Buchbinder Bewertungen 1 177

Super Erfahrung beim Anmieten eines Fahrzeuges in Kiel gemacht. Wir waren 4 Personen mit 4 Koffern und merkten, der Kofferraum war viel zu klein. Maximal 2 Koffer passten rein, da wir eine zu kleine Klasse gebucht hatten. Der Verleiher war sofort auf der Suche nach einem Fahrzeug mit einem grösseren Kofferraum. Was dann zum Glück klappte, und das ohne Aufpreis.
Alles in allem sehr kundenorientiert. Ich kann jetzt nur für die Buchbinder/Europcar Station in Kiel sprechen und diese sehr empfehlen.

Wir haben leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht bei unserer Buchung mit Buchbinder am Münchener Flughafen. Im Mietvertrag waren keine vorhandenen Schäden am Fahrzeug (Suzuki Swace/CWAR, ca. 14000km gelaufen) dokumentiert. Als wir dann im Parkhaus das Fahrzeug übernehmen wollten, entdeckten wir an mindestens 10(!) verschieden Stellen Schäden! Teilweise sehr gut sichtbar, zum Teil auch sehr versteckt; zusätzlich war das Fahrzeug auch gar nicht bzw. nur sehr miserabel gereinigt/gewaschen. Glücklicherweise fanden wir relativ schnell einen Mitarbeiter, der uns alle Schäden im Mietvertrag dokumentiert hat; Dauer dieser ganzen Aktion ca. eine knappe Stunde!!...Bei Abgabe des Fahrzeuges waren wir natürlich vorgewarnt und haben nicht , wie vom Annahme-Mitarbeiter empfohlen, einfach das Fahrzeug abgestellt und den Schlüssel im Auto stecken lassen. Wir wollten natürlich jetzt von einem Mitarbeiter wiederum bestätigt haben, dass die bei Anmietung vorliegenden Schäden wirklich dokumentiert waren und keine neuen Schäden hinzugekommen waren; leider mussten wir auch hier wieder ca. 45min auf einen Mitarbeiter warten, der dieses procedere in unserem Beisein vornahm..Hier bin ich nun sehr gespannt auf eine entsprechende Stellungnahme des Vermieters und erwarte selbstverständlich eine Kompensation. Fairerweise merke ich noch an; das Fahrzeug war ein Hybrid/Automatik und ließ sich wirklich gut fahren..

Alles top!
Super Service durch die Mitarbeiter, unkompliziert, freundlich, zuverlässig.
Beim nächsten Transport mit Van buche ich wieder bei Euch!

Gute Betreuung und unkomplizierte Übernahme und Abgabe des Transporters (samstags in anderer Stadt). Preis-Leistung gut. Kann ich nur empfehlen. Danke und gerne wieder

Hat perfekt funktioniert. Preis Leistung super.

Es hat alles super und reibungslos funktioniert von der telefonischen Vorabinformation und der Bestellung des Mietwagens. Bei der Abholung freundlicher Empfang, perfekte Erklärung der Mietkonditionen und Erklärung des Fahrzeuges. Also alles Top. Auf jeden Fall wieder und auch Weiterempfehlung.

Schnelle unkomplizierte Fahrzeuguebernahme, gutes Fahrzeug.

Aber sehr unprofessioneller und fragwürdiger Ablauf bei der Fahrzeugrueckgabe. Ich wurde vom Personal gezwungen, einen Schadensbericht für eine völlig uebliche Mini- Gebrauchsspur auf der Motorhaube zu unterschreiben. Nur sichtbar wenn man mit der Nase auf der Motorhaube haengt und wahrscheinlich schon bei Übernahme vorhanden. Ich hatte kein Versicherungspaket beim Vermieter gebucht, sondern eigene externe Versicherung abgeschlosssen. Ich hatte das Gefühl, man möchte mit der Einbehaltung der Kaution etwas dazu verdienen. Nach energischem Protest hat es sich geklärt. Aber es bleibt ein schales Gefuehl.

Hatte bei Buchbinder in Landshut eine Transporter reserviert. Übergabe und Rücknahme klappten ohne Probleme. Freundliche Mitarbeiter, die mir auch mein vergessenes Handy wieder übergeben haben . Danke an dieser Stelle dem ehrlichen Finder bei dem ich mich leider aus Datenschutzgründen nicht persönlich bedanken konnte.

Ich habe meinen Besuch in Deutschland wegen des von Ihnen angebotenen Mietwagenservices genossen. Vielen Dank und hoffen, bald wieder bei Ihnen zu mieten.

Wir sind richtig nett abgezockt worden in Flensburg beim buchen eines 7.2 t LKW.
Der LKW wurde uns übergeben mit einem 3/4 vollem Tank. Man sagte und das die Tankanzeige defekt sei und der LKW vollgetankt wurde. Wir fuhren 206 km. Hälfte davon beladen. Ich dankte dann bis es Klack machte. 22.64 l. Die Nadel zeigte nicht mal halb leer an.
Ich stellte ihn hin und 2 Wochen später erhielten wir eine Rechnung. Anstatt wie vereinbart 168 Euro zzg Mehrkilometer haben Sie 408,47 Euro abgebucht!!

Nachtanken kostet ca 5 Euro pro Liter!!!

Wir hätte nicht ordentlich getankt und sie hätten gut 35,06 l nachgetankt!! Also hätte der LKW 58l verbraucht auf grade Strecke.....
Auf Nachfrage bei iveco sagte man mir, dass das zu viel ist.

Nach meiner Beschwerde schrieb die Chefin:

"Ich habe mir den Vorgang noch einmal genau angeschaut.
Ein Iveco 7,49 to oder ähnlich verbraucht durchschnittlich 18 Liter Kraftstoff je 100 Kilometer.
Sie sind 208 Kilometer gefahren. Dies macht einen Verbrauch von 37,44 Liter, eher mehr, da Sie das Fahrzeug zumindest zeitweilig beladen hatten. Diesen Umstand werde ich jetzt nicht berücksichtigen.
Sie haben laut Beleg 22,64 Liter getankt. Dies macht eine Differenz von 14,8 Liter, die wir Ihnen noch berechnen zu einem Preis von 1,999 € gemäß Ihres Tank Beleges abzüglich der 13€ Preisdifferenz zu Ihrer Reservierung. Auch dieses machen wir aus Kulanz und berechnen nicht noch die Servicegebühr, weil wir ebenfalls einen Fehler gemacht haben.
Bevor Sie das Fahrzeug übernommen haben, mussten wir dieses aus einer anderen Station am Freitagabend holen und der Fahrer hat vergessen zu tanken. Dafür entschuldige ich mich.
Ich gehe davon aus, dass dieser Fall damit erledigt ist."

Soso....plötzlich wurde der LKW doch nicht vollgetankt übergeben! Und wie kann es beim Tanken bei mir klick machen, wenn nun doch 1/3 weniger Diesel drinne war?

Alles Lüge und Betrug !
Also passt auf bei Buchbinder!!

Es gibt von meiner Seite her nichts zu bemängeln. Von der Reservierung, über die Abholung und bis zur Rückgabe war alles unkompliziert, problemlos und einfach. Wie bei den letzten Malen auch. Vielen Dank für den Super Service. Immer wieder gerne!

Alles bestens!
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, ein sehr gutes Fahrzeug. Gerne wieder!

Langzeitmiete plug-in-Hybrid, perfekte Ausrichtung am Kundennutzen, sehr fein.

Die Fahrzeugübernahme hat schnell und einwandfrei funktioniert. Das Fahrzeug war in einem sehr guten Zustand. Auch die Rückgabe erfolgte problemlos, obwohl wir auf Grund Zeitmangels das Fahrzeug nicht mehr selber auftanken konnten.

In allen Bereichen der Fahrzeutabholung und auch Rückgabe waren die Mitarbeiter sehr kompetent und hilfsbereit. Bei der übergabve wurden alle wesentlichen punkte angesprochen und erklärt, ein großer Pluspunkt. Die Rückgabe erfolgte schnell und ordentlich.

THE service at the station D-44329 DO-Eving war suuuper.
Ich,71 hatte einen Renault CAPTURE Automatic bestellt und bekam ein sog. Upgrade:
LEIDER einen BMW BM 2-GRANC Automatic. Eigentlich ein sehr schönes Auto, doch für mich zuuu tief, und das Gurtschloss kaum zu erreichen, da eng zwischen Sitz und Konsole. So hat mir dieses schöne Auto leider keinen Spaß gemacht.

Nie wieder Buchbinder!!!!
Falsche Beratung und falsche Zusagen!!!!
Herr Atanasov sollte diese Tätigkeit nicht weiter ausüben, sehr inkompetent!!!!

Das zweite Mal einen Wagen in Hannover-Döhren gemietet. Klappte alles reibungslos. Nettes Team, Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten reibungslos. Gerne wieder!

Ich habe mit Buchbinder in Weiterstadt 2x ein Auto gemietet, bisher kein Problem gehabt.

Eigentlich 0 Sterne, das kennt Trustpilot anscheinend nicht. Buchbinder/Europcar wollen von mir wissen, wie ich mit der Erledigung meines Anliegens zufrieden bin, das am 22.4.22 bearbeitet und beantwortet wurde. Ich habe aber bis jetzt noch keine Antwort erhalten🤬