Donkey Republic Bewertungen 

2 080
TrustScore 3.5 von 5

3,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unverschämt … Nach einem technischen Fehler bei der Rückgabe wurde mir weiterhin die Fahrzeit berechnet, obwohl die App bestätigt hatte, dass das Fahrrad ordnungsgemäß zurückgegeben wu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach, nah, reichlich Räder, gut in der Stadt verteilt, gute laufruhe, gute bremsen, angemessen großer Korb vorne mit Halte Gummis und Handyhalter auf der Lenkstange. Das drei Tagesabo finde ich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Eigentlich ein Super-Konzept, was überzeugt. Die Fahrräder sind (noch) in einem guten Zustand und praktisch für die Innenstadt (Hannover). Leider sind die Abgabepunkte in den Randbereichen/Stadtteilen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Rückgabestationen werden in der App gerne spontan mal geschlossen, wenn da schon zu viele Fahrräder stehen. Als ob irgendjemand Zeit und Lust hat mal eben schnell zu einer anderen Station zu fahre... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Transportdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Donkey Republic offers an affordable bike-share system that is accessible via our app in a variety of cities across Europe.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

2080 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,6

Alle Bewertungen

(2 080)

342 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Möglichkeit

Tolle Möglichkeit, um die Stadt ein wenig zu erkundigen als Tourist.

1. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Donkey Republic-Logo

Antwort von Donkey Republic

Vielen Dank fuer dein Feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sprottenflotte in Rendsburg

Fast tägliche Nutzung des Bike-Sharing Service Sprottenflotte in Rendsburg, SH. Und ich kann nur sagen: wirklich sehr toller Service, den man gerne nutzt: günstig, schnell, fast immer verfügbar.

26. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Donkey Republic-Logo

Antwort von Donkey Republic

Wir freuen uns, das zu hören! Herzlichen Dank :)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war wirklich toll

Es war wirklich toll, dass ich in Kiel und in Rendsburg die Sprotten Flotte benutzen konnte. Vielen Dank. Leider kann ich das Fahrrad nicht auf der Südseite des Nord Ostseekanals abstellen. Dort gibt es keine Abgabepunkte. Jetzt laufe ich die letzten Meter durch den Tunnel.

21. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Donkey Republic-Logo

Antwort von Donkey Republic

Wir freuen uns, das zu hören. Herzlichen Dank!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Fahrrad ist im einwandfreien…

Das Fahrrad ist im einwandfreien Zustand und lässt sich gut fahren.

An den abgabemöglichkeiten könnte es gearbeitet werden

19. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Donkey Republic-Logo

Antwort von Donkey Republic

Danke sehr!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke: 180€ für ein Rad das nicht verfolgbar ist

Ich habe im Juli in Berlin ein Fahrrad für einen Tag gemietet.
Alles lief gut, bis ich eine E-Mail bekam, in der stand, dass das Fahrrad gestohlen worden war und ich 180 Euro zahlen sollte, wenn es nicht innerhalb von 30 Tagen gefunden würde. Sie schickten mir eine E-Mail, in der ich die letzte Stelle angab, an der ich das Fahrrad nach der Benutzung abgestellt hatte, und es korrekt parkte.
Seitdem haben sich die Gründe für meine Verantwortung geändert:
- Ich habe es nicht an der richtigen Stelle abgestellt, denn laut Donkey Republic gibt es Bereiche, in denen man es zurückgeben muss, und ich habe es von einem normalen Radabstellplatz abgeholt.
-dass das Schloss nicht angebracht war, was auch nicht stimmt.
Das Schlimmste ist, dass sie zugeben, dass die Fahrräder kein GPS haben und nicht wissen können, wo sie sind.
Woher wissen sie also, wann es gestohlen wurde?
Sie wissen nicht, was passiert ist oder wann, weil sie keine Daten darüber haben, nur die Daten von Nutzern wie mir, was wirklich schade ist, weil sie die Daten, die wir ihnen geben, gegen uns verwenden!
Es ist sehr ärgerlich, mit dem Kundendienst zu sprechen, denn die Gründe und Motive ändern sich, obwohl ich als Nutzer nicht für etwas verantwortlich gemacht werden kann, das passiert ist, als ich das Fahrrad weder hatte noch benutzt habe, und ich bin auch nicht verantwortlich, wenn sie nicht einmal wissen, wann das Fahrrad verschwunden ist, weil sie den Standort nicht kennen!

Es get weiter:
Ich habe per Mail die Antwort bekommen, das Rad hatte kein GPS, daher kann der Aufenthaltsort auf keinen Fall bestätigt werden. Sie nutzen deine Hilfe und deine Aussagen gegen dich.
Die 12€ Miete wollen sie jawohl zurücküberweisen, (die Leistung für die ich verantwortlich bin) nicht die 180€ (die gar nicht stimmen)
Die aktuelle Ausreden dafür ist, das Schloß war nicht zu. Und das ist eine glatte dreiste Lüge!!

14. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Donkey Republic-Logo

Antwort von Donkey Republic

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Zunächst einmal tut es mir leid, welche Erfahrungen Sie mit uns gemacht haben. Das ist definitiv nichts, was wir unseren Nutzern wünschen würden.

Wenn Sie ein Fahrrad bei uns mieten, sind Sie für das Fahrrad während Ihrer Miete verantwortlich. Wenn Sie mit dem Fahrradverleih fertig sind, bringen Sie es einfach zu einem Standort zurück und beenden Ihre Buchung. Wir haben die Standorte, um sicherzustellen, dass die Fahrräder nicht in der Stadt verstreut sind und die Bürger/Touristen behindern. Wenn ein Fahrrad nicht ordnungsgemäß an einen Standort zurückgebracht wird, fällt eine Gebühr an.

Unsere Fahrräder sind mit GPS-Trackern ausgestattet, um sicherzustellen, dass wir die Fahrräder in Frage verfolgen können. Dennoch kann es vorkommen, dass das GPS nicht genau genug ist und wir das Fahrrad deshalb nicht dort finden, wo Sie es abgestellt haben. Das ist natürlich sehr schwierig, wenn es nicht an den richtigen Ort zurückgebracht wurde. Dennoch findet unser Team vor Ort über 90% der Fahrräder innerhalb weniger Tage wieder.

Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen könnten, würde ich mir Ihr Fahrrad gerne noch einmal ansehen und prüfen, ob wir es bereits gefunden haben. Anhand dieser Bewertung kann ich kein Konto oder eine Anschlussbuchung finden.

Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to unlock and Locke the bike

Easy to unlock and Locke the bike. Very cool Company which brings a lot of joyness to my life!

30. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Donkey Republic-Logo

Antwort von Donkey Republic

Thanks! Riders like you also bring joy to us <3

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Optimal

Sehr einfach was die Bedienung der App betrifft, Fahrräder sind super zu fahren!

28. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Donkey Republic-Logo

Antwort von Donkey Republic

Danke sehr!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very fast

Very fast, 2min Access Tine… very Great trust

5. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Donkey Republic-Logo

Antwort von Donkey Republic

Thank you for your review

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great

Great; easy and cool

30. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Donkey Republic-Logo

Antwort von Donkey Republic

Thank you so much!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Bedienung

Einfache Bedienung! Alles hat gut geklappt!

18. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Donkey Republic-Logo

Antwort von Donkey Republic

Danke sehr! :)

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Preisgestaltung ist für mich nicht…

Die Preisgestaltung ist für mich nicht transparent, mir wurde mehrfach zu viel berechnet. Trotz Mitgliedschaft wurden weiterhin die alten Preise berechnet. Keine Empfehlung

24. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Donkey Republic-Logo

Antwort von Donkey Republic

Hallo Elena,

Es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben.

Bitte melden Sie sich noch einmal bei uns uber support@donkeyrepublic.com damit wir uns ansehen können, was dort schief gelaufen ist. Bitte verweisen Sie auf Ihre Trustpilot-Bewertung, damit wir das so schnell wie möglich bearbeiten können.

Hoffentlich geben Sie uns noch eine Chance!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great choice

Solid bikes, plus their very Cheap or Even free if you Ride under 30 min

5. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Donkey Republic-Logo

Antwort von Donkey Republic

Thank you very much for your review!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr