Butler-Loftet Webshop Bewertungen 

Super god service -også ved returnering :)

Kan desværre ikke anbefale at handle ved Butler-Loftet. Har reklameret over et par helt nye shorts grundet fejl i stoffet - får efter returnering besked om at de vurderer at der ikke er tale om produktionsfejl og derfor sender dem retur. Det hænger på ingen måde sammen at et par helt nye shorts afvises som reklamation. Udover det virkelig mangel på service - kan ikke mindes jeg har fået så dårlig behandling andre steder. Jeg reklamerer ikke ubegrundet og at blive mødt med en 100% afvisning er ikke acceptabelt.

Super høflig, rar og venlig betjening. Svare godt på spørgsmål og sender bare hurtigt til mig. Jeg er vild med butikken og nettet. Har hørt loft by loftet Christianshavn skal lukke - det er jeg oprigtigt ked af, det er nemlig blevet min go-to butik.

Havde sendt en bluse retur, som skulle ombyttes til en anden størrelse. Har ikke modtaget noget som helst retur i form af bekræftelse eller lignende. Meget dårlig kundeservice når man hverken får svar på mail eller kan komme igennem pr. telefon.

Their customer service is really bad and delivery and returns take weeks.
At first I had to wait weeks before my order was delivered. Since it was not their fault it didn’t matter to me. I asked for an exchange in sizes. They confirmed my exchange and I returned the order. It took six!! weeks to confirm the return on their part. I had to ask multiple times during this period if they reserved my exchange, otherwise I would order a new pair myself. They confirmed they reserved a new pair for me so I just had to wait. After six weeks they sent an email that they had refunded my order with a smiley face.

Det hele gik egentlig som det skulle, men da jeg havde returneret to par solbriller, fik jeg en besked om at der kun var et par i pakken de modtog, og at jeg kun kunne få pengene tilbage for det ene par. Jeg skrev lidt frem og tilbage, og de var ikke specielt hjælpsomme, og faktisk ret ligeglade med situationen. Det var i hvert fald en meget ærgerlig oplevelse…

God service og lækkert udvalg af tøj.

Lijkt nederlandse site. Is het niet. Levering 2-4 werkdagen staat er. Niet waar!! Wacht al 6 dagen. Krijg GEEN reactie op mail. Er staat een telefoonnummer in de mail. Misleiding. Als je dat belt krijg je een antwoordapparaat in onverstaanbare taal en wordt direct verbinding verbroken. Ik vertrouw het niet meer!! Wees gewaarschuwd! Nooit bestellen!!

Jeg var glad for at handle hos Butler-Loftet, men blev meget skuffet over deres ombytningspolitik. Jeg skulle blot have en anden størrelse, men fordi jeg samtidig returnerede en anden vare, skulle jeg selv betale returfragten. Det synes jeg er en meget ufleksibel løsning. Kundeservice svarede hurtigt og venligt, men var ikke villige til at finde en løsning eller gøre en undtagelse. Det giver desværre en dårlig købsoplevelse, og derfor vil jeg overveje, om jeg handler her igen

Flotte produkter og god inspiration på hjemmeside og IG. Hurtig levering.

jeg har i dag forsøgt at ringe til butikken indenfor deres åbningstid 12-15.
dog bliver jeg mødt med telefonsvare der med det samme siger de ikke har mulighed for at besvare opkald... hvorfor pokker er der så et telefonnummer... :/ ØV

God og hurtig kunde service. Forstående personale, klar til at hjælpe.

Jeg havde bestilt et par sandaler. Ordren fik jeg brug for at annullere. Det gik så fint - rigtig god kommunikation. Tak for det.

Jeg har aldrig oplevet at en ordre blev pakket og leveret så hurtigt som her….
Kæmpe ros til de medarbejder på lagret.
En mandag morgen klikker jeg bestillingen, og næste dag om formiddagen er pakken klar til afhentning.
Det er sjældent jeg oplever en webshop overholder de leveringstider de selv forskriver.

Lækker vare, hurtig levering 😊

Jakken levede desværre slet ikke op til mine forventninger :( er ellers glad for de produkter jeg har købt hos jer men ikke med denne jakke.

Jeg skrev til kundeservice, og der var indenfor få minutter hurtig hjælp og svar at hente 🤩

Super hurtig betjening og fejlfri service. Og jakken jeg bestilte var pakket godt ind og passede perfekt. Bestiller gerne fra jer igen 😊

Lækkert udvalg til gode priser og så er levering så hurtig den kan være - pakke leveret dagen efter bestilling 👌🏼 Når jeg har haft behov for hjælp fra kundeservice, svarer de hurtigt pr mail og altid med fokus på service - præcis som det skal være i dag.
Jeg handler her igen - så bedre anbefaling kan jeg ikke komme med.