Feedaty Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

mi chiedono continuamente recensioni. Potete utilizzare tutte le tecniche di marketing, ma con me mon attaccano. Sono consapevole dei pianti greci tale ad indurre ina recensione...MA lascio la recensi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Richiesta 99627 Ho lasciato una recensione critica ma veritiera su un negozio, basata su un acquisto reale. Dopo la contestazione del venditore è stata sospesa e non più ripristinata. Sembra che ba... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recensione solo per avvisarvi che Crystystore (prima chiamato Christina Clothes e poi Credio Clothes) usa il vostro nome e dice di avere tantissime recensioni positive verificate. Attenzione perchè... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho avuto a che fare con una ditta che inizialmente non si è comportata in maniera lodevole, ma con l'interessamento di "Feedaty" nel comunicare tempestivamente il mio non lodevole commento si é giunti... Mehr ansehen


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3,2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

319 Bewertungen

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3,2

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51 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Molto rapidi, professionali e gentili.

Ho chiesto, tramite mail, supporto a Feedaty e nel giro di pochi minuti hanno risolto il problema da me rappresentato. Un sincero ringraziamento per la sua gentilezza e disponibilità va a Cristina. Buon lavoro.

7. Juli 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mi sono trovato molto bene con Feedaty…

Mi sono trovato molto bene con Feedaty ho avuto qualche disguido con ecommerce da cui ho acquistato e inizialmente la mia recensione era stata negativa, ma non la vedevo perchè poi mi è stato spiegato dal Team di Feedaty che le recensioni vengono messe in standby per 7 giorni per permettere al venditore di contattarmi e di sistemare la situazione cosa che è avvenuta e di cui sono rimasto sorpreso, era la prima volta che mi capitava e devo dire che è un servizio eccellente.

29. Mai 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Non rilasciano le recensioni negative

Come già letto da altre persone rilascia solo le recensioni positive, quelle negative chissà perché non vengono pubblicate. Avevo fatto una recensione negativa e dopo un mese non è mai apparsa. Per colpa di queste cose non rilascerò più recensioni su feedaty che andranno a discapito di chi magari se le merita 5 stelle.

6. Mai 2023
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Antwort von Feedaty

Gentile Manuel,
abbiamo fatto un controllo e abbiamo visto che ha rilasciato un commento per lo shop Beauty-star in data 6 maggio. La pubblicazione del suo commento risulta essere stata sospesa, non perché il commento sia negativo, ma .perché non sono risultate anomalie nell'operato dello shop, che sembra aver agito secondo prassi.
Nello specifico, lei ha ricevuto un profumo incartato correttamente (quindi senza alcun difetto formale e immediatamente verificabile), che ha provato e che ritiene non avere le caratteristiche solite del prodotto a lei noto. Ha quindi chiesto allo shop di fare il reso e avere il rimborso del prodotto, ma il reso non è previsto per prodotti utilizzati e lo shop, essendo mero rivenditore, non poteva nemmeno darle riscontro sulle sue rimostranze relative alla qualità del prodotto. Dato questo, essendo stato il prodotto spedito nelle sue condizioni ottimali e non essendo arrivato danneggiato, il negozio ha potuto solo indirizzarla all'assistenza del brand, che ha poi deciso autonomamente e in base alla propria policy come procedere. Sappiamo che questo le ha causato dei costi non previsti (sappiamo che ha dovuto spedire il prodotto alla casa produttrice in Francia), ma la responsabilità non sembra da attribuirsi al venditore e per questo non abbiamo dato seguito alla pubblicazione.
Le abbiamo spiegato tutto questo per iscritto e le abbiamo anche specificato che se ritiene che il negozio abbia avuto mancanze differenti nell'assistenza, nei tempi di risposta o in altri dettagli non precedentemente menzionati, poteva modificare il suo commento per specificare meglio i motivi del suo malcontento, relativamente all'operato del negozio, ma non abbiamo avuto più suo riscontro.
Ci dispiace che le nostre modalità di gestione non incontrino il suo favore, ma il nostro servizio, pur tutelando la trasparenza e la veridicità delle opinioni raccolte, vuole anche garantire che gli shop non vengano ingiustamente penalizzati da colpe non loro.
Restiamo a sua disposizione se volesse altri chiarimenti.
Un saluto,
il Team Feedaty

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pubblicizza i siti che lo utilizzano e…

Pubblicizza i siti che lo utilizzano e non ti permette di rilasciare una recensione negativa ma richiede di aver ricevuto una mail da almeno 15 giorni dal venditore. Praticamente fa da scudo al venditore, che sicuramente a sua volta paga questo servizio. Praticamente per le aziende poco serie risultano quasi solamente recensioni positive.

12. Mai 2023
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Antwort von Feedaty

Gentile Cliente,
ci dispiace per la sua insoddisfazione. Abbiamo provveduto a metterci in contatto con lei per avere più dettagli e abbiamo visto che ha chiesto di rilasciare un commento per uno shop nostro partner, ma quando le abbiamo chiesto di inviare una copia dell'ordine a dimostrazione del suo acquisto (senza la quale non possiamo inviare alcuna richiesta di feedback) non solo non ha inviato nulla, ma ci ha risposto che la nostra politica è a nostra discrezione e che è una scusa per fare da scudo ai nostri clienti paganti. Nonostante queste illazioni sulla nostra professionalità e sulle nostre modalità operative (che hanno come unico scopo quello di garantire a chi raccoglie i commenti e a chi li legge che solo chi ha fatto realmente un acquisto possa recensire, evitando il rischio di recensioni false, positive o negative), abbiamo nuovamente risposto rinnovando la nostra disponibilità a darle supporto per il rilascio del suo commento, previo invio del materiale necessario a procedere, ma non abbiamo più avuto suo riscontro.
Pur apprezzando il suo desiderio di rilasciare un commento, non è nelle nostre possibilità quello di venire meno alla nostra policy. Se volesse cambiare idea e mandare prova del suo acquisto per poter condividere la sua opinione, restiamo a sua completa disposizione.
Il Team Feedaty

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Servizio molto utile

Servizio molto utile, non appena avete mandato la mia recensione poco positiva al fornitore, mi ha subito contattato e abbiamo risolto il problema. Grazia

12. April 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tutela e mediazione VERE

Siamo clienti da più di un anno e il rapporto con i vari reparti è stato un migliorando continuo. Siamo molto soddisfatti del servizio e della trasparenza e competenza che soprattutto il reparto mediazione mette nel capire al meglio le valutazioni tutelando sia il cliente consumatore sia lo shop che eroga il servizio.

31. März 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottima affidabilità

Ho acquistato da EUROFARMACIA due flaconi di Pufagenics omega 3, arrivati velocemente e in perfette condizioni.
Consiglio vivamente.

27. März 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho richiesto a Feedaty di inviarmi il…

Ho richiesto a Feedaty di inviarmi il link per effettuare la recensione. Mi hanno chiesto di allegare l'ordine come giusto che sia per evitare recensioni non veritiere. Peccato che poi non mi hanno più risposto.
La recensione sarebbe stata negativa per Mondialshop che vorrebbe farci pagare la spedizione per la sostituzione di una guarnizione che ci hanno inviato della misura sbagliata.

17. Februar 2023
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Antwort von Feedaty

Gentile Cliente,
ci dispiace non aver risposto tempestivamente alla sua richiesta, ma era purtroppo stata recapitata nella posta indesiderata. A seguito del suo feedback ci siamo messi in contatto con lei e le abbiamo dato supporto per il rilascio del suo commento, che abbiamo verificato essere stato regolarmente ricevuto e successivamente pubblicato.
Speriamo che il nostro intervento sia stato utile e ricordiamo che può sempre scrivere a moderatore@feedaty.com perogni dubbio o necessità.
Cordiali saluti,
il Team Feedaty

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Azienda Super!

Azienda seria con personale preparatissimo e super disponibile. Dopo più di 3 anni di collaborazione, ne siamo contentissimi!

22. Februar 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

visto l'aumento degli acquisti su…

visto l'aumento degli acquisti su internet è importante valutare l'affidabilità dei venditori soprattutto visto la possibilità tutt'altro che remota di essere truffati! E avere la possibilità di rimediare un errore di valutazione è fondamentale!

20. Februar 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Navigando in internet ho trovato con…

Navigando in internet ho trovato con loro il prezzo migliore. Ottimo prezzo. Veloci. Precisi .super servizio e poi…. Tocco di classe.! Mi è arrivata la consegna oggi San Valentino e mi hanno inviato un dolce dono di cioccolatini lindt a tema. Fantastici. La cura dei particolari fa la differenza. Bravi ed onesti

13. Februar 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Esattamente il contrario di ciò che dovrebbe essere un sito di valutazioni

Scrivo in merito alla mia esperienza negativa accaduta parecchio tempo fa (il 15 Novembre 2019) e già recensita, ma "misteriosamente" rimossa dalle mie recensioni perché in violazione delle regole di Trustpilot.
Peccato (sono deluso da Trustpilot in tal senso) che, all'atto della rimozione, non sia stata specificata la "specifica regola" che sarebbe stata violata, chessò, "contenuto diffamatorio" o "esperienza non documentata", e il modo specifico in cui sarebbe stata violata.
Potenza di Feedaty!
Riporto quindi qui integralmente quanto allora pubblicato, perché gli altri utenti possano giudicare se sia stata effettivamente violata qualche regola di Trustpilot:
"Fra la fine di Giugno e l'inizio di Luglio ho avuto una esperienza non proprio positiva con un acquisto presso l'azienda Comid.
Su questa ho rilasciato, dietro proposta del venditore stesso, il mio feedback che, ovviamente, non poteva essere positivo.
Non contento del feedback, il venditore mi ha chiesto di modificarlo, cosa che non ho fatto perché, in coscienza, lo ritenevo giusto.
Ecco che, poco dopo, il mio feedback è sparito dall'elenco di quelli visualizzati su Feedaty.
E evidentemente non si tratta solo del mio, perché su Feedaty Comid ha un punteggio praticamente pieno.
Possibile che nessuno, oltre me, abbia MAI lasciato un'altra recensione negativa?
Non fidatevi di ciò che leggete su questo sito, le recensioni sono manipolate!"
Forse l'affermazione incriminata è la supposizione che, oltre il mio, potessero essere stati cancellati altri feedback negativi, considerato il punteggio pieno assegnato all'azienda. Non trovo altro che possa ritenersi censurabile. Se questo fosse il caso, bastava dirlo esplicitamente, avrei tranquillamente ritirato la supposizione, tanto non sarebbe mutata la sostanza. Basta leggere la quantità di recensioni negative qui presenti che, come me, lamentano esattamente lo stesso problema, per avere la conferma che lo stesso tipo di azione, se non ancora per Comid, è stato ripetutamente esercitato da Feedaty.
In ogni caso, la mia recensione negativa è sicuramente stata rimossa per cui, almeno per quella, il punteggio pieno dell'azienda è risultato manipolato risultando quindi fasullo!
Questo dovrebbe essere di per se sufficiente!
Comunque vi invito a leggere i commenti di molti altri utenti che, come me, lamentano qui esattamente lo stesso problema!

31. Jänner 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Molto professionali

Molto professionali
Ho avuto una spiacevole vicenda con un loro cliente, ma devo dire che mi hanno supportato in maniera eccellente. Oggi, dove il commercio on line è diventato una necessità per i consumatori, poter contare sui giudizi veri degli altri acquirenti, e quindi di portali che permettono il rilascio delle recensioni, è di vitale importanza.

15. Jänner 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Recensione pubblicata dopo valutazione negativa.

Da una stella sono passato a due con titolo modificato e adeguato, per la disponibilità di Feedaty a venire incontro al consumatore, e forse migliorare la loro politica sulla pubblicazione delle recensioni.

La mia opinione rilasciata: attività di recensioni pessima e poco seria, se il giudizio è positivo compresa la spedizione, fattore determinante nella valutazione finale, la recensione viene pubblicata, invece se negativo per problemi del corriere non viene pubblicata.

Il codice del consumo per legge stabilisce che il venditore è responsabile della consegna, ma dal momento in cui l'acquirente ritira la merce è Lui il vero responsabile, se però risulta non recapitata o danneggiata e il ritiro non viene effettuato dal destinatario, il responsabile rimane sempre il venditore.

16. Jänner 2023
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Antwort von Feedaty

Gentile Carmelo,
abbiamo visto il suo commento su Trustpilot e la ringraziamo per aver condiviso con noi i dettagli, che ci hanno consentito di fare le opportune verifiche.

Da un controllo abbiamo visto che lei ha rilasciato il suo commento in data 9 dicembre per lo shop PulkerFarma e lo stesso giorno lo abbiamo segnalato al negozio come da prassi prevista dal nostro percorso di mediazione, che concede 7 giorni di tempo agli shop per farsi carico dei commenti non positivi con un eventuale intervento. Ci dispiace che questo non sia stato utile a favorire un dialogo tra voi.

Trascorsi sette giorni il suo commento, in data 16 dicembre, è stato passato al nostro team per la sua lettura e pubblicazione. Il team in genere gestisce rapidamente i feedback, ma procede in base al proprio carico di lavoro e abbiamo visto che la sua recensione era ancora in attesa, ci dispiace per questo ritardo, dovuto al periodo natalizio. Abbiamo comunque subito preso in carico il suo commento, che le confermiamo essere stato pubblicato, entro qualche ora (tempo che si aggiornino i nostri server) sarà visibile online nella pagina pubblica del negozio.

Speriamo di aver chiarito quanto accaduto e le ricordiamo, per il futuro, che se avesse necessità di chiarimenti sui commenti il nostro team è a disposizione per il dovuto supporto, è sufficiente contattarci all’indirizzo moderatore@feedaty.com.

Se possiamo essere utili in altro modo siamo a disposizione.
Il Team Feedaty

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Farmacia ultraveloce

Ho ordinato alcuni prodotti dalla Farmacia Volafarma a prezzi molto convenienti e la consegna è stata molto veloce in solo 24 ore

15. Jänner 2023
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