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Conrad Electronic SE Bewertungen 16 540

•
TrustScore 4 von 5

4,1

Elektronikunternehmen
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 3.018 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und die gute Qualität der Produkte, die oft den Erwartungen entsprechen und einwandfrei funktionieren. Der Bestellprozess wird als gut strukturiert und unkompliziert beschrieben, was zu einer hohen Zufriedenheit führt. Die Auswahl an Artikeln ist groß, und viele finden, dass die Preise fair sind. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Lieferzeit, die manchmal länger dauerte als erwartet oder angekündigt, und es gab auch Fälle, in denen Produkte defekt ankamen oder nicht die erwarteten Eigenschaften hatten. Einige Rezensenten bemängelten zudem, dass keine Versandbestätigungen gesendet wurden oder die Verpackung nicht ausreichend war. Zudem gab es vereinzelt Probleme mit dem Kundenservice bei der Stornierung von Bestellungen oder der Nachverfolgung von Lieferungen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung und den... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Produkten, wobei einige von einer guten Auswahl, schneller... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit der Bestellung. Einige Kunden loben den schnellen und... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Qualität der Produkte, die oft ihren Erwartungen... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen, wobei einige die fairen Preise, das gute... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin seit über 50Jahren Kunde; Bestellablauf problemlos; Ware meist schnell geliefert; Preise z.T. etwas hoch; leider kein Filial-Einkauf mehr möglich, was im allgemeinen nicht verwundert; Artikel imme... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nachdem die Bezahlungsoption geklärt war, lief alles sehr schnell und ohne Probleme. Das bestellte Smartphone kam wohlbehalten an und läuft bis jetzt ohne Beanstandungen. Ich bewerte aber nur mit 4 S... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Leider war der bestellte Smart TV defekt.wurde telefonisch jedoch schnell abgewickelt. Das Gerät muss noch von der Spedition abgeholt werden.Es wurde jedoch nur der Tag angegeben (Freitag) Keine Uhrz... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles in Allem gut und schnell. Die Antworten vom Service waren leider etwas holprig, aber das ist wahrscheinlich personenabhängig.

Unternehmensdetails

  1. Elektronikunternehmen
  2. Fachhandel für Bürobedarf
  3. Werkzeuggeschäft

Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

16 540 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bestelle schon seit Jahrzehnten bei…

Ich bestelle schon seit Jahrzehnten bei Conrad Electronic und hatte noch nie Probleme, weder bei Rücksendungen oder Supportanfragen. Die hohe Zuverlässigkeit ist besonders hervorzuheben. Macht weiter so und vielen Dank dafür, dass es noch Unternehmen gibt, die über Jahrzehnte hinweg bemüht sind auf Kundenwünsche einzugehen.

31. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles OK!

einfache Bestellung, schnelle Lieferung, einfache Rücksendung, Zahlung per Rechnung

28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Service für Bestellung und Versand

Sehr schlechter service, bestellte ware nach 2 tagen immer noch offen stehend, nach anruf wurde mir mitgeteilt das die ware gesperrt ist obwohl es bezahlt war, der support hatte gleich einen hinweis an die rechnungsabteilung geschickt. Leider war nach dem 3ten tag immer noch meine bestellung auf offen, darauf hin habe ich die ware storniert, lieferzeit war mir auch zu lange bis 11.06. ...und das in so einer modernen welt...sehr schlecht für kunden...kann ich nicht weiter empfehlen

30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Verpackung offenbar sehr schlecht

Verpackung offenbar sehr schlecht. Musste von DHL komplett nachverpackt werden. Hinterläßt bei einem iPhone 17 ein ungutes Gefühl.
Originalverpackung des iPhone angeschmutzt und beschädigt.
Ein Anruf beim Support mit der Bitte um Vermerk vor Öffnen des Pakets war verschwendete Zeit. Durch Verständigungsschwierigkeiten war kein sinnvolles Gespräch möglich. Es hieß es nur „Bitte E-Mail schreiben“.
Geht absolut gar nicht!

28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Produkte und Auswahl gut - Logistik aus Kundensicht verbesserungswürdig

Habe am 20.05. als Privatkunde zwei Bestellungen mit insgesamt 12 Artikel zur Lieferung an eine Zweitadresse (Baustelle) abgesetzt. Zwei Bestellungen, da Conrad dies mit der Gutscheinschwemme so herausfordert.
11 der bestellten Artikel kamen in 5 Sendungen mit zwei Spediteuren an vier verschiedenen Tagen an. Natürlich gab es dazu auch entsprechend viele Teilrechnungen. Der 12. Artikel wurde nicht in der zugesagten Zeit geliefert und eine Umbestellung / Stornierung war angeblich wegen bereits in Bearbeitung befindlicher Bestellung nicht mehr möglich. Die Baustelle ist jetzt allerdings nicht mehr besetzt weswegen die Ware nicht angenommen werden kann.
Ich habe durchaus Verständnis dafür das Sendungen aus diversen Gründen gesplittet werden - allerdings sollte dies dann Kundenorientiert erfolgen, so dass die Klärung und Prüfung einfach und ohne großen Aufwand möglich ist - und wenn bei Bestellungen Teilmengen nicht geliefert werden können - obwohl im Onlineshop die Verfügbarkeit angezeigt wurde - ist zumindest eine Kosten- und Problemlose Stornierung zwingend als Möglichkeit bereit zu stellen. Auch wäre es durchaus Sinnvoll wenn bereits bei der Bestellung die Artikel im System reserviert werden so dass dem Kunden klar signalisiert werden kann ob Artikel vorrätig oder nicht. Zusätzlich ginge auch die Option "Komplettlieferung" - es gäbe viele Wege hier Verbesserungen einzuführen, die Prozesse sollten in erster Linie vom Kunden her gedacht werden.
Mit diesen Problemen vergibt sich Conrad m.E. die Chance sowohl bei den Produkten (Breite und Qualität) als auch bei der Logistik die Spitze einzunehmen sodern verdriest die Kunden mit unnötiger Abwicklung.

26. Mai 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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