Jeg har både handlet på deres hjemmeside og i deres fysiske butik i Aalborg- flere gange. Begge steder har jeg altid oplevet god service og fundet gode varer. Jeg kan varmt anbefale Butler-Loftet
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Super kundeservice på webshoppen. Jeg fik hurtigt svar på min henvendelse, og selvom jeg havde flere spørgsmål oplevede jeg kun at man ønskede at hjælpe. Kan i øvrigt supplere med at man også altid... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestilte et par fede Red wings til manden i god tid, & kunne se at deres retur ville overskride den dato hvor gaven skulle gives. Skrev derfor til deres kundeservice, & hun knaldede lige en ekstra uge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Op 29 september een bestelling geplaatst. Nog steeds niets ontvangen. Ook geen update zichtbaar bij track & trace. Krijg ook geen terugkoppeling via de mail. Kan ook nergens een telefoonnummer vinden.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Bekleidungsgeschäft
- auch in
- Damenmodengeschäft
- Geschäft für Winterbekleidung
- Herrenmodengeschäft
- Jugendmodegeschäft
- Oberbekleidungsgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
BUTLER-LOFTET.DK ER EN SAMMENSMELTNING AF FEM BUTIKS-UNIVERSER. Det startede i 1971 som butikken Butler i Algade 5, Aalborg, men idag hedder de 4 koncepter Butler, Loftet, Richard og LOFT by Loftet samt Modström i Algade 6. Her på butler-loftet.dk finder du alle 5 butikskoncepter på én webshop. Vi finder inspirationen til vores udvalg i de seneste nyheder fra danske og internationale designere. Vores kollektioner er håndplukkede fra nogle af markedets største modehuse, og vi søger konstant efter trends blandt nye og anerkendte mærker. Vi bryster os med at have øje for unikke stilarter, der inspirerer og betager.
Kontaktinformationen
Algade 5, 9000, Aalborg, Dänemark
- support@butler-loftet.dk
- www.butler-loftet.dk
4,0
Gut
1585 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Hurtig og smidig ordrebehandling og…
Hurtig og smidig ordrebehandling og efterfølgende god bytteservice 👌
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse :)
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
Virkelig god kundeservice
Virkelig god kundeservice - hurtig og forstående
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Altid super lækre varer og styles på…
Altid super lækre varer og styles på lager og hurtig levering, så super sted at handle 😁
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Peter
Tak for din anmeldelse :)
Den sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
En rigtig godt oplevelse
Super online shop. Alt fungerer både ved køb og returnering
25. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Eva
Tak for din fine anmeldelse :)
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
T-shirten jeg havde købt ved webshoppen…
T-shirten jeg havde købt ved webshoppen Butler-Loftet måtte jeg desværre returnere.
Da jeg fik lidt udfordringer med dette blev jeg mødt af en meget hjælpsom og kompetent service medarbejder i supporten (Mille) og varen er nu returneret. Tak for hjælpen.
Lækker shop og venlig atmosfære i supporten.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Helle
Tak for din flotte anmeldelse :)
Det betyder meget for os, at kunne hjælpe vores kunder bedst muligt.
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
Helt nydelig kundeservice
Helt nydelig kundeservice! Var en liten feil på ett par sko jeg bestilte og siden de ikke hadde denne på lager lengre fikk jeg refundert beløpet! Topp topp service.
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Michael
Tak for din anmeldelse :)
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Maiken
Tak for din anmeldelse :)
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej
Tak for din anmeldelse :)
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
Det er ikke sidste gang jeg handler hos…
Det er ikke sidste gang jeg handler hos Butler😊 kan kun anbefale dem😊
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Bente
Tak for din anmeldelse.
Vi ser frem til at hjælpe dig med din næste ordre ;)
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
Customer service doesn’t exist
Customer service doesn’t exist. Delivery super late and no information about it.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hi,
We are very sorry that you have had a bad experience with our customer service. Unfortunately, we cannot see any inquiries from your email address, but we apologize if you have tried to contact us through other channels.
We can see that your order was placed on April 19 and shipped from us on April 21. But we can also see, that there has been a delay with the order after it was handed over to the shipping company.
We sincerely apologize for the inconvenience and would be happy to look into your case again if you contact us at: support@butler-loftet.dk.
//Support
Dårlig service
Jeg er desværre meget skuffet over min oplevelse hos Butler Loftet.
Jeg købte for nylig en Mulberry taske til fuld pris, som kort tid efter bliver sat ned med 15%. Jeg kontaktede kundeservice for at høre, om det var muligt at få differencen refunderet – men det kunne de ikke hjælpe med.
I stedet fik jeg at vide, at jeg skulle returnere tasken og købe den igen til den nye pris. Det virker helt unødvendigt og som spild af både tid og ressourcer, især når varen er ubrugt og stadig i perfekt stand. Ikke engang et tilgodebevis vil de sende.
Jeg havde forventet en mere fleksibel og kundevenlig løsning, særligt når det drejer sig om en dyr vare. Desværre giver det ikke lyst til at handle der igen.
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tager to dage at afsende en ordre
Tager to dage at afsende en ordre, dog hurtig svar på mail. 👍
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Andreas,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi bestræber os på, at sende varerne afsted hurtigst muligt - men vi beklager, at det tog to dage med din. Vi håber dog, at du er glad for din(e) vare(r) alligevel! :-)
// Support
Mega skuffet!.
Mega skuffet!.. bestilte en kjole til 1500,- modtog den og ser så den står til 900,-. Kontakter dem for at hører om de ikk kan ændre min pris. Får så afvide at jeg skal sende den retur og bestille på ny.
Synes virkelig det er tarveligt.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jeg bestilte et par sko og modtog dem i…
Jeg bestilte et par sko og modtog dem i en narrow version, det var ikke beskrevet.
da jeg skrev og brokkede mig havde de ændret det og skrevet til mig at det altså skulle være beskrevet
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Josefine,
Jeg beklager meget, at du har haft en dårlig oplevelse ved at handle hos os. Under “størrelsesguide” på varegruppen Birkenstock fremgår det, om skoene er “narrow” eller “normal”, samt om de har soft eller regular footbed. Vi tager dog selvfølgelig din feedback til os og vil overveje, hvordan denne information kan gøres endnu tydeligere.
Endnu en gang beklager jeg meget den oplevelse, du har haft. Det er bestemt ikke vores hensigt.
Hvis du ønsker, at vi kigger nærmere på den konkrete sag, er du meget velkommen til at sende os en mail på Support@butler-loftet.dk, så hjælper vi dig gerne.
// Support
Dejlig butik med venlig betjening
Dejlig butik med venlig betjening. Gode varer og hurtig levering.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Bente,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi sætter stor pris på din feedback :-)!
Hurtig levering og godt produkt
Hurtig levering og godt produkt
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os :-)!
Godt udvalg og super hurtig forsendelse…
Godt udvalg og super hurtig forsendelse 🤗
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er enormt glade for, at du er tilfreds med vores udvalg og service :-)!
Lang levering og betalt retur
Lang levering til Norge, og når varen dessverre blir en feil størrelse (ikke butikken sin feil), så krever de 200 NOK for returetikett. Returen tar enda lengre tid (har nå gått over en måned siden kjøpet og pengene er fortsatt ikke returnert).
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Vi beklager veldig mye at du har hatt en dårlig opplevelse med å handle hos oss.
Først og fremst er det veldig beklagelig at du har opplevd lang leveringstid. Vi sender til Norge to ganger i uken, og derfor er leveringstiden 3–7 dager (avhengig av hvor i Norge du bor).
Når det gjelder retur, har vi forsøkt å gjøre returprosessen så enkel som mulig, og har derfor opprettet en returportal hvor man som kunde kan registrere retur og kjøpe returetikett. Vi tar et returgebyr på alle returforsendelser, også danske. Dessverre tilbyr vi ikke gratis bytte for norske ordre, noe som også fremgår av våre betingelser.
Det er selvfølgelig ikke meningen at det skal ta så lang tid før vi mottar og behandler returen din. Det beklager vi veldig mye! Her må det være snakk om en forsinkelse, bortkomst eller lignende hos fraktselskapet.
Hvis du sender oss en e-post: support@butler.loftet.dk, vil vi veldig gjerne undersøke saken nærmere.
//Support
God service
God service - hurtig, dygtig og forstående
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du har været tilfreds med at handle hos os :-)
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Tusind tak for anmeldelsen! :-)
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.