e-dis-netz.de Bewertungen 

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TrustScore 1.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 98 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden berichten von erheblichen Schwierigkeiten, das Unternehmen zu kontaktieren, da Anfragen per Telefon, E-Mail und Online-Portalen oft unbeantwortet bleiben oder ignoriert werden. Dies führt zu langen Bearbeitungszeiten und ungelösten Problemen bei Zählerwechseln oder Systemaktualisierungen, wobei der Kundenservice als wenig hilfreich empfunden wird und Mitarbeiter keine Lösungen bieten können. Einige andere Personen empfanden jedoch, dass sie schnelle Antworten und hilfreiche Unterstützung vom Personal erhielten, was zu einer zufriedenstellenden Problemlösung führte.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Service, da viele von unzuverlässigen Elektroinstallateuren und... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice, der oft als ungenügend und hilflos... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden teilen negative Meinungen zum Kontakt und berichten von einer Odyssee durch verschiedene... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Personal. Viele Kunden berichten von mangelnder Kompetenz,... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten äußern große Enttäuschung über die langen Wartezeiten und die mangelnde Kommunikation. Viele... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieser Netzbetreiber hat 0 Punkte verdient. Egal wie oft man per E-Mail nachfragt, es kommt keine Reaktion. Ich warte seit 2 Monaten auf eine Korrektur des Zählerstandes für eine Endabrechnung. Die T... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider muss man mindestens einen Stern geben. Ich warte seit Wochen auf eine Bearbeitung meines Antrages zur Strom-Umverlegung. Mittlerweile hat sich mein Bauvorhaben verzögert, weil dies nicht gesch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Im Zuge einer Solaranlageninstallation wurde in unserem Einfamilienhaus ein alter Zähler ausgebaut. Dies wurde der e.dis als zuständigem Netzbetreiber vom Installateur mehrfach mitgeteilt. Seit Septem... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider gibt es hier nicht die Möglichkeit null Sterne abzugeben. E-dis-netz ist eine Katastrophe. Erstens wird sehr unregelmäig gezahlt und zweitens werden einfach Rechnungen jahre rückwirkend sornier... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

182 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,4

Alle Bewertungen

(182)

97 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe seit 2011 eine Solaranlage

Ich habe seit 2011 eine Solaranlage, Bisher nach anfänglichen Schwierigkeiten lief alles.
Seit Jan diesen Jahres Probleme bei der Abrechnung der Einspeisegebühr, seit Mai gar keine Abrechnung mehr. Aud die Mail an den Kundenservie antwortet keiner, mehrere Anrufe bei der Hotline, entweder man fliegt nach einer Zeit selber wieder raus oder spätestens beim Verbindungsversuch. Eine Hand weiß nichts von der anderen (in dieses System kann ich nicht schauen). Also auch hier keine Lösung. Ein riesen Wasserkopf. So geht es meiner Meinung nach nicht. Diese Firma verdient einen Haufen Geld und spart dann Am Service.

13. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einspeisevergütung

E.DIS Netz GmbH ist nicht in der Lage die Einspeisevergütung meiner Solaranlage zu erstatten. Die letzte Abrechnung war für den Zeitraum 12/2022.
Seitdem erfolgt keine Vergütung mehr, obwohl nachweislich der Zähler per Fernabfrage ausgelesen wurde. Die Firma nimmt hier Leistung der Einspeiser in Anspruch, verkauft den Strom mit ordentlich Gewinn weiter und der Einspeiser kann sich an die lange Nase fassen. Eingespeist zum Nulltarif. Leider ist man als Einspeiser an den örtlchen Netzbetreiber gebunden. Alle E- Mails diesbezüglich wurden mit einer generierten Geschwätzmail beantwortet. Null Punkte für dieses Verhalten.

16. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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