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ISO Student Health Insurance Bewertungen 

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Versicherungsmakler
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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I accidentally entered my child’s name wrong when buying the insurance. My English isn’t very good over the phone, so I added their WeChat customer service. To my surprise, they could speak Chinese! I... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amy provided me with excellent advice, demonstrating great patience and responsibility. She made me feel completely at ease when purchasing and selecting products and plans. Thank you so much. Wishing... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Have used ISO several times in my student career, they have good prices and EXCELLENT SERVICE. ISO never asked me contact my school, and find out if they accept this policy, or that policy : ISO alrea... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The customer service was wonderful. My problem was solved within 30 minutes. They contacted my school and sent back the new documents right away which I truly appreciated.

Unternehmensdetails

  1. Versicherungsmakler

Vom Unternehmen geschrieben

ISO Insurance is a leading insurance plan manager, solely managed by current and former international students.ISO offers low-cost health insurance to international students, scholars and students on OPT in the USA.

Kontaktinformationen

4,8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

1049 Bewertungen

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(1 049)

94 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Terrible Customer Service!!!!!

I sprained my foot on September 11, 2024, and went to an urgent care center accredited by ISO insurance. I had a consultation and an X-ray of my foot—that’s all. ISO never informed me that I needed to fill out CLAIM forms, so I didn’t. Now, on November 19, the urgent care center is billing me $400 for a simple X-ray and consultation regarding a minor accident.

I’ve tried contacting ISO through WhatsApp and phone, but they were unhelpful, only telling me to wait while urgent care continues to bill me and ask for my card details. I paid over $300 for three months of insurance, and the only time I needed their help, they failed to assist me.

Their customer service is terrible, providing no support or peace of mind, especially for students who cannot afford such high medical expenses! I absolutely do not recommend ISO insurance. I am still waiting for a proper response from the company!

19. November 2024
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Antwort von ISO Student Health Insurance

Hi Raissa, we are sorry to hear about your experience. However, your injury occurred before enrolling the plan. On 9/10/2024, our team has clearly informed you via WhatsApp that this specific injury and related treatments are NOT covered if you enroll. Based on our record, we have responded to your every message on time and provided all information for your questions. We are not sure about what confusion you might had. You can contact us by customercare@isoa.org if you need further assistance.

Best,
ISO

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

JONATHAN Thank You for Best Service

Have used ISO several times in my student career, they have good prices and EXCELLENT SERVICE. ISO never asked me contact my school, and find out if they accept this policy, or that policy : ISO already knows all this, which instills confidence and lessens stress. Thank you ISO -

29. Oktober 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The person I interacted with was…

The person I interacted with was professional, and helpful, and made the process smooth and easy. Their clear communication and prompt assistance exceeded my expectations. Thank you for your excellent customer service!

30. Oktober 2024
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