Jeg har både handlet på deres hjemmeside og i deres fysiske butik i Aalborg- flere gange. Begge steder har jeg altid oplevet god service og fundet gode varer. Jeg kan varmt anbefale Butler-Loftet
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Super kundeservice på webshoppen. Jeg fik hurtigt svar på min henvendelse, og selvom jeg havde flere spørgsmål oplevede jeg kun at man ønskede at hjælpe. Kan i øvrigt supplere med at man også altid... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestilte et par fede Red wings til manden i god tid, & kunne se at deres retur ville overskride den dato hvor gaven skulle gives. Skrev derfor til deres kundeservice, & hun knaldede lige en ekstra uge... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Op 29 september een bestelling geplaatst. Nog steeds niets ontvangen. Ook geen update zichtbaar bij track & trace. Krijg ook geen terugkoppeling via de mail. Kan ook nergens een telefoonnummer vinden.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Bekleidungsgeschäft
- auch in
- Damenmodengeschäft
- Geschäft für Winterbekleidung
- Herrenmodengeschäft
- Jugendmodegeschäft
- Oberbekleidungsgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
BUTLER-LOFTET.DK ER EN SAMMENSMELTNING AF FEM BUTIKS-UNIVERSER. Det startede i 1971 som butikken Butler i Algade 5, Aalborg, men idag hedder de 4 koncepter Butler, Loftet, Richard og LOFT by Loftet samt Modström i Algade 6. Her på butler-loftet.dk finder du alle 5 butikskoncepter på én webshop. Vi finder inspirationen til vores udvalg i de seneste nyheder fra danske og internationale designere. Vores kollektioner er håndplukkede fra nogle af markedets største modehuse, og vi søger konstant efter trends blandt nye og anerkendte mærker. Vi bryster os med at have øje for unikke stilarter, der inspirerer og betager.
Kontaktinformationen
Algade 5, 9000, Aalborg, Dänemark
- support@butler-loftet.dk
- www.butler-loftet.dk
4,0
Gut
1585 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Anja
Tak for din anmeldelse :)
Rigtig god dag
// Line, Butler-Loftet Webshop
Kan varmt anbefale Butler-Loftet. Jeg har fået virkelig god service.
Jeg har fået virkelig god service i forbindelse med mit køb og efterfølgende returnering af en vare. Varen var i fin stand, men desværre for lille. Der var stor hjælpsomhed fra Butler-Loftets side og hurtig refundering. Kan varmt anbefale Butler-Loftet.
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Anne Marie
Tak for din flotte anmeldelse :)
Rigtig god dag
// Line, Butler-Loftet Webshop
Glad kunde med hurtige forsendelser
Havde aldrig hørt om butler loftet og var ikke sikker på om jeg skulle til at blive snydt, da deres tilbud var lidt for gode til at være sande.. dog bestilte jeg sent om aftenen og fik svar på min undren efter 2 dage. Dejlig hurtig forsendelse og en rigtig glad kunde.
29. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej JP
Tak for din anmeldelse :)
Vi er glade for at du er positivt overrasket over din oplevelse hos os!
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
Altid god service og hurtig levering
Altid god service og hurtig levering. Og det fedeste udvalg ❤️
23. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Anne Sofie
Tak for din fine anmeldelse :)
Rigtig god dag
// Line, Butler-Loftet Webshop
Alt perfekt & kan klart anbefales⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Bestilte et par fede Red wings til manden i god tid, & kunne se at deres retur ville overskride den dato hvor gaven skulle gives. Skrev derfor til deres kundeservice, & hun knaldede lige en ekstra uge på, så vi kan nå at bytte størrelsen hvis de er for små. Jeg fik svar på min mail samme dag, så kan kun medgive mine bedste anbefalinger for nu⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️& fik pakken leveret som lovet indenfor 2-3 dage. Super duper 🤗
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej MG
Tak for din flotte anmeldelse og feedback :)
Det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
//Line, Butler-Loftet Webshop
Imødekommende personale på skrift
Imødekommende personale på skrift, kan dog ikke komme igennem på tlf.
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Diana
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget at du ikke kom igennem på telefonen.
Rigtig god dag
// Line, Butler-Loftet Webshop
Lækre varer og god kundeservice
Lækre varer og god kundeservice
16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Line
Tak for din flotte anmeldelse! :)
Rigtig god dag
// Line, Butler-Loftet Webshop
Ingen kunde service har skrevet 3 gange…
Ingen kunde service har skrevet 3 gange til dem om at få penge retur fordi de sko jeg havde bestilt ikke Hva på lager aligevel så nu har jeg ventet 7 hverdage uden at få mine penge tilbage og få bare et svar af en bot når jeg skriver til deres support..
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Magnum
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se at du har været i kontakt med min kollega, Mille, via mail. Vi har ingen 'bots' eller lignende i vores support.
Som Mille skriver, er betalingsautorisationen annulleret, hvilket betyder at det nu er din bank der skal frigive beløbet.
Vi kan være behjælpelig med dokumentation for annulleringen, hvis det er nødvendigt for din bank. I så fald, kan du endelig bare kontakte os i samme mailtråd.
Vi beklager ulejligheden.
Rigtig god dag
// Line, Butler-Loftet Webshop
Det gør mig rasende!!!!
Det gør mig rasende!!!!! 🤬 Jeg var ikke klar over at de måtte "stjæle" dog kun 4 kr. Men det er sgu princippet i når, man ligger en ordre på 3.500,- også skal betale 4 kr. Ekstra til Røde Kors for at modtage sin ordre bliver jeg rasende!! 🤬 Hvorfor skal jeg betale ekstra, de kan da tage de 4 kr. Og donere selv. Jeg synes det er under al kritik....
19. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Esben
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget at du føler at vi 'stjæler' fra dig.
De 4 kr. på din ordre er emballageafgiften, som vi har valgt at donere til Røde Kors, som vi samarbejder med - et samarbejde vi er meget stolte af.
Når det er sagt skal 4 kr. ikke komme imellem os, så hvis du sender en mail til vores support på support@butler-loftet.dk finder vi naturligvis en løsning :)
Rigtig god dag
// Line, Butler-Loftet Webshop
Virkeligt god kundeservice uden noget…
Virkeligt god kundeservice uden noget bøvl
8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Josefine
Tak for din anmeldelse :)
Den sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag.
// Line, Butler-Loftet Webshop
Jeg er generelt glad for at handle hos…
Jeg er generelt glad for at handle hos Butler-loftet. Men denne gang er jeg desværre enormt skuffet over deres kundeservice.
Jeg købte en vinterjakke, som jeg er rigtig glad for. Ligesom jeg modtager jakken, bliver den dog yderligere sat ned.
Jeg forsøger at kontakte deres kundeservice på telefon, men uden held med at komme igennem.
De vender dog tilbage på den mail jeg sender til dem, da jeg ønsker prismatch på jakken.
Mille fra kundeservice meddeler dog, at dette er ikke noget de tilbyder. Så jakken skal altså sendes retur og bestilles igen, hvis jeg vil have jakken til den nye pris.
Fair hvis det er sådan det skal gøres, men det er ikke god kundeservice i min optik.
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Jeanet
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du er skuffet over vores kundeservice, da vi gør hvad vi kan for at hjælpe bedst muligt.
Vi tilbyder ikke prismatch og det er derfor proceduren med en returnering og ny bestilling, der er den bedste løsning vi kan tilbyde på din henvendelse.
Rigtig god dag
// Line, Butler-Loftet Webshop
Ikke-eksisterende kundeservice
Ikke-eksisterende kundeservice. Jeg har forsøgt at få fat i Loftet pr. mail og telefon, men intet kan lade sig gøre. Jeg har bestilt et par sko, der er sendt med Bring, og de er strandet et eller andet sted. Bring kan ikke hjælpe, og det kan Loftet åbenbart heller ikke. Jeg ser frem til at blive kontaktet snarest.
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Rikke
Tak for din anmeldelse.
Som min kollega i kundeservice har informeret dig om, var din mail blevet sorteret fra i vores spamfilter, hvilket vi selvfølgelig beklager meget.
Jeg kan se at der er fundet en forklaring og løsning på den forsvundne pakke :)
Rigtig god dag
// Line, Butler-Loftet Webshop
Super hurtig og rar kundeservice
Super hurtig og rar oplevelse med kundeservice
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Mads
Tak for din anmeldelse :)
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse.
Rigtig god dag
// Line, Butler-Loftet Webshop
dejlig frakke som lever op til min forventning.
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Agnete
Tak for din anmeldelse! :D
Rigtig god dag
// Line, Butler-Loftet Webshop
i er virkelig svære at komme i kontakt…
i er virkelig svære at komme i kontakt med, jeg har sendt mail og intet hørt omkring en ombytning jeg har sendt afsted og har foretaget på jeres side. jeg har forsøgt at ringe i flere dage, jeg kommer ikke igennem og der er ingen der fortæller mig hvad nummer jeg er i køen. Det kan i gøre meget bedre.
2. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Pia
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se at din mail ved en fejl, er blevet sorteret fra i vores spamfilter. Det beklager vi meget!
Du er blevet kontaktet af vores kundeservice, så tjek evt. din spam/uønsket post, hvis du ikke har modtaget noget fra os.
Vi beklager også meget at du ikke har kunne komme igennem på telefonen.
Rigtig god dag
// Line, Butler-Loftet Webshop
Lang leveringstid!
Virkelig lang leveringstid!!
Venter stadig på min pakke
28. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Patrick
Tak for din anmeldelse.
Beklager meget hvis din ordre har været længe undervejs.
Jeg kan desværre ikke søge din ordre frem ud fra navnet du har oplyst her, så du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på support@butler-loftet.dk
Så undersøger vi gerne sagen for dig.
Rigtig god dag
//Line, Butler-Loftet Webshop
Man kan ikke komme i kontakt med dem
Jeg har i julegave fået et par Salomon sko, og de skulle så ombyttes til en anden farve, men stadig samme størrelse. Jeg skriver så til dem, da jeg ikke kunne ombytte, men da de så svarer på mail, er de udsolgt. Jeg hører så hvor lang tid jeg har til at ombytte, og det havde jeg 10 dage længere til end returnering, så returnering til d. 5/1, men ombytning til d. 15/1 hvilket jo ikke giver nogen mening for hvad hvis de ikke er tilbage der. Jeg prøvede at ringe men sad og ventede 20 min, og fik aldrig et nummer i køen, så de svarer ikke på telefon. Jeg synes det var meget dårlig service, for fik bare en mail om at de nok ikke kom tilbage igen...hvilket jo var træls da de var købt på tilbud, og nu skal jeg finde dem et andet sted og give fuld pris
25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Mia
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager at din oplevelse hos os ikke har været tilfredsstillende.
Vi kan desværre ikke holde for at varer bliver udsolgt og vi kan ikke garantere at en udsolgt vare kommer på lager igen.
Vi har forståelse for din frustration, men vi kan desværre ikke kompensere for eventuelle prisforskelle hos andre forhandlere, i kraft af at vi ikke kan tilbyde en ombytning.
Rigtig god dag
// Line, Butler-Loftet Webshop
Varen var fin
Varen var fin, der gik dog 11 dage fra bestilling til levering grundet helligdage, og trackingen fungerede dårligt.
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Anne
Tak for din anmeldelse.
Beklager meget at din ordre var så lang tid om at nå frem.
Det var desværre ikke alle fragtselskaber der kørte mellem jul og nytår :(
Rigtig god dag
//Line, Butler-Loftet Webshop
Defekt vare
Bestilte en trøje på black friday i julegave som skal bruges til særligt arrangement måneden efter. Da trøjen prøves juleaften er den defekt, med misfarvede pletter på forsiden. Varen er imellemtiden blevet udsolgt på siden, hvorfor de kun i kundeservice kan tilbyde refundering af penge.
Problemet er dog at trøjen er købt på udsalg og nu er vi tvunget til at betale ekstra for at købe den til fuld pris på anden webside, ingen form for kompensation fra butlerloftets side for at tilsende defekt vare og derefter føre til at trøjen skal købes dyrere i anden butik.
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej August
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget at du har modtaget en vare med produktionsfejl.
Ved reklamationer vil vi altid bestræbe os på at ombytte varen til en ny, såfremt denne vare er på lager. I dette tilfælde er varen desværre udsolgt og vi kan derfor ikke tilbyde en ombytning, hvorfor vi kun kan tilbyde pengene refunderet.
Vi kan desværre ikke kompensere for eventuelle prisforskelle hos andre forhandlere.
Rigtig god dag
// Line, Butler-Loftet Webshop
Bestilte en julegave som blev leveret i…
Bestilte en julegave som blev leveret i Esbjerg istedet for Sønderborg som skrevet.
Skrev mail og I ville sørge for at min levering kom til Sønderborg - intet skete og jeg måtte selv til Esbjerg d.22/12 - meget overflødig tur inden jul.
Det kunne I måske have klaret mere elegant.
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Butler-Loftet Webshop
Hej Lotte
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget den uheldige oplevelse med fejlleveringen af din ordre.
Fragtselskabet har ved en fejl leveret pakken til en forkert pakkeshop. Da du tager kontakt til os, henvender vi os til distributøren, som lover os at få pakken omdistribueret til den rette pakkeshop hurtigst muligt. Derfor er vi super ærgerlige over at dette ikke er sket og at det blev en ulejlighed for dig.
Rigtig god dag
// Line, Butler-Loftet Webshop
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.