C&A Bewertungen 3 465

Im öfteren gehe ich in Hanau zu C&A aber die Dame im Verkauf die immer eine Maske trägt ist unerhört sowas von unfreundlich und Ausländer feindlich ihre lauten Bemerkungen sind absurd wenn das so weitergeht gehe ich öffentlich !!!

Die reinste Katastrophe!

Ich hatte vor ca. einer Woche im C&A Online Shop bestellt und habe weder eine Bestellbestätigung noch Versandbestätigung bekommen. Gestern bekam ich eine Mail das meine Bestellung (die anscheinend schon versendet wurde) nicht zugestellt werden konnte und als Retoure automatisch wieder zurück ginge. Angeblich wurden 3 Zustellversuche mit Hermes unternommen wo ich nie zuhause war. Ein Zettel von Hermes befand sich ebenfalls nicht im Briefkasten. Da ich weder online in meinem Kundenkonto die Bestellung noch die Versanddaten finden konnte wurde ich etwas stutzig und schaute mir die Sendungsverfolgung mal genauer an. Was richtig komisch ist das dort Zustellversuch in Oberhausen steht ich aber ganz woanders wohne. Wie kann es bitte sein das ein dreimaliger Zustellversuch in Oberhausen stattfindet obwohl ich als Empfängern woanders wohne?
Da ich keine Bestellnummer habe kann ich auch keine weiteren Angaben machen. Fakt ist das ich mit Paypal vorher die Rechnung bezahlt habe und ich jetzt keinerlei Daten besitze.
In meinem Kundenkonto wird keine Bestellung angezeigt und Mails kamen auch nie.
Kundenservice kontaktiert und eine KI Antwort bekommen die absolut keine Lösung für mein Problem hatte.
Kundenservice wird hier klein geschrieben denn ein telefonischer Kontakt wäre hier sinnvoller gewesen.
Ich hoffe mein Geld wird per PayPal zurück erstattet denn sonst sehe ich mich gezwungen leider rechtliche Schritte einzuleiten!
Erstes mal was bestellt und nie nie wieder mehr! Ich kann JEDEM nur abraten online was zu bestellen!

Ich war heute zum ersten Mal in der neuen Filiale in Dortmund auf dem Westenhellweg, bin so entsetzt über die Kassensituation!!
Verkaufsoffener Sonntag, das Haus voll, unten 2 Kassen mit Verkäuferin und 2 Kassen nur Kartenzahlung, über die Schlangen brauche ich ja wohl nichts mehr sagen oder

Ich habe im C&A-Onlineshop bestellt und statt des bestellten Artikels etwas völlig Falsches bekommen. Fehler können passieren – aber der Umgang damit war eine absolute Enttäuschung.
Anstatt den Irrtum unkompliziert zu lösen, wurde ich auf das Retourenportal verwiesen und sollte mich selbst um die Rücksendung kümmern, inklusive einer Rücksendegebühr (!), obwohl der Fehler eindeutig bei C&A lag. Eine Ersatzlieferung sei angeblich „nicht möglich“.
Auf meine Nachricht mit Foto des falschen Artikels kam nur eine standardisierte Antwort ohne echtes Interesse am Problem. Für einen großen Händler ist das ein Armutszeugnis. So geht man mit Kund*innen nicht um.

Ich habe Ware in der Filiale zurückgegeben und diese ist nicht im Online Center angekommen.Ohne QR Code hätte mit die Verkäuferin das nicht entgegengenommen!! Jetzt soll ich für einen Warenwert von 9,99€, beim Inkasso 49,22€ bezahlen, obwohl ich die Ware nicht habe.
Ich bin geschockt das sowas passiert ist.
Und nun muss ich mich rumärgern wegen 9,99€.
Bonität wird schlecht hingestellt obwohl ich keine Schuld habe.
zum Durchdrehen... UND NUN???
Ausage gegen Ausage
Vielleicht wurde die Ware in den Verkaufsraum getan und dann kann Sie ja nicht im Online Shop angekommen sein.
Ich kaufe eigentlich sehr gerne bei C&A ein aber jetzt keine Ahnung wie ich damit umgehen soll.

Super behilflich und freundlich das Personal Wesel Hohe Straße. Besonders die Frau Arifi

Unterste Nevo ,
man bekommt kein Geld zurück bei der Kasse, nur Gutschrift !!!!
Hallo, in wievielte Jahrhundert sind wir ?! Es wird immer schlimmer…..Kein Respekt mehr zu den Kunden.

Dieses Unternehmen ist unseriös, es wird mit dem Geld der Kunden Ping Pong betrieben. Cunda hat gar keinen Stern verdient. Geldkarten sind nur 3 Jahre gültig, können nicht für online Bestellung verwendet werden. Nun muss man ständig die Geldkarte neu ausstellen lassen, damit das Geld darauf nicht verfällt. Jedesmal eine neue Karte, mit Umweltschutz hat das nichts mehr zu tun. Da wird sogar bei 48cent eine neue Karte angelegt. Ach ja und wenn man nicht aufpasst betrügt cunda beim Geld auf buchen . Eine mega Frechheit. Es ist ein unmögliches Unternehmen geworden. Da gibt es bei newyorker bessere Angebote und bei Umtausch gibt es Geld zurück.

Meine Online Bestellung wurde einfach geändert und eine andere Kleidergröße geschickt. Trotz meinem sofortigen schriftlichen Widerruf wurde die Ware zugestellt. Dann muss man auch noch den Rückversand bezahlen bzw. zu einer Filiale die Retour Ware bringen. Dies wollte ich machen, jedoch war da der Drucker kaputt und der ganze Aufwand umsonst. Das Onlinekundenkonto habe ich gelöscht und bei C&A werde ich nichts mehr kaufen.

Der Kundenservice ist das Allerletzte! Ich habe mein Anliegen mit allen relevanten Angaben geschildert und bekomme erstmal nur eine KI Antwort zurück. Aber beim erneuten Versuch über reale Mitarbeiter kam ich leider auch nicht weiter. Die guten Damen und Herren waren einfach nicht im Stande klar formulierte Fragen zu lesen und zu beantworten. Irgendwann kam einfach gar nichts mehr zurück. Totstellen war wohl die Devise. Ich werde nicht mehr bei C&A einkaufen, wer so mit seinen Kunden umgeht hat mein Geld nicht verdient. Danke für nichts.

Wenn es nun Sterne geben würde würde ich null Sterne geben.

Ich habe Anfang Oktober bei C&A bestellt im Wert von 89 €. Die Ware wurde verschickt ich habe DPD eine Abstellgenehmigung erteilt. Als ich zu Hause ankam musste ich entdecken dass das Paket nicht da. Bin dann natürlich sofort mit C&A und DPD in Kontakt getreten C&A hat mir dann noch ein Formular geschickt dass ich ausfüllen musste und ich bekam eine E-Mail mit einem zehn Euro Gutschein damit ich neu meine Ware bestellen kann. Das ausgefüllte Formular inklusive Fotos dass das Paket nicht dann vom vereinbarten Ort abgestellt wurde habe ich mitgeschickt und dann hieß es erst mal warten. Nach mehrmaligen Nachfragen wurde mir mitgeteilt dass die Angelegenheit bei DPD liegt und mir wurde klargemacht dass ich eine Abstellgenehmigung erteilt habe und somit die Kosten für dieses Paket tragen muss. Habe mich dann mit dem Konsumentenschutz in Verbindung gesetzt und man muss einfach sagen wie frech C&A gegenüber einem Konsumentenschutz antwortet. Es kommen standardisierte Antworten von Lieferzeiten etc. was niemanden interessiert wir warten nun seit ungefähr 14 Tagen auf auf eine Antwort von C&A. Auf eine hilfreiche Antwort von C&A. So und dann der Supergau ich bekam von zwei Tagen eine Mahnung für diese Rechnung wo das Paket nie angekommen ist.
Was ist mit diesem Unternehmen los? Der Kunde ist nichts wert? Also eins kann ich sagen das war bestimmt aber sowas von bestimmt die letzte Bestellung die ich bei diesem Konzern aufgegeben habe. Ich werde in Zukunft eine H&M Käuferin!!!

Ich habe im November 2023 bei C&A eine Herrenjeans (Passform relaxed) gekauft. Leider hat sich die Qualität im Alltag nicht bewährt. Bei normaler Nutzung (kein übermäßiges Tragen, kein handwerklicher Einsatz etc.) ist der Jeansstoff im Oktober 2025 an beiden Knien gerissen. Für eine Jeans ist das enttäuschend – nach weniger als zwei Jahren sollte das Material nicht so stark verschleißen. Ich habe Jeans im Schrank, die ich seit mehr als 10 Jahren trage, bei denen der Jeansstoff immer noch in Ordnung ist. Ich hätte mir deutlich mehr Langlebigkeit erwartet. Auch wenn die Jeans nur 40 Euro gekostet hat, erwarte ich bei einer Jeanshose eine bessere Qualität.

Ich habe bei C&A in Rostock mehrere Kleidungsstücke gekauft und ich muss sagen, das ich an eine Dame geraten bin, die nicht nur nett war, sondern auch beratungstechnisch äußerst kompetent. Ich wurde noch nie so freundlich bedient.

Anstatt mein Geld habe ich beim Umtausch meiner Hose einen Gutschein bekommen. Mit der Information, das wäre bereits seit 5 Jahren Usus und würde überall stehen. Sehr ärgerlich, aber nichts zu machen. 2 Wochen später wollte ich meinen Gutschein über 40€ einlösen. An der Kasse sagte man mir, er wäre leer und eingelöst. Ich war fassungslos, hatte ich zu 100% nichts eingekauft. Die Kassiererin wollte mich abspeisen mit der Information, ich solle mich an den telefonischen Kundenservice wenden oder noch mal nachdenken, ob ich meinen Gutschein nicht doch eingelöst hätte. Habe ich definitiv nicht! Die Verkäuferin drängt mich, zu gehen und die Kundin hinter mir begann, sich lautstark zu beschweren, weshalb ich den ganzen Betrieb aufhalten würde. Sichtlich genervt wiederholte die Kassiererin ihre Informationen und bat, mich zu gehen. Ich blieb hartnäckig und die Verkäuferin erbarmte sich, mit mir zu ihrem Kollegen. Er konnte nichts für mich tun, leitete meinen Fall nur weiter und nahm meine Personalien auf. Nach 4 Tagen bekam ich einen Anruf der C&A Filiale. Mein Gutschein wäre etwa 12 Stunden nachdem er ausgestellt wurde, in Frankfurt in einer C&A Filiale eingelöst worden. Ich wohne in Stuttgart und war nie in Frankfurt. Einlösbar ist der Gutschein nur inklusive der physischen Gutscheinkarte. Wer den Gutschein eingelöst und den Rest seines Kaufes mit seiner Kreditkarte bezahlt hatte, konnte man mir aus Datenschutz nicht sagen. Wohl aber, dass es nicht auf meinen Namen lief. Die Gutscheinkarte inklusive der Quittung über die Ausstellung befindet sich immer noch unangetastet in meinem Geldbeutel. Man könne nichts mehr für mich tun, sagte man mir am Telefon.

Top Ware+Top Abwicklung. Leider keine Klarna Sofort Überweisung möglich. Außerdem kann man nicht wählen ob man den Versand von DHL oder Hermes möchte; das ging früher noch.

Hallo.Ich frage mich wo Leute mit der Größe über 2xXL Ihre Kleidung kaufen.Sicher ist es,bei Ihnen wohl kaum.Ich war in Recklinghausen bei Ihrer Filiale und fand eine Jogginghose in 3xXL.(Ausser Jeans,die gibts größer)Sogar die Verkäuferin war auf meiner Seite.Nun Fazit ist,man kauft im Internet,da bekommt man auch Ware in Übergröße.Der jenige der das bei Ihnen entscheidet,soll sich mal umschauen wie VIELE Menschen es mit über 3xXL gibt.Würde den Umsatz steigern.

Was soll ich sagen.
Am 6.10. bestellt und am 11.10. wurde es verschickt.
Sehr ärgerlich,vor allem,da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt.
Da ist definitiv Luft nach oben.
Ich hoffe,nicht nachtreten zu müssen,wenn die bestellten Artikel, hoffentlich vollzählig, eingetroffen sind.

Das Unternehmen wird sich nicht verbessern, sondern schliessen. Derart grottenschlecht war meine Einkaufserfahrung noch nicht in meinem ganzen Leben. Bin 70, meine Familie wird da nicht kaufen.

Ich kann mich dem überwiegendem Teil der Bewertung nur anschließen. Wir haben zwei Hosen bestellt und sie durften diese noch nicht mal im Laden anprobieren. Der vorhandene Gutschein von C&A war auch obsolet und nicht einsetzbar und die Lieferzeit hatte sich auch verschoben. Wir werden definitiv nie wieder bei C&A Online bestellen - in dieser Form ist dies absolut nicht zeitgemäß!

Ware kommt nach 2Wochen nicht an bzw. ist nie versendet worden
Bei schriftlicher Nachfrage wird dies als Retourenantrag gewertet .... totale Zeitverschwendung und der Ausgang ist offen