Feedaty Bewertungen 

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TrustScore 3 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

mi chiedono continuamente recensioni. Potete utilizzare tutte le tecniche di marketing, ma con me mon attaccano. Sono consapevole dei pianti greci tale ad indurre ina recensione...MA lascio la recensi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Richiesta 99627 Ho lasciato una recensione critica ma veritiera su un negozio, basata su un acquisto reale. Dopo la contestazione del venditore è stata sospesa e non più ripristinata. Sembra che ba... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recensione solo per avvisarvi che Crystystore (prima chiamato Christina Clothes e poi Credio Clothes) usa il vostro nome e dice di avere tantissime recensioni positive verificate. Attenzione perchè... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho avuto a che fare con una ditta che inizialmente non si è comportata in maniera lodevole, ma con l'interessamento di "Feedaty" nel comunicare tempestivamente il mio non lodevole commento si é giunti... Mehr ansehen


Kontaktinformationen

3,2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

319 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat 73 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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3,2

Alle Bewertungen

(319)

51 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Non pubblicano le recensioni negative

Confermo quanto sostenuto d altri recensori. Non pubblicano le recensioni negative.
Dopo le mie lamentele feedaty precisa che non ha pubblicato la recensione perchè gli appunti negativi si riferivano al corriere che avrebbe dovuto consegnare il materiale. Ma che giustificazione è ? Logica vuole che l'azienda fornitrice condivida la responsabilità della consegna del materiale. Se il mio corriere non adempie agli impegni contrattuali lo sostituisco. Se non lo sanziono o, peggio, continuo ad avvalermene divento corresponsabile. O no ? Così funziona nel mondo.

23. Oktober 2022
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Feedaty-Logo

Antwort von Feedaty

LA RECENSIONE DEL CLIENTE NON È STATA PUBBLICATA IN QUANTO NON RIFERITA AL NEGOZIO PER CUI È STATA CHIESTA

Gentilissimo,
abbiamo appreso con dispiacere della sua recensione su Trustpilot, dal momento che la sua affermazione non corrisponde a verità.
Feedaty pubblica tutte le recensioni ad esclusione di quelle non conformi alle nostre policy di pubblicazione, che può trovare sul nostro sito.
Nel suo caso specifico, la recensione da lei rilasciata non è stata pubblicata in quanto non era riferita al negozio presso il quale ha acquistato e per il quale la recensione è stata richiesta, bensì era riferita al corriere, azienda per cui Feedaty non raccoglie recensioni.

L'operato del corriere, per quanto scelto dal negozio, è totalmente al di fuori dal suo controllo e non sembra opportuna la pubblicazione di una recensione negativa per lo spedizioniere sulla pagina di un'altra azienda.
Inoltre, qualunque eventuale forma di sanzione presa dal negozio, fino anche alla sostituzione del corriere, non garantirebbe la soddisfazione dei consumatori nel 100% dei casi a causa di una percentuale di imprevisti statisticamente sempre presente.

Dal momento che Feedaty raccoglie le recensioni per lo shop su cui lei ha acquistato, la recensione non può essere ripristinata, ma se lo desidera può scriverne un'altra pertinente per il negozio.

Cordiali saluti.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

risoluzione del problema

Intervenuti tempestivamente per poter risolvere nella maniera più veloce e risolutiva la problematica riscontrata su un prodotto acquistato . Questa azienda interviene direttamente con la società dell'articolo difettoso a tutela dell'acquirente. Grazie a loro ho avuto in tempi strettissimi l'articolo nuovo al mio domicilio.

18. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Non credete alle loro recensioni sicuramente tutte false

Ho fatto una recensione per l'acquisto di un smartphone ad un'azienda con esito negativo e non l'hanno pubblicato dunque non guardate i loro feedback sicuramente tutti falsi

12. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Feedaty-Logo

Antwort von Feedaty

Gentile cliente,
abbiamo verificato che effettivamente il suo commento si trovava ancora in attesa di pubblicazione. I commenti vengono moderati dal nostro team dedicato in ordine di arrivo e compatibilmente con il carico di lavoro generale, pertanto, si è verificato un semplice ritardo.
Ci dispiace che abbia ritenuto di voler rilasciare una recensione non positiva prima di contattaci per informazioni, in ogni caso, le confermiamo che il suo commento è stato pubblicato pochi minuti fa e sarà visibile online entro breve, tempo che si aggiornino i nostri server.

Restiamo a disposizione per ogni ulteriore necessità.
Un cordiale saluto.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Recensioni falsate

Ho acquistato su emmebistore.com ed ho avuto un esperienza non del tutto bellissima, visto che vantano prodotti in pronta consegna e spedizioni veloci ci hanno messo 14 giorni per inviare la merce.
Tramite feedaty (che è il loro sito per le recensioni) ho inserito la mia esperienza esaltando la velocita di consegna. Adesso la mia recensione o non c'è o è stata (al dire loro) modificata da un moderatore. Fatto sta che le recensioni di tutto novembre sono positive...strano no?

4. November 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problema risolto grazie a Feedaty

Ho avuto un problema con un acquisto e Feedaty ha informato il venditore del mio reclamo. Nel giro di qualche giorno il problema è stato risolto. Scoprire Feedaty è stata una piacevole sorpresa.

24. Oktober 2022
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Processo discutibile ma recensioni negative pubblicate

Feedaty è una sorta di Trustpilot fortemente moderato, che pubblica esclusivamente recensioni *certificate*, quindi solo dei partner. Non si può recensire, per esempio, Amazon, perché non è loro cliente.

Ho avuto un'esperienza negativa con uno store suo cliente e l'ho fedelmente riportata su Feedaty. Questa recensione è rimasta "in moderazione" dal 21 settembre al primo ottobre, poi è stata pubblicata dopo una mia email di stimolo.

Praticamente Feedaty lascia al venditore il tempo di rimediare al suo errore (7 gg), se non lo fa si becca la recensione negativa.

Trovo il processo discutibile perché la recensione negativa arriva a scoppio ritardato, l'impressione nei feed è sempre quella di uno store con molte recensioni positive.

D'altro canto, secondo me, le recensioni negative lì sono molto più pesanti, proprio perché c'è un mediatore di mezzo e bisogna impegnarsi tanto tanto per prendersi la recensione negativa. Per me una negativa su Feedaty ne vale 100 su spazi non moderati.

Quindi sì, ha una sua utilità anche per noi consumatori. E no, non mi sembra concorrente di TrustPilot. Svolgono funzioni diverse e sono entrambi utili. Più portali di recensioni ci sono e meglio è!!

1. Oktober 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poco seri

Poco seri, non pubblicano la recensione negativa.
Nel mio caso non hanno pubblicato la recensione perché la loro policy prevede la possibilità di pubblicare recensioni solo entro 6 mesi dall'ordine di acquisto. Peccato che la garanzia d'acquisto fornita dalla società da cui ho comprato il prodotto è di 1 anno ed il rispetto della stessa è un elemento imprescindibile per giudicare un'azienda e l'acquisto di un prodotto.

2. März 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo

Ho acquistato un capo, di fracomina, sono molto soddisfatta del capo e sopratutto sono soddisfatta della collaborazione del personale, avvisando che c erano problemi sulla spedizione, dove loro stesse hanno modificato, gentili rassicuranti su whatsapp, il capo è arrivato a destinazione come mi era stato detto….grazie gentilissimi!!!

25. August 2022
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