tag Christos Xenos,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck nicht positiv ausgefallen ist.
Ihre Hinweise zu den zusätzlichen Hinweisen im Buchungsprozess und zur Sitzplatzreservierung geben wir gern intern weiter, da wir unsere Abläufe kontinuierlich verbessern möchten.
Bezüglich der Werbehinweise wird sich unser Kundenservice direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Einstellungen für zukünftige Mitteilungen zu prüfen und entsprechend anzupassen.
Wir hoffen, dass wir zu einem späteren Zeitpunkt wieder die Gelegenheit erhalten, Sie von einem angenehmeren Buchungserlebnis zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Kai Weber| Customer Care
Alles sehr unübersichtlich
Alles sehr unübersichtlich
Sitzbuchungen sehr kompliziert
Kommunikation schwierig
23. Jänner 2026
Antwort von billigflug.de
Hallo Nina Fischer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Buchungsprozess und die Kommunikation als unübersichtlich empfunden haben. Wir sehen, dass Sitzplätze erfolgreich hinterlegt wurden, und unterstützen Sie bei Fragen jederzeit gern. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Viele Grüße,
Tanja Schön | Customer Care
Billigflug ist echt super!
Ich finde billigflug übersichtlich und sehr gut gemacht!
Was ich loben muss, ist, dass Sie keine Servicegebühren für Rückerstattungen verlangen, welche man von der Airline auf Grund von Stornierungen und Co erhält.
Andere bereichern sich daran. Billigflug macht das nicht. DANKE!
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von billigflug.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Liebe Grüße,
Tanja Schön | Customer Care
Alle Fragen gut beantwortet
Die Mitarbeiterin hat alle Fragen geduldig, kompetent und zufriedenstellend beantwortet.
30. Jänner 2026
Antwort von billigflug.de
Guten Tag Tobias Körfer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Fragen geduldig, kompetent und zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurden. Ihr Lob geben wir gerne an die Kollegin weiter.
Viele Grüße
Ralf Drechsel I Customer Care
Ahnungslose Mitarbeiter, die über alles erst mal nachgucken müssen
Ich hatte explizit nachgefragt, wie der Flug heißt, weil ich im Internet nur einen Flug PU 434 habe. Es wurde mir mehrmals von ihrem Mitarbeiter versichert, dass der Flug CU434 als jetzt am Frankfurter Flughafen gab es sowas nicht. Des Weiteren hat er mich nach Terminal eins hinschicken wollen, obwohl eigentlich ganz klar ist, dass Kubaner immer von Terminal zwei fliegt wenn ich das richtig gesehen habe ein sehr armseliges Zeugnis erst Mitarbeiters. da sie ja alles besser wissen, dann zeigen Sie mir mal irgendwo den Flug CU434. Es gibt ihn gar nicht. Es heißt alles P U. Vielen Dank für Ihre Unwissenheit.
21. Jänner 2026
Antwort von billigflug.de
Guten Tag Frank Sommer,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung schildern. Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Verunsicherung und Ärger gekommen ist – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine klare und verlässliche Auskunft.
Gerne möchten wir den Sachverhalt richtigstellen: In Ihren Unterlagen war der Flug mit der Nummer CU432 ausgewiesen. Uns lag zu keinem Zeitpunkt eine Information über eine Änderung der Flugnummer vor. Sollte es seitens der Airline Anpassungen gegeben haben, wären diese üblicherweise offiziell kommuniziert worden, was hier nicht der Fall war.
Unsere Mitarbeitenden greifen bei Auskünften auf die jeweils verfügbaren Systeme und Informationen zurück. Wenn dabei Rückfragen oder Prüfungen notwendig sind, dient das der korrekten Auskunft – wir bedauern jedoch, dass dies bei Ihnen den Eindruck mangelnder Sicherheit hinterlassen hat.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Rückmeldungen wie diese helfen uns, unsere Abläufe und die Qualität unserer Beratung weiter zu verbessern. Sollten Sie noch Klärungsbedarf haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Kai Weber| Customer Care
Falsche Aussage - Koffer dazu buchen !
Die Aussage mit dem Gepäck dazu buchen stimmte nicht! Es konnte mir die Airlines United und Lufthansa nicht helfen. Deswegen gibt es nur ein Punkt , und meine Boardkarte habe ich bis jetzt auch noch nicht .
Sie ist auch nicht in der APP , von Lufthansa. So schwierig war das no bei keiner Flugbuchung mit dem Gepäck. Ich versuche seid Freitag , mein Koffer dazu zu buchen , aber jeder sagt er kann es nicht. Und jetzt ist es für mich sehr teuer geworden. 180.- Euro dazu zahlen.
1. Februar 2026
Antwort von billigflug.de
Guten Tag Irmgard Kerschbaum,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf die entstandenen Schwierigkeiten hinzuweisen. Wir verstehen gut, wie frustrierend diese Situation für Sie ist – gerade wenn zusätzliche Kosten entstehen.
Gerne möchten wir die Hintergründe kurz einordnen: Bordkarten werden grundsätzlich erst nach dem erfolgreichen Online-Check-in bereitgestellt. Dieser öffnet sich bei den meisten Fluggesellschaften frühestens 24 Stunden vor Abflug. Erst ab diesem Zeitpunkt sind die Bordkarten auch in der jeweiligen Airline-App sichtbar.
Zum Thema Gepäck: Bei Flügen mit United Airlines ist eine vorherige Anmeldung von Aufgabegepäck leider weder über uns noch über das Servicecenter der Airline möglich. Die Gepäckbuchung kann ausschließlich direkt beim Check-in vorgenommen werden. Dass dies im Vorfeld anders kommuniziert wurde, tut uns leid.
Wir bedauern sehr, dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten und zusätzliche Kosten hatten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe und Informationen weiter zu verbessern. Sollten Sie noch Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Kai Weber| Customer Care
Antwort von billigflug.de
Hallo Andreas,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Gespräch so zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für uns eine große Motivation und bestätigt unseren Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden bestmöglich zur Seite zu stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Sommer I Customer Care
Ergänzung Zweitnamen
Wir haben Flüge nach Japan gebucht und alles lief gut ab! Als Verbesserung würde ich mir ein extra Feld für den Zweitnamen wünschen. Ich hatte meinen Zweitnamen im Buchungsprozess genau aus diesem Grund nicht mitangegeben (weil kein extra Feld dafür vorhanden war). Im Nachhinein habe ich bei Billigflug angerufen. Der erste Herr am Telefon sagte mir, dass ich alles stornieren und neu buchen müsste (für 47EUR Bearbeitungsgebühr). Das habe ich erstmal nicht gemacht. Habe dann nochmal bei Billigflug angerufen und eine super nette Dame am Telefon gehabt, die meinen Zweitnamen nachträglich hinzugefügt hat. Das ging allerdings nur, weil die Airline meine Buchung noch nicht bestätigt hatte (da hatte ich wohl Glück). Bis jetzt bin ich zufrieden und kann nicht meckern.
17. Jänner 2026
Antwort von billigflug.de
Guten Tag Miriam R.,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und dass Sie Ihre Erfahrung so transparent schildern.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Buchung insgesamt reibungslos verlaufen ist und Sie am Ende eine hilfreiche Unterstützung durch unser Team erhalten haben.
Ihr Hinweis zum zusätzlichen Namensfeld ist äußerst wertvoll. Wir geben Feedback wie dieses regelmäßig an die zuständigen Bereiche weiter, da eine klare und intuitive Eingabemöglichkeit für alle Kundinnen und Kunden wichtig ist.
Gut zu wissen ist auch, dass Namenskorrekturen in manchen Fällen möglich sind, solange die Airline die Buchung noch nicht final bestätigt hat.
Diese Bedingungen variieren je nach Fluggesellschaft, weshalb Rückmeldungen wie Ihre helfen, Abläufe verständlicher zu machen.
Wir schätzen es sehr, dass Sie Ihre Erfahrung teilen, und freuen uns, wenn Sie auch künftig wieder bei uns buchen.
Herzliche Grüße
Kai Weber| Customer Care
besonders gefiel mir
besonders gefiel mir, dass man das gewünschte Aufgabegepäck mit angeben konnte, sonst bekommt immer nur Preise mit Handgepäck.
20. Jänner 2026
Antwort von billigflug.de
Hallo Harry,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Möglichkeit gefallen hat, das gewünschte Aufgabegepäck direkt anzugeben. Genau das ist unser Ziel: transparente und realistische Preisvergleiche ohne versteckte Überraschungen. Schön, dass Sie das so positiv erlebt haben!
Mit herzlichen Grüßen aus der Messestadt Leipzig
Ralf Busch I Customer Care
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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