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EWE Bewertungen 

10 449
TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 2.978 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft, sowohl persönlich als auch am Telefon. Viele schätzen die gute Beratung und den persönlichen Umgang der Mitarbeiter. Der Service wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Kunden die schnellen und unkomplizierten Abläufe hervorheben. Rezensenten bemerken zudem faire und angemessene Preise und schätzen, nicht zu Anbieterwechseln gedrängt zu werden. Allerdings äußerten einige Kunden Unzufriedenheit mit langen Wartezeiten am Telefon und der Schwierigkeit, einen Ansprechpartner zu erreichen. Zudem gibt es Bedenken hinsichtlich der Wertschätzung von Bestandskunden und anhaltenden Serviceproblemen, wie Internetabbrüchen oder ungelösten Adresskorrekturen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit den Mitarbeitern, die oft als freundlich, hilfsbereit... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Service, wobei einige Kunden positive Erfahrungen mit... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte des Kundenservice hervor, wobei einige Kunden die Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Customer communications

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kontakt, wobei einige Kunden regelmäßigen und netten... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit den Preisen, wobei einige die günstigen Tarife, das gute... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich war bislang sehr zufrieden mit der Beratung. Am Telefon werden meine Fragen ausführlich beantwortet. Einen Punkt Abzug habe ich gegeben, weil ich jetzt per Post die Aufforderung erhalten habe, de... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nach unserem Umzug innerhalb Delmenhorsts habe ich unsere neuen Daten mit dem von Frau Ibrahim (Servicepunkt Oldenburger Str.) angeforderten Foto vom Zähler und Übergabeprotokoll eingereicht. Frau I... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Preise mit den Boni waren die ersten zwei Jahre gut. Bestandskunden werden allerdings wie auch bei anderen, nicht ausreichend gepflegt.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich war persönlich im Service-Center und wurde freundlich und kompetent bedient. Mein Anliegen wurde schnell erledigt und mir wurden Angebote unterbreitet, die auf uns zugeschnitten waren. Die Informa... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Energieanbieter
  2. Stromversorgungsunternehmen
  3. Energieanlagen und -lösungen
  4. Internetanbieter
  5. Telekommunikationsanbieter

Über EWE

Vom Unternehmen geschrieben

Wofür steht EWE?
Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.

Für Nachhaltigkeit in Ihrem Zuhause bieten wir – neben Ökostrom und CO2-kompensiertem Gas – die wichtigsten Produkte unserer Zeit an. Dazu zählen u. a. PV-Anlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen, Glasfasernetze sowie Wallboxen für E-Auto-Fahrer innerhalb der Elektromobilität. Das breite Portfolio rund um Ihr Zuhause ist eingebettet in unseren Anspruch, immer ein ansprechbarer, nahbarer, hilfsbereiter Partner für Sie zu sein. Sollte das einmal nicht zu 100 % klappen, sind wir jederzeit für Sie da.

Wie kontaktieren Sie uns am besten?
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4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

10 449 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,1

Alle Bewertungen

(10 449)

2 903 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hilfe bei eigenen Änderungen

Wir sind seit über 30 Jahren mit der EWE bei Telefon / I-Net und Stromversorgung sehr zufrieden. Aktuell hatte ich selbst verursachte Probleme in der Konfiguration des I-Net. Bei einem Besuch im EWE-Shop Delmenhorst wurde von Herrn R., nach einigen Fragen, mein Fehler gefunden und korrigiert. Das ganze geschah sehr freundlich und nach kurzer Rücksprache mit einem anderen Kollegen durch Herrn R....... hat mich wirklich gefreut! Jetzt läuft alles. Mit den allerbesten Grüßen.

6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechte Kommunikation und fehlende Kompetenz

Schlechte Kommunikation, keine Erklärungen während Gesprächen da die Mitarbeiter meist selbst keine Ahnung haben was los ist. Verkauf/Vertrieb steht auch mehr im Vordergrund als fundierte Beratung und dann ist diese Art Verkaufsgespräch auch noch extrem schlecht, bei 3 Wohnungen immer Probleme gehabt, besonders wenn es um die Grundversorgung ging.

6. August 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen
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Antwort von EWE

Moin J. Strauß,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich bei uns vor Ort gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob freut unser Team sehr und motiviert uns, genauso weiterzumachen.

Viele Grüße
Ihr EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben noch nie Probleme mit SWB und…

Wir haben noch nie Probleme mit SWB und EWE gehabt . Alles prima, weiter so.

6. August 2026
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Antwort von EWE

Moin Friedhelm Bäumken,

vielen Dank für die tolle Bewertung! Wenn alles reibungslos läuft, haben wir unser Ziel erreicht. Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir freuen uns auf die weitere gemeinsame Zukunft!

Viele Grüße
Ihr EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliche Ansprache

Freundliche Ansprache, nett zu unterhalten

6. August 2026
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Antwort von EWE

Moin Martnens,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt mit unserem Team als angenehm empfunden haben. Ein persönlicher und unkomplizierter Austausch ist uns wichtig. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Viele Grüße
Ihr EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr netter und vor allem kompetenter…

Sehr netter und vor allem kompetenter Mitarbeiter im Shop!

6. August 2026
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Antwort von EWE

Moin,

so ein Feedback liest man gerne! Vielen Dank für die netten Worte. Es ist schön zu wissen, dass unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Das geben wir gerne weiter.

Viele Grüße
Ihr EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Persönliche Beratung

Freundliche kompetente Beratung, ohne dass man mir zusätzliches aufdrängen wollte.

6. August 2026
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Antwort von EWE

Moin Manfred Huntemann,

vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns, dass Sie sich bei der Beratung gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Gespräche als angenehm und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt erlebt haben. Wir freuen uns, auch künftig für Sie da zu sein.

Viele Grüße
Ihr EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Langjähriger Versorger.

Langjähriger Versorger.

6. August 2026
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Antwort von EWE

Moin,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass wir Sie über einen so langen Zeitraum begleiten dürfen. Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen und setzen auch weiterhin alles daran, Ihnen einen zuverlässigen Service zu bieten.

Viele Grüße
Ihr EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Beratung

Super Beratung. Schnelle Lieferung der Endgeräte.

6. August 2026
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Antwort von EWE

Moin Nicole,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Betreuung zufrieden waren und alles reibungslos geklappt hat. Ihr positives Feedback ist eine schöne Anerkennung für unser Team. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen!

Viele Grüße
Ihr EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service...alles schnell erledigt

Top Service...alles schnell erledigt

6. August 2026
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Antwort von EWE

Moin Tobias Onderka,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten und Sie mit unserem Service gute Erfahrungen gemacht haben. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für unser Team. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Viele Grüße
Ihr EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

EWE - ein sehr verlässlicher Energiedienstleister

EWE ist ein sehr verlässlicher Energiedienstleister.

Besonders das CRM (Customer Relations Management ist sehr beachtlich!

6. August 2026
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Antwort von EWE

Moin Dietmar Werstler,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie uns als zuverlässigen Partner wahrnehmen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und motiviert uns, auch weiterhin mit engagiertem Service und hoher Qualität für Sie da zu sein. Vielen Dank für Ihr Feedback!

Viele Grüße
Ihr EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles prima

6. August 2026
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Antwort von EWE

Moin Lieselotte Wrobel,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Rückmeldung ist für unser Team eine schöne Bestätigung und Motivation. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen!

Viele Grüße
Ihr EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

gute beratung

gute beratung, personal immer sehr freundlich.

6. August 2026
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Antwort von EWE

Moin Erika Volkmann,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterstützung positiv erlebt haben und sich bei unserem Team gut aufgehoben fühlen. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Viele Grüße
Ihr EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin mit allem zufrieden,und in der App…

Bin mit allem zufrieden,und in der App kann ich alles nachlesen etc. Veänderungen mitteilen,alles was man braucht.

6. August 2026
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Antwort von EWE

Moin Ariane Gloor,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind und die digitalen Möglichkeiten als hilfreich empfinden. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, Sie auch weiterhin unterstützen zu dürfen.

Viele Grüße
Ihr EWE Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr guter service

6. August 2026
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Antwort von EWE

Moin Claudia Specht,

herzlichen Dank für Ihre netten Worte. Ihre Rückmeldung motiviert uns, jeden Tag unser Bestes zu geben.

Viele Grüße
Ihr EWE Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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