Hardloop Bewertungen 17 664

Ich habe einen Artikel von Patagonia bestellt (Nano Air Light Hybrid Jacke) Reduziert. Bezahlt per Sofortüberweisung. Artikel war natürlich noch lieferbar und auch so angezeigt worden. Jetzt habe ich eine E-Mail bekommen, das der Artikel nicht lieferbar ist da ausverkauft, und mein Geld wird binnen 48 Stunden erstattet. 72 Stunden später kein Geld erstattet und komischerweise wurde mir von einem Anderem Mitarbeiter per E-Mail der Artikel erneut storniert und jetzt erneut eine Erstattung. angekündigt. Einfach quatsch der Service. SCAMM oder wie?

Achtung vor Kauf mit Paypal (30 Tage)!!
Der Händler schließt die Retoure komplett ab, meldet dies aber nicht an Paypal. Was passiert?
Der Rechnungsbetrag bleibt weiterhin offen und er wird Euch einfach abgebucht.. Nur weil der Händler es nicht auf die Reihe bekommt, diese Info an Paypal weiterzugeben.

Ich habe da einmal bestellt und werde es nie wieder tun!

Lieferung erfolgte super schnell und unkompliziert. Leider hatte der Patagonia-Pulli den ich bestellt habe einen ganz furchtbaren chemischen Geruch, der auch nach dem Waschen noch nicht ganz raus ist.

Sehr schlechter Laden. Habe einen Eastpak Koffer für knapp 120 € bestellt und bezahlt. Heute melden sie sich, dass der gewährte Rabatt wohl zu hoch war und sie die Bestellung storniert. Gute Händler tragen die Kosten für eigene Fehler selber und vergraulen nicht ihre Kunden fpr immer. Hoffentlich kommt wenigstens das Geld zurück.

Storno, mit billiger Begründung.

Sehr freundlich und bemüht.

Ich habe einen Schlafsack bestellt, aber seid einer Woche nichts mehr gehört !?
Hoffe er wird noch geliefert !
….Er wurde zum genannten Termin geliefert, aber ohne Ankündigung, also doch perfekt & super Produkt 😎

Hoher Qualität, schnellem Service und faire Preise. Hier bestelle ich gerne wieder und kann Hardloop sehr empfehlen.

Ich habe eine Regenjacke bestellt. Sie war sehr günstig, Lieferzeit wurde mit ca. 10 Tagen angegeben. Es wurde auch eine Trackingnummer angegeben, aber beim Nachverfolgen ist keine Änderung erkennbar gewesen. Das Transportunternehmen hat wahrscheinlich das Paket verloren, dafür kann Hardloop nichts.

Was allerdings unmöglich ist, ist die Art wie kommuniziert wird. Man hat mir zweimal versprochen Nachforschungen anzustellen, sie würden sich in spätestens 3 Tagen melden. Nach einer Woche Frage ich dann nach, nur um wieder vertröstet zu werden.

Erst nach Drohung mit Rechtsanwältin wurde eine erneute Lieferung versprochen. Angekündigtes Lieferdatum verstreicht, ich habe nicht einmal eine Sendungsnummer bekommen.

Nach zwei Monaten und circa 10 Nachrichten an Hardloop habe ich immer noch keine Regenjacke --> vom Kaufvertrag zurückgetreten, ich hoffe ich bekomme mein Geld wieder.

Fazit: Ich rate jedem von diesem Laden ab, es gibt genug seriösere und günstige Outdoorhändler

Die Lieferzeit wurde mehrfach verschoben und erst auf Rückfrage gab es die Info, dass etwas nicht lieferbar wart und deswegen länger dauert.
Meine Bestellung ist nie bei mir angekommen.
Im Paketshop war sie nicht auffindbar, obwohl sie hätte da sein sollen und dann hat sie der Empfänger (?!) abgeholt… ich bezweifle mittlerweile, dass jemals etwas versendet wurde.
Das Geld versuche ich nun über Paypal zurückzufordern. Der Kontakt war zwar nett aber wenig hilfreich. Man wird nur zum warten angewiesen, bis das ganze mit DPD geklärt ist.
Ich würde nie wieder dort bestellen, zumal schon andere ähnliche Erfahrungen gemacht haben, zwar nicht viele aber einige.
Schade drum.

Mein Paket ist nach über einem Monat trotz Versandbestätigung nicht angekommen. Ich habe einen Nachforschubgsantrag ausgefüllt und dennoch erhalte ich den Kaufpreis (rd. 130 Euro) nicht zurück. Ich kann hardloop auf keinen Fall weiter empfehlen und werde hier nicht nochmal bestellen.

Ich habe eine Jacke gekauft, die war zu groß. Ich habe dann die kleinere bestellt und konnte die große easy zurückschicken. Ich habe vom Kundenservice direkt eine kurz, knappe und hilfreiche Antwort bekommen. Kann ich nur empfehlen,
Adiam

Lieferzeit mit 4-5 Tagen angegeben, aber nach drei Wochen immer noch keine Versandbestätigung erhalten.

Super Ware, gute Kommunikation, schnelle Lieferung

Achtung! Dieses Unternehmen gibt sich große Mühe, schlechte Bewertungen löschen zu lassen!

Es gibt also vermutlich noch viel mehr schlechte Bewertungen, als hier lesbar!!!

Nur durch Kontakt zu Trustpilot und Verifikation meiner Bestellung, habe ich es geschafft, das meine (schlechte) Bewertung weiterhin lesbar bleibt.

Dieser Shop liefert scheinbar häufiger mal absolut nichts und zahlt das Geld erst nach Monaten zurück!!!

Artikel wie beschrieben. Troz Versand aus Frankreich war das Packet schnell da.

Schneller Versand, alles hat wunderbar funktioniert.

Gute Preise, aber die Kommunikation muss verbessert werden. Es werden nur automatische E-Mails versendet. Das ist ok, wenn alles gut läuft, aber wenn es Probleme gibt und man individuellen Service braucht, wird man tagelang ignoriert. Deshalb hat mich meine Lieferung zu spät erreicht und wurde beinahe zurückgeschickt.

Ich kann nur jedem von diesem Shop abraten.
Bestellt habe ich zwei Jacken. Diese wurden als sofort Lieferbar angezeigt, eine davon kam nach nach 3 Wochen an, die andere wurde bis dahin nicht mal los geschickt und ich habe die Bestellung der einen Jacke storniert. Die Zweite hat nicht gepasst und wurde am 13.11. zurückgeschickt. Ich warte immer noch auf meine Rückzahlung. Anscheinend gab es Probleme beim Paketdienst, allerdings ist es die Pflicht von Hardloop, sich dann dahinter zu klemmen und zu prüfen wo die Retoure bleibt. ABER man stellt sich lieber tot - keine Antworten auf Nachrichten und die Telefonhotline drückt einen nach zwei Minuten weg (welche übrigens in Frankreich ist, weshalb ich dafür auch noch extra zahlen kann).
Ich verstehe die positiven Bewertungen hier absolut nicht. Der Shop ist in meinen Augen absolut unseriös.
Mir bleibt wohl nichts weiter, als mich an die Verbraucherzentrale zu wenden.

Ich habe am 29.11.2023 Unterwäsche von Ortovox bestellt. Die Abbuchung per paydirekt erfolgte am 30.11.2023. Bis heute habe ich weder Ware noch eine Nachricht von Hardloop nicht mal eine Eingangsbestätigung. Der Bestellstatus ist mir nicht bekannt und auf die 2 mail-Nachfragen zum Status erfolgte außer der automatischen Eingangsbestätigung keine Reaktion - das alles vermittelt ein schlechtes Gefühl!

Hardloop hat schnell reagiert - die Ware ist auf dem Weg, die Kommunikation passt jetzt … 15.12.2023 - Danke!