An sich jahrelang sehr zufrieden auch nach Umzug weiterhin fast störungsfrei. Telefonischer Kundensupport hilft bestmöglich, aber A sagt was anderes als B. 1 Frage, 4 mal angerufen und 3... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich war bislang sehr zufrieden mit der Beratung. Am Telefon werden meine Fragen ausführlich beantwortet. Einen Punkt Abzug habe ich gegeben, weil ich jetzt per Post die Aufforderung erhalten habe, de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach unserem Umzug innerhalb Delmenhorsts habe ich unsere neuen Daten mit dem von Frau Ibrahim (Servicepunkt Oldenburger Str.) angeforderten Foto vom Zähler und Übergabeprotokoll eingereicht. Frau I... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mit der Stromversorgung und dem damit einhergehenden Service bin ich sehr zufrieden. Nicht ganz so beim Internet. Leider musste ich feststellen das die UPLOAD-Rate bei meinem 50Mbit Tarif seit gera... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Energieanbieter
- Stromversorgungsunternehmen
- Energieanlagen und -lösungen
- Internetanbieter
- Telekommunikationsanbieter
Über EWE
Vom Unternehmen geschrieben
Wofür steht EWE?
Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.
Für Nachhaltigkeit in Ihrem Zuhause bieten wir – neben Ökostrom und CO2-kompensiertem Gas – die wichtigsten Produkte unserer Zeit an. Dazu zählen u. a. PV-Anlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen, Glasfasernetze sowie Wallboxen für E-Auto-Fahrer innerhalb der Elektromobilität. Das breite Portfolio rund um Ihr Zuhause ist eingebettet in unseren Anspruch, immer ein ansprechbarer, nahbarer, hilfsbereiter Partner für Sie zu sein. Sollte das einmal nicht zu 100 % klappen, sind wir jederzeit für Sie da.
Wie kontaktieren Sie uns am besten?
Wenden Sie sich bei Serviceanliegen einfach über das Kontaktformular an uns.
Zum Kontaktformular
Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.
Für Nachhaltigkeit in Ihrem Zuhause bieten wir – neben Ökostrom und CO2-kompensiertem Gas – die wichtigsten Produkte unserer Zeit an. Dazu zählen u. a. PV-Anlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen, Glasfasernetze sowie Wallboxen für E-Auto-Fahrer innerhalb der Elektromobilität. Das breite Portfolio rund um Ihr Zuhause ist eingebettet in unseren Anspruch, immer ein ansprechbarer, nahbarer, hilfsbereiter Partner für Sie zu sein. Sollte das einmal nicht zu 100 % klappen, sind wir jederzeit für Sie da.
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Kontaktinformationen
Cloppenburger Str. 310 , 26133 , Oldenburg, Deutschland
- 0441 - 8000 5555
- www.ewe.de
Bis zu 400 € für Sie
4,1
Gut
10 305 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Texte waren etwas mißverständlich und…
Texte waren etwas mißverständlich und zu kompliziert, bitte mehr das Wesentliche herausarbeiten.
9. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns über Ihren Hinweis und nehmen ihn gerne auf. Verständliche und übersichtliche Informationen sind uns wichtig. Daher prüfen wir fortlaufend, wie wir unsere Texte klarer gestalten und die wichtigsten Inhalte noch stärker hervorheben können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Ich wurde gut und kompetent bedient und…
Ich wurde gut und kompetent bedient und beraten.
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Thorsten,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Bedienung und Beratung als gut und kompetent empfunden haben. Das ist unser Anspruch.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
2 Telefonate an verschiedenen Tagen mit…
2 Telefonate an verschiedenen Tagen mit einer Dame wurden abrupt unterbrochen. Es erfolgte KEIN Rückruf!!!
1 Telefonat mit einem Herrn war sehr nett und aufschlussreich!!
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Oliver Wiemers,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Ihre Gespräche mit unserem Kundenservice unerwartet unterbrochen wurden und Sie anschließend keinen Rückruf erhalten haben.
Wir können verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn ein Anliegen noch nicht abschließend geklärt werden konnte. Ein solcher Service entspricht nicht unserem Anspruch an eine kundenorientierte Betreuung.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und bedanken uns für Ihren Hinweis.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
So ein Klasse Service selbst beim Umzug…
So ein Klasse Service selbst beim Umzug keine Probleme gehabt Ihr seit die besten.
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Hermann,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie auch bei Ihrem Umzug keine Probleme hatten und mit unserem Service so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Sehr positiv ist die persönliche Baratung
Sehr positiv ist, dass wir in Harsefeld PERSÖNLICHE Ansprechpartner haben, denen wir unsere Anliegen genau darlegen können - eben auch, wenn es manchmal etwas komplizierter ist.
Man hat das Gefühl, verstanden worden zu sein. Eine Sache, die eine Hotline nicht in der Art vermittelt.
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Ria,
vielen Dank für die positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die persönliche Betreuung in Harsefeld schätzen. Es ist uns wichtig, dass Sie sich verstanden fühlen, besonders bei komplexeren Anliegen.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Bist jetzt war alles gut
Bist jetzt war alles gut !
Ihr solltet mit euren Kunden regelmäßig sprechen! Damit wir bei euch bleiben!
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Roß,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir schätzen Ihre Anregung sehr und nehmen sie uns zu Herzen, um den Austausch mit unseren Kunden zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Einfache Übermittlung der Zählerwerte
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Thomas,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass die Übermittlung der Zählerwerte für Sie so einfach war.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Kundenberatung könnte besser sein
Kundenberatung könnte besser sein. Termine vereinbart und werden ihrer seits nicht eingehalten
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Bernhard Rixen,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass vereinbarte Termine nicht wie erwartet eingehalten wurden und Sie mit unserer Kundenberatung unzufrieden waren.
Damit wir Ihren Fall prüfen und eine passende Lösung finden können, bitten wir Sie, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren:
https://ewe.de/socialmedia
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und möchten gemeinsam mit Ihnen eine Klärung erreichen.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Nach monatelangen hin und her mit…
Nach monatelangen hin und her mit ständigen Internetabbrüchen und dauernde Kontakt zu ihrem Support und letzten endes keine konkrete Verbesserung ist dies meine Bewertung.
Ich hatte angefragt wegen einer Reduzierung der monatlichen Rechnung für 2 Monate - aber da bekam ich nicht mal eine Antwort von Ihnen...
Ich bin über 20 Jahre bei Ihnen Kunde aber sowas habe ich noch nicht erlebt....
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Joachim Wachsmuth,
vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie über einen längeren Zeitraum Probleme mit Ihrer Internetverbindung hatten und Ihre Erwartungen an unseren Kundenservice nicht erfüllt wurden.
Da wir Ihr Anliegen individuell prüfen möchten, bitten wir Sie, unser Kontaktformular zu nutzen. So können wir Ihren Fall direkt einsehen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen:
https://ewe.de/socialmedia
Wir würden uns freuen, die Angelegenheit mit Ihnen persönlich zu besprechen.
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Antwort von EWE
Moin Veronika,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass das Gespräch angenehm war und alles reibungslos funktioniert hat. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Der Kundenservice sehr gut
Der Kundenservice sehr gut
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Sabine,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Kundenservice und unser Personal als sehr freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Wir geben unser Bestes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Schnelle Hilfe
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Holger,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Hilfe zufrieden sind. Wir sind gerne für Sie da und unterstützen Sie auch weiterhin zuverlässig.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Ich habe insgesamt eineinhalb Stunden…
Ich habe insgesamt eineinhalb Stunden mit vier verschiedenen Kundenberatern verbracht und musste innerhalb einer Stunde zwei Verträge widerrufen.
Beim ersten Vertrag wurde mir von einem Kundenberater zugesichert, dass ich nachträglich eine Fritz!Box bestellen könne. Später stellte sich jedoch heraus, dass dies gar nicht möglich ist. Deshalb musste ich diesen Vertrag widerrufen.
Beim zweiten Vertrag wurde der gewünschte Anschlusstermin fälschlicherweise um einen Monat und drei bis vier Tage zu früh eingetragen. Auch dieser Fehler machte einen Widerruf erforderlich.
Besonders enttäuschend war, dass mir anschließend mitgeteilt wurde, der Widerruf des ersten Vertrags sei bereits veranlasst worden. Erst der vierte Kundenberater, der sich Zeit nahm und sehr geduldig war, stellte fest, dass der Widerruf entgegen der vorherigen Aussage gar nicht durchgeführt worden war. Erst durch seine Unterstützung konnte das Problem schließlich aufgeklärt werden.
Insgesamt war der gesamte Ablauf sehr zeitaufwendig und frustrierend. Ich wünsche mir künftig eine zuverlässigere Beratung und eine korrekte Bearbeitung meiner Anliegen, damit solche unnötigen Umwege vermieden werden.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von EWE
Moin Katrin Plogmann,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie bei der Auftragserteilung so viel Zeit investieren mussten und dabei mehrfach falsche Informationen und Termine erhalten haben.
Dies entspricht selbstverständlich nicht dem Ablauf, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Beratungs- und Serviceprozesse weiter zu verbessern.
Wenn Sie weitere Fragen und Anliegen haben, nutzen Sie gerne unser Kontaktformular: https://ewe.de/socialmedia
Viele Grüße
Ihr EWE Team
Mitarbeiter im Shop Leer (leider nicht…
Mitarbeiter im Shop Leer (leider nicht Alle; Verständigungsprobleme).
Leider betrifft dieses auch den Telefon-Service.
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Roland,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung!
Es tut uns leid, dass Sie bei der Beratung im Shop und am Telefon nicht durchgehend zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Antwort von EWE
Moin Werner,
wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und Ihr positives Feedback. Vielen Dank, dass Sie uns dies mitteilen!
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Bin sehr zufrieden mit EWE es gab noch…
Bin sehr zufrieden mit EWE es gab noch nie irgendwelche Probleme.
Vielen Vielen Dank für die sehr gute Beratung Ihr Kunde Andreas Klein
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Andreas,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit uns so zufrieden sind und es noch nie Probleme gab. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Wertschätzung unserer Beratung!
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Antwort von EWE
Moin Frank,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Erreichbarkeit zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Sehr freundliche Mitarbeiter ,sie…
Sehr freundliche Mitarbeiter ,sie konnten auf meine Fragen sehr gut und hilfreich beantworten. Danke dafür.
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Ramona,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass unsere Mitarbeitenden Ihnen bei Ihren Fragen so gut und hilfreich zur Seite stehen konnten.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Im Internet etwas umständlich,bessere…Gliederrung
Im Internet etwas umständlich,bessere Gliederung.
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Günny,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und nehmen es gerne mit, um unsere Internetseite Schritt für Schritt übersichtlicher und einfacher zu gestalten.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
Problem sofort erledigt Terminvereinbarung gehalten
Terminvereinbarung gehalten und Problem gelöst
16. Juli 2026
Antwort von EWE
Moin Marion,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Termin eingehalten und Ihr Problem gelöst wurde. Genau das ist unser Anspruch, und wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr EWE-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.