iScooterGlobal.UK Bewertungen 

Die Angelegenheit (und auch die Firma) ist inzwischen für mich erledigt. Ich habe nach einigen Monaten mein Geld zurückerhalten - aber nicht von der Firma sondern von Amazon. Danke hierfür.
Die Firm hat mir jetzt ein Angebot gemacht, meine Kritik zurückzuziehen und zu überarbeiten oder zu löschen. Hierfür sollte ich ein Geschenk erhalten.
Ich habe dies abgelehnt.
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MEINE MEINUNG IST NICHT KÄUFLICH

Also Achtung an Alle bei den Weihnachtseinläufen.

ch habe meiner Enkelin zu Weihnachten einen iScooter geschenkt. Zuerst war die Freude groß.Doch beim ersten Ausprobieren stellt sich heraus, dass der Akku nach 3 Minuten leer war. Nach erneutem Laden genau so. An minimalen Steigungen versagte er sofort. Große Enttäuschung bei meiner Enkelin und große Blamage für mich. Umgehend sendete meiner Tochter den Scooter zurück und kaufte meiner Enkelin einen neuen einer anderen Marke. Alles prima.
Nur hörte ich nichts bzgl. einer Erstattung meines Kaufpreises. Auf Nachfrage bot die Firma an, einen neuen Akku zu liefern. Ich lehnte ab und bestand auf einer Rückzahlung. Erneut kam der Vorschlag eines Akku - Tausches mit einer weitschweifigen Erklärung. Erneut lehnte ich ab. Danach hörte ich nichts mehr.
Ich stellt den Betrag zum 01.02.2024 fällig. Ich werde nun noch die Stellungnahme von AMAZON abwarten und je nach dem meinen Anwalt einschalten.
Inzwischen habe ich über die AMAZON - Garantie den Kaufbetrag zurück erhalten. Vom Verkäufer habe ich nichts gehört.

FINGER WEG!

Ich kaufte im Oktober einen Scooter bei iscooterglobal; dieser kam wenige Tage nach der Bestellung an, wunderbar!

Kurz darauf ging er jedoch schon nicht mehr an. Auf meine Meldung bei iscooterglobal.de wurde mir vorgeschlagen, ich könne den Scooter selber mithilfe eines Ersatzteiles reparieren (wohlgemerkt, nachdem ich ein Video einschicken musste, das zeigte, wie der Scooter NICHT angeht und diverse Male erklären musste, dass er wirklich so überhaupt gar nicht angeht). Die Herstellergarantie bliebe von einer Reparatur durch mich unberührt. Ich stimmte zu, erhielt das Ersatzteil, baute es ein - es tat sich nichts.

In der Zwischenzeit hatte iscooterglobal.de das Problem bei Klarna schonmal als behoben gemeldet, so dass meine pausierte Rechnung fällig wurde. Diese ließ ich daraufhin wieder pausieren.

Eine erneute Kontaktaufnahme führte dazu, dass ich den Scooter zur Reparatur zurücksenden sollte - kaum war dies vereinbart, wurde bei Klarna wieder gemeldet, das Problem sei behoben. Ich ließ die Rechnung also erneut pausieren.

Nun, der Scooter verschwand auf dem Postweg erstmal; das Paket wurde mehrere Wochen nicht weitertransportiert. Iscooterglobal.de, über diese Vorgänge im Bilde, meldete Klarna, ich gäbe Ihnen keine Informationen und hätte den Scooter nicht zurückgesendet.

Ein Telefonat meinerseits mit Klarna führte dann dazu, dass ich einen Nachverfolgungsauftrag bei DHL erteilte und iscooterglobal.de auch hierüber informierte. Nachdem ich durch DHL darüber informiert worden war, dass iscooterglobal.de Schadenersatz bei DHL geltend machen könne, gab ich diese Information an Klarna sowie iscooterglobal.de weiter. Klarna stornierte die Rechnung daraufhin und ich dachte "Juchhu, nach mehreren MONATEN ist das Thema endlich durch!

Weit gefehlt, denn iscooterglobal.de will mich nun darauf festnageln, dass ich erst nach den 30 Tagen Rückgaberecht sagte, ich wünsche keine Reparatur oder Ersatz des Scooters, und ihn deshalb nun weiterhin kaufen soll. Dass die eigenen Hinhaltetaktiken - späte Rückmeldungen durch den Kundensupport, zigfache identische Nachfragen - die Vorgänge enorm rauszögern, ist dabei natürlich enorm praktisch und rein zufällig.

Ich kann nur jedem raten, nicht bei diesem Händler zu kaufen. Hätte ich zum Zeitpunkt meiner Kaufentscheidung all die negativen Bewertungen gesehen, die hier seit Dezember auftauchen, ich hätte woanders gekauft.

Am 10.08.2023 habe ich einen E9Max Scooter gekauft. Er lief bis vor 10Tagen einwandfrei. Doch plötzlich gab das Ladegerät den Geist auf und gab keine Ladespannung mehr ab.
Nach einer mail an den Support wurde mir innerhalb von 5 Tagen aus China ein neues 2A Ladegerät zugesandt.
Ich bin mit dem Service sehr zufrieden.

Scooter läuft nicht support hilft auch nicht richtig weiter..

edit; nach reklamierung neues Gerä erhalten alles super.

Am 11.06 habe ich einen Scooter bestellt und bekam auch die Bestellbestätigung. Am 12.06 kam die Mail, dass der Scooter nicht mehr lieferbar wäre und ich mich zwischen 3 Optionen entscheiden kann (1. Anderes Modell, 2. 1 Monat Wartezeit, 3. Rückerstattung ), ich habe mich für die Rückerstattung entschieden, da ich dann einen anderen Roller bei Media Markt bestellt habe. Am 13.06 kam aufeinmal die Mail, dass alles eine falsche Information sei und der Roller am 13.06 rausgeschickt wurde. Dabei wollte ich den ja garnicht mehr. Jetzt wollen die trotzdem Einlagerungsgebühr haben und bieten die ganze Zeit 50€,100€ Rabatt. Ich wollte den Roller aber garnicht mehr, jetzt steht der hier und IScooter geht nicht auf die Rücksendung ein.

An jeden, der sich überlegt einen E-Scooter zu kaufen. Tut das bitte in einem lokalem Geschäft in eurer Umgebung. Ich habe die Erfahrung machen müssen, dass innerhalb eines Jahres SEHR viel schief gelaufen ist. Ich habe meinen ersten E-Scooter über IScooterglobal gekauft und bereue es immernoch.
Der erste Scooter hat satte 3 Tage gehalten. Dann hat es 5 Wochen gedauert, bis ich mit dem Support übereingekommen bin und es wurde mir ein Ersatzteil geschickt das ich selbst einbauen musste. Anleitung wurde nicht mitgeliefert, sondern erst als ich dort angerufen habe und mit schlechtem Deutsch konfrontiert wurde, bekam ich einen Link für ein Youtube Tutorial. Das Ersatzteil hat nichts gebracht und ich durfte ENDLICH den Roller zurück schicken damit er repariert wird. Dann hat es weitere 4 Wochen gedauert, bis ich nachgehakt habe und mir wurde versichert, der Roller ist repariert und wird mir umgehend zugeschickt. Das ich ein anderes Gerät bekommen habe, hab ich nur durch Zufall bemerkt, da die Fahrgestell Nummer anders war. Das heißt, ich musste das Gerät neu anmelden. Also weitere Zusatzkosten für mich. Der Roller hat dann tatsächlich 2 Monate gehalten, bis der Gashebel kaputt ging. Anschließend wieder zurückschicken und bekam ein neues Gerät, das ich erst im Winter bekam und damit schon nicht mehr fahren konnte, da es zu gefährlich war bei Nässe und Blitzeis. Also wurde das erstmal eingemottet und später wieder verwendet. Für satte 3 Meter, dann ging der Motor scheinbar kaputt. Dann waren gerade um die 5 Monate vergangen und mir wurde ein neues Gerät zugesichert. Doch ich müsse etwas warten, da das gerade nicht auf Lager sei und sie würden sich dann nochmal melden. Ich bekam auch die Benachrichtigung, dass das Teil jetzt da wäre und sie es mir für 50 Euro zuschicken würden. Dann musste ich erstmal wieder 5 mal nachhaken ob es sich um ein Ersatzteil handelt oder um einen neuen Roller. Und das sie mir das nicht umsonst schicken könnten, da die Garantie rum ist.

Nicht kaufen.

E-scooter gekauft.
Toller Service und der Scooter selbst ich auch sehr schön 👍
Ich kann die Firma nur empfehlen.

Wow ich bin sehr zu Frieden und ich kann euch weiter empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem iScooter® 500W 10" E 9 Max E-Scooter mit Straßenzulassung
Bestellung ging schnell und unkompliziert,
Ware war innerhalb 2 Tagen da.
War alles einfach aufzubauen.
Konnte schon paar Kilometer damit fahren bei niedrigen Temperaturen bis zu 5 Card Celsius
mit meinen 90 Kilo kommt man sogar gut voran wenn man keine sehr steile Berge fahren muss.
iscooterglobal de Super support, hat immer schnell auf meine Mail geantwortet.
Würde mir noch gerne wünschen ein paar Sachen zu optimieren am E 9 Max E-Scooter, vielleicht mit dem Update!
Stufen Modus per einschalt Knopf und Schutzblech hinten stabilisieren mit extra Halterung oder so und das man bis zu 22 km/h Toleranz fahren kann nach Deutschem Gesetz statt nur 20 km/h, würde mich sehr freuen
Was noch gut wäre weichere Federn hinten.
Dann ist E 9 Max E-Scooter perfekt für den Preis.
Würde wieder Kaufen und empfehlen.