Bobby answered my email query very promptly by calling me directly, which was really appreciated. She gave me a really clear explanation yo resolve my query snd went above and beyond by offering me a... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Have been using FP Mailing for a couple of years with no problems. Today I had an error come up which I couldn't solve so I called the technical advice team who talked me through the error which was... Mehr ansehen
Great service. At a time of increasing automated services and AI it is refreshing to be able to speak to a human being when encountering a problem. FP Mailing are always responsive and talk us throu... Mehr ansehen
Whenever I have had to call FP mailing I never get stressed I am not very good with tech stuff and the staff I speak to are extremely helpful and I never have to worry about sounding stupid if I am no... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Since 1923 Francotyp-Postalia Ltd has been operating in the UK, for over 21 years we have been simply known as FP Mailing. FP have always been at the forefront of innovation introducing the first automatic franking machine, the first electronic franking machine, the first digital franking machine, first inkjet machine and more recently the first multi-carrier machine to meet the new de-regulated age. Realising the importance of Customer Service we have built a Customer Support Team based in the UK that are dedicated to dealing with customers questions and a highly skilled team of engineers ready to assist customers with breakdowns and service calls. We will respond to any reviews posted on here but if you would like further assistance please feel free to call our customer support number: 01322 424 890 who are always happy to help you.
Kontaktinformationen
74 Questor Francotyp-Postalia LTD, DA1 1EF, Dartford, Vereinigtes Königreich
- www.fpmailing.co.uk
4,7
Hervorragend
1998 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 20 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Janie in Support went above and beyond…
Janie in Support went above and beyond today to help me with my franking machine advert request today. Very aim able and extremely patient.
21. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Queries resolved by Bobby-Louise
Bobby-Louise was very helpful with all of my queries and they were resolved in one call.
17. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Very helpful advise that fixed the…
Very helpful advise that fixed the problem!
15. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sarah was absolutely brilliant
Sarah was absolutely brilliant, very helpful and went through things step by step on the installation for our new franking machine
2. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great Support and Super Friendly
I was speaking with Bobby, who was super friendly, very helpful and very patient. Thank You Bobby!
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Spoke to a lovely lady by the name of…
Spoke to a lovely lady by the name of Bobby-Louise at FP who was very efficient in helping me with my query. She called me back when she said she would to advise that my query had been sorted and I was able to carry on with Franking our mail.
13. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sarah was most helpful
Sarah was most helpful with assisting with our connection issues. The Postbase mini machine was taking a while to load/reboot but she was patient and resolved our problems promptly.
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent customer service
Sarah was really helpful, and guided me through getting the issue with our machine fixed quickly. Very professional service. Thank you.
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Danielle help solved the error quickly…
Danielle help solved the error quickly and effectively.
Thank you
11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Very easy to communicate with FP with a…
Very easy to communicate with FP with a quick resolution
10. Dezember 2024
Helpful and Polite staff members
Amanda and Gary were very helpful and polite even though i was calling non stop aha! They were very supported and assisted me with setting up our franking machine. thank you both very much:)! Could not recommend enough.
3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
WON'T LET ME LEAVE!
WON'T LET ME LEAVE!
Easy to join but now I can't leave, Looks like I will have to contact my bank instead, I've been trying to get a response for 2 weeks!
14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Had to set up a new franking machine…
Had to set up a new franking machine and Georgia was just superb guiding me through the process. She took all the stress out of the situation and had me up and running in a very short space of time.
28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Very helpful and polite staff that…
Very helpful and polite staff that makes all our requests easy
5. November 2024
Georgia has gone above and beyond…
Georgia has gone above and beyond helping me with several problems we have had recently. Her knowledge and customer service skills are excellent. She is an asset to the company.
5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great customer service
The customer service is superb with a prompt response to any query I might have. Whenever I request an invoice their response is instant.
5. November 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.