EDF Obligation d'Achat Bewertungen 1 934

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai toujours été bien accompagné. Les procédures à la mise en place sont quelque peu complexes. Elles demandent beaucoup d'attention et de concentration. Mais ces procédures de départ permettent une... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

C’est très simple. J’avais besoin d’aide pour remplir un document. Ma solution a été bien vite trouvée. J’ai appelé EDF. Sonia m’a rapidement et complètement rassuré pour satisfaire avec gentillesse e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

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j'aimerais que cette entreprise fasse correctement son travail Ce sont eux qui font mes factures Je leur ai passé tous les index et autres pour les faire Dans un mois je devrais recevoir mon règlement... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai eu la réponse à ma question, à savoir le détail de ma proposition de facture. Dommage qu'il ne soit pas porté à notre connaissance sur cette proposition de facture. Cela éviterai du dérangement.... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Energieversorger
  2. Stromversorgungsunternehmen
  3. Energieanlagen und -lösungen
  4. Gasversorgungsunternehmen
  5. Ökostromanbieter
  6. Solarenergieunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

EDF Obligation d'Achat (EDF OA), filiale d’EDF SA, joue un rôle clé dans le cadre de sa mission de Service Public en assurant la gestion de l’obligation d’achat confiée par la loi. EDF OA garantit une rémunération conforme aux tarifs et modalités fixés par les pouvoirs publics, tout en contribuant activement à la transition énergétique.


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1934 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai eu la réponse à ma question

J'ai eu la réponse à ma question, à savoir le détail de ma proposition de facture. Dommage qu'il ne soit pas porté à notre connaissance sur cette proposition de facture.
Cela éviterai du dérangement.

15. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

j'aimerais que cette entreprise fasse son travail correctement et dans de mmeilleurs délais

j'aimerais que cette entreprise fasse correctement son travail Ce sont eux qui font mes factures Je leur ai passé tous les index et autres pour les faire Dans un mois je devrais recevoir mon règlement ! Hélas 20 jours se passe et je reçois un email que mes factures sont a refaire sans expliquations .Cela a commencé fin février 2026 et pour la quatrième fois le 13 mai cela continue.Je me demande ce qui ce passe et si je se rais payé un jour

20. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'ai toujours été bien accompagné

J'ai toujours été bien accompagné. Les procédures à la mise en place sont quelque peu complexes. Elles demandent beaucoup d'attention et de concentration. Mais ces procédures de départ permettent une bonne compréhension du fonctionnement des différents intervenants dans cette production et de la rémunération au producteur. Je peux dire que cela fait de moi, producteur, un producteur responsable et éclairé ( sans jeu de mot). Bien sûr la facturation annuelle simplifiée est la bienvenue.

14. Mai 2026
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Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience ! Depuis novembre j'essaie de changer le contrat ( changement de propriétaire !) Compte enedis fait papiers ( cession de contrat envoyés !) Malgré des mails non signés disant qu'on ne peut répondre à ma demande!! On est dans une impasse ! Je produis et c'est l'ancien propriétaire qui va toucher à cause de l'incompétence d'edf oa!! C'est désolant !

12. Mai 2026
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Antwort von EDF Obligation d'Achat

Madame, nous avons bien pris en compte votre avis et sommes navrés de ce ressenti. Pour vous accompagner dans votre dossier un interlocuteur EDF OA vous contactera (si ce n'est déjà fait).
Les avenants de cession sont régis par une procédure réglementaire avec de nombreux documents à fournir et plusieurs interlocuteurs. De notre côté le nécessaire a été fait et nous attendons l'action d'Enedis.
Bien cordialement, Sophie.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Suivi sérieux

Suivi sérieux réponse rapide et concrète je recommande

12. Mai 2026
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Antwort von EDF Obligation d'Achat

Merci beaucoup pour cet avis qui compte pour nous.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Broken Linky = loss of reimbursement

A broken Linky resulted in a gap in numbers, which is resulting in a hugely reduced reimbursement for energy generated. Not an honest process. There was no cancellation of bill for the same period of missing data!

11. Mai 2026
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Je n’arrive pas à valider le nouvel…

Je n’arrive pas à valider le nouvel index : j’ai envoyé une demande d’assistance hier sur le mail contact…mais le site n’est pas pressé de me répondre : c’est nullissime !…et je suis encore gentil !

10. Mai 2026
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Antwort von EDF Obligation d'Achat

Bonjour, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous aimerions pouvoir vous répondre précisément sur votre dossier et vous accompagner, mais c'est impossible sans N°BTA. Vous pouvez nous le communiquer à cette adresse : supportsocialedf-oa@edf.fr.
Bien cordialement, Sophie.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

En ce qui me concerne

En ce qui me concerne, jusque là tout est clair.

11. Mai 2026
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Antwort von EDF Obligation d'Achat

Merci pour cet avis positif. N'hésitez pas à nous appeler en cas de difficulté.
Bien cordialement, Sophie.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Satisfaite de l’entretien téléphonique…

Satisfaite de l’entretien téléphonique que j’ai eu avec vos services. Merci pour l’éclaircissement que la personne m’a apporté e dans mes interrogations. Le professionnalisme a répondu à mes attentes dans la facturation OA.
Je vous encourage à continuer ainsi.
OM

11. Mai 2026
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Antwort von EDF Obligation d'Achat

Merci beaucoup pour vos encouragements et votre avis positif, les équipes d'EDF OA y sont très sensibles.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

La proposition de facture n'indique pas les index

La proposition de facture n'indique pas les valeurs des index donc je n'ai pas de moyen de controle sachant que pour moi j'observe un écart

10. Mai 2026
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Antwort von EDF Obligation d'Achat

Bonjour Monsieur, après consultation de votre dossier, nous constatons que votre facture a bien été validée. Le règlement vous parviendra au plus tard le 09/06/2026.
Vous évoquez le nouveau service EasyFac qui propose une facture pré-remplie sur la base des données Enedis.
Les raisons des écarts peuvent être diverses, lorsqu'il s'agit d'une faible différence souvent du ressort d'un relevé à des heures différentes ou d'une extrapolation erronée, celle-ci est rattrapée sur la période suivante.
Bien cordialement, Sophie.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je voudrais juste dire que toute…

Je voudrais juste dire que toute l'expérience avec EDF OA fût d'une très grande simplicité. J'espère qu'il en sera de même les prochaines années. Merci.

9. Mai 2026
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Antwort von EDF Obligation d'Achat

Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles et vos encouragements à continuer ainsi. Nous partageons le même souhait de vous apporter satisfaction et sérénité.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Merci pour votre efficacité

Merci pour votre efficacité à traiter les dossiers,
Merci pour votre gentillesse au téléphone et vos conseils,
et encore merci pour votre célérité pour régler les problèmes (décès de mon épouse),
Cordialement
José

10. Oktober 2025
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Antwort von EDF Obligation d'Achat

Monsieur,
Permettez moï de vous transmettre mes sincères condoléances.
Je vous remercie, encore plus dans cette situation difficile, d'avoir pris le temps de nous laisser ce témoignage positif auquel nous sommes particulièrement sensibles.
En cas de difficulté, n'hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire à cette adresse : supportsocialedf-oa@edf.fr.
Bien cordialement, Sophie.

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