C And-a Bewertungen 1 721

Es wird auf der Internetseite eine Bezahlmethode angeboten, die gar nicht unterstützt wird. Man kann sich nur sehr umständlich den Service kontaktieren. Antworten auf E-Mail geht nicht. Bestellnummern muß man umständlich abschreiben, da die Nachrichten als Grafik versendet werden. Wer seine Ware wirklich erhalten möchte, sollte woanders bestellen.

Bestellung getätigt soweit so gut, nach einer Woche mail von c&a paket kann nicht zugestellt werden. Warum? Man weiss es nicht. Kann passieren. Zwei Tage später folgt eine Zahlungserinnerung. Ich frage zurück warum, wieso weshalb? Antwort: das paket kann nicht zugestellt werden, eine neuerliche zustellung ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich. Ok. Danach habe ich zwar mie gefragt, aber bitte. Eine weitere Woche später die Nachricht retoure ist angekommen. Denke mir ok, passt. Dann ist das erledigt. Nur einen Tag später Mahnung. Ich habe auf die zahlungserinnerung nicht reagiert - äh doch hab ich. Mein mail hat nur offenbar keiner gelesen. Ich soll umgehend bezahlen und es sind auch schon mahnspesen angefallen. Bitte entschuldigung. Rufe dementsprechend sauer beim kundendienst an. Antwort: warum ich mich so aufrege, es kann sich ja mal was überschneiden. HALLO!!! ihr wisst seit ÜBER EINER WOCHE ich habe das paket nicht bekommen und schickt trotzdem eine Mahnung! Wie dreist kann man bitte sein.
Mich habt ihr als Kunden verloren, bestelle definitiv nie wieder! Fazit: kundenservice: 5, kundenvergraulen: 1+.

Hätte ich bloß früher mir die Bewertungen von C&A angeschaut. Beim Umtausch der Ware bekomme ich nur einen Gutschein, den man noch nicht mal Online einlösen kann.
Das es sowas noch gibt!

Ich bin sehr enttäuscht. Heute war ich bei C&A in Sihl City, Zürich. Ich wollte an der Selbstbedienungskasse bezahlen, vergass aber, dass sie kein Bargeld annahm. Also ging ich zwei Meter weiter zur Kasse, um eine Angestellte zu fragen. Eine Angestellte die hinter mir war schrie mich an und beschuldigte in dem sie sagte ich wolle stehlen. Sie beschimpfte mich sogar, indem sie sagte, ich sei eine frehe göre. Als ich und meine Freundin ihr erklärten, dass ich nur etwas fragen wollte, entschuldigte sie sich nicht, und schließlich beschloss ich, nichts zu kaufen.

Ich habe Ende Oktober 2025 bei C&A Ware in Höhe v. 40,98 € bestellt. Was ich bis heute mit diesem Unternehmen in Bezug auf Verbuchung des läppischen Rg.-Betrages und Verbuchung der von mir getätigten Rücksendungen erlebt habe, kann man nicht beschreiben. Die Rg. habe ich in 01/26 beglichen. Ein paar Tage später hat mir C&A den Betrag wieder auf mein Bank-Kto. zurücküberwiesen. Ich dann wieder an C&A zurück überwiesen und zwischenzeitlich doch tatsächlich noch Mahnung über Mahnung bekommen über Beträge, die in den 3stelligen Bereich gehen und lt. C&A von einer Bestellung eines anderen Kunden auf mein Kunden-Kto. gebucht wurden. In meinem Kd.-Kto. wäre leider die Kto.-Nr. des anderen Kunden vermerkt worden . Den Vogel schießt C&A aber ab, in dem mir folgendes mitgeteilt wurde: die falschen Buchungen solle ich doch direkt mit dem Kto.-Inhaber (dieser wurde mir namentlich und mit Kto.-Nr. benannt...!!!) klären und die irrtümlich verbuchten Beträge dann zurückfordern.....
Ich frage mich ernsthaft, wer bei C&A für die Buchhaltung zuständig ist. Ich habe mich bis heute zigmal schriftlich und telefonisch an C&A gewandt und um Berichtigung gebeten. Und bis heute schafft es C&A nicht, mein Kd.-Kto. zu bereinigen und die korrekte Verbuchung vorzunehmen (gestern erhielt ich übrigens wieder eine "freundliche" Zahlungserinnerung über den von mir schon 2 Mal überwiesenen Rg.-Betrag.....)
Ich habe in meiner ganzen langjährigen Online-Bestell-Laufbahn noch nie so ein Desaster erlebt, wie bei C&A. Das ist schlichtweg katastrophal und diese Handlungsweise verstößt massiv gegen geltendes Recht, wenn man bedenkt, dass mir sogar der Name und die Kto.-Nr. eines anderen Kunden benannt wurden.
Ich kann nur jedem abraten, hier zu bestellen!! Die überwiegend negativen Bewertungen sprechen für sich.....- und C&A interessiert das wohl nicht wirklich...!!!

2 Hosen bestellt, aber nur eine Hose kam im Karton an. Der Karton wurde vor ganzer Familie aufgerissen und den Hosenträger zum Vorführen gebeten. Also 5 Zeugen, dass nur eine Hose im Karton drin war. Der sogenannte Service ignoriert bisher alle Mails. Gerade kam die Mail mit Mahngebühren. Wir haben bisher für 500€ bis mehr als 1000€ pro Jahr bei C&A gelassen. Das war vermutlich das letzte Einkaufen bei C&A.

Ich finde es unmöglich, dass man bei online gekaufter Ware und es passt nicht, das Geld zurück bekommt, bei Kauf in der Filiale jedoch nur einen Gutschein. Das ist ein Witz und eine komplette Bevorzugung der online Käufe. Was denkt man sich bei sowas??

Habe früher sehr gerne und oft bei C&A eingekauft. Mittlerweile haben sich Qualität und Schnitt aber dermaßen zum schlechten verändert, dass man kaum noch ein Teil gebrauchen kann. Größen fallen plötzlich viel kleiner aus, Oberteile sind grundsätzlich viel zu kurz geschnitten (obwohl ich wirklich nicht groß bin), Hosen sind schnell ausgewaschen und durchgescheuert. Echt schade, da wird am falschen Ende gespart! Auch Retourprozesse werden unnötig kompliziert gemacht.

Keine Geld Rückerstattung bei ordnungsgemäßen Rückgabe von Artikeln möglich. Nötigung von weiterm Einkauf durch Gutscheinkarte 🤦🏻‍♀️

1 Stern ist noch zu viel!
Nehmen eine defekte Hose nicht zurück Materialfehler, Kundenservice nutzlos!!!!!!!!
So verkrault man sich Kunden!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Keine entgegen kommen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Versand erfolgt mit DPD, daher Rückgabe im ländlichen Raum umstãndlich im Vergleich zu anderen online Hândlern, Retouren zudem kostenpflichtig.
Relativ schwierig die passenden Größen zu finden

Kundenservice ist defacto nicht vorhanden. Mails werden automatisch generiert, aber beziehen sich nicht auf den ursprünglichen Inhalt. Verrechnung mit Retouren, falsch zugesandte Artikel erweist sich als äußerst kompliziert und widerspricht jeder Logik.

1 Stern ist noch zu wenig.
Der Kundenservice ist vollkommen nutzlos und die linke Hand weiß nicht was die Rechte tut!
Habe Anfang Dezember im online shop bestellt. Einiges behalten, 3 Teile mussten retour gesendet werden. Habe mich für die Rückgabe via QR Code entschieden. Super nervig, kann nur in ausgewählten Shops retourniert werden und hat erst beim zweiten Anlauf geklappt. 2 Wochen nach dem Aufgeben der Retoure wurde mir diese erneut zugestellt?!
Gut, bin dann direkt in einen C&A store um das zu klären. Dort wurde nur gesagt keine Ahnung, sie können jetzt auch nix machen. Gut, mit Kundenservice telefoniert und es hat ca. 10 Minuten gedauert bis der gute Herr (den eigenglich nicht so schwer zu verstehenden) Sachverhalt kapiert hat. Retoure also erneut aufgegeben. In der Zwischenzeit flattern am Laufenden Band Mahnungen und Zahlungserinnerungen ein für Ware die ich retour gesendet habe. 2x!!. Frechheit!

Hab dort früher oft eingekauft.
Das letzte mal vor 2 Jahren. Die Qualität hat sich beim Großteil deutlich verschlechtert. Sie ist quasi nicht mehr vorhanden.
Hatte vor 2 Jahren eine Jeans dort gekauft und diese ist jetzt nach normalem Waschberhalten schon ausgewaschen von schwarz zu hellgrau.
Taschen von innen sind gerissen, Schritt gerissen und Riss vorne beim Oberschenkel.
Allerletzte Rotzqualität.
Der einzige Grund warum viele Leute zu c&a gegangen sind war gute Qualität zum fairen Preis.
Die Zeiten sind definitiv vorbei!

Viele Jahre habe ich die gleichen Slips (Multi Pack Baumwolle) gekauft, war immer zufrieden.
Seit 1-2 Jahren ist die Qualität sehr schlecht geworden.
Größe L fällt jetzt aus wie Größe M.
D.h. man muss jetzt XL kaufen.
Dünner Stoff. Unförmiger Schnitt.
Die Beinabschlüße sind nicht mehr elastisch sondern lapprig/unförmig.
Ich kaufe keine Slips mehr bei C&A!

Der Online-Shop von C&A wirkt auf mich jedes Mal, als würde man ein schönes Schaufenster sehen – und dahinter ist eine Baustelle.

Ich kaufe normalerweise in der Filiale, da die Größen sehr uneinheitlich ausfallen. Viele Kleidungsstücke in XL oder XXL sind mal zu groß, mal zu klein oder passen zufällig. Auf Empfehlung des Personals scanne ich inzwischen den QR-Code auf dem Preisschild und bestelle eine andere Größe im Online-Shop. Lieferung und Rückgabe in der Filiale sind zwar kostenlos, aber dazu später mehr.

Wenn man im Shop nach weiteren Artikeln sucht, stößt man schnell auf die nächste Baustelle: die Filterfunktion. Beispiel Hosen: Es werden über 260 Artikel angezeigt. Filtert man nach Größe XXL, erscheinen regelmäßig Artikel, die in dieser Größe bereits ausverkauft sind. Filtert man nach bestimmten Merkmalen, fehlen teilweise passende Produkte, die man zuvor noch gesehen hat.

Ich habe dieses Problem mehrfach dem Kundendienst gemeldet. Eine Antwort gab es nie. Interessanterweise funktionierte die Filterung manchmal einige Tage später wieder – spätestens bei der nächsten Bestellung war sie jedoch erneut defekt.

Die Produktbilder sind zudem wenig aussagekräftig. Details wie Taschen oder Reißverschlüsse sind oft nicht erkennbar. Man ist daher gezwungen, mehr zu bestellen als nötig, nur um die Artikel in der Filiale kurz anzusehen und anschließend wieder zurückzugeben.

Der Retourenprozess ist zwar papierlos, aber unnötig kompliziert:

- Die Rückgabe-Links in den E-Mails funktionieren teilweise nicht (inzwischen behoben).

- Es kam mehrfach zu Serverfehlern bei der Rückgabe.
In der Filiale funktionierten zeitweise auch die Handscanner nicht, sodass weder Personal noch Kunden weiterkamen. Positiv hervorzuheben ist hier das hilfsbereite Personal, das die Artikel entgegennahm und sich um die Klärung kümmerte. Erst etwa eine Stunde später kam die Rückgabe-Bestätigung per E-Mail.

- Aktuell sind die Artikelnummern bei der Rückgabe nicht identisch mit denen auf Rechnung und im Shop. Bei gleich aussehenden Artikeln mit gleichem Preis ist eine Rückgabe dadurch kaum noch möglich.

Der einzige Vorteil des Online-Shops sind gelegentlich niedrigere Preise und Newsletter-Rabatte. Dafür muss man jedoch viel Geduld mitbringen. Für den Durchschnittskunden ist der Shop meiner Meinung nach zu umständlich und nicht empfehlenswert.

Hiermit bewerbe ich C&A in 21 680 Stade Menschen, Größe XL bekommen dort kaum noch vernünftige Bekleidung am liebsten nur noch schwarz also Trauerclo möcht ich nicht sein Aussehen wie eine Mumie auch nicht die Klamotten sind, als wenn sie aus der Altkleidertonne kommen und das nächste sie sind so eine billige schlechte Qualität die gehen nach der ersten Wäsche kaputt nicht mal die Bündchen sind vernünftig um genäht. Was ist nur los in diesem Laden traurig man konnte dort nichts vernünftiges mehr finden. Keine Auswahl der Laden ist groß, aber nichts vernünftiges für große Menschen.

Keine Geld Rückerstattung bei ordnungsgemäßen Rückgabe von Artikeln möglich. Nötigung von weiterm Einkauf durch Gutscheinkarte

Nach erstmaligen Waschen nach Herstellerangaben schon fast die ganze Farbe verloren, Leute finger weg von diesem Zeug, ich hoffe C&A geht unter bei so einer miesen Qualität.

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit dem C&A Online-Shop gemacht. Die Rechnung enthält nicht genügend Informationen, wie z. B. die vollständige Adresse des Empfängers, um die Zahlung über bestimmte Online-Banking-Systeme korrekt auszuführen.
Trotz Anfrage beim Kundenservice nach den fehlenden Angaben habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Stattdessen bin ich ohne jegliches Feedback oder Lösung direkt in den Mahnprozess geraten.
Für mich ist das inakzeptabel – so etwas erwarte ich nicht von einem großen Unternehmen. Nie wieder!