Banner for EWE

EWE Bewertungen 

10 632
TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 3.023 Bewertungen, hatten die Rezensenten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die ausgesprochen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter vor Ort, die bei technischen Fragen oder persönlichen Anliegen stets hilfsbereit zur Seite stehen und für eine durchweg angenehme Beratung sorgen. Viele Verbraucher betonen zudem die schnelle, unkomplizierte Erreichbarkeit sowie die zuverlässige und kundenorientierte Unterstützung im gesamten Servicebereich. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit den oft sehr langen Wartezeiten an der telefonischen Hotline sowie den teilweise als zu hoch empfundenen Preisen für treue Bestandskunden. Einige Kunden merkten jedoch auch an, dass vereinbarte Rückrufe gelegentlich nicht stattfanden, Termine nicht immer eingehalten wurden und es zu organisatorischen Kommunikationsproblemen kam.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Personal, indem sie die kompetente und freundliche Beratung in den... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit service. Während einige Verbraucher die schnelle und... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kundenservice. Während einige Verbraucher lobten,... Mehr ansehen

Customer communications

Kunden verzeichnen gemischte Erfahrungen mit dem Kontakt, wobei eine große Enttäuschung über lange... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von price hervor und berichten von gemischten Erfahrungen. Während... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Umstellung auf Glasfaser klappte gut. Beim Gasvertrag hatte ich einmal das Problem, dass mir der Vertrag fälschlicherweise Ihrerseits gekündigt wurde (es war ein Gesamtpaket Strom und Gas) und ich da... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gut finde ich das ich das ich bei Vertragsverlängerungen und für mich günstigeren Bedingungen informiert werde! Nicht so gut ist der Kontakt mit meiner Hausverwaltung oder Vermieter bezüglich meines G... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nach unserem Umzug innerhalb Delmenhorsts habe ich unsere neuen Daten mit dem von Frau Ibrahim (Servicepunkt Oldenburger Str.) angeforderten Foto vom Zähler und Übergabeprotokoll eingereicht. Frau I... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich bin schon lange Kunde bei der EWE und man hat mir zum ersten Mal gesagt das ich als KonbiKunde 50,00€ Prämie am Jahresende bekomme, bin mal gespannt ab da was kommt. Ansonsten ein sehr freundliche... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Energieanbieter
  2. Stromversorgungsunternehmen
  3. Energieanlagen und -lösungen
  4. Internetanbieter
  5. Telekommunikationsanbieter

Über EWE

Vom Unternehmen geschrieben

Wofür steht EWE?
Wir sind Anbieter von Strom und Gas, Internet und Mobilfunk, Wärme, Solar und Elektromobilität. Dabei gehören wir zu den größten Energie- und Telekommunikationsanbietern des Landes. Unser Hauptsitz liegt nahe der Nordseeküste in Oldenburg. Die mehr als 9.000 Mitarbeitenden geben Tag für Tag ihr Bestes, damit unsere Kund:innen passende Produktlösungen für ihren Alltag erhalten.

Für Nachhaltigkeit in Ihrem Zuhause bieten wir – neben Ökostrom und CO2-kompensiertem Gas – die wichtigsten Produkte unserer Zeit an. Dazu zählen u. a. PV-Anlagen, Stromspeicher, Wärmepumpen, Glasfasernetze sowie Wallboxen für E-Auto-Fahrer innerhalb der Elektromobilität. Das breite Portfolio rund um Ihr Zuhause ist eingebettet in unseren Anspruch, immer ein ansprechbarer, nahbarer, hilfsbereiter Partner für Sie zu sein. Sollte das einmal nicht zu 100 % klappen, sind wir jederzeit für Sie da.

Wie kontaktieren Sie uns am besten?
Wenden Sie sich bei Serviceanliegen einfach über das Kontaktformular an uns.

Zum Kontaktformular

Kontaktinformationen

Bis zu 400 € für Sie

Weitersagen lohnt sich: jetzt EWE empfehlen und Prämie kassieren.

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

10 632 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,1

Alle Bewertungen

(10 632)

2 842 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Kundenservice

Ich vermisse den telefonischen Kontakt. Ansonsten alles gut. Aber es wäre hilfreich persönlichen Kontakt zu erhalten. Manchmal genügt ein Gespräch um Probleme zu lösen. Das ist leider bei Ihnen schwer möglich.

3. September 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit der EWE

Mit der EWE - Tochter Osnatel bisher nur gute
Erfahrungen gemacht. Ich hoffe, es wird auch
so bleiben.

3. September 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Kunde ist hier der König 😁

Es ist einfach schön , wenn man so nette Leute kennt.
Ich finde es toll, wenn man ganz in der Nähe, Ansprechpartner hat 😁 denen man in die Augen schauen kann und wenn nötig Hilfe bekommt.

3. September 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin R. Jacob,

vielen Dank für das wunderbare Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die persönliche Nähe und die Möglichkeit, Ansprechpartner vor Ort zu haben, schätzen. Wir sind immer gerne für Sie da, um Ihnen bei Bedarf zur Seite zu stehen.

Viele Grüße
Ihr EWE- Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Rechtzeitige Erinnerung an die…

Rechtzeitige Erinnerung an die Verlängerung des Vertrages zu normalen Preisen.

3. September 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Rainer Achim Geisler,

wir freuen uns, dass unsere Erinnerung an die Vertragsverlängerung zu fairen Konditionen für Sie hilfreich war. Vielen Dank für Ihr Feedback!

Ihr EWE-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo

Hallo, erst kürzlich war ich im A10 Center bei EWE,
ich hatte nur eine Frage und ich wurde sehr freundlich begrüßt und meine Frage wurde sehr schnell und verständlich beantwortet.
Ich wünsche allen Mitarbeitern alles Gute.
Es grüßt
Bärbel Ruske aus Zeuthen

3. September 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Bärbel Ruske,

vielen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Begrüßung und der schnellen, verständlichen Beantwortung Ihrer Frage im A10 Center zufrieden waren. Wir geben Ihre guten Wünsche gerne an unser Team weiter.

Viele Grüße
Ihr EWE-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Erreichbarkeit im Ort

Die Ewe ist bei uns im Ort, deshalb immer erreichbar. Prompte Bearbeitung.

3. September 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Ulrike Oltmanns,

wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere Erreichbarkeit und prompte Bearbeitung geschätzt werden. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Viele Grüße
Ihr EWE-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin seit fast 30 Jahre Kunde das sagt…

Bin seit fast 30 Jahre Kunde das sagt eigentlich alles wie zufrieden ich bin.
😃

3. September 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Stefan Meyer,

wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie uns seit fast 30 Jahren die Treue halten. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Lob und Ansporn! Vielen Dank für dieses wunderbare Feedback.

Viele Grüße
Ihr EWE-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Prompte fachgerechte Beratung in…

Prompte fachgerechte Beratung in beverstedt von einer Frau.
Den Namen habe ich vergessen
.

3. September 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Rainer Strüter,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung in Beverstedt zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf fachgerechte Unterstützung.

Viele Grüße
Ihr EWE-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zur schwierigen Situation waren die…

Zur schwierigen Situation waren die immer bis heute bereit mir geholfen zu haben.
Bitte bleibt weiterhin so.
LG Alexander

3. September 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Alexander Helzer,

vielen Dank für das tolle Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen in Ihrer schwierigen Situation stets zur Seite stehen konnten. Wir werden unser Bestes tun, um diesen Service auch weiterhin zu bieten.

Viele Grüße
Ihr EWE-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zur Zeit habe ich viele Aussetzer in…

Zur Zeit habe ich viele Aussetzer in Bereich Internet .
Was nervt

Mit freundlichen Grüßen
M.Klammer 8

3. September 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Siegrid Klammer,

wir bedauern die Internetprobleme sehr. Wir verstehen, wie frustrierend das ist, und nehmen Ihr Feedback ernst, um die Stabilität zu verbessern.
Bitte melden Sie sich über unser Kontaktformular bei uns und schildern Sie uns Ihr Anliegen noch einmal: https://forms.ewe.de/kontaktformular-pk-social-media

Viele Grüße

Ihr EWE-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit Jahrzehnten Kunde bei EWE

Seit Jahrzehnten Kunde bei EWE. Teuer aber zuverlässig

3. September 2026
EWE-Logo

Antwort von EWE

Moin Gerd Schmidt,

vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr positives Feedback! Wir schätzen es sehr, dass Sie uns als zuverlässig empfinden.

Viele Grüße
Ihr EWE-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr