Jeg har både handlet på deres hjemmeside og i deres fysiske butik i Aalborg- flere gange. Begge steder har jeg altid oplevet god service og fundet gode varer. Jeg kan varmt anbefale Butler-Loftet
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Super kundeservice på webshoppen. Jeg fik hurtigt svar på min henvendelse, og selvom jeg havde flere spørgsmål oplevede jeg kun at man ønskede at hjælpe. Kan i øvrigt supplere med at man også altid... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestilte et par fede Red wings til manden i god tid, & kunne se at deres retur ville overskride den dato hvor gaven skulle gives. Skrev derfor til deres kundeservice, & hun knaldede lige en ekstra uge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Op 29 september een bestelling geplaatst. Nog steeds niets ontvangen. Ook geen update zichtbaar bij track & trace. Krijg ook geen terugkoppeling via de mail. Kan ook nergens een telefoonnummer vinden.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Bekleidungsgeschäft
- auch in
- Damenmodengeschäft
- Geschäft für Winterbekleidung
- Herrenmodengeschäft
- Jugendmodegeschäft
- Oberbekleidungsgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
BUTLER-LOFTET.DK ER EN SAMMENSMELTNING AF FEM BUTIKS-UNIVERSER. Det startede i 1971 som butikken Butler i Algade 5, Aalborg, men idag hedder de 4 koncepter Butler, Loftet, Richard og LOFT by Loftet samt Modström i Algade 6. Her på butler-loftet.dk finder du alle 5 butikskoncepter på én webshop. Vi finder inspirationen til vores udvalg i de seneste nyheder fra danske og internationale designere. Vores kollektioner er håndplukkede fra nogle af markedets største modehuse, og vi søger konstant efter trends blandt nye og anerkendte mærker. Vi bryster os med at have øje for unikke stilarter, der inspirerer og betager.
Kontaktinformationen
Algade 5, 9000, Aalborg, Dänemark
- support@butler-loftet.dk
- www.butler-loftet.dk
4,0
Gut
1585 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Hurtigt og korrekt bestilling
Hurtigt og korrekt bestilling
21. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Godt og hurtigt svar:)
Godt og hurtigt svar:)
Meget tilfreds med oplevelsen.
27. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Marita
Tak for din anmeldelse :)
Rigtig god dag
// Line, Butler-Loftet Webshop
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Mette
Tak for din anmeldelse :)
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
ShayMD Coat
Frakken er meget god kvalitet og XS passer en slank person godt, 10 ud af 10 vil købe her igen.
22. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Sofie
Tak for din anmeldelse :)
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
Hurtig levering og god kundeservice
Leverede hurtigt og hjælp med det samme ved spørgsmål til kundeservice. Alt i alt tilfredsstillende oplevelse!
21. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Caroline
Tak for din anmeldelse :)
Vi er glade fort at du har haft en god oplevelse hos os.
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
Kan varmt anbefales
Jeg har både handlet på deres hjemmeside og i deres fysiske butik i Aalborg- flere gange. Begge steder har jeg altid oplevet god service og fundet gode varer. Jeg kan varmt anbefale Butler-Loftet
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Helga
Tak for din flotte anmeldelse :)
Den sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
Tilfreds kunde
Jeg fik varen jeg bestilte meget hurtigt. Alt var godt. Super service
16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Esther
Tak for din fine anmeldelse :)
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
Op 29 september een bestelling…
Op 29 september een bestelling geplaatst. Nog steeds niets ontvangen. Ook geen update zichtbaar bij track & trace. Krijg ook geen terugkoppeling via de mail. Kan ook nergens een telefoonnummer vinden. Wil graag mijn bestelling annuleren en mijn geld terug. Maar hoe? Teleurgesteld…
29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hallo Rosalie,
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses voor de lange verwerkingstijd van je bestelling.
Ik zie dat we je bestelling de dag na het plaatsen ervan hebben ingepakt en verzonden; helaas is het pakket door de vervoerder verkeerd gesorteerd.
Het lijkt erop dat je antwoord hebt gekregen op al je e-mails, dus ik begrijp niet helemaal waarom je aangeeft dat er sprake was van een gebrek aan communicatie.
Het bedrag van je bestelling is op 13/10 terugbetaald.
Nog een fijne dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
Meget tilfreds
Meget fin oplevelse. Hurtig levering og købet svarede fuldt ud til
mine forventninger.
29. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Jane
Tak for din anmeldelse! :)
Den sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
Niet aan te raden
Helaas erg teleurgesteld. Door een ziekenhuisopname kon ik mijn pakket niet op tijd ophalen. Het pakket ging begin augustus retour, maar pas na 6 keer contact opnemen kreeg ik op 5 oktober mijn geld terug.
Ondanks mijn uitzonderlijke situatie hielden ze €19,95 retourkosten in en was er geen enkele ruimte voor coulance. Begrip werd uitgesproken, maar daar merkte ik in de afhandeling helaas niets van.
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hallo Jessica
Bedankt voor je beoordeling.
Het is de standaardprocedure dat de klant de verzendkosten draagt wanneer een pakket niet wordt afgehaald – dit staat vermeld in onze algemene voorwaarden.
Ik zie dat het pakket tijdens het transport bij de vervoerder zoek is geraakt. We hebben een onderzoek ingesteld en gedurende de maand september herhaaldelijk contact opgenomen om tot een oplossing te komen. Inmiddels is het bedrag aan je terugbetaald, ook al is het pakket nog niet bij ons teruggekomen.
Onze excuses voor de lange verwerkingstijd; het is echter de standaardprocedure dat een dossier door de vervoerder moet worden afgesloten voordat wij het definitief kunnen afhandelen met de klant. Voor internationale klanten kan dit proces helaas langer duren dan gebruikelijk, waarvoor wij onze oprechte excuses aanbieden.
Nog een fijne dag gewenst.
// Line, Butler-Loftet Webshop
Super kundeservice
Super kundeservice på webshoppen. Jeg fik hurtigt svar på min henvendelse, og selvom jeg havde flere spørgsmål oplevede jeg kun at man ønskede at hjælpe.
Kan i øvrigt supplere med at man også altid bliver godt behandlet i den fysiske butik. Jeg kan kun anbefale denne butik.
6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Vibeke
Tak for din søde anmeldelse :)
Vi er glade for at du har haft gode oplevelser både online og i vores butik.
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
Hurtig levering og det betyder så meget…
Hurtig levering og det betyder så meget for mig.
6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Sandra
Tak for din flotte anmeldelse :)
Rigtig god dag!
// Line, Butler-Loftet Webshop
Trekker tilbake
Det ser ut til at det er ting her jeg ikke har forstått riktig. Jeg beklager, og sletter den negative anmeldelsen. Stjernen ser det ikke ut til at jeg får fjernet. Beklager.
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hei Elin
Takk for tilbakemeldingen din.
Når du registrerer deg for nyhetsbrevet vårt som ny kunde, sender vi en e-post med en velkomstrabattkode. Det er mulig at denne e-posten har havnet i søppelpostmappen din. Jeg klarer imidlertid ikke å finne deg i systemet vårt med navnet du oppga her, noe som tyder på at registreringen din som ny kunde ikke ble fullført.
Det ekstra beløpet du nevner, viser kun hvilken del av totalsummen som utgjør offentlige avgifter – som toll og merverdiavgift. Disse er allerede inkludert i vareprisen, nettopp for å sikre at det ikke dukker opp noen uventede ekstrakostnader.
Jeg håper dette oppklarer saken, og at du kanskje vil vurdere anmeldelsen din på nytt – vi har selvsagt ingen intensjon om å lure kundene våre :)
Ha en fin dag!
// Line, Butler-Loftet Webshop
Hurtig respons på min mail
Hurtig respons på min mail. Fik hurtig hjælp med at slette min ordre, da jeg havde lavet et fejl. Så nemt bare at kunne lave en ny ordre.
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Gitte
Tak for din anmeldelse :)
Det sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag
// Line, Butler-Loftet Webshop
Geen bestelling ontvangen en geen reactie, 3 weken geleden besteld
Geen bestelling ontvangen en geen reactie. Op 3 september jl. een bestelling gedaan, deze is nog steeds niet binnen en het is nu 23 september. In de Track and Trace geen enkel verandering meer te zien bij de status. Heb al diverse mails gestuurd maar ik hoor helemaal niets meer. Ik wil graag mijn bestelling annuleren en mijn geld terug. Krijg geen enkele reactie. Heel slecht gevoel bij dit bedrijf.
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hallo Susan
Bedankt voor uw beoordeling.
Ik zie dat u contact heeft gehad met onze klantenservice. Uw pakket is tijdens het transport zoekgeraakt; daarom heeft mijn collega een terugbetaling voor uw bestelling in gang gezet.
Wij hebben uw bestelling de dag nadat u deze plaatste klaargemaakt en verzonden. Het spijt ons dan ook zeer dat uw pakket nooit is aangekomen.
Nog een fijne dag gewenst.
// Line, Butler-Loftet Webshop
Brugte og slidte sko
Jeg bestilte et par Adidas superstar, som var beskadiget, og havde tydligt tegn på slid ved ankomst. Billederne blev sendt til kundeservice, og der blev vurderet returnering med pengene tilbage. Dette er alt sammen fint.
Synes dog det var ærgerligt, at jeg skulle betale fragt for returnering, når det jo ikke var min skyld men derimod virksomhedens…
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Mathilde
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager virkelig fejlen med din ordre.
Der er helt tydeligt sket en fejl i returhåndteringen, da du naturligvis ikke skal betale returfragten i dette tilfælde.
Jeg har nu refunderet returfragten via din ordre, hvilket du burde modtage en mail omkring.
Har du yderligere spørgsmål, må du endelig kontakte os på support@butler-loftet.dk
Rigtig god dag
// Line, Butler-Loftet Webshop
God service.
16. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Simon
Tak for din anmeldelse :)
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
Betale for at få returneret sin vare, hvis man ville havde penge tilbage.
Rigtig fin service, men de får desværre kun to stjerner på grund af deres returpolitik.
Hvis man ønsker at returnere en vare og få sine penge tilbage, skal man selv betale 39 eller 49 kr. for returneringen, alt efter hvilket fragtfirma man vælger. Hvis man derimod ønsker at bytte varen til et gavekort eller en anden størrelse, betaler butikken for returneringen.
Det synes jeg simpelthen ikke er i orden. Man skal jo heller ikke betale 39 eller 49 kr. for at gå ned i en fysisk butik og returnere et køb og få sine egne penge tilbage.
Jeg er med på, at returnering er en omkostning for butikken, men det er det også at drive en fysisk butik med lokaler og ansatte. Jeg synes derfor, det er mærkeligt, at kunden skal betale ekstra for at få sine egne penge tilbage for et produkt, man ikke ønsker at beholde – især når jeg heller ikke betalte fragt for at få varen sendt hjem til mig fra butikken.
14. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Mette Emilie
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du har været tilfreds med vores service.
Når det kommer til returpolitikken, er der dog en forskel på at drive en fysisk butik og en webshop, hvor returnering indebærer håndtering og fragt.
Vi har valgt at tilbyde gratis retur, når man ønsker at bytte til en anden størrelse eller et gavekort, mens returfragt ved tilbagebetaling betales af kunden. Det er en bevidst del af vores returvilkår, som gælder ens for alle kunder.
Alt dette er oplyst i vores handelsbetingelser :)
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
Fine sko som jeg er pjattet med
Fine sko som jeg er pjattet med. Hurtig fin levering alt perfekt.
7. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Charlotte
Tak for din anmeldelse :)
Dejligt at du er glad for dine nye sko!
Rigtig god dag
// Line, Butler-Loftet Webshop
Lækker webshop og godt udvalg
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Stine
Tak for din anmeldelse :)
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.